L'iPhone 6 trop sensible à la transpiration ?
Après la coque qui plie et les poils de barbe qui coincent, l'iPhone 6 va t-il au devant d'un nouveau scandale ? L'édition suisse de 20 Minutes rapporte l'expérience malheureuse d'un joggueur qui, après avoir couru 45 minutes avec son iPhone 6 au bras, a eu la mauvaise surprise de voir son smartphone flambant neuf ne plus fonctionner. Marc L. explique qu'il n'avait pas plu et n'avoir pas « transpiré plus qu'à l'habitude ». Pourtant, le mobile a soudainement pointé aux abonnés absents. Chez Apple, on a refusé la prise en charge de la réparation sous le prétexte que les capteurs d'humidité étaient activés : des traces de gouttes de transpiration du coureur zurichois étaient présentes au niveau de la lentille de l'appareil photo. Pour faire réparer son iPhone 6, Marc doit donc dépenser 300 francs suisses (environ 250 euros).
Les représentants suisses d'Apple, contactés par le quotidien, expliquent comprendre l'énervement de l'utilisateur et vont diligenter une deuxième analyse de l'appareil. Néanmoins, le constructeur a toute confiance en son équipe et n'a visiblement pas l'intention de faire un geste, rappelant que la transpiration reste de l'eau. La Fondation pour la protection des consommateurs (SKS) s'est emparée du dossier et ne mâche pas ses mots : « Apple souhaite encaisser un maximum d'argent en proposant des réparations coûteuses ou alors en remplaçant le natel [téléphone, NDLR] cassé. L'entreprise se moque de savoir comment les dégâts ont été occasionnés ».
Il ne semble pas que ce problème de transpiration avec l'iPhone 6 soit très répandu encore; on est donc loin d'un potentiel « scandale » à la #bendgate. Cette affaire intervient au moment où Apple commence à envoyer les premiers chèques d'indemnisation dans le cadre du règlement d'un recours collectif aux États-Unis, concernant précisément la prise en charge des réparations suite à l'activation de capteurs d'humidité sur les premiers modèles d'iPhone.
@cochonou :
Pas fait pour être rangé dans une poche ?!?!?
Il faut le faire transporter sur un coussin de velours rouge porté par un laquais ?
"Il faut le faire transporter sur un coussin de velours rouge porté par un laquais ?"
Oui
Rien que pour le #sweatgate je vote pour
Ce gars devrait acheter un téléphone qui soit conçu pour l’extérieur et non pas un téléphone qui ne sert que quand il fait beau :-)
Un téléphone étanche , ce n'est pas que de l'argument marketing.. Ca sert aussi..
Il semblait pourtant qu'il existait un produit pouvant être vaporisé sur des circuits électroniques et d'autres pièces, afin de l'isoler des dangers de l'humidité SANS influencer le fonctionnement ni des circuits, ni des boutons et autres pièces mobiles…
@Almux :
Oui, j'ai testé un produit 3 en 1 en bombe que j'utilise pour asperger largement les commandes au guidon de ma moto sur le bouton home défectueux d'un iPhone 4 (une gouttelette essuyée au doigt pour faire pénétrer)... Le bouton marche à nouveau parfaitement.
Je pensais plutôt à watergate :D
Je connais quelqu'un qui a eu dans une famille de 4 (2 adultes et deux ados) 3 téléphones Sony étanche et un iPhone 5S.
Et bien les trois Sony étanche ont prit l'eau et ne fonctionnent plus. Alors que le père a toujours son iPhone 5s.
La morale de cette histoire , un téléphone étanche c'est une fausse sécurité car on lui fait moins attention.
Je cours 3 à 4 fois par semaine avec mon iPhone 6 et un brassard belkin en Néoprène et aucun souci ...
Comme précisé si bien dans le contrat de garantie que le client accepte lorsqu'il achète/démarre son iPhone et dont on peut trouver le texte intégral ici : http://www.apple.com/legal/warranty/products/iphone-french-sui.html (j'ai pris la page pour la Suisse en plus !)
"...QUE NE COUVRE PAS CETTE GARANTIE ?....
....
La présente garantie ne s'applique pas : ..... (d) aux dommages causés par un accident, un usage abusif, une mauvaise utilisation, une exposition à un liquide, au feu, à un tremblement de terre ou à toute autre cause externe ; (e) aux dommages causés par une utilisation du Produit Apple non conforme au manuel de l'utilisateur du Produit Apple, aux spécifications techniques ou aux autres directives concernant un Produit Apple publiées par Apple ;
...
...
"
Au cas où notre plaignant et ainsi que l'organisme de la protection du consommateur Suisse qui se fait un plaisir de monter au créneau (c'est son rôle aussi on ne l'en blâmera pas) n'ont pas bien saisi "la présente garantie ne s'applique pas aux dommages causés par l'exposition à un liquide"... si il y'a du liquide à l'intérieur de la lentille de la camera (comme cité dans l'article sur le téléphone de la victime) il n'y a pas besoin d'avoir fait des études supérieures pour définir que l'appareil à été exposé à un liquide. Transpiration ou pas là n'est pas la question (de toute façon par définition la transpiration est un liquide) mais bien le fait que l'utilisateur s'est mis dans un cas de figure où la garantie de Apple ne couvre pas les dommages causés... garantie dont il a légalement accepté les termes lors de l'achat.
Si je devais conclure sur une pensée personnelle je répondrais à ce monsieur : voila, t'as bien pété ton téléphone. Heureusement pour toi le constructeur peut le réparer. Bon c'est sur la réparation est payante... mais t'avais qu'a pas le foutre dans l'eau où je ne sais où aussi !
Faut voir si il n'y a pas d'incohérences entre les préconisations (risque d'humidité, chocs, etc...) et les recommandations (efficacité du M8, du baromètre, etc...)
J'espère qu'un jour Apple sortir des iphone IP67, par exemple.
En attendant, une montre comme la Polar M400/M800 a de beaux jours devant elle. (et l'iphone reste dans le sac à dos)
Encore la démonstration que la presse est complètement malade : faire un article sur une affaire aussi anecdotique, un cas parmi des millions, sans aucun recul, sans aucun fond, sans aucune analyse... Il y aurait tellement mieux à faire.
Moi j'ai remarqué que dès qu'il fait un peu humide l'écran tactile ne marche plus
Au contraire, c'est un petit malin.
Il savait très bien qu'Apple avait perdu et devait indemniser les clients sur la question des capteurs d'humidité.
Filou, il aura tenté de faire une nouvelle polémique sur ce sujet pile au bon moment pour faire pression sur Apple !
Le transpigate...
@Jerem06,
Comme dans la chanson de l'antenagate de l'iPhone 4, j'ai envie de te dire :
"If you don't like it, don't buy it"
http://youtu.be/VKIcaejkpD4
Un peu léger comme News.
Mais je doute fort qu'un iPhone soit sensible à la transpiration.
Ici on recoupe avec aucun autre cas, c'est tout sauf utile.
J'en sais autant avec mon certain d'amis.
Nan mais déjà. Quand on transpire, on achète pas d'iPhone. C'est tellement beauf de transpirer. Ce sont les ouvriers qui transpirent.
le miens aussi des fois transpire a l'interieur de ma coque tranparante
Ou alors c'est juste un boulet qui a foutu son précieux dans la flotte et qui cherche à maquiller sa bêtise pour avoir une réparation gratos et faire parler de lui sur le net...
@Bibotonio :
Ça ça arrive en effet...
La transpiration est beaucoup plus dangereuse que l'on croit comme nuisance. J'ai eu au bout de 3 mois des branches de lunette métal complètement piquées au contact de la peau du fait de la transpiration. Ce ne fut pas facile pour l'opticien de faire prendre en charge le changement des branches (les montures, comme par hasard étaient cher !).
Quand on achète un iPhone 6 pour son design, sa finesse, etc on n'achète pas un smartphone tout terrain !
Sans revenir sur ce cas, j'ai détruit plusieurs casques Apple en faisant mes runnings. Idem pour les iPod nano et shuffle. Et allez trouvé une protection pour les Shuffles d'ancienne générations...
Je ne peux imaginer qu'ils n'aient pas pris au sérieux ce point pour l'Apple Watch...
Page officielle apple https://www.facebook.com/pages/Apple-France/302753293238043
@daaav18 :
C'est amusant il y a deux pages officielles sur Facebook...
Faudrait peut être arrêter de dire que le bendgate est répandu aussi un jour... Polémique useless !
En même temps venant de ce torchon on peut difficilement leur accorder du crédit quant à cette histoire tirée par les cheveux
Les poils de barbe qui coince ?
Faut offrir des Bic aux filles qui se plaignent de se phénomène, après tout elles se rasent bien le reste !
Sinon pour l'idiot bête qui expose son téléphone à une humidité, ça lui mettra un peu de plomb dans la cervelle.
@Istrydhil
Pas d'idiot d'irresponsable, nuance :-)
Pour les concept de design idiot-proof et foolproof, je te laisse faire l'effort de les découvrir sur le net ;-)
que l'iPhone soit resté dans la poche et non jeté dans l'eau.
Heureusement encore, là ce ne serait pas irresponsable mais crétin.
Désolé mais ne pas avoir conscience qu'exposer un matériel électronique à un flux de transpiration est un comportement irresponsable....
On doit prendre soin des objets et avoir conscience qu'ils ne sont pas fait pour subir tout et n'importe quoi.
A quand le gars qui va se plaindre que son smartphone ne résiste pas au Hammam ?
Un guignolo de plus qui tente de lancer un buzz à sa manière.
À un jour, on aura une histoire d'un iPhone qui explose tout seul......ah merde on l'a déjà eu celle-là.
Le problème c'est que dans le l'exercice du guignolo, il faut dégainer le premier. Le guignolo avec l'histoire des iPhone 6 qui se tordent a été le premier avec la consécration médiatique que l'on connaît.
"La Fondation pour la protection des consommateurs"
Comment espérer être crédible avec une telle appellation ?
"— Bonjour monsieur Apple. On est pas content parce que vous ne voulez pas réparer gratuitement l'iPhone d'un de vos clients. Il doit payer ou en acheter un autre.
— D'accord, je vais voir ce que je peux faire, mais puis-je d'abord savoir qui vous êtes ?
— Une association de consommateurs.
— Bah, vous devriez être contents qu'on vous propose de consommer, non ?"
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