Cette année encore, c'est Orange qui dispose du meilleur réseau mobile. L'opérateur historique affiche les meilleurs résultats sur l'ensemble de l'enquête de l'ARCEP. Bouygues Telecom et SFR sont au coude à coude, tandis que Free Mobile est loin derrière, avec des résultats sensiblement moins bons sur de nombreux indicateurs.
Tous les opérateurs ont augmenté leur couverture 4G du territoire d'environ 7 points. Le régulateur leur demande d'accentuer leur déploiement dans les zones rurales afin de réduire l'écart avec les zones denses.
La couverture 4G s'étant étendue, le débit moyen de téléchargement de fichiers progresse logiquement. De 14 Mb/s en 2015, il passe à 18 Mb/s. Mais il y a d'importantes disparités selon les lieux : en zones denses il est de 30 Mb/s, contre seulement 6 Mb/s en zones rurales, où il n'a d'ailleurs pas progressé.
Des disparités, il y a en aussi entre opérateurs. Le débit moyen de téléchargement chez Orange est de 28 Mb/s, soit bien au-dessus des 18 Mb/s de Bouygues et des 12 Mb/s de SFR et Free.
Les résultats de tous les opérateurs sont bons concernant les appels parfaits (appels maintenus 2 minutes avec une qualité parfaite) et les SMS (messages reçus en moins de 10 secondes). En revanche, lorsqu'il est question de navigation web (pages web chargées en moins de 10 secondes) et de vidéo en ligne (vidéos de 2 minutes avec une qualité parfaite), Free Mobile accuse clairement le coup.
Outre ses fichiers Excel contenant les 600 000 mesures de terrain, l'ARCEP publie pour la première fois une carte interactive permettant de comparer facilement les différents réseaux mobiles. Cette carte comprend les mesures de qualité effectuées dans les transports (autoroutes, trains et métro parisien) et les trois types de zones. Les données de couverture par opérateur seront ajoutées au début de l'année prochaine.
