iOS 9.3 : un gros problème entre Mail et Safari
Plusieurs utilisateurs d’iOS 9.3 sont confrontés depuis quelques heures à un sérieux problème avec Safari. Les liens cliqués depuis Mail par exemple ne s’ouvrent plus et le navigateur se fige. On trouve un témoignage dans nos forums mais également ici, dans les forums d’Apple et beaucoup aussi sur Twitter. L'un de nos lecteurs a contacté AppleCare qui lui a confirmé être au courant et attendre une solution à communiquer (merci Geoffroy).
En attendant une réaction d’Apple, d’aucuns suggèrent de désactiver JavaScript dans les réglages d’iOS, dans la partie dévolue à ceux de Safari où se trouvent des options avancées. Mais cela ne semble pas être une solution parfaite. On peut aussi copier un lien dans Mail et le coller dans Safari. Ou lorsque le lien dans Safari refuse de s'ouvrir après un tap, on peut forcer son ouverture dans un nouvel onglet, cela semble marcher.
Ce dysfonctionnement — qui ne touche pas tout le monde — rappelle celui survenu à la fin janvier où Safari sur iOS et OS X se sont subitement mis à planter chaque fois que l’on utilisait leur moteur de recherche. Le rectificatif était venu d’Apple dans les heures suivantes.
D'autres lecteurs dans les commentaires rendent compte du même problème, mais avec iOS 9.2.1. Ce bug ne semble d'ailleurs pas limité à ces deux apps d'Apple.
Bonjour,
Meme probleme sur iphone6 sur tous les navigateurs (safari, chrome, firefox). Le bug est apparu subitement avant meme la mise a jour en 9.3 Le seul moyen est d'utiliser chrome ou firefox, de faire un appui long sur le lien et ouvrir dans un nouvel onglet. La meme operation sur safari le fait planter... Gros couac !!
Je ne sais si cela concerne le même problème :
J'ai mis à jour mon iPad 2 en iOS 9.3 sans passer par iTunes et cela fonctionne.
Si je le relie par câble USB à mon iMac, iTunes m'informe qu'une mise à jour en 9.3 est disponible pour lui et m'invite à la faire. Je dis OK et j'attends de longues minutes sans qu'il ne se passe rien d'apparent. Quand j'en ai marre je quitte iTunes (l'affreux) : mon iPad fonctionne sous 9.3 et mon Mac fonctionne normalement.
Apple, c'est n'importe quoi, tant sur le plan matériel que logiciel.
Depuis son passage à iOS 9.3 mon iPhone 6 rencontre ce problème avec les liens. Après une recherche impossible d'ouvrir les résultats. Safari fige et fini par quitter. Problème identique sous Firefox iOS.
Idem après maj : safari / Chrome empêchent toute ouverture de nouveau lien sauf avec l'option "ouvrir dans un nouvel onglet" avec Chrome. Attendons la mise à jour ios9.3.1 qui va venir vite.
Idem à l'instant lors d'une simple recherche sur Google. Impossible d'ouvrir le lien. C'est la premiere fois depuis la mise à jour mardi.
Je ne comprends pas comment avec autant de betas avant une GM, Apple arrive à se chier dessus à CHAQUE maj d'iOS
Je me croirais revenu au temps de Windows XP où on s'emmerdait à lancer des maj chaque semaine
Aucun problème à signaler pour le moment (6sPlus). Je touche du bois...
idem depuis ce matin impossible d'ouvrir un lien dans safari ou Firefox sous IOS 9.3 alors qu'avant tout fonctionnait à merveille. Apple faites quelque chose
Idem comme beaucoup d'entre vous, impossible de se connecter correctement à Safari avec mon iPad sous iOS 9.3
J'ai réinitialisé complètement sans changements - à limite encore plus problématique...
C'est les migrations de serveur qui font tout planter, un assistant Apple m'a confirmer que tous leurs services avaient des problèmes, surtout en interne !
Envi mon iPad 4 sous 9.2.1 à ce problème, mon iPad 3 sous la même MAJ marche niquel !
Ma solution : désactiver le suivi publicitaire limité et hop! Tout refonctionne !
@Mathias10 :
Si tu as vraiment la solution faut prévenir macg qu'ils publient un article là dessus ;)
Plus de 100 coms et quand même 4/5 guignols qui nient en bloc et trouve le moyen de dire que c'est pas apple le fautif mais l'utilisateur.
Bravo.
Vous êtes trop crédible à vous 5 par rapports aux 100 autres !
Ce que je trouve vraiment inadmissible dans cette affaire c'est la communication inexistante d'Apple sur le sujet. Une entreprise de cette importance se doit de rassurer ses clients.
Ce qui est bizarre c'est que le problème est arrivé d'un coup sur mes deux idevice. Hier tout marchait encore bien et ce matin, impossible de cliquer sur les liens safari. Comme dit dans un post c'est peut être un problème de serveur plutôt qu'ios 9.3
@t69007 :
Il n'y a pas de doute là dessus puisque iOS 9.2.1 est touché également
@shaba :
Zut moi qui voulais downgrader... Grrrrr+++
+1 et c'est vraiment agaçant !
La même Safari est inutilisable sur mon iPhone 6 mais depuis aujourd'hui seulement, c'est bizarre car j'ai fait la MàJ dès sa sortie et tout se passait bien jusqu'à présent... Pas de soucis sur mon iPad3
J'ai le problème sur iPad Air 2 avec iOS 9.3
Espérons que la maj correctrice mette pas trop de temps à arriver...
Moi j'ai fais la mise a jour hier sur mon ipad pro. Depuis je ne peut plus utiliser safari....je peux rechercher un lien mais quand je clique sur le lien rien ne se passe....et si je reste appuyer sur l'écran safari plante pendant 30s jusqu'à revenir à l'écran d'accueil.... du monde a le même problème ? Comment ca se passe maintenant je supose qu'il faut attendre la nouvelle mise a jour....?
@Romain76600 :
J'ai le même problème que toi sur iPad Air 2
C'est aléatoire selon les appareils de la maison. Les iPad fonctionnent et un iPhone sur deux (le mien) pose problème.
Il semblerait que le problème vient d'une application tierce. Si on désactive Javascript, les navigateurs fonctionnent mais pas des liens dans mail ou WhatsApp qui crache depuis hier....
Les ipad fonctionnent mais pas les ipad pro? D'accord donc ya olus qu'à attendre la mise a jour maintenant ? Pas possibilité de retirer cette mise a jour ? Comment je desactive le javascritp? Je ne sais pas cela sert a quoi....
http://www.01net.com/actualites/ios-9-3-un-probleme-interdit-l-utilisation-des-liens-hypertextes-dans-l-os-mobile-d-apple-962353.html
On en parle sur 01Net
It just works!
Lol
J'attends la 9.3.1? Ou la 9.3.2? La 9.3.4 ou la 9.4?
Prévenez-moi quand je pourrai faire la MAJ sans souci, en attendant j'utilise toujours mes idevices qui démarrent, avec leurs vieilles failles de sécurité qui ne m'empêchent pas de profiter pleinement de mes mails et de surfer normalement sur le web.
Apparu hier sur mon 6s. Certains liens ne font pas réagir Safari lorsqu'on clique dessus, et tout appui long ou force touch sur un lien fait irrémédiablement freezer le navigateur.
Même constat dans les SafariVC, dans Tweetbot 4 par exemple.
Sérieusement, Apple ?!
PS : Ce n'est PAS lié à iOS 9.3, certains ont ce bug alors qu'ils sont toujours sur 9.2.1…
Le problème apparaît sans prévenir sur certains appareils et pas sur d'autres, et la raison en est pour l'instant inconnue… Troublant, et particulièrement agaçant !
https://discussions.apple.com/thread/7502574?start=30&tstart=0
Aucun problème sur mon iPhone 4s qui est sous iOS 9.3.
Par contre le problème apparaît sur iPod dernière génération qui est lui aussi sous iOS 9.3..
Donc cela ne viendrait pas de la mise à jour.
Actualité du dimanche de Pâques
GRAVE:
Depuis 9.3 les liens des Emails et de Safari ou autre butineur ne fonctionnent plus sur les iPad, iPhones, etc.
Ce n'est pas tout de suite après l'installation de 9.3, mais 1/2 à 1 journée après; ça semble dépendre de la mémoire de l'appareil, (une variable de stack qui déborde?)
Vraiment très handicapant. Si on déconnecte le JavaScript dans Safari, ça semble fonctionner, mais les sites Internet sont "tout pourris" !
Espérons que pour la résurrection des appareils ils mettront moins de 40 jours ;-)
A part ça, de la part d'APPLE, de remettre en route à Pâques un bug de Janvier 2016, ils doivent avoir du fouillis dans les tiroirs...
Bonnes ténèbres de Pâques...
Je viens d'être touché. Sous iOS 9.3 depuis quelques jours mais problème apparu aujourd'hui seulement !
La désactivation de JavaScript n'a fonctionné qu'un temps, le problème est revenu à l'identique quelques heures plus tard...
Le plus étonnant est que les autres idevices de la famille fonctionnent nickel
Pour info, voici la réponse obtenue du support Apple sur Twitter (pour les anglophones) :
Thanks for reaching out to us. We'd be happy to assist here. If you are having trouble opening links and are running 9.3, please proceed with restarting your device first. From there, please visit the following location on your device: Settings > Safari > Advanced > JavaScript and switch off the Javascript option.
We've heard reports of this issue and it's currently under review. Be sure to keep your software up to date in case a future release addresses this issue.
Tous mes devices en 9.3 sont touchés. C'est inutilisable et l'astuce d'Apple ne change rien. J'ai du ressortir ma phablette Android !
Je trouve ça étrange car pour ceux utilisent iPhone 6, ils n'ont pas le problème parce que j'ai ce problème depuis le mise à jour vers 9.3 ! Impossible de regarder sur Safari ! Super ce bug ! Apple n'a pas le droit de prendre les congés de Pâques pour travailler de corriger ces bugs !!!!
Perso j'ai le même problème avec mon iphone 6+ , le problème est survenue quand j'étais encore en version 9.2 du coup j'ai fais la mise à jour en pensant que ça résoudrait les bug mais toujours la même chose impossible de cliquer sur un lien de Safari ou de l'application mail , plantage ect ... la je trouve vraiment grave de pas pouvoir utiliser son iphone simplement !!
Je suis sous iOS 8.1 avec un 5S, je ne peux plus aller sur internet... Je ne sais pas si c'est le même problème, safari ne charge aucune page que ce soit en 4g ou en wifi...
Aie l'ensemble de mes iOS iPad iPhone de la famille inutilisable....
Sauf erreur de mémoire c'est du jamais vu
Le service téléphonique ma dit qu'apple allait faire une modification du software sans faire de mise à jours d'iOS
Comment est ce possible de modifier le logiciel sans avertir l'utilisateur ?
Tout cela commence à être nébuleux et compliqué c'est pas Apple nan plus 2 jours que ça dure il y a des gens qui travaillent ....
Urgence !!!
Je n'ai pas de compte Twitter mais l'assistance Apple sur le site prétend pouvoir aider les gens rencontrant ce souci. Quelqu'un a essayé ? Je serais curieux de connaître leur solution à ce problème.
J'ai pu contacter par Twitter le support Apple qui m'a indiqué comme solutions en attendant une correction, la première c'est de rebouté l'iPhone et la seconde c'est de désactiver JavaScript dans les préférences de Safari sur iPhone mais comme ils m'ont signalé aussi, sans Javascript, certains sites peuvent mal fonctionné.
Sans java
script certains sites peuvent mal fonctionné
De toute façon, désactiver Javascript ne fonctionne pas, pas pour moi en tout cas (iPhone 6s en iOS 9.3)
Je n'ai pas ce problème sur mon 6S+ et ios 9.3.
Ça va venir .-((
Bonjour j'ai aussi ce problème depuis dimanche matin (6S sous iOS 9.3). J'ai fait une restauration hier soir (sauvegarde iCloud). En début de restauration (applications en cours de téléchargement) les liens fonctionnaient. Après restauration complète : les liens ne fonctionnent plus !!
De plus en plus d'utilisateurs sont touchés par ce bug qui apparaît inopinément sur les appareils. Les restaurations semblent parfois fonctionner quelques heures / jours, puis le problème réapparaît.
Pour ma part il est apparu sur mon iPad Air 2 au lendemain du bug Safari en janvier, et sur mon iPhone 6 il y a 2 jours, juste après le passage à iOS 9.3. Aucune communication d'Apple à ce sujet et beaucoup beaucoup d'utilisateurs frustrés qui s'expriment sur les forums Apple.
Je rajoute mon grain de sel : le problème chez moi touche depuis iOS 9.3 et avec mon iPhone 6 non seulement les liens dans Mail, mais aussi dans Whatsapp, dans l'appli du Monde et j'en passe.
Cela fait désordre et dans ces cas-là, même le week-end pascal ne devrait pas être un obstacle à la livraison d'une solution rapide, très rapide !
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