« Aucun service » chez SFR ? Vous n’êtes pas seul… [MAJ : ça va mieux]

Nicolas Furno |

Deux iPhone chez SFR n’ont plus de réseau depuis quelques minutes dans les locaux de MacGeneration (à Lyon). Et manifestement, nous ne sommes pas les seuls, même si un troisième iPhone, toujours à la rédaction, y a toujours accès. À notre connaissance, l’opérateur n’a pas encore reconnu officiellement le problème.

On ne sait pas encore ce qui se passe, mais si c’est votre cas, patientez un petit peu, on imagine que l’opérateur est en train de chercher une solution.

Mise à jour 21h00 : A priori, la situation est rentrée dans l'ordre. Il n'y a plus de plaintes sur Twitter depuis plusieurs dizaines de minutes. L'opérateur n'a pas donné d'informations sur la cause de la panne.

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#SFR
avatar cecile_aelita | 

Ah je me disais aussi!!

avatar Niarlatop | 

Si je devais faire une news à chaque fois que je n'ai plus de réseau sur mon iPhone, alors que j'habite à moins de 2 Km des antennes des 4 opérateurs, on n'en sortirai pas ^^

avatar whitechapelization | 

Ah d'accord, je ne suis pas fou ! Parce qu'après hard reset et redémarrage classique, aucun résultat. Ça vient donc de leur réseau...

avatar ValKor | 

J'ai eu le problème sur Lille ce matin avec Bouygues. Obligé de redémarrer l'iPhone le passage en mode avion ne récupérant pas le réseau.

avatar enzo0511 | 

@ValKor :
T'es sûr de ne pas avoir un souci d'iPhone plutôt ?
J'ai passé la journée à Lille je n'ai eu aucun souci chez Bouygues

avatar Mikaeldorian | 

@macg :

Sans parler qu’il y a une espèce de « zone morte » autour de Montparnasse chez SFR. Cela arrive quand le téléphone (que cela soit un iPhone ou un téléphone Android) tombe sur le réseau 3G. Le téléphone reçoit bien, a toutes les barres mais rien ne passe. Cela fait 6 mois...
J’ai constaté le problème avec mon iPhone et chez d’autres personnes (iPhone, S6, etc).
Je n’ai toujours pas de réponse de SFR sur ce problème qui est très gênant.

Vraiment déçu par par SFR.

avatar bbtom007 | 

@Mikaeldorian :
Il y a pas mal zone morte avec sfr alors ! En sortie de tunnel dans le rer jsuis en full 3g et whalou comme data !

avatar enzo0511 | 

Ahhhh SFR... des prix cassés et le réseau qui va avec

avatar raf30 | 

AUCUN SERVICE SFR LYON

avatar ayour28 | 

j'ai la même probleme chez Virgin !

avatar shaba | 

@ayour28 :
Tu es sur le réseau SFR c'est normal ;)

avatar sebfoto | 

Problème identifié chez SFR, problème lié aux iPhone 6 et 6S à priori. Certains ont des soucis avec d'autres type de téléphone ?

avatar inoga | 

Moi c'est l'application RED qui est en carafe depuis le 16 janvier ! M'enfin pour 4€ les 20go, c'est pas grave.

avatar cruchotdelavega | 

Sur Martigues dans le 13 c mort aussi.
Merci SFR.

avatar Duodecim | 

SFR, et tout s'accélère ;)

avatar TomSupraBoy | 

On dirait que Drahi coupe les vannes pour faire quelques économies ;).

avatar bigwiz | 

Je viens de demander à mon frère s'il a toujours du réseau chez SFR , sur son femto cela fonctionne toujours

avatar raf30 | 

Forcez en Edge, et vous retrouvez SFR, en Edge et encore....Ils testent le Wifi Calling ou quoi ?

avatar barbu06 | 

En lisant je viens de regarder mon téléphone, ben pareil sur les collines de nice ouest. Pffff fait chier

avatar jnoel67 | 

Moi sa vient juste de revenir

avatar l_adrien | 

Aucun problème sur Paris, bon courage !

avatar anhydre | 

C'est une panne du réseau 4G. Forcez la 3G dans les paramètres, ça règle le souci !

avatar iCHrome | 

Pour retrouver le réseau j'ai forcé le réseau 2g et c'est bon! Je pense que c'est un problème 3-4G

avatar gemrosh | 

C'est pas nouveau qu'il y ait "Aucun service" chez SFR !

avatar jerry75 | 

Oui forcez les paramètres en 2G et ça repart. J'ai deux amis dans le 95 qui ont le même soucis depuis 2 jours !
Ha SFR, j'ai payé pour en partir plus tôt il y a presque un an et je ne le regrette vraiment pas !!!
Ils peuvent faire comme Free et mettre 50 Gigas en fair use, on risque pas de dépasser les 3-4 go / mois

avatar sebfoto | 

Solution temporaire : activation du réseau en 2G et non pas en 3G ni 4G.

avatar Jade | 

Même soucis à Bordeaux avec un nouvel Iphone 6, ça refonctione en passant en 3G mais très gênant pour surfer sur internet... Enfin très gênant tout court par rapport au prix de l'abonnement et on ne peut pas utiliser son téléphone..

avatar dito | 

Ca m'est déjà arrivé (pour la première fois) il y a une dizaine de jours mais en plus grave : pas de réseau 3G malgré l'indication 3G sur mon iPhone 4s Sfr red 3,99€ pour 20g) en plus de ca suis abonné numéricable (Sfr donc) je j'avais ni signal tv ni connexion internet ni tel fixe ; et ca pendant 3 bonnes heures !!
Et effectivement aujourd'hui revoilà le problème mais sur iPhone "uniquement" ;)

avatar niicoo76 | 

Pareil sur Rouen plus de réseau

avatar barbu06 | 

Effectivement en 2g sur nice avec lgg4 je peux appeler, mais pour le surf faut laisser tomber!! 2 grosses pannes en moins de 6 mois, ça commence à me gonfler. Faut faire autre chose Sfr si vous êtes plus capable d'assurer!

avatar davidtuga | 

avant c'était : ta Free ta tous compris , dernièrement c'est ta SFR ta rien compris

avatar Macuserman | 

Problème identique !!! Mais lundi soir vers 2h du matin. Très pratique quand on est de garde....

avatar Macuserman | 

A Strasbourg **

avatar pivert42 | 

Je me suis abonnée hier en fin d'après-midi à leur forfait 4,99€ de vente privée, (mais je suis aussi chez Sosh ;) sur un iPhone 6s)
Aujourd'hui vers 15h SFR me demande si je suis satisfaite de leurs services ? Je n'ai pas encore reçu la carte sim, j'ai ri… et le monsieur me demande si je suis toujours à la même adresse, je lui dit que depuis hier je n'ai pas déménagé, j'ai re ri…
Moi je les trouve plutôt attentionné ;)))) en attendant de tester leur réseau, là peut-être je ne rirai peut-être plus

avatar AhRiMaN | 

Ils m'ont appelé il y a 3 jours pour "faire un point sur mon offre et mon materiel"
Quand je leur ai dit que j'avais résilié en octobre la fille était là "ah bonnnnn?"
M'ont l'air d'une organisation là dedans....

avatar yocb54 | 

Ca remarche chez moi, Nancy

avatar cruchotdelavega | 

c bon ça re fonctionne sur Martigues dans le 13.
Ouf !!!!

avatar LOPEZ | 

Lyon
Reprise réseau à la normale (pasTCLmdr)
panne durant 1h

avatar P-AAAA | 

@Kokaline69 :
Ah tcl c'est autre chose , tous les lyonnais connaissent ;)

avatar LOPEZ | 

C'est clair, je le vis chaque jour ;)

avatar Adrienhb | 

Saint Marcel dans l'Indre était touché ce week-end. Un problème d'antenne en panne... Réparation début février....

avatar Lonsparks23 | 

Sur Lille SFR, actuellement sans service même avec reboot iPhone et mode sans avion.

avatar CNNN | 

Mdr ça faisait longtemps

avatar Maxi93 | 

J'ai eu aucun problème sur région parisienne...
Mais perso je trouve le réseau Sfr très nul meme avec 4G je l'atteinte même pas les limite de 3G voir EDGE et aussi sa rame bcp pour les pages safari et ce très fréquemment
A votre avis ce là pourrais venir de mon forfait Sfr Red à la place de forfait Sfr ( bridé éventuellement)ou c'est leur réseaux qui est pourri

avatar ayour28 | 

ça remarche pour moi (sur ST Etienne) !

avatar tchit | 

Lol en même temps "Aucun service" avec SFR c'est courant à Paris.

avatar lyonp69 | 

Comme je suis content de pas être chez SFR avec leur reseau de Daube !!!!!

avatar judik | 

Même problème sur gerland la nuit de lundi à mardi

avatar reno732 | 

Hier aussi entre Nantes et Rennes, j'ai reçu un sms m'indiquant que ce serait rétabli sous 12h !

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