Portabilité : l'incroyable chassé-croisé de Noël

Mickaël Bazoge |

La période des fêtes de fin d’année a été particulièrement agitée du côté des opérateurs télécoms. Si Free a allumé la mèche avec une vente privée pour son forfait 50 Go bradé à 3,99 €, c’est contre toute attente SFR qui a secoué encore plus fort le cocotier avec un forfait RED 20 Go pour le même prix. Les deux autres opérateurs ont eu plus de difficultés à s’aligner mais chacun a proposé ses rabais et ses promotions.

Le temps du bilan a sonné et d’après EGP (Entité de Gestion de la Portabilité mobile), le volume de portage de numéros d’un opérateur à un autre a atteint des sommets en décembre dernier. Dans le détail, le nombre de portabilités s’est établi à 1,116 million — ce n’est pas le record de février 2012 : après le lancement de Free Mobile, 1,144 million de transferts avaient été exécutés sur une base de clients moins importante. Le 21 décembre a marqué un pic avec plus de 74 000 portabilités enregistrées.

Néanmoins, le volume enregistré en décembre est bien plus important que durant un mois de Noël classique, où il flirte autour des 800 000, rappelle un opérateur aux Échos. « En temps normal, sur un mois, ça tourne autour de 500 000 », explique-t-il. Mais la folie des forfaits à prix cassés a également son revers : SFR a rencontré des difficultés pour encaisser la charge, alors que l’opérateur au carré rouge a perdu un million de clients sur l’année. Le système d’information a « explosé », raconte une source, « tant [l’opérateur] a vu partir et surtout arriver des clients ! ».

Mais cette valse des étiquettes, qui a profité aux consommateurs, est « un jeu à somme nulle, ou presque », se désole un cadre du secteur. « Tous les opérateurs sont perdants » à cause de la surenchère sur les prix.

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#SFR #Free
avatar Karamazow | 

J'aime le verbiage:

"Surenchère sur les prix" !

Dire que maintenant je paye mon forfait SFR 4G 1Go, tél illimité, SMS illimité le même prix que je payais à l'époque l'option Messagerie Vocale Visuelle chez Orange : 5€ / mois !!!

Et en plus je suis sur un forfait sans engagement, donc ce prix est valable à long terme.

Bien comptant que la période de racket soit terminée !

avatar cgr63400 | 

@Karamazow :
.... Mais pour combien de temps ...

avatar 0lf | 

@Karamazow :
J'imagine que Gattaz doit se dire la même chose : "vivement que le SMIC saute, que ça mette fin au racket sur le prix du travail"

MOINS CHER ! MOINS CHER ! MOINS CHER !

avatar MacGyver | 

la vrai question est de savoir quel est le juste prix.

pour passer de 50e par mois a 5e par mois, ca veut deja dire qu'on se faisait raqueter avant

alors je veux bien que les operateurs gagnent leur vies mais faudrait savoir quel est le bon prix, et ca a tellement change que c'est pas facile de le savoir: 5e ? 10e ? 35e ?

avatar Un Type Vrai | 

Le bon prix, Free l'a dévoilé lors du lancement de son forfait...

avatar surfbmx | 

Sans engagement, il y a justement plus de risque de changement de tarif qu'avec engagement.
L'opérateur faisant une rupture de contrat, le client non engagé pourra résilier de suite, mais l'opérateur ne perdra aucune somme dûe, contrairement à un forfait engagé sur 24 mois, dont la modif se fait en milieu de période par exemple.

avatar sebas_ | 

Je ne crois pas que les prix aussi bas soient sustainable très longtemps. Passer du racket aux prix bradés n'est sûrement pas très bon pour personne. Si les opérateurs agonisent, pas d investissement. Un retour à des prix moins brade ferait du bien, comme lors de l arrivée de Free sur le marché

avatar bompi | 

Si tous les opérateurs sont perdants, ce ne doit pas être un jeu à somme nulle. Négative plutôt.

avatar almana | 

@karamazow

Quel racket? Free a parlé de racket alors que les choses avançaient progressivement. (Dans les années 90 on payait à la distance!)
Avant l'arrivée de free on commençait déjà à avoir de l'illimitée tout le temps.
Si free n'avait pas existé la on serait avec de la fibre et de la 4G partout. Et des prix aux alentours de ceux d'orange actuellement.

Faut savoir aussi que le forfait b&you existait avant la sortie de free mobile.

De toute façon free sera mort à la fin de l'itinérance, il n'a pas le réseau 2G/3G nécessaire pour supporter les appels de tout ses clients qui vont ensuite partir en masse.

avatar Steph13 | 

En admettant que tes prévisions quant au déploiement de la 4G soient exactes si Free n'était pas arrivé, ce dont je doute, vu les tarifs des opérateurs avant son arrivée, ils seraient plus probablement de l'ordre de 100€/mois pour un abonnement 4G en illimité + 10Go.

avatar Lemmings | 

@almana : c'est beau cette illusion, mais si on observe les pays qui n'ont pas eu d'équivalent à Free, leur réseau n'est pas franchement bien meilleur (usa, uk, allemagne) et les prix sont bien plus élevés qu'en france... Regarde aux USA par exemple, un forfait correct même pas illimité sera bien plus dans les 40 à 60 dollars par mois.

avatar CNNN | 

@almana :
D'ici là tout le monde aura un téléphone 4g.
D'ailleurs c'est complètement débile de forcer Free à installer des antennes 3G.. Alors qu'il fera mieux de tout équiper 4G / 4G+

avatar Steph13 | 

De toutes manières, même si les opérateurs continuent "à se gaver" en dépit de la baisse des tarifs, je ne pense pas que ce soit un "cadre du secteur" qui viendra nous le dire...

avatar lmouillart | 

Marge d'Orange : 3.45%
Marge d'Iliad : 6.68%
Marge de SFR : -8.25%

Marge d'Apple : 22.85%
Marge de Google : 21.10%
Marge de Microsoft : 13.03%

Je ris toujours autant quand j'entends : "marre d'être les vaches à lait des opérateurs", que ce soit par des clients d'Apple, de Google ou de Microsoft.

avatar XiliX | 

@lmouillart
"Marge de Microsoft : 13.03%"

C'est la marge pour les matériels (tablettes/consoles) Microsoft, parce qu'il me semble que pour les services et logiciels (OS compris) c'est plutôt autour de 60%... mais je ne trouve plus les traces ???

avatar lmouillart | 

J'ai indiqué la marge nette des entreprises, pas d'une de leurs activités.

avatar Un Type Vrai | 

Marge brute, marge net, avant distribution aux actionnaires, après ? ...

Bref.

avatar CNNN | 

J'ai craqué pour le forfait Free a 3.99€... Bah je viens de redemander ma portabilité vers SOSH.
En 4g Free est vraiment efficace mais la 3G est une horreur.
J'ai hésité à prendre le forfait b&y a 9.99€ mais sans roaming cest pas intéressant pour moi qui suis frontalier

avatar Lemmings | 

La 3G par orange est une cata, mais ça va bientôt se terminer.

avatar Lonsparks23 | 

J'avais plutôt peur du réseau SFR par chez moi et tous les "témoignages" des personnes qui galèrent avec le réseau Rouge, et pourtant je pense n'avoir eu un investissement aussi bon en téléphonie ! 20 gigas me suffisent amplement (5 j'étais serré avec AMusic) et le réseau est correct. Okay c'est pas aussi rapide que chez Sosh c'est sûr, mais c'est correct et je peux faire un mode Partage avec mon iPad sans me soucis du Data. Ce sont mes 3,99 dans le mois surement les mieux dépensés.

avatar lmouillart | 

Vous pouvez nous faire un comparatif avec par exemple avec Apple qui à reversé 150 milliards (réglé par ses clients) à ses actionnaires (http://goo.gl/igWNZl) ?

Pour le reste je vous invite à lire les bilans des sociétés mentionnées ci-dessus.

avatar C2SC3S | 

@rolmeyer :
J'adore votre vision des événements . J'ignore tout de la véracité mais c'est très drôle .

avatar MacOSXI | 

Ouais enfin perso j'ai tenu un mois, je passe chez Bouygues... Le réseau et le SAV sont plus que médiocres...

avatar warmac33 | 

Je suis passé chez Virgin : 20Go pour 3.99/mois.
Satisfait pour l'heure (le réseau SFR est bien suffisant pour moi dans la région lyonnaise).
de toutes façons je repasse chez free en mai car je pars 1 semaine aux USA (roaming inclus), avant de re-changer si leur réseau a trop peu progresser (j'y étais cet été, une vraie cata en itinérance...)

avatar JLG47_old | 

En même temps, 1 million de portabilité, cela ne fait que ≈ 1% des contrats.
Comme pour les soldes, un seau de perte dans un océan de profit.
Les gagnants sont ceux qui ont le temps de profiter des opportunités.

avatar fredlermant | 

free l'a dit : sur les forfaits à 2€ ils se font de la marge !

mode on Madame Soleil/
une fois bouygues terminé et après avoir récupéré leurs antennes (ou une partie), l'itinérance va se terminer plus tot que prévu. Leur réseau va sacrément s'améliorer (surtout en 3G). Les gens vont revenir. les prix (chez free) vont baisser pour attirer encore plus de monde (les SFRriens).
L'argent d'itinérance va servir ENFIN a fibroptiquer un max de monde.
etc free va nous surprendre !
mode off Madame Soleil/

(pour info j'ai 2 forfait Sosh et freemobile, j'ai testé b&You (pas mal) et sfrRed (daube infâme)

avatar CNNN | 

@fredlermant :
Et Free ?

avatar fredlermant | 

et free ? tu veux dire freemobile ? c'est mieux qu'avant et moins bien que demain :-)

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