Une fois n’est pas coutume, une mise à jour ne va pas ajouter une fonctionnalité, mais en retirer une. Nokia Health (ex-Withings) a averti ses clients par email qu’à compter du 24 janvier, la mesure de la vitesse d’onde de pouls de la balance Body Cardio sera désactivée.

« Après revue, il s’avère que cette fonction est susceptible de nécessiter des approbations réglementaires additionnelles. Par conséquent, nous avons décidé de désactiver la fonction Vitesse d’onde de pouls à partir du 24 janvier », justifie le fabricant, qui ne précise pas pourquoi il ne cherche pas plutôt à obtenir les agréments supplémentaires.

Dans seulement deux jours, la vitesse d’onde de pouls n’apparaîtra plus sur l’écran de la balance ni dans l’application Nokia Health Mate. Les mesures déjà effectuées resteront disponibles.

La mesure de la vitesse d’onde de pouls était l’un des principaux arguments de vente de la Body Cardio (vendue 180 €), première balance grand public à intégrer cette fonction, selon le fabricant. Cette vitesse d’onde (en fait la vitesse de propagation des vibrations générées par le cœur le long de l’artère aorte et l’arbre artériel) permet de connaître la propension de l’utilisateur à l’hyperventilation et au développement des maladies cardiovasculaires.

Nokia Health présente ses excuses « les plus sincères » à ses clients et leur propose un avoir de 30 € valable sur toute sa boutique en ligne jusqu’à la fin de l’année. Ces 30 € ne comblent pas la différence de prix avec la Body+, le modèle inférieur vendu 100 €. Le fabricant souligne que même sans mesure de vitesse d’onde de pouls, la Body Cardio garde des avantages : « design épuré, batterie rechargeable, et mesure de votre fréquence cardiaque. » Autrement, un remboursement soumis à condition est possible.

Une FAQ a été mise en ligne pour répondre aux questions des clients. On y apprend notamment qu’il n’est pas possible de refuser la mise à jour et qu’aucune décision n’a été prise quant à un éventuel retour de la fonction.