Le paiement sans contact utilisé par 86 % des Français, largement plus que le paiement mobile

Stéphane Moussie |

« Sans contact ? » À cette question, la réponse est très souvent « oui ». D'après une étude du comparateur Panorabanques1, 86 % des Français utilisent le paiement sans contact par carte bancaire. C'est 7 points de plus que l'année dernière.

« La crise sanitaire a fait évoluer les comportements, la rapidité d’utilisation et la praticité du paiement sans contact semble faire l’unanimité auprès des Français », note le site. L'augmentation du plafond de 30 à 50 € en 2020 a également joué en faveur de ce mode de paiement.

Image Mastercard

Selon les statistiques du Groupement des Cartes Bancaires CB, l'organisme qui gère le réseau français CB, en 2021, il y a eu 6,3 milliards de transactions CB sans contact, en croissance de 36 % sur un an. Les paiements CB sans contact ont représenté 56 % des paiements par carte CB dans les points de vente physiques et sur automate. Si on s'intéresse aux paiements jusqu'à 50 € uniquement, alors les paiements CB sans contact ont représenté 70 % des transactions.

Autant le paiement sans contact est extrêmement répandu, autant son cousin le paiement mobile reste encore très minoritaire. 19 % des Français utilisent le paiement mobile en 2022, contre 17 % l'année dernière, selon l'étude de Panorabanques. Ça progresse donc, mais pas aussi vite que le paiement sans contact par carte.

Pourtant, en ajoutant notamment une étape d'authentification biométrique, le paiement mobile est plus sécurisé que le paiement sans contact. C'est d'ailleurs pour cette raison qu'il n'y a pas de plafond — si ce n'est celui de votre carte — quand vous payez avec Apple Pay. De nouvelles sécurités arrivent néanmoins doucement sur les cartes, comme des lecteurs d'empreintes digitales intégrés.

Sans trop de surprise, ce sont les 18 - 34 ans qui utilisent le plus le paiement mobile : ils sont 26 % à le faire. La proportion tombe à 15 % chez les plus de 66 ans. Et vous, vous êtes plutôt paiement sans contact ou paiement mobile ?


  1. sondage réalisé du 23 février au 1er mars 2022 auprès d’un échantillon de 1 000 Français représentatifs.  ↩︎


avatar onehumanonearth | 

En meme temps c’est difficile de faire confiance aux acteurs du paiement mobile. Puis sauf user addict je suis sûr que la plupart des gens connaissent vaguement le système. Perso je n’utilise maintenant plus qu’Apple Pay, sauf pour régler ce bon vieux gazole, hâte que les stations essence prennent en charge le paiement sans contact, ca doit pas être compliqué de faire une emprunte.

Sinon du côté d’android j’ai peu utilisé Samsung pay, faut dire que l’ouverture du nfc à n’importe quelle app me rend assez méfiant.

Au moins même si c’est désolant que l’utilisation de la puce soit peu ouverte, j’apprécie beaucoup qu’Apple sélectionne suivant utilité ceux qui peuvent l’utiliser.

A vos clavier, mais me détruisez pas ^^

avatar mathieu_07 | 

@onehumanonearth

Je confirme la carte sert pour les stations et les rares magasins ne prenant pas le sans contact.

Les stations, c’est peut-être pour bientôt ? TotalEnergies a intégré récemment sa carte club au Wallet et a pour projet de la transformer en pass NFC, à la façon de carrefour.

avatar moitoutsimplement | 

@mathieu_07

Tu fais comment pour l’ajouter à Cartes ? Dans l’appli ça m’affiche le QR code mais c’est tout

avatar mathieu_07 | 

@moitoutsimplement

Il faut aller sur le site du club : https://club.totalenergies.fr/private/club/
Pour l’instant il n’est pas super utile vu qu’il n’y a que le QR Code, et la jauge cadeau avec le délai d’assistance. Mais ils ont annoncé avec CaptainWallet travailler sur une version NFC qui pourrait donc être utilisée sur les pompes ou le TPE des caisses.

avatar r e m y | 

"...ca doit pas être compliqué de faire une emprunte." pas compris cette fin de phrase 🤔

avatar onehumanonearth | 

@r e m y

Je voulais dire empreinte de carte….ou une vérification de provision

avatar r e m y | 

Ce n'est pas comme ça que fonctionne le sans contact. C'est pour ça que je ne comprenais pas cette phrase.

avatar kiddsoso | 

@r e m y

Les stations service font une emprunte de 150€ environ mais c’est totalement invisible

avatar r e m y | 

Mais ça n'a rien avoir avec le fait de payer en insérant sa carte ou en sans contact!
(Et on écrit emprunt ou empreinte, mais pas un mix des deux... et le terme exact est pré-autorisation)

avatar souze | 

@kiddsoso

Décidément, beaucoup de prêts !

avatar kiddsoso | 

@souze

What ?

avatar moitoutsimplement | 

@onehumanonearth

Alors moi, je m’en sers 3 fois par semaine de la Watch pour faire le plein. Que ce soit lors du paiement à la fin ou pour la pré autorisation lorsque certaines stations demandent le paiement à l’avance.

avatar Sanid35 | 

@moitoutsimplement

Tu le fais à la caisse « humaine » pas avec l’automate j’imagine.

3 plein par semaine je te plains mon pauvre 😰

avatar moitoutsimplement | 

@Sanid35

Effectivement à chaque fois je choisis l’humain plutôt que le robot.
Le sans contact n’est de toute façon pas disponible sur les automates il me semble, si ?

avatar mathieu_07 | 

@moitoutsimplement

Non pas de sans contact malheureusement

avatar Sanid35 | 

@moitoutsimplement

Non justement c’est pratiquement le seul endroit où la CB reste obligatoire.

La station pres de chez moi n’a que des automates.

avatar raphta | 

@Sanid35

En Belgique , j’ai déjà croisé quelques stations automatiques avec Apple Pay 🙂

avatar r e m y | 

Quand tu commences à croiser des stations service, il est temps de rentrer se coucher... 😮‍💨

avatar souze | 

@r e m y

C’est vrai, mais les pires sont celles qui doublent.

avatar Tomtomrider | 

@souze

😂😂

avatar Sanid35 | 

@raphta

En Belgique vous etes en avance c’est reconnu internationalement ^^

avatar fredsoo | 

@Sanid35

Et sur les autoroutes… le sans contact fonctionne mais pas Apple pay.

avatar mathieu_07 | 

@fredsoo

Au péage ? Moi ça fonctionne bien Apple Pay…

avatar Amaczing | 

@onehumanonearth

👍

avatar Jjc | 

@onehumanonearth

La pre-autorisation ou « empreinte » fonctionne aussi avec Apple Pay. Il arrive d’ailleurs avec certaines cartes de FinTech (comme Curve) via Apple Pay que l’on reçoive une notification pour le montant max avant que le débit final soit mis à jour.

avatar Tomtomrider | 

@Jjc

D’accord merci de l’info. Donc finalement si les stations services ne passent pas à ce système c’est plutôt que, comme nous, ils suivent les études et que 17 ou 19% de gens qui payent avec leur montre ou téléphone n’est pas suffisant pour investir dans le sans contact.

avatar Paquito06 | 

@Tomtomrider

“D’accord merci de l’info. Donc finalement si les stations services ne passent pas à ce système c’est plutôt que, comme nous, ils suivent les études et que 17 ou 19% de gens qui payent avec leur montre ou téléphone n’est pas suffisant pour investir dans le sans contact.”

Ce n’est qu’une question de temps. Aux US, ca fait 3-4 ans que j’utilise apple pay aux stations services. Ca arrivera tot ou tard, tout comme le retrait de cash aux distributeurs, faut mettre a jour le parc, c’est pas une priorite mais ca viendra.

avatar telephoneplat | 

@Tomtomrider

Dans les stations service, le téléphone mobile est interdit à proximité de la pompe pour des raison de sécurité (essence et électricité… boom). C’est peut-être une partie de la réponse…

avatar Paquito06 | 

@telephoneplat

“Dans les stations service, le téléphone mobile est interdit à proximité de la pompe pour des raison de sécurité (essence et électricité… boom). C’est peut-être une partie de la réponse…”

Ca existe aux US, alors pourquoi pas en France? Le telephone portable, c’est surtout pour eviter d’allonger la queue…

https://blog.autosphere.fr/media/buzz-et-insolite/pourquoi-est-il-interdit-drutiliser-son-telephone-pres-drune-pompe-a-carburant-/12539/

avatar VincentPX | 

Le problème sur smartphone c’est que plein de grosses banques n’autorisent toujours pas l’intégration de leur carte bancaire dans Google Pay ce qui devrait être un standard maintenant. C’est le cas du crédit agricole que je relance sans arrêt depuis des années. Le jour où ça va se faire ça va enfin se développer sérieusement.

avatar Baptiste_nv18 | 

@VincentPX

Ah oui d’accord je pensais pas qu’il y avait encore des banques qui ne proposait pas ça ! Heureusement que du côté d’Apple Pay c’est presque 100%.

avatar misterjad | 

@VincentPX

Ma carte crédit agricole (atlantique Vendée) est intégrée dans le téléphone et la montre ; je n’utilise quasi que ça.
Je ne pensais pas qu’au sein des différentes caisses régionales il y avait des variations règlementaires 😓

avatar s1n3d | 

quand Google Pay n'est pas dispo dans votre banque, il est possible d'utiliser la carte Max (sorte de carte proxy que l'on peut rattacher à n'importe quelle CB française). C'est une filiale du crédit mutuel et il n'y a pas de frais bancaires.

Compatible :
Apple Pay ;
Google Pay ;
Samsung Pay ;
Garmin Pay ;
Fitbit Pay.

avatar clem1074 | 

Espèces ou Apple Watch en priorité
Ma carte bleue sort uniquement pour le carburant si c’est un automate ou bien pour les rares lecteurs non compatibles sans contact.

avatar Marius_K | 

Depuis deux ans que j'ai mon Apple Watch du moment que le paiement sans contact est disponible je paye avec.
Avant cela j'utilisais de temps en temps mon iPhone mais tant qu'à faire de sortir quelque chose de la poche la carte c'était plus simple.

avatar Darkgam3rz | 

Quasiment tout avec  Pay. La station service c’est à la cb

avatar bibalox | 

Avant mon retour sur iOS, j'ai passé 3 ans sur Android à attendre Google Pay chez le Crédit Agricole, j'avais dû ouvrir un second compte chez Boursorama pour en bénéficier.
Je ne suis toujours pas sûr de comprendre pourquoi la mayonnaise ne prend pas côté Google.

avatar s1n3d | 

pour travailler dans un groupe bancaire, Google Pay n'est en général pas dispo pour une histoire de récupération (et d'exploitation) de données par Google

avatar BaptisteGapenne | 

Apple Pay sur Apple Watch et iPhone a 99,99%.
J’ai désactivé le sans contact sur mes cartes.
Seul utilisation de ma carte bancaire : l’essence.

avatar yasuo87 | 

Apple Pay fait vraiment le taf pour moi

avatar Mac13 | 

C'est mieux et ça consomme rien (Carte)

avatar MattLight | 

Apple Pay sonne trop souvent à mon coup et à celui de ma banquière, au point que j’ai jamais vraiment connu mon code de CB… 🙄

avatar jeantro | 

@MattLight

J’ai beau lu ton commentaire plusieurs fois, je ne comprends toujours pas ce que tu essaie de dire 😊

avatar Tabouret3 | 

@jeantro

Nous sommes deux😊

avatar zoubi2 | 

@Tabouret3

Trois

avatar Sanid35 | 

@jeantro

Je pense qu’il a voulu dire à mon gout

avatar undien | 

Cela fait deux ans que je n’ai pas utilisé ma CB physique
Apple Watch et iPhone avec Apple Pay
Pas de voiture pour moi

avatar horatius | 

Comme tout le monde, mon Apple Watch sauf pour l’essence. Et je sais pas si c’est dans la question, mais ApplePay en ligne chaque fois que proposé.

avatar Marcos Ickx | 

J’ai désactivé le paiement sans contact de ma carte pour des raisons de sécurité.
Et je paie donc le plus souvent avec Apple Pay, lorsque cela est possible. Car malheureusement, en Belgique, il y a pas mal de magasins qui n’acceptent pas le paiement mobile, mais bien le paiement sans contact.

J’attends avec impatience l’accord entre Apple et Bancontact, ce qui ouvrirait Apple Pay à la quasi totalité des magasins en Belgique.

avatar Canon5D | 

@Marcos Ickx
Apple Watch ⌚️ … et je paye partout.

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