iOS 9.1 : des utilisateurs se plaignent de problèmes avec Touch ID

Stéphane Moussie |

iOS 9.1 entraîne visiblement un problème avec Touch ID pour une partie des utilisateurs. Des possesseurs d'iPhone et d'iPad de différentes générations rapportent sur les forums d'Apple des dysfonctionnements du lecteur d'empreintes digitales depuis la mise à jour. Celui-ci se montre lent, moins fiable voire ne fonctionne plus du tout.

Les solutions habituelles pour corriger les défaillances, comme le redémarrage forcé, ne fonctionnent pas, d'après les utilisateurs. Interrogée par plusieurs sites américains, Apple n'a pas commenté ce problème. Il n'y a pas de mention de correction dans les notes de version d'iOS 9.2 qui est actuellement en bêta. Les utilisateurs affectés devront donc prendre leur mal en patience.

Par ailleurs, iOS 9.1 a introduit un autre bug lié à Touch ID. Une mesure de sécurité oblige à saisir son code à quatre ou six chiffres si on n'a pas déverrouillé son appareil depuis 48 heures. Or, pour certains utilisateurs, le déverrouillage avec Touch ID n'est pas pris en compte et le code de sécurité est donc demandé à tort (merci Jojo).

avatar JLG47_old | 

Je pensai que demander le code tous les 48h était juste une mesure de sécurité supplémentaire.
Même si c'est un bug, ce devrait être une option judicieuse.
En effet, il semble possible de déverrouiller avec une reconstitution de l'empreinte.

avatar asheden | 

Aucun problème sur iPhone 6. Ça marche toujours comme au premier jour : très bien. Étrange tout ça

avatar Difock788 | 

J'ai réinitialiser les empreintes hier sur mon 6S+ justement parce que le capteur n'arrivait plus à les lires et il a toujours du mal (hier il me demandait le code à chaque fois, aujourd'hui une fois sur deux). J'attends de voir quelques jours mais si ça ne s'améliore pas je ferais échanger l'iPhone, il y a peut être un problème du côté du capteur également.

avatar Duodecim | 

J'ai également ce problème depuis iOS 9.1. Je dois m'y reprendre à plusieurs fois avant que ça marche et parfois il me demande le code à la place. Je nettoie mon doigt et le capteur et ça remarche correctement une fois sur deux. Je pensais que ça venait de moi mais si d'autres ont ce problème...

Pages

CONNEXION UTILISATEUR