Orange et Sosh compatibles avec l'eSIM des iPhone XS et XR [màj : les activations ont commencé]

Stéphane Moussie |

Il aura fallu du temps. Orange est le premier opérateur français à prendre en charge l’eSIM des iPhone XS et XR, ouvrant la voie à une utilisation double SIM. L’opérateur n’a pas encore officialisé la nouvelle, mais selon plusieurs sources le lancement est prévu cet après-midi, à 15h, et la documentation est dès à présent en ligne.

Orange et Sosh permettent à leurs clients de transférer leur forfait de leur nano-SIM vers l’eSIM intégrée à l’iPhone. Ce « renouvellement eSIM » est facturé 10 €, soit le prix du remplacement d'une carte SIM physique. Le forfait que vous possédez n’est pas modifié, il reste au même tarif. Votre carte nano-SIM est quant à elle désactivée. Vous pouvez donc la retirer et la remplacer par une nouvelle SIM pour ajouter un second forfait à votre iPhone.

Pour procéder à l’opération, il faut se rendre sur l’espace client Orange, cliquer sur « Gérer et dépanner », puis « Changer de carte SIM » et enfin « Activer votre eSIM ». Après confirmation de la commande, vous obtiendrez un code QR. Sur votre iPhone, dans Réglages > Données cellulaires, sélectionnez Ajouter un forfait cellulaire et scanner ce code QR. Vous pourrez alors paramétrer le forfait eSIM comme forfait principal ou secondaire (plus d’infos dans cette fiche technique d’Apple).

Orange indique que le serveur d’activation de l’eSIM est ouvert de 8h à 21h30. Notez bien qu’il n’est pas ouvert dès maintenant, le lancement étant prévu à 15 heures. La procédure pour le renouvellement eSIM chez Sosh ne devrait pas tarder.

Tous les forfaits Orange et Sosh sont compatibles eSIM, à l'exception des Mobicarte et Let's go. Votre iPhone XS, XS Max ou XR doit être sous iOS 12.2 au minimum.

Selon nos sources, SFR envisage de prendre en charge l'eSIM de l'iPhone à la rentrée.

Mise à jour à 15h30 : l'option est désormais disponible dans l'espace client Orange, mais pas encore Sosh manifestement. Plusieurs clients Orange ont d'ores et déjà activé l'eSIM. Notez que comme pour tout changement de SIM, il faut attendre 72h pour pouvoir rebénéficier des appels Wi-Fi et des appels 4G. Après avoir obtenu le code QR, n'oubliez pas de cliquer sur « Activer l'eSIM » sur votre espace client.

Il n'est pas possible pour l'heure de souscrire directement un abonnement Orange sur eSIM. Il faut nécessairement « transférer » son forfait de la nano-SIM vers l'eSIM à l'heure actuelle.

Mise à jour à 16h : l'option est maintenant disponible chez Sosh ! Rendez-vous dans votre espace client puis Équipements > Changer de carte SIM > Activer votre eSIM.


avatar LeoCristal | 
avatar Stéphane Moussie | 
C'est dispo chez Orange et Sosh ! J'ai actualisé l'article.
avatar sarqua | 

eSim SOSH active également

avatar battboss | 

Actif aussi chez sosh ??

avatar Fred1189 | 

Carte Esim activé et tous fonctionne nickel même la 4G et les appels Wifi ont l'air d'etre activé.

avatar Poweruser75011 | 

Possible d’avoir le forfait directement avec la esim? Je trouve pas en souscrivant...

avatar Stéphane Moussie | 
@Poweruser75011 : pas possible pour le moment.
avatar Tillal94 | 

Est-ce que quelqu'un sait si l'esim orange peut être utilisé dans le cadre d'un forfait prépayé?

avatar Mogwolff | 

E-SIM Sosh activée aussi ? il y a bien une 4eme option qui s’affiche ???

avatar Aureyl | 

Question peut-être un peu bête mais du coup quel est l’intérêt de garder le code PIN actif sur une eSIM ?

avatar the_smarti | 

Aucun.... Si tu as un code de verrouillage sur iPhone

avatar Aureyl | 

@the_smarti

Thanks ;-)

avatar Napoba12 | 

Rien pour les pro !!!!!!!!
Je vais peter un câble
Et les imbéciles embauchés pour servir de service client ne savent pa sec que c’est et n’arrêtent pas de vous renvoyer de services en services

avatar pierre75 | 

E-SIM activée. Par contre impossible d’activer les appels wifi, la 4G pour le voix et le partage de connexion // édit : je viens de lire votre mise à jour ;) wait and see

avatar uozot | 

@pierre75

Ah oui, plus de partage de connexion ;-(

avatar victoireviclaux | 

@pierre75

Il faut attendre 72h ?

avatar RubenF | 

Bon bah j'ai la eSIM, même le Dual SIM mais impossible d'avoir iMessage. tout déconne. Si vous avez des idées.

avatar uozot | 

@RubenF

Chez moi plus d’iMessage pendant 30 min, puis c revenu

avatar Keviiiins | 

Je vais poser une question bête mais si on supprime le forfait esim (par erreur) On doit repayer 10€ pour l’activer a nouveau?

avatar Poweruser75011 | 

@Keviiiins

Dans le téléphone ? Non
Sur l’espace client ? Oui j’imagine

avatar RubenF | 

Non, SIM vers eSim -> 10€ mais eSIM vers eSIM -> Gratuit

avatar Puff32 | 

Bon quelqu’un peut m’expliquer, comment gérer 2 sims. On en choisi une, genre l’officielle, ok pas de souci. Comment fait on pour la seconde. Je ne veux pas mes sms mélangés sur la même application, mes contacts, rdv, photos, non plus sur la même application. C’est possible ou tout est mélangé? Car ça ne m’intéresse pas.

avatar MONA57 | 

@Puff32

utilise 2 iPhones alors.

avatar MikOo93 | 

Je vous conseil, d'attendre un peu cela bug pas mal
attendre demain mini pour faire l'activation
Moi j'avais tout perdu, plus de signal, j'ai supprimé sur mon tel l'esim, ma carte sim heureusement n'a pas était désactivée

avatar lulubotine | 

Grâce à l’esim nous gagnons 1/10 e de gramme !
Ça c’est pour l’effet waouh

Ensuite ça compense le poid de la coque ? ultra mega légère. Et si ça ne compense toujours pas, on peut encore couper nos ongles plus courts ? Ça fait 1/10 de gramme en moins à supporter!

avatar lebnet | 

@amok75 lol mesquin 10€, quel qualificatif utiliserais-tu pour les 20€ de renouvellement de carte SIM chez Bouygues ?

et hors période promotionnelle c'est aussi 10€ la eSIM Orange pour l'Apple Watch et non gratuit.

avatar uozot | 

Plus de connexion Apple Watch ! L’activation de la eSIM a désactivé automatiquement mon option apple Watch. Du coup, mon montre n’a plus de forfait. Ce n’était précisé nulle part lors de l’activation, j’avais bien lu car je pensais que c’était potentiellement incompatible ;-(

avatar whocancatchme | 

Non c'est bien compatible, j'ai les 2 sans problèmes là !!

avatar Stéphane Moussie | 
@uozot : le problème est résolu pour ton eSIM Watch + eSIM iPhone ? Orange a indiqué à un client qui a le même problème qu’il fallait attendre 48h pour la réactivation de tous les services : https://twitter.com/Orange_conseil/status/1135794840422223872
avatar raf30 | 

c'est activé chez moi, tout est RAZ, messagerie visuelle, appels 4g, appels Wifi. Pour le reste, tout fonctionne sur mon XS chez Sosh.

avatar Poweruser75011 | 

@raf30

RAZ? Cad?

avatar julien_granier | 

eSIM activée avec succès :-)
... mais les appels par Wifi ne sont pas (encore) activés :-(

avatar allezlomdu57 | 

Info Orange ne plus activer ou demander de changement vers e-sim avant la semaine prochaine car il y a un probleme technique

avatar ninicoro | 

@allezlomdu57

Merci ! Mais c’est trop tard ?

avatar allezlomdu57 | 

@ninicoro

Et ca bug ou c’est activé?

avatar ninicoro | 

@allezlomdu57

C’est activité mais partiellement. Plus IMessage, FaceTime ni appels wifi depuis l’activation.

avatar the_smarti | 

Il faut visiblement aller les réactiver manuellement.

avatar ninicoro | 

@the_smarti

Effectivement, mais c’est « en attente d’activation » depuis plus d’1h. Au service client Sosh tout est Ok apparemment. Ils me rappelle demain avec un « expert ». Curieux.

avatar Ocelot866 | 

Pour ma part tous fonctionne en esim Orange.
Vous avez bien paramètré les profils ? C’est à dire activer les données sur votre numéro principale, celui qui avait iMessage

avatar ninicoro | 

@Ocelot866

De toute façon j’ai que celui-là puisque j’ai retiré l’ancienne Sim.
Tout est « en attente d’activation » depuis les paramètres.

avatar the_smarti | 

Je constate qu'il faut bien re sélectionner le numéro dans "Ligne iMessage Facetime", il faut le recocher.

avatar SRC | 

Plus de carte SUM dans mon téléphone. Ça y est. Activé. Sans soucis. En revanche pas encore possible d’activer les appels Wifi...
Le tiroir à carte est disponible pour toute SIM étrangère lors de mes déplacements à l’étranger. Les eSims ne sont pas encore courante dans 95% des pays. Merci Orange.

avatar victoireviclaux | 

@SRC

Pour les Appels WiFi, il faut attendre 72h pour l'activation comme pour chaque changement de (carte) SIM

avatar oneal | 

Mince je vais pas pouvoir l’activer ! Ma
SIM SOSH étant dans mon Samsung S9 que j’utilise déjà pour mon pass navigo. Arghhh

avatar cloverfield60 | 

J’ai basculé sur esim chez Sosh et impossible d’activer iMessage

avatar ninicoro | 

@cloverfield60

Patience 2h... ça a fonctionné pour moi. J’ai réinitialisé les réglages réseau

avatar cloverfield60 | 

Ok pour réactiver iMessage il faut recocher le numéro

avatar appleadict | 

le switch est facile sur sosh, il faut "changer de carte sim" puis "activer esim"
je l'ai fait sur un ordinateur pour pouvoir flasher facilement le QRcode
il y a un sms avec un code de confirmation au début de la procédure

il faut penser à désactiver la nano sim ensuite

avatar davidh0480 | 

Activation eSIM Sosh réussie depuis l’étranger ?

avatar cbrr | 

@davidh0480

De même depuis le boulot en Suisse.

Par contre, j’ai la petite roue qui tourne à côté de mon numéro sous iMessage et FaceTime.
Ça fonctionne pour toi ?

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