Les cas de refus de vente d'iPhone 3G observés dans certaines boutiques Orange semblent avoir alarmé l'opérateur. À certaines occasions, des vendeurs privilégiaient les nouveaux clients aux dépens des abonnés ou de ceux déjà propriétaires d'un iPhone EDGE (voir l'article Expériences amères dans les boutiques Orange). Nous avons appris que consigne a été donnée de cesser ces pratiques. Même punition pour la tenue de listes de réservation d'iPhone.