Petit ravalement de façade pour l'app Assistance Apple
Apple a légèrement revu son application Assistance Apple, qui permet d'obtenir de l'aide en cas de soucis avec son appareil. Une mise à jour simplifie la réservation d'un service dans un Apple Store (ou auprès d'un prestataire agréé), tandis que l'interface a changé ici et là.
La page d'accueil a été repensée, et les appareils liés au compte iCloud de l'utilisateur sont désormais présentés sous la forme d'une mosaïque plutôt que d'une liste. Des articles sont mis en avant selon les machines possédées, tandis que l'on pourra rapidement gérer ses abonnements, réinitialiser le mot de passe de son compte Apple ou vérifier la couverture Apple Care de ses appareils.
Une nouvelle boîte « dites-nous ce qui se passe » fait son apparition sur la page d'accueil. On pourra y expliquer ce qui ne va pas (par exemple « Mon iPad ne charge plus ») au clavier ou via la dictée vocale. L'app indique ensuite des solutions adaptées. Apple précise que « l’aspect et la prise en charge des réservations ont été revus et améliorés, notamment le tri et les filtres ».
On n’arrête pas le progrès. Je crois bien que c’est le plus beau jour de ma vie!
L’accueil de l’appli est plus clair. Je trouvais ça un peu bordélique.
Je viens d’utiliser il y a 10 jours l’application pour un échange de mon Apple Watch. La liste était plus directe pour al demande de support d’un appareil. Un peut moins convenient à mon sens. Mais vu le nombre de fois dont on a besoin de cette application, ce n’est pas un soucis.
Cela dit, j’avais de pas belles griffures sur l’écran de mon AW6, mais pour Apple, ce n’était pas suffisant pour une réparation. Le gars à l’Apple store m’a dit que si j’avais commandé un remplacement via l’app, je le serais fait facture le montant complet. Bref, pour $69, j’ai eu une nouvelle Watch, avec batterie neuve (100% au lieu de 87%), et par dessus le marché, j’ai pu exploser la montre. Un joli coup de marteau. Voilà, maintenant ils la changent. 🤦♂️🪟💥
PS, mon AppleCare+ se terminait, il fallait bien l’utiliser.
En parlant de support, si quelqu’un a une bonne référence pour une protection Apple Watch série 6 44mm, ça serait top.
Les review sur Amazon, ça ne donne pas confiance en un seul produit.