Précisions sur le don de points d'Orange pour l'iPhone 3GS

Florian Innocente |

Après deux appels au service client d'Orange (qui découvre un peu l'offre ce matin…) il apparait que l'offre de "don de points" pour bénéficier d'un iPhone 3GS à un prix plus amical (voir l'article Orange incite au renouvèlement des iPhone) repose sur deux conditions.

Il faut avoir un minimum de 800 points de fidélité et être à moins de 6 mois de la fin de son contrat. Contrairement à ce qui nous avait été dit lors d'un premier appel, c'est bien le service client qui gère les prises de commande, et non le site Internet. Cette offre démarre aujourd'hui et ira jusqu'au 1er septembre, elle vise 23 000 clients d'iPhone (tout modèle). Nous attendons en parallèle une réponse du service de presse d'Orange sur cette opération.

avatar clemsheaven | 
Attention de ne pas croire tout ce que dit le SC ! Hier on m'a affirmé que TOUS les possesseurs de l'iPhone 3G étaient éligibles, et que ca serait fait automatiquement (mais que ca n'avait pas été fait pour tt le monde encore). Donc pour résumer les différentes réponses : - L'offre n'existe pas - L'offre existe mais est réservée à tous les possesseurs de l'iphone 3G - L'offre existe mais est réservée aux possesseurs d'iPhone (tte version) qui ont plus de 800 points et moins de 6 mois d'engagement restant - L'offre existe mais est réservée aux possesseurs d'iPhone (tte version) qui ont plus de 1200 points et moins de 6 mois d'engagement restant - L'offre existe mais est réservée aux possesseurs d'iPhone 3G qui ont plus de 800 points et moins de 6 mois d'engagement restant Ca en fait des réponses différentes... Merci encore Orange pour la qualité du SC... Alex
avatar GigaTouch | 
@ tout le monde avec 1500 points, mais à partir de 800,j'ai la même réponse, possible, mais en rupture, et, pas possibilité de réserver ! par contre, c'est à sois d'appeler le 700
avatar Sayeret | 
j'ai appellé hier après midi et sur le site j'ai vu que j avais 905 point et mon ancienneté était bonne, et deja il savait pas que l'offre existait, puis ensuite il ma dit que sur les 905 points j 'en avais 200 en bonus, et qu'il fallait compter les point réel. a quoi serve les points bonus dans ces cas là? enfin bref, sachant que le 3g est sortie il y a 1 an, on ne pe pas avoir 10 000 points non plus sinon il faudrait un forfait 100€!

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