Free Mobile : toujours plus d'intox !

Christophe Laporte |

La guerre d'intox se poursuit dans l'industrie du mobile. Alors que l'Arcep espérait apaiser le climat avec sa décision de réexaminer l'état de couverture de Free Mobile (lire : Free Mobile : l’ARCEP s’en mêle), les esprits continuent de s'échauffer en coulisse.

Chaque jour nous réserve son lot de surprises. Il y a quelques jours, plusieurs rédactions avaient reçu ces fameuses photos montrant soi-disant une installation Free Mobile fonctionnant à l'aide d'une Freebox. Vendredi, c'est la boite aux lettres d'un des journalistes du Point, qui comprenait quelques messages "assez savoureux". Un grand opérateur qualifie le communiqué de l'Arcep de "honte". Et les témoignages visant à discréditer le réseau de Free se poursuivent au téléphone. Extraits choisis : "Ce réseau n'est plus allumé, et il ne l'a jamais été depuis le lancement", "Leur réseau est inutilisable, car il a été fait à la va-vite". On notera au passage un propos intéressant d'un cadre d'Orange. Ce dernier affirme que l'opérateur historique aurait fait payer très cher à Free le fait de faire disparaître sa marque, lorsqu’un utilisateur Free se connecte à son réseau.

Free a joué la carte de l'apaisement dans un premier temps du moins. Maxime Lombardini estime que la décision de l’Arcep va "dépassionner le débat". Mais le trublion de l'internet ne se laisse pas faire et passe en même temps à l'offensive. PC Inpact a reçu "comme par miracle" des photos de la fameuse NodeBox, dans un cadre pour le moins surprenant. Développée en interne, cette box qui assure le lien entre une station et le reste du réseau Free Mobile, comprend une prise ADSL, RS232, une connexion fibre, quatre ports RJ45, quatre ports SHDSL (en 6 Mbps), accompagnés de deux redresseurs 48V et deux batteries d’une autonomie totale de deux heures. À noter que Free Mobile a bel et bien utilisé des Freebox V5, mais uniquement dans le cadre de ses tests.

C'est ensuite sur Twitter que Xavier Niel est passé à l’offensive. Il s'en est pris au système de portabilité lequel n'est semble-t-il toujours pas monté en régime. Il permet de traiter 40 000 dossiers par jour. Lors de son passage à la Commission des affaires économiques de l'Assemblée nationale, le dirigeant de Free avait dit espérer que sa capacité serait doublée d'ici la fin de la semaine (lire : Free riposte aux attaques de ses concurrents). Cela ne semble pas être le cas. Dans ses tweets, il invite le ministre à "faire son job" et à "agir dans l'intérêt du consommateur en imposant le respect de la loi' soit une portabilité en trois jours et de conclure "agissez plus, parlez moins !", un slogan que ferait d'ailleurs bien de méditer tous ceux qui ambitionnent de se présenter à l'élection présidentielle dans quelques mois.

Xavier Niel visait Éric Besson, ministre de l'Industrie, de l'Énergie et de l'Économie numérique, qui s'était récemment signalé dans cette affaire en écrivant à l'Arcep pour qu'elle vérifie le taux de couverture de Free Mobile. Le ministre n'a pas tardé à réagir, toujours sur Twitter, en affirmant "agir dans l'intérêt du consommateur" et promet d’en rediscuter très prochainement avec Xavier Niel.

Autre escarmouche, celle entre le ministre de l'Industrie et le régulateur. Alors que le premier a émis des doutes concernant les contrôles du second qui seraient peut-être "insuffisants", l'Arcep a souhaité avoir à sa disposition les moyens techniques de l'Agence National des Fréquences (ANFR). Celle-ci, selon un opérateur, aurait d'ores et déjà effectué des tests montrant que le réseau Free Mobile est éteint, et d'ajouter que le régulateur a fait preuve d'une "hallucinante bienveillance" envers Free Mobile.

Des propos à prendre avec des pincettes sans doute destinés à décrédibiliser Free, car tout cela se résume en une question : si le réseau de Free Mobile est si défaillant que cela, qu’attendent les opérateurs pour saisir l’Arcep ?

Le gendarme des télécoms devrait commencer ses tests dès lundi. En attendant, entre les personnes qui sont déjà des clients actifs et ceux qui attendent leur portage, Free Mobile aurait d'ores et déjà dépassé le cap du million d'utilisateurs.

Sur le même sujet :
- Les syndicats des opérateurs historiques attaquent Free Mobile

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#Free Mobile
avatar ThoTokio | 
C'est vraiment petit de la part des opérateurs mobiles historiques... taper sur free en faisant courir des rumeurs sur la fiabilité ou la légalité de son réseau... En tout cas ça montre bien une chose c'est que ça les emmerde vraiment... Et que sur le fond, ils n'ont rien pour contrer Free ! bref, ils sont mal !!!!
avatar PWOFITASYON | 
Ok les 3 opérateurs en font trop, mais la où j'aimerais que Free communique, c'est sur le problème qui touche les possesseurs d'iPhone sur la connection internet en 3G et surtout le problème d'autonomie car mon iPhone 4S ne tient même plus une journée et se vide sans l'utiliser..
avatar Jeje68040 | 
Je pense qu'il faut attendre 6mois que le réseaux free ce stabilise et la ont fera le bilan sur free en tout cas pour 15.99€ j'en demande pas des montagnes juste que mon 4s fonctionne correctement sur free
avatar marcplemay | 
Pas Juppé mais Fillon :)
avatar Nathansatva | 
Deux de mes amis se sont retrouvés sans téléphone pendant 2j. Ce n'est pas qu'un fantasme.
avatar tom92 | 
Après le racket voici venir le moment du mensonge ! On verra à partir de combien d'abonnés à Free Mobile la bande des trois commencera à se retrousser les manches en innovant.
avatar iguan | 
J'espère que quand tu parle "d'une jeune entreprise avec la volonté de révolutionner un marché, en créant des nouveaux produits/services!!!", tu ne parles pas d'Apple, car Apple est tout sauf jeune, cette entreprise existe depuis 1976, donc bien avant Free. D'ailleurs, ni Apple, ni Free ne sont particulièrement jeunes. Free bien plus qu'Apple, mais même Free a déjà quasiment, à quelques jours près, 13 ans d'existence (créée le 18 février 1999 - Source: d'une jeune entreprise avec la volonté de révolutionner un marché, en créant des nouveaux produits/services!!!), et je ne parle pas d'Iliad (car Free Mobile est avant tout une filiale du groupe Iliad au même titre que Free), qui date de 1991 (source: http://fr.wikipedia.org/wiki/Iliad)
avatar davmacgeneration | 
&willkingson J'ai suivi le débat et j'attendais avec espoir (à présent déçu) ta réponse. Tu nous parles du cout de développement des technologies sans fil. Les intervenants t'ont répondu que ses technologies n'avaient pas été développés par des Français. Alors c'est quoi ces technologies développées par orange protégées par des brevets et utilisées par leurs concurrents sans verser de royalties ? Tu nous dresses l'inventaire ;-)))
avatar iguan | 
@wilkingson L'ARCEP n'a pas été plus clémente qu'avec les autres opérateurs. Qu'à accordé l'ARCEP à Free? - Une itinérance 2G obligatoire (l'itinérance 3G n'avait rien d'obligatoire, Orange la accordé à Free de son plein gré) - Un prix un peu plus élevé de sa terminaison d'appels pendant 6 mois (terminaison d'appel: coût facturé aux autres opérateurs par Free Mobile lorsqu'un appel est émis à destination d'un abonné Free Mobile) Pour l'itinérance 2G c'est la moindre des choses Free n'ayant pas de licence 2G. Aucun opérateur n'a eu à déployé son réseau 3G sans avoir de réseau 2G. D'ailleurs c'est ainsi partout! En effet, par exemple, le quatrième opérateur 3G Espagnol, Yoigo, à bénéficier de cette même itinérance avec Vodafone ES, tout comme Free avec Orange, Vodafone à accepté de son plein gré de non seulement lui accorder l'itinéraire 2G obligatoire mais aussi l'itinérance 3G. C'est comme ça dans tous les pays qui ont eu un nouvel entrant n'ayant qu'une licence 3G sans licence 2G, il n'y a aucune raison que cela soit différent en France, n'en déplaise au PDG de SFR. Pour le coût de terminaison plus élevé pendant 6 mois, il faut rappeler que Bouygues à également bénéficié de ce type d'avantage et cela jusqu'en 2011, soit durant 15 ans (Bouygues Telecom à ete lancé en 1996 pour rappel)!!!! Free n'en bénéficiera que pendant 6 mois! Pourtant on peut pas dire que le groupe Bouygues était une Start-Up. Bref, ton père répète ce qu'on lui a dit chez Orange, mais la réalité est que Free n'est pas du tout privilégié, sur l'itinérance c'est juste ce qui est pratique partout dans le monde pour les nouveaux entrant avec seulement une licence 3G sans licence 2G, et pour la terminaison d'appel, l'ARCEP à été au contraire très sévère au regard de l'avantage qui avait été accordé à Bouygues Telecom pendant plus de 15 ans. Quant au réseau éteint, c'est juste risible! Il y a déjà des milliers d'utilisateurs de Free Mobile qui peuvent témoigner qu'il fonctionne et on peut d'ailleurs constater déjà pas mal de zones sur Sensorly (qui distingue le réseau de Free en propre (sans itinérance) de celui sous itinérance Orange) alors qu'il y a encore peu d'abonnés Free Mobile qui utilisent Sensorly régulièrement (on le voit dans la couverture du réseau via itinérance Orange qui est encore loin de correspondre à celle du réseau Orange, alors qu'evidement cela devrait être très similaire). Quant à l'éventuelle clémence de l'ARCEP dans sa vérification du réseau Free Mobile en Novembre/Décembre 2011, comme l'a rappelé dans son communiqué de presse l'ARCEP (qui est un organisme d'état, donc indépendant), ils ont utilisé exactement la même méthode de vérification rigoureuse qu'ils avaient utilisé pour vérifier les réseaux 3G de Orange, SFR, et Bouygues, même méthode qui avait aboutit à montrer que ces trois derniers ne respectaient pas les engagements prévus. Et elle rappelle d'ailleurs qu'elle n'avait pas sanctionné Orange, SFR et Bouygues pour leur non respect des engagements à ce sujet. Donc si l'ARCEP a été clémente avec un opérateur, c'est avant tout Bouygues Telecom (de part le tarif de terminaison d'appel accordé pendant de si nombreuses années), mais aussi Bouygues, SFR et Orange du fait de la non sanction de ces derniers alors même qu'ils ne respectaient pas les engagements prévus. Il est d'ailleurs donc très peu probable, au vu de ce rappel historique fait par l'ARCEP, que Free Mobile ne soit sanctionné si l'ARCEP venait à détecter que Free Mobile ait éteint une partie de son réseau sans raison valable, l'ARCEP ne l'ayant pas fait pour les trois autres opérateurs lorsqu'ils ne respectaient pas leurs engagements en terme de couverture 3G. Bref tout cela n'est que de l'intox pure et dure, et vivement que les résultats de l'ARCEP tombent pour en finir avec ces âneries qui vont au final se retourner contre les opérateurs historiques et ils vont le regretter amèrement. Mais bon quand on joue avec le feu, un moment ou un autre on le paye.
avatar iguan | 
Merci, mais pour le coup je suis d'accord avec Vanton sur le sujet de la carte SIM envoyée après la confirmation de la portabilité. Tous les autres opérateurs envoient d'abord la carte SIM et ne demande la portabilité, soit qu'à l'issue du délai légal de rétractation de 7 jours après réception de la dite carte SIM, soit qu'une fois la carte SIM activée par l'abonné (dans le cas où ils utilisent le mécanisme de numéro temporaire). Si Free Mobile avait adopté le même processus, cela aurait évité bon nombre de frustrations d'un bon nombre d'inscrits à Free Mobile en attente de leur carte SIM. J'en ai d'ailleurs fait par à un employé de Free sur le tchat, et il m'a été expliqué que Free applique en réalité une procédure similaire à l'ADSL, ils n'envoit "l'équipement" (Freebox pour l'ADSL, carte SIM pour le mobile), qu'une fois l'accusé de réception de l'opérateur reçu (AR de câblage effectué par FT pour l'ADSL, AR de portabilité pour le mobile). Je lui ai fait remarquer que le mobile et l'ADSL c'était pas tout à fait la même chose et qu'il serait judicieux d'adapter la procédure. Je pense que ce choix a été fait avant tout dans un soucis de simplicité (et certainement de coût), évitant ainsi de créer une procédure spécifique pour Free Mobile, mais je n'approuve personnellement pas ce choix.
avatar Nathansatva | 
Ça, on avait déjà pu le constater ...
avatar Nathansatva | 
Frodon fait partie des gens agréables à lire, ça n'est pas une nouveauté pour qui lit régulièrement les commentaires. Reste qu'il parle là d'autre chose que moi (il s'avère que je suis d'accord avec ce qu'il a dit d'ailleurs), et que je ne vois donc pas la pertinence de comparer son argumentaire et le mien ... Enfin, si, je comprends ton raisonnement : il tient des propos qui vont dans le sens de free donc son argumentaire est bon; je tiens des propos qui nuancent la pseudo révolution que propose free et mon argumentaire est bidon. Quel que soit le sujet. Quoi de plus logique ?
avatar Nathansatva | 
Ce n'est pas de la flagornerie. Frodon est un membre actif, qui publie régulièrement des commentaires. Et en lecteur très assidu de ce forum je n'ai pas pu le manquer. Il y a quelques profils qu'on croise régulièrement et qu'il est facile de mémoriser, et il en fait partie. Je ne suis pas toujours d'accord avec lui mais je loue le soin qu'il apporte à ses messages. C'est comme ça.
avatar PachaColbert | 
Personnellement je vous donnerai mon avis sur le réseau FREE et sur le fonctionnement de mon Iphone lorsque j'aurai reçu ma carte SIM que je n'ai toujours pas reçue vu que cela fait plus de quinze jours que la date de portabilité est annoncée comme inconnue…dans mon espace client FREE
avatar iguan | 
Avec l'iPhone 4 perso je n'ai pas trop à me plaindre, c'est bien mieux qu'avec mon opérateur MVNO précédent (Numéricable, MVNO sur le réseau Bouygues), où la data s'arrêtait de marcher quasiment littéralement toutes les 15-30 minutes, obligeant à désactiver le réseau de données cellulaire voir à passer en mode avion, quelques secondes. Chez Free, j'ai peut être 4 à 5 interruptions de ce genre par jour grand maximum, soit exactement ce que j'avais connu chez Orange et Virgin avant de passer chez Numéricable. Car ce phénomène je le rencontre personnellement depuis 2008, à l'époque avec un iPhone EDGE et chez Orange (évidement, l'iPhone était alors une exclusivité Orange), et je l'ai ensuite constaté sur iPhone 3G, HTC Magic et iPhone 4. Et d'ailleurs, ce phénomène est constaté chez tous les opérateurs, sans exception, Orange, SFR, Bouygues, et tous les MVNO, comme on peut le constater en lisant les témoignages de cela sur les forums traitant du mobile. Je connais personnellement un certain nombre de collègues et amis qui en font les frais, et j'ai moi même pu le vérifier de visu avec certains d'entre eux, aussi bien chez SFR que Bouygues. Je l'ai d'ailleurs également constaté aux USA avec une carte prépayée AT&T + options internet illimité (10$), donc ça n'est pas non plus limité à la France. Je suis donc surpris que les gens s'étonnent de constater un tel phénomène chez Free Mobile, ne voyant pas pourquoi Free Mobile serait différent des autres, ce phénomène me semblant plus lié à la technologie UMTS elle même qu'aux opérateurs en eux même (sinon, je ne vois pas pourquoi il serait présent unanimement chez tous les opérateurs).
avatar PachaColbert | 
J'ai un Iphone 4 et je suis en Moselle. Si tu as des captures d'écran, je pense que ça intéressera pas mal de monde ici. Je reste chez FREE jusqu'à la fin de l'année en espérant que tout s'améliorera, mais si je n'ai pas de 3G correctement, je verrai si je retourne chez mon ancien opérateur, ce qui ne me réjouirait pas particulièrement.
avatar Pierre728 | 
Ne reponds surtout pas à ce mail ! C'est une tentative de phishing, c'est pas du tout SFR qiu t'envoie le mail, mais un mechant qui se fait passer pour SFR et qui veut tes coordonnées bancaires (j'ai eu le meme mail)
avatar boytez | 
Pour mon expérience perso : - inscription chez Free le 11/01, - identifiants reçus le lendemain, - portabilité effectuée le 26/01 depuis Sosh, - carte SIM reçue la veille (le 25). Donc un peu d'attente mais rien à redire pour le moment. Le débit en 3G est équivalent aux tests que j'avais fait sur Sosh. Je suis bien sur le réseau propre à Free. Tout ceci étant sans engagements, je prends peu de risques. Je n'exclue pas de repasser chez Orange si la qualité du réseau s'avère décevante après quelques temps d'utilisation. Mais rien que pour le principe, je me suis barré parce que les récents évènements montrent que les tarifs appliqués jusqu'à présent par Orange n'étaient pas si bas que ça...
avatar florian2010 | 
Ce n'est pas dans l'intérêt de FreeMobile de jouer à mentir, surtout face aux autorités de régulations. Bouygue à également bénéficié de facilités pour d'insérer dans le marché, plus favorables que ce que reçois FreeMobile actuellement. Et l'ARCEP rappelle que les opérateurs ont trainer devant l'obligation de couverture de la 3G. Il doit y avoir un lobbying intense actuellement de la part des trois big auprès du gouvernement. Et heureusement que l'ARCEP est demeurée indépendante ! Je crois également qu'on a oublié ce que ça signifiait, la constitution d'un réseau : des couacs, des approximations etc.
avatar jmquidet | 
En attendant sans la portabilité du numero on reçoit sa carte sim en trois jours et tout marche niquel pour 16€ par mois... Ah oui c'est vrai que j'ai changé de numero... DRAME ! En attendant je suis passé d'un forfait 2h + 5 numeros en illimité + sms illimités à 49€ à tout illimité pour 16€... Ah si SFR m'a proposé une super reduction de 6€ / mois sur son forfait pour que je reste chez eux... OLOL. bon evidement je dois me passer des supers services sfr : les alertes actus sports par sms (wouhahouu) et les "iscousi moui ji pas compri li quistion" quand, par hasard, j'appelle le service client (ce qui arrive en gros quand je résilie). Non vraiment je suis trop trop triste de quitter cet operateur... Je vais aller pleirer un peu je pense...
avatar Nathansatva | 
Ton forfait chez SFR incluait le remboursement de ton téléphone. Attention à ne pas tout confondre ;-)
avatar PtitRital67 | 
oui en effet il incluait le remboursement à vie du téléphone, faut pas tout confondre entre crédit fumeux et grosse enfilade avec gravier
avatar Nathansatva | 
Nous sommes d'accord sur le fait que ce crédit déguisé était une aberration. Mais ne pas en tenir compte dans les comparaisons de prix est tout aussi aberrant :-)
avatar PtitRital67 | 
Sinon pour reprendre les propos du pépère qui a son pôpa chez Orange (et qui avec chance peut être restera en vie) Orange faisait payer cher pour RIEN, on leur demande de fournir du réseau POINT, de quelles innovations on parle nom didiou? On peut m'en sortir une? c'est quoi l'illimité bloqué? l'option modem payant? la VOIP interdite? non franchement je vois pas les dernières innovations en téléphonie c'est Apple qui les a poussées avec la micro SIM et la messagerie visuelle. Orange et les deux branlos n'ont RIEN fait si ce n'est nous prendre violemment pour des bouffons. Et y'en a encore pour les défendre c'est beau!
avatar winstonsmith | 
Je suis totalement en désaccord avec ce que willkingson dit mais ça ne m'empêche pas de remarquer que la façon dont certaines personnes s'adressent à lui en insultant à moitié "son papa" est parfaitement honteuse. Faudrait faire un peu le ménage. Ceci étant dit, permettez-moi de vous faire remarquer qu'Orange a notablement innové dans un secteur en crise, celui des tablettes, avec un des fleurons de l'informatique française : la TABBEE.
avatar davmacgeneration | 
A la fois je suis tout indulgent pour les dysfonctionnements probables des 3 prochains mois de Free, à la fois je pense que ceux qui ne sont pas prêts à essuyer les plâtres ont bien tord de s'abonner à Free avant que ceux-ci aient eu le temps de peaufiner leur service. Il y a de la part de Free une prise de risque, je leur souhaite bonne chance mais conseille à tous ceux qui ne veulent pas subir cette période de rodage d'attendre que tout soit bien en place. Quant à ceux qui s'inscrivent, acceptons les dysfonctionnements que nous allons subir sans pour autant crier au scandale.
avatar Aleks25410 | 
On en reparlera quand l'iPhone 5 sera de sortie, beaucoup vont faire la tronche de devoir sortir une grosse somme pour se payer un portable dernier cri. Pour l'instant c'est facile, presque tout le monde est équipé en mobile et tire une belle révérence à son opérateur historique en gardant son bel iPhone desimlocké. Dans l'intervalle ils font la fête en présentant leur nouvelle facture mais ceux qui ne provisionnent rien pour l'achat d'un nouvel iPhone d'ici un an ou deux, vont sacrément tirer la gueule quand il faudra banquer en une ou trois fois le montant d'un nouvel iPhone. Bien sur ceux qui sont si passionnés actuellement ne rêvent que d'une chose l'iPhone, alors on en reparlera à ce moment et je suis certain qu'il y aura nombre de spécialistes pour faire des calculs en rapport avec leur forfait free... Ou pas !
avatar dr.astro | 
il faut arrêter avec ce truc de "vous verez quand vous devrez acheter votre téléphone comptant" Et bah moi je dis tant mieux! Je sais ce que je paye! Il faut ce mettre dans la tête qu'un iPhone coute 600€ et pas 100€! Et c'est triste à dire mais si tu es obligé de faire un crédit pour acheter un téléphone c'est que ce téléphone n'est pas dans tes moyens! Le crédit à la conso est une bêtise, quand on vois ou ça mène les gens! Rien ne t'oblige à changer d'iPhone tout les ans, il y a des smartphone bien moins cher!
avatar Jeje68040 | 
Le mieux reste free et son offre de crédit sur 24mois même si je paie cache mes affaires on gagne presque 200€sur un an et le double sur 24mois chez les 3freres
avatar boytez | 
Je suis bien d'accord, il est temps que les gens se rendent compte qu'un iPhone coûte un certain prix et que ce n'est probablement pas un achat prioritaire dans le budget d'un foyer... Et puis tant qu'il marche, pourquoi avoir besoin de changer tous les un ou deux ans ?
avatar iguan | 
2.6GHz ca te dit rien? ;)
avatar farfff | 
@ keysertom C est terrible les anneries on peut lire. Ca fait trois semaines que des gens mal informés comme toi disent cela... Renseignes toi mieux. Ca devient penible.. Free a une licence 4g de la premiere vague des mises aux encheres. Celle des 20 mhz ( le spectre le plus large)! Free n a pas eu de licence 4g de la seconde vague des mises aux encheres 15 mhz dont sfr a payé plus d un milliard d euros. C est dingue de voir des gens avoir le net et affirmer les choses sans se renseigner.....
avatar farfff | 
@keysertom Ps, renseignes toi aussi des investissements que fait free avec la fibre, les antennes et les licences avant de dire que free c est du low cost.. Ca sent l employé d une des trois grasses ton post.
avatar farfff | 
Je vois que tu as du mal a reconnaitre les choses.... Bon je vais argumenter tes dires. Free c est en premier lieu l adsl grace a qui tu ne payes que 30€ par mois meme si tu es chez un autre operateur. La box, c est free qui l a lancé. Les triple play aussi. Le premier a proposer l illimite a l etranger, free Illimite en france sur fixe et mobile, free Pour une boite low cost sache que d apres les etudes, la freebox est la mieux equipée et la plus couteuse de part sa technique. Free a pas mal investi dans la fibre. Tes 200 millions c est juste pour 2010! Renseignes toi. En 2010 c est meme lelus gros investisseur dans la fibre. De plus, free a signé un accord tres important afin de develloper en partenariat avec orange dans la fibre.... Pour les demenagements tu te plantes aussi. T as un lien sur le site de free. Tu gardes meme ton matos pendant ton demenagement. Cote sav cest pas compliqué. Ou tu en as pas besoin car aucun soucis . La je t admet que c est la loterie mais comme avec les autres operateus. Ou tu en as pas besoin. J espere que j aurais pas le droit au fait que free n a pas de boutique. Je te coupe avant que tu l a ressortes car les boutiques orange sfr et bouygue ne font qucuns sav. Seuleument de la vente conseil. Pour finir, deux choses. La premiere, je suis artisan d art dans les fresques et si tu doutes du fait que je ne travaille pas chez free je te donnerais mon site pro. D autre part, sincerement, renseignes toi. Tu ne voispas la trouille quon lesoperateurs en envoyant toutes ces fausses rumeurs au sujet de free? Et si tu ne changes pas d operateur, je serais le dernier a te traiter de pigeons, mais soyons honnete. Les forfaits des francais vont baisser et ceci grqce a l arrivee de ce nouvel operateur. Maj: bouygue apres avoir baissé ses forfaits vient de revoir le prix des smatrphones. Mon ancien operateur donc j etais tres satisfait durant dix ans, m a ansuite,traite comme une merde.. Avec 200€ de,facture,par,mois durant 15 ans, aucune offre particuliere, aucun geste commercial. Meme avec mes points ( nombreux) et une tentative de negociation + engagement de 24 mois, je payais encore mon smartphone plus cher qu un nouvel abonné chose qui est absoluement pas normal..... Resultat aujourd hui, j economise 870€ par an ( bien plus qu un iphone 16Go)! ( dans mon calcul d economie nje tiens compte de mon ancien forfait reactualisé aujourd hui envers un forfait free) J y ai calculé mes,frais de telephonie me retrouvant frequemment dans certains pays etrangers. Pour terminer ( desole je suis bavard) Je peux comprendre que tu veuilles rester chez ton operateur de,part des craintes de qualites de sav de chez free. Mais de la a ecrire autant de fausses choses, ca,sent l intolerence... Je ne suis passpecialement fortuné mais j aurais largement les moyens de garder mon ancien forfait. J ai juste envie,de nelus depenser autant.
avatar farfff | 
Tu as raison sur le fait que free a moins investi que prevu. En meme temps, je suis arrivé en france en 89 et on parlait deja de la fibre. On rame depuis des,lustres. Personnes n osent vraiment investir. Avant 89 j ai vecu en allemagne ( je suis teuton ) et je vois les differences d investissements. Il faudra plus de 20 ans pour que tout le monde puisse avoir la fibre. Entre temps, les boites s occupent a degrouper les lignes cuivre et free est tres bien placee dans cela. Je ne suis pas particulierement free fan. Xavier niel est un homme d,affaire. Pas un ange, c est sur. Mais free me permet de faire une economie important dans mon budget telephonie. Ca serait bete ( pour moi) de ne pas en profiter. On trouvera toujours quelque chose a repprocher a l un ou a,l autre comme a l epoque ou tout le monde me disait en 96, ne vas pas chez bouygue car aucuns reseau en dehos de deux troiis grosses villes. Un nouvel operateur amene une concurrence . En quoi est ce mal? La llemagne pays moderne et assez riche a un internet de merde. Va voir leurs offres adsl... Elles en sont au point de ce que nous avions avant l arrivee de free ( en dehors du debit qui est bon)! Je crois qu il faut toujours un agitateur comme l a ete la fnac chez vous dans les annees 80! Maintenant, d accord, il faut etre vigilant et observer leurs,investissements pour les antennes, le sav etc etc. Je me souviens juste qu en 89 ca me couté 75 frs de l heure pour telephoner an national . Tout ca evolue et plutot bien. Le seul danger, c est que la technologie et les societes nous pondent des,choses dont nous avons pas toujours besoin mais a force de les,voir, nous nous perssuadons,que nous en avons besoins. La,telephonie a bien baissee mais de part nos consommations, nous avons augmenter nos factures. Pour ceux qui s en souviennent, une facture,france telecom etait de l ordre de 100 frs maximum (15€)! Aujours dhui adsl + un forfait classique = 55€! A chacun de voir ce qui lui correspont. Tu imagines que pour moi, souvent en deplacement en france je suis ravi d avoir la possibilite de,telephoner en allemagne avec un forfait a 19€ par mois.
avatar farfff | 
@Dahu_s Quand on repproche aux autre de mal se renseigner, on donne l exemple. Ca n est pas 200 millions mais 550 millions que free a deja investis. De plus ils ont signés un accord tres important de co investissement avec orange. Pour finir, faudrait arreter cette effet de mode qu est la fibre alors qu un tres grand nombre d qbonnés adsl ne sontpas encore degroupés. Il y a encore un grand nombre d endroit qui ne sont pas du tout degroupés ( roquebrune sur argens par exemple)! De toute facon on trouvera toujours quelque chose a critiquer quelque soit son operateur... Mon operateur actuel adsl ( pas free) mais tres celebre m a certifié qu il est techniquement impossible d envoyer une piece jointe avec "mail" sous ios et impossible tout court quelque soit son systeme d envoyer une piece jointe de plus de 2 Mo. Juste poour precision. Apres une longue panne ca n est pas la hotline qui m a dit cela mais un technicien (sur rdv telephonique)! Jel,admet, ca aurait pu arriver chez free.. Mais,ca vient d un des trois operateurs,historiques. Le,sav n est au point nul part. Seul celui d orange est meilleur, je l admet, de part leur experience et leurs reseaux. Mais je n ai pas envie de payer plus cher pour avoir ce sav.
avatar hellonearth | 
@L_D_P : "Niel est un requin doublé d'un formidable démago" C'est sûr, alors que Stéphane Richard (France Télécom, jamais entendu parler avant!), Olivier Roussat (Bouygues, un petit groupe discret spécialisé dans les œuvres humanitaires) et Franck Cadoret (SFR, filiale de Vivendi, une petite entreprise confidentielle, une sorte d'ONG obscure, moins dans la construction, plus dans le recyclage je crois, enfin c'est pas clair on ne sait plus trop) sont des exemples d'honnêteté, de bienveillance, d'altruisme, des gens qui pratiquent un langage clair et franc! Aucune langue de bois ou la démagogie, aucune tentative d'influence, aucune menace sur les autorités, aucun chantage… Non, je vous dis, des gentils Bisounours… et voilà le Grand Méchant Requin Niel qui menace de souffler sur leur maison! Ils l'ont construite ensemble leur maison, parce qu'ils se sont entendus pour la construire, ça a fait un peu des histoires, et puis aussi Orange a reçu des aides illicites de l'État pour les fondations, c'était sympa, mais le méchant copain de X. Niel, l'Union Européenne, a demandé qu'il rembourse! C'est un complot (juif mondial?) je vous dis! Bon, au lieu de raconter tes conneries à tort et à travers, tu veux pas la mettre en veilleuse un peu quelque temps, ça te fera souffler et nous aussi.

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