Le Galaxy Fold revient tenter sa chance, le 18 septembre en France

Florian Innocente |

C'est ce 6 septembre que Samsung va tenter de faire oublier les déconvenues du lancement raté de son smartphone pliable, le Galaxy Fold. La version revue et corrigée sera d'abord commercialisée demain en Corée du Sud dans une version 5G, puis elle viendra rapidement dans d'autres pays dont la France, les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Allemagne et Hong-Kong. L'appareil sera disponible le 18 septembre en France et les préinscriptions ont commencé.

Pour accompagner les clients prêts à dépenser autour de 2000 € pour cet appareil, Samsung l'a pourvu d'un service d'assistance spécifique, comprenant un accès personnalisé 7j/7 et 24h/24. La forme que prendra ce SAV sur mesure sera définie pays par pays.

Ces dates font que le Fold va faire l'actualité en plein moment où Apple lancera sa propre nouvelle gamme d'iPhone, même si les deux familles de produits n'ont rien en commun et que le Fold s'adressera à une clientèle plus exclusive.

Reste à apprécier les modifications matérielles apportées à l'appareil, pour éviter que ne se répètent les déboires rencontrés lors des premières prises en main par la presse.

Samsung aurait mieux intégré avec l’écran le film de protection que plusieurs testeurs avaient retiré pensant qu’il était optionnel. Ce film s’étendrait jusqu’au bout de l’appareil, sans marge avec les bordures, de telle sorte qu’on ne puisse tenter de le décoller.

La charnière aurait été surélevée légèrement pour que le film s’étire davantage lorsque l’appareil est ouvert. Cette tension supplémentaire rendrait le film plus rigide et l'intégration plus naturelle. Cette modification pourrait aussi réduire l’effet de pliure au milieu de l’écran que l'on constatait selon certains angles de vision.

Seront inclus avec le Galaxy Fold une paire de Galaxy Buds, un étui de protection et une garantie d’un an contre les dommages accidentels (assurance Samsung Care+).

En plus des Samsung Experiences Stores, l’appareil sera en vente dans les « magasins les plus premium » de Boulanger, Bouygues Telecom, Darty, Fnac, Orange et SFR.[1]

Chose inhabituelle, Samsung précise que le Galaxy Fold sera vendu en France à partir du 18 septembre et « ce jusque fin 2019 ». Faut-il comprendre qu'il sera rapidement remplacé par un nouveau modèle ?

Mise à jour à 9h07 : précision sur la commercialisation en France.


[1]:
  • Paris : Samsung Paris Champs-Elysées ∙ Samsung Experience Store Madeleine ∙ Samsung Experience Store Vélizy 2 ∙ Orange Champs-Elysées ∙ SFR Forum des Halles ∙ Boulanger BHV Marais ∙ Bouygues Telecom Rennes ∙ Orange Opéra ∙ Boulanger Opéra ∙ Darty République ∙ Boulanger Beaugrenelle ∙ Fnac Ternes ∙ Orange La Défense ∙ SFR La Défense ∙ Fnac La Défense
  • Bordeaux : Bouygues Telecom Sainte-Catherine ∙ Fnac Sainte-Catherine
  • Lille : Orange Centre
  • Lyon : Orange République ∙ SFR République ∙ Bouygues Telecom République ∙ Fnac Part-Dieu
  • Marseille : Orange Canebière ∙ SFR Canebière
  • Nantes : Orange Cœur de Ville
  • Nice : Fnac Jean Médecin
  • Strasbourg : Orange Kléber
  • Toulon : Boulanger La Garde
  • Toulouse : SFR Lafayette ∙ Bouygues Telecom Alsace

avatar GaelW-Mac | 

Et puis surtout bonne chance 🤣

avatar Dark Phantom | 

2000€ le téléphone quelle folie
5000€ la base du Mac Pro quelle folie
900€ le Mac mini quelle folie

avatar debione | 

@Darkphatom
Vous avez oublié de citer le ticket d’entree Pour un iphone: 500.- pour un smartphone vieux de 4 ans, complètement à la ramasse face à la concurrence. Et le ticket d’entree Pour avoir un malheureux 15 pouces 3000.-...

avatar Dark Phantom | 

@debione

Et le pied à 1000€

avatar debione | 

alouette...

avatar fifounet | 
avatar Clément34000 | 

Ils ont raison de retenter en espérant qu’il ne provoque pas de buz négatif et surtout qu’il trouve sa place dans le marché parce que j’ai l’impression que c’est un tout petit peu trop tôt pour ce genre d’appareil... remarque il faut bien se lancer à un moment donné

avatar bugman | 

@Clément34000

En tant qu’acquéreur faut oser (ou être large niveau compte en banque). Sinon, comme toi, je souhaite à Samsung d’avoir trouvé la (une) bonne recette.

avatar jopaone | 

L’iPhone 11 Pro Max+ 1To sera aussi à 2k€

avatar fallherpe | 

Heureusement que Samsung n’écoute pas les rageux, ils ont raison de retenter le coup et si ça marche tant mieux pour eux ! Et n’oublions pas que dès le début il n’était pas question d’écouler des millions de Fold, on était surtout sur une espèce de « série limitée exclusive » (et aussi parce qu’à 2000$ le ticket d’entrée on se bouscule pas !)

avatar jazz678 | 

@fallherpe

« Et n’oublions pas que dès le début il n’était pas question d’écouler des millions de Fold »

A quel moment Samsung a partagé ses objectifs de ventes ?

avatar toto_tutute | 

@ jazz678

Renseignez-vous mieux, de nombreuses sources ont fait état d'1 million d'exemplaires produits.

avatar AllanZ | 

Le petit écran toujours pas centré... c’est vraiment très laid...

avatar Levrai | 

Lancement raté ? Présentation à la presse n'est pas un lancement...
C'est sur que c'est mieux de commercialiser un produit pourri pendant 4 ans, clavier Macbook ?

avatar ludmer67 | 

@Levrai

« Lancement raté ? Présentation à la presse n'est pas un lancement... »
Non, les précommandes étaient lancées et Samsung promettait une expédition rapide, sinon un remboursement intégral.

avatar jazz678 | 

@Levrai

« Lancement raté ? Présentation à la presse n'est pas un lancement... »

Et pourquoi l’ont-ils présenté d’après toi ?
Le lancement tel qu’on le définit est un plan en plusieurs étapes.
Comme pour tout produit technologique, ça fait partie intégrante du plan de lancement.

avatar baptiste2097 | 

Si on mettait de côté le prix de cet appareil, y’a beaucoup de gens ici qui serait attirés par ce gadget à la Neo ? Je suis pas forcément anti Samsung, je suis même plutôt content que des gens embêtent un peu Apple niveau concurrence mais ce truc je sais pas... je trouve le design grossier, y’a un pli sur l’écran qui est en plastique 😳, le petit écran devant manque cruellement de style (très subjectif mais je me crois en 2002 quand je vois la face avant), c’est super épais une fois replié, le grand écran n’est pas plus grand qu’un autre pour regarder un film, il y a une charnière mécanique potentiellement source de problème etc.
Non sérieusement ça fait envie à quelqu’un ce truc ?

avatar Dark Phantom | 

@baptiste2097

Bien résumé

avatar bugman | 

@baptiste2097

Moins cher ? Je pense que j’attendrais d.avoir des retours. Mais même là, me concernant, non, pas de besoins particuliers concernant le moindre renouvellement aujourd’hui.

avatar macfredx | 

@baptiste2097

Pas moi. Pour l'instant, je ne trouve aucun intérêt à un smartphone pliable. Ça viendra peut-être dans quelques années... ?

avatar debione | 

Perso, je serais attiré par ce genre de produit mais avec un écran à l’avant utilisable sans devoir ouvrir le bousin et d’une grandeur une fois fermé d’un iPhone SE ( j’accepterais plus d’epaisseur)...
Bref, il faut bien qu’un se lance, mais avec un prix plus contenu et passé les défaut de jeunesse , je suis sur qu’in Marche existe.

avatar marc_os | 

Ça y est alors, c’est plié ?

avatar LeoNeyssi | 

Maintenant qu’Apple va ajouter le terme Pro aux iPhone tu peux déjà rajouter 200€.

avatar webHAL1 | 

Merci à Florian d'avoir corrigé l'article :
"Reste à apprécier les modifications matérielles apportées à l'appareil, pour éviter que ne se répètent les déboires rencontrés lors des premières prises en main par la presse."

En effet, parler de "première sortie" n'était pas correct vu que l'appareil n'a jamais été commercialisé. :-)

avatar jazz678 | 

@webHAL1

« vu que l'appareil n'a jamais été commercialisé. »

Si il l’a été pendant une très courte période.

avatar HappyHour | 

@jazz678

Tu pinailles pour pas grand chose...
Seuls les journalistes l’ont eu entre les mains, avec les conséquences qu’on connait.
Toutes les précommandes ont été annulées, aucun client n’a reçu son exemplaire.

L’appareil a connu des déboires avant sa sortie grand public, au contraire du galaxy note 7 qui était déjà dans les poches des consommateurs quand il s’est mis à exploser.

avatar fifounet | 

@HappyHour

"Tu pinailles pour pas grand chose..."

Pour le coup pinaillage est plutôt du côté de ceux qui cherchent à dédouaner Samsung sur ce coup là.
Je pense qu’avec Apple ils sont moins tolérants.
Faut arrêter de nous la faire à l’envers quand même non ?

avatar fifounet | 

@HappyHour

"Toutes les précommandes ont été annulées, aucun client n’a reçu son exemplaire."

Et tu trouves ça normal ?
Aurais tu été aussi indulgent envers Apple ?

Ce qui est reproché à Samsung n’est pas là mais avoir mis sur le marché un produit pas fini.
Pinailler pour un nombre de jours n’est pas recevable.

Les tests en internes auraient dû stopper le processus bien avant.

avatar HappyHour | 

@fifounet

« Et tu trouves ça normal ? »

Oui, ils n’allaient pas maintenir la sortie alors que les tests des journalistes étaient désastreux

« Aurais tu été aussi indulgent envers Apple ? »

Oui, comment peut-on critiquer une entreprise qui repousse une sortie grand public pour éviter que les consommateurs se retrouvent avec des appareils défectueux ?

« Ce qui est reproché à Samsung n’est pas là mais avoir mis sur le marché un produit pas fini »

Le fold a vu ses précommandes annulées avant qu’il soit mis sur le marché

« Les tests en internes auraient dû stopper le processus bien avant. »

Totalement vrai

avatar webHAL1 | 

@HappyHour
« Oui, comment peut-on critiquer une entreprise qui repousse une sortie grand public pour éviter que les consommateurs se retrouvent avec des appareils défectueux ? »

C'est simple : si tu cherches absolument des raisons de critiquer une entreprise, tu vas te jeter sur n'importe quel prétexte.
On se rappelle que plusieurs personnes ici ont fait le parallèle avec le Note 7, alors que celui-ci avait bien été commercialisé et qu'il représentait un danger potentiel (même minime). Les deux affaires n'ont pourtant rien à voir.

« Le fold a vu ses précommandes annulées avant qu’il soit mis sur le marché. »

Tout à fait. Donc il n'a pas été commercialisé, puisqu'une commercialisation implique une mise sur le marché. Le Galaxy Fold a-t-il été mis sur le marché et reçu par des consommateurs ? Non. Seuls quelques testeurs l'ont eu entre les mains (fort heureusement pour Samsung, d'ailleurs !).

avatar fifounet | 

@webHAL1

"C'est simple : si tu cherches absolument des raisons de critiquer une entreprise, tu vas te jeter sur n'importe quel prétexte."

Oui c’est comme critiquer absolument Apple, avec les photos du Xs, qui masque volontairement l’encoche en avouant du coup que cette encoche est moche. 😂😂

avatar fifounet | 

@webHAL1

"Tout à fait. "

C’est tellement plus simple de discuter avec ceux qui sont du même avis 🤡

avatar fifounet | 

@webHAL1

"Non. Seuls quelques testeurs l'ont eu entre les mains (fort heureusement pour Samsung, d'ailleurs !)."

Les phases de tests en interne sont donc inexistantes chez Samsung ?
C’est pire que ce que je pensais.

avatar p@t72 | 

Fifou....
Les phases de tests en interne sont donc inexistantes chez Samsung ?

Tu veux des exemples chez la pomme !?
Ne serait ce que le clavier papillon 🦋 (oui je sais tu adores les émos 💋).

avatar fifounet | 

@p@t72

"Ne serait ce que le clavier papillon "

Tu veux dire que les problèmes sur les claviers papillons c’était dès la sortie du carton ?

avatar p@t72 | 

Tu veux dire chez Apple il ne font pas de test répétitifs de frappe/d'usure.
C'est bien pire que ce je pensais !
Surtout au bout de trois itérations.

avatar p@t72 | 

Au passage tu en pense quoi Des iPad voilés à la sortie de la boîte ?

avatar fifounet | 

@p@t72

"Au passage tu en pense quoi Des iPad voilés à la sortie de la boîte ? "

Bravo tu as réussi à me faire dévier du sujet principal pour le faire oublier.

Erreur de ma part de t’avoir suivi bêtement là dedans.

😫

avatar jazz678 | 

@webHAL1

« Donc il n'a pas été commercialisé, puisqu'une commercialisation implique une mise sur le marché. Le Galaxy Fold a-t-il été mis sur le marché et reçu par des consommateurs ? Non »

Tu sais on peut échanger directement. Moi ça ne me pose aucun problème.
C’est toi qui t’es enferré dans cette posture de non-réponse systématique

Pour en revenir au sujet...

Une précommande sur internet est une mise sur le marché puisque les clients se sont vus proposé le produit sur le site de Samsung.

Le fait qu’il ait été reçu par un client n’est pas un pré requis pour dire qu’un produit est commercialisé.

avatar jazz678 | 

@HappyHour

« Le fold a vu ses précommandes annulées avant qu’il soit mis sur le marché »

Vous dites une chose et son contraire dans la même phrase.

La précommande est une mise sur le marché

avatar jazz678 | 

@HappyHour

« Tu pinailles pour pas grand chose...
Seuls les journalistes l’ont eu entre les mains, avec les conséquences qu’on connait.
Toutes les précommandes ont été annulées, aucun client n’a reçu son exemplaire. »

J’adore ces joutes sémantiques...
J’ai la nette impression que certains essayent de faire en sorte de minimiser l’échec commercial du Fold 1ère version.

La commercialisation d’un produit ne se résume pas et ne commence pas au 1er exemplaire vendu.
Elle commence quand le produit est mis sur le marché.
La précommande est une mise en vente en ligne.
C’est une stratégie de commercialisation et elle n’est pas propre à Samsung.

Dire que le Fold n’a pas été commercialisé est factuellement faux

avatar fifounet | 

@jazz678

"Dire que le Fold n’a pas été commercialisé est factuellement faux"

C’est d’ailleurs ce qui me gêne dans la correction de l’article

Sûrement une demande de webHAL1 😇
Qui a d’ailleurs remercié l’auteur.

avatar HappyHour | 

@jazz678

« J’adore ces joutes sémantiques... »
« J’ai la nette impression que certains essayent de faire en sorte de minimiser l’échec commercial du Fold 1ère version. »

Tu y participes pourtant.
La commercialisation par l’intermédiaire des précommandes est un échec, c’est indéniable.

Pour autant, parler d’échec commercial alors que le produit ne s’est pas encore retrouvé entre les mains des consommateurs, et que le téléphone restera de toute évidence un produit de niche au vu de son prix, c’est vouloir maximiser l’échec global de ce téléphone.

avatar jazz678 | 

@HappyHour

« Tu y participes pourtant »

Toutafé. J’ai même avoué que j’adorais

« La commercialisation par l’intermédiaire des précommandes est un échec, c’est indéniable. »

Je ne dis rien de plus

« Pour autant, parler d’échec commercial alors que le produit ne s’est pas encore retrouvé entre les mains des consommateurs, et que le téléphone restera de toute évidence un produit de niche au vu de son prix, c’est vouloir maximiser l’échec global de ce téléphone. »

La commercialisation de la 1ere version est bien un échec global. Les 2 points que je défends depuis le début sont résumés dans cette seule phrase.

avatar HappyHour | 

@jazz678

« Toutafé. J’ai même avoué que j’adorais »

Ok, amuse toi bien alors...

avatar jazz678 | 

@HappyHour

Merci

avatar en chanson | 

Hate d'aller le voir !

avatar fifounet | 

Le prochain coup ne doutons pas que le vrai lancement du produit ne sera validé qu’à partir du premier paiement effectué en caisse.

Ha non il n’est pas commercialisé !
Samsung a déclenché le plan Orsec dans tous les points de ventes.
Tous les vendeurs se sont jetés sur les linéaires pour tout mettre à la poubelle
Un exemplaire avait failli passer la caisse mais c’était sans compter sur la promptitude du gars de la sécurité qui avec une balayette bien placée a empêché le client de sortir avec.
Ouf l’honneur est préservé !

avatar Spinnozza | 

« Le Galaxy Fold revient tenter sa chance, le 18 septembre en France »
Vient* tenter sa chance 😘

avatar Ducletho | 

J’y crois énormément à ces smartphones écran pliable.
Pour les jeux et la vidéo, navigation...si ça correspond aux besoins de mobilité/encombrement avec l’autonomie qui va bien... ça sera la phablette d’hier, moquée dans un premier temps puis adoptée.
Il faudra probablement 2 ou 3 gen pour trouver la taille idéale fermée et ouvert.
Ils ont raison de tenter, juste le prix, 1500-1700 aurait été le bon.
Ça fait un petit moment qu’un tél n’avait pas fait évoluer l’usage et non une consolidation

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