Apple répond sur le problème des iPad Pro au châssis voilé
Apple s'est lancée dans un début d'explications à propos de certains iPad Pro 2018 dont le châssis apparaît légèrement voilé dès la sortie de leur boite.
Les premières informations sont données par Dan Riccio, dans une réponse faite à un mail d'un lecteur de MacRumors, qui s'en était ouvert à Tim Cook sur le sujet. Le responsable de l'ingénierie matérielle d'Apple écrit :
Sur le problème que vous avez évoqué concernant le nouvel iPad Pro, sa conception monocoque respecte voire dépasse toutes les normes de qualité les plus élevées d'Apple en matière de conception et de fabrication de précision. Nous l'avons conçue soigneusement et chaque étape du processus de fabrication est rigoureusement mesurée et contrôlée.
Notre spécification actuelle pour la planéité de l'iPad Pro va jusqu'à 400 microns (0,4 mm), ce qui est encore plus sévère que les générations précédentes. Cette tolérance de 400 microns est en deçà d'un demi-millimètre (soit une épaisseur maximale qui est inférieure à moins de quatre feuilles de papier) et ce niveau de planéité ne changera pas au cours d'une utilisation normale du produit sur sa durée de vie. Notez que ces légères variations n'affectent en rien le fonctionnement de l'appareil.
Encore une fois, merci de nous avoir contactés et j'espère que l'explication ci-dessus répond à vos préoccupations.
Dan Riccio a par ailleurs indiqué qu'un commentaire d'Apple n'avait pas été inclus dans les propos rapportés à l'origine par The Verge. La Pomme a prévu dès lors de distribuer une déclaration aux médias américains. Il est possible que ce soit fait avant le week-end, le mail de Dan Riccio date d'hier soir.
Ce phénomène qui voile certains châssis des iPad Pro (ce n'est pas systématique, on ne le constate pas sur tous) est lié à une étape de refroidissement qui engage la partie métallique de l'iPad et des pièces en plastique, durant la fabrication.
La tolérance maximale décrite par Dan Riccio paraît très faible alors que les quelques photos qui ont circulé donnaient parfois le sentiment d'un effet plus prononcé.
@fifounet
"Non"
J’ai l’habitude.
"J’assimile 2 produits qui se vendent pour différents types de consommateurs."
Yep. Comme un aspirateur et avion cargo. Les deux font du bruit, c’est presque pareil.
"Pourquoi faudrait il excuser un produit à 200€ qui tombe en rade en un an juste parce qu’il coûte moins cher qu’un iPad qui coûte 3 fois plus cher ?"
J’en sais rien. Je m’en fiche. Je ne parlais pas de ça.
"Toi tu veux juste condamner Apple parce que c’est plus cher."
Non. Je ne veux pas ça. Je n’ai ni parlé d’iPad ni de prix dans ce fil.
Je ne parle d’ailleurs en général pas de prix, je m’en fiche du prix, c’est le problème d’Apple pas le mien. La valeur m’intéresse par contre.
"mais c’est Ridicule."
Peut-être. Et alors ?
"Tu trouves des excuses quand c’est moins cher"
Non plus.
Tu réponds au hasard ou tu as lu mes commentaires ?
"qu’ils auraient dû acheter un produit plus cher donc plus fiable ?"
Depuis quand plus cher signifie plus fiable ?!
Un produit soldé est moins fiable pendant les soldes que la semaine avant ?
"Parce que là sur le sujet y’a aucun problème de fiabilité de l’iPad non ?"
J’en sais rien. J’en ai rien à carrer de l’iPad. Il y a un problème ? A part qu’il gondole lorsqu’il fait trop chaud je veux dire.
"Merci de ta démonstration ?"
Tu n’as rien lu. Là aussi j’ai l’habitude.
Je n’ai rien démontré. Je n’ai même pas pensé qu’il y avait matière à démonstration. Par contre toi tu as l’air d’essayer de démonter un truc, péniblement.
Je te demandais ton experience du SAV Asus si tu y a eu recours. Et j’ai droit à la complainte de mémé ronchonne qui accuse la jeunesse des maux du monde, à coup d’arguments absurdes, à propos de choses dont je ne parlais pas et dont je n’ai rien à faire.
Tu as raison sur un point pourtant, je te cite : « c’est Ridicule ».
J’ai l’habitude.
@fte
« Tu réponds au hasard ou tu as lu mes commentaires ? »
Tu as entièrement raison ! Comme quoi ...
Je suis parti en roue libre.
Beaucoup de n’importe quoi, mais pas que.
Manque de période de décrochage.
Mais je le note, on apprend à tout âge.
Et, chez moi, la remise en question ne me fait pas peur.
@fifounet
Excuses acceptées !
@fte
« Excuses acceptées ! »
Excuses ????
Attends là j’ai bien lu ?
C’est pas une erreur de frappe ?
Des excuses sur quoi ?
Je t’ai manqué de respect ?
Je t’ai insulté ?
Il ne m’avait pas semblé pourtant.
Non j’ai juste reconnu que mes commentaire étaient pas terribles comme ça peut arriver à tout le monde ici. A moins que tu ne te sentes pas concerné par ces petits défauts.
Dans ce cas alors oui je m’excuse d’avoir douté de ta perfection.
Mais je suis prêt à avoir tort encore une fois et peut être as-tu une raison que j’ai oublié pour te faire des excuses.
@fifounet
"A moins que tu nous prennes pour des neuneus"
Pas tout le monde, bien entendu pas.
@fte
« Pas tout le monde, bien entendu pas. »
Ah ah ah, j'adore ! ?
@webHAL1
« Ah ah ah, j'adore ! ? »
le type qui réagit ici par procuration ?
Je reprends un commentaire de jazz678 qui va bien
« Là aussi avec ce genre de commentaire tu tentes une explication vertueuse auprès du contributeur macge en affichant une certaine ouverture. «
Tu cherches l’approbation d’autres membre pour paraître plus crédible dans ta façon d’agir ici
@fifounet
"Ou alors tu penses que je pipotte"
Je ne pense jamais à priori que les gens pipotent. C’est un choix personnel.
@fte
http://droidsoft.fr/2013/06/19/mort-subite-de-la-nexus-7/
Et quand je pense que pendant ce temps
, ou pas je sais plus, on parlait du changement de connecteur des iPhone pour obsolescence programmée directement au journal de 20h ... ??
Mais voilà c’est pas comme si j’avais jeté 150€
Correction je viens de vérifier c’était 199€....??
Bref critiquer Apple a tout va dans les médias ça a toujours fait le buzz , ça fait de l’audimat, du clic sous couvert de pseudo justice
Bref de la démagogie à l’état pur
quelques photos qui ont circulé donnaient parfois le sentiment d'un effet plus prononcé.
NONNN ?!?!
SVP, vérifiez encore...
Bonjour tout le mondes
0,4 sur de la fabrication en aluminium sur une épaisseur de 5,9 extérieur et sur la longueur totale de l’iPad
A l’Intérieur il reste combien ? 1,5 mm
La dalle en aluminium peut très bien sortir de la machine à 0,00
Le moindre changement de température peut la faire voilée
Sûrement la chose qu’ils n’on pas anticiper
Généralement l’usinage se fait à une température de 22° le fait de stocker les châssis non montés à une température inférieure puis le soumettre à des températures de collage peut vraiment le voiler
Ils ont sciemment décidé d'accepter des pièces hors tolérance dans le circuit. Il ne pouvait pas méconnaître les problèmes de déformations après usinage, traitement thermique ? Ou assemblage final ? Refourguer des composants avec des défauts aussi visibles pour du premium à 1000 € .... Je ne peux qu'espérer que les Chinois XIAOMI et consort nous sortent un OS aussi agréable qu’OS X.
Ahaha
J’adore !!! Sans déconner, comment se faire mettre et bien profond.
Apple ce n’est plus ce que c’était. Avant c’était l’excellence, maintenant, c’est peu importe les défauts et peu importe si ce n’est pas symétrique.
Ils doivent se dire que, on donnera telles ou telles explications et les gens seront contents, plutôt que de parfaire le produit.
Reveillez vous les gens vous faites pitié à dire Amen et à payer une blinde, sur des produits qui sont de même qualité que les copies Chinoises... Steve Job n’aurait jamais laissé passer ça
Pfff les gens
@PixelPopz
« Reveillez vous les gens vous faites pitié à dire Amen et à payer une blinde, sur des produits qui sont de même qualité que les copies Chinoises... Steve Job n’aurait jamais laissé passer ça
Pfff les gens »
Allez hop toi aussi tu le mérites
http://www.slate.fr/story/171129/les-reseaux-sociaux-ou-lirresistible-ascension-du-troll
@fifounet
As tu bien lu l’article de slate car toi aussi tu trolled mais dans l’autre sens. D’après tes commentaires, tu dédouanes complètement Apple.
@hirtrey
« D’après tes commentaires, tu dédouanes complètement Apple. »
Relis moi mieux .
Mais ça m’étonne pas , tu es comme Sarko qui disait
« Soit tu aimes la France soit tu la quittes »
Pas de juste milieu
@hirtrey
« As tu bien lu l’article de slate car toi aussi tu trolled mais dans l’autre sens. »
Eh bien, il s'agit de fifounet, hein... Parmi ses principales marques de fabrique on retrouve :
- Déformer les propos des personnes à qui il répond
- Accumuler les attaques personnelles et les insultes
- Adopter une attitude manichéenne et ignorer toute forme de nuance
Bref, un bel exemplaire de troll. Le style qui fait davantage de tort à la marque qu'il essaie de défendre, tout comme la communication d'Apple dans cette histoire d'iPad voilés empire situation au lieu de d'améliorer les choses. :-(
@webHAL1
« Eh bien, il s'agit de fifounet, hein... Parmi ses principales marques de fabrique on retrouve :
- Déformer les propos des personnes à qui il répond
- Accumuler les attaques personnelles et les insultes
- Adopter une attitude manichéenne et ignorer toute forme de nuance »
Ben voyons ?
Le type qui ne sait pas parler en face à ses détracteurs .
Qui décide de ne plus débattre avec moi parce que je l’embête , hooooo que je suis vilain ...
Alors il décide que je ne fais que des attaques perso comme ça il se pose en victime c’est plus simple pour éviter de dialoguer ou d’argumenter en détail ce qu’il dit.
Il fuit en trouvant un fausse excuse.
Et au final il n’a plus besoin de prouver quoi que ce soit quand je le met devant ses incohérences.
Du coup il ne se remet jamais en question. Il a toujours raison , n’écoute personne et accuse ceux qui s’opposent à ses idées d’être des gros méchants pas beaux .... ?
Le pire s’est qu’il ment ouvertement en m’accusant d’insulte alors que c’est faux .
Mais la encore comme je le traite de menteur donc hop c’est une insulte et hop il fuit il met la tête dans le sable.
Il a trouvé la feinte suprême, il se permet de tout dire , de raconter des salades , de ne faire preuve d’aucune logique et dès qu’on le contredit un peu trop ben hop c’est une attaque personnelle.
En plus je suis sur qu’il filtre mes commentaires mais continue de donner un avis sur ma façon de faire.
@webHAL1
Bref, un bel exemplaire de troll. «
Faux je réagis simplement aux trolls les plus actifs comme toi.
Et jamais je ne défends corps et âme Apple , je ne fais qu’apporter des nuances aux exagérations envers Apple dont tu uses toi et d’autres ici.
Tu veux juste te permettre de tout dire sur Apple sans aucune argumentation valable et réfléchie mais tu ne supportes pas les opposants à tes idées à l’emporte pièce .
Et comme tu n’as pas envie de te justifier plus que ça ben la solution de facilité c’est d’accuser tes détracteurs de rageux qui insultent sans arrêt.
« Le style qui fait davantage de tort à la marque qu'il essaie de défendre, tout comme la communication d'Apple dans cette histoire d'iPad voilés empire situation au lieu de d'améliorer les choses. :-(«
C’est bien ce que je dis si on est pas d’accord avec toi c’est qu’on est aveuglé et que du coup on est un fanboy qui cause du tort à la marque .
Sauf que tu inventes tout du sol au plafond
Tu exagères les problèmes , tu inventes les fanboy qui veulent être plus mesurés et du coup tu conclues qu’on fait du tort à la marque.
Mais il fait surtout pas que je te le dise sinon c’est une attaque perso
J’appelle ça du terrorisme intellectuel
@webHAL1
+1000
@PixelPopz
« Apple ce n’est plus ce que c’était. Avant c’était l’excellence, maintenant, c’est peu importe les défauts et peu importe si ce n’est pas symétrique. »
Mais bien sûr..
Et si Steve Jobs n’était pas mort on aurait vu ce qu’on aurait vu
Coque plastique du MacBook qui se fendille, antennagate, coque iPhone 3g et 3GS qui se fissurent,...
Tout ça c’était avant
@PixelPopz
Qui t’oblige à acheter?
Personne ne m’a obligé à acheter cet iPad Pro!
Change de crèmerie camarade. Cela fera du bien à ton énervement...
Microns démission !
J’ai vu que mon 11" était légèrement voilé hier, je l’ai ramené en Apple Store. Remboursement intégral. Bye.
Pas envie de jouer à changer l’iPad 10x avant de trouver le bon, c’est une perte de temps :)
J'imagine cette tolérance sur une simple porte. On n'arriverait plus à la fermer.
Honnêtement, il ne faut pas qu'ils hésitent à aller voir des pros de ce type de fabrication pour résoudre leur problème. Et en l'occurence ils n'ont pas besoin d'aller voir très loin, un coup d'iPhone à la NASA (tant qu'à faire, autant aller au nec plus ultra vu qu'ils sont compatriotes) et leur problème est réglé.
La déclaration de Dan Riccio fait plus de mal à Apple que la déformation du châssis en elle même.
@ForzaDesmo
« La déclaration de Dan Riccio fait plus de mal à Apple que la déformation du châssis en elle même. »
Tout à fait d'accord.
Apple aurait pu sans problème sortir une communication du style "chez Apple nous visons l'excellence et nos produits sont fabriqués en suivant les normes de qualité les plus stricts ; les iPad affectés par des défauts de fabrication peuvent être retournés par leur utilisateur et seront échangés sans aucun frais". Les clients auraient eu l'impression d'être respectés et ça n'aurait pas coûté grand-chose à la Pomme. Mais là ils ne font qu'amplifier le problème, attirer l'attention dessus et prendre leurs clients pour des crétins en utilisant "400 microns" dans leur réponse. -_-
Avec ces quelques 400 microns on se fait en...er aussi profondément ?
Amazing !
Ah ah 400 microns! L’art et la manière d’Apple de prendre ses clients pour des cons!
C’est une coque chinoise, point barre...fabriquée à la chinoise...???
La magie des chiffres et des unités de mesure... Une fois les Fêtes passées je monterai sur ma balance et là, grand ouf de soulagement je n’ai pris que 0,005 tonne, ça va ;-) Mais ça fait une hausse de 7% quand même ;-)
@cedric_cph
« Une fois les Fêtes passées je monterai sur ma balance et là, grand ouf de soulagement je n’ai pris que 0,005 tonne, ça va ;-) Mais ça fait une hausse de 7% quand même ;-) »
C'est tellement ça ! :-D
Mais nul doute que tout ton entourage s'y laissera prendre et s'exclamera "0,005 tonne ?! Mais c'est énorme !"... ^_^'
Actuellement nous fabriquons des plaques d’aluminium (6081 types d’aluminium) de 18 mm d’épaisseur 2 x plus large que l’ipad la tolérance de planéité et de 18,00 plus ou moins 0,05 centième il est très facile vu le gabarit de la pièce mais pour l’armement les tolérance son beaucoup plus strict et en général il en trait facile de les tenir pour l’anodisation la tolérance varie de 0,005 à 0,01 la face
Je pense vraiment qu'Apple a donné trop de tolérance sur l’usinage pour pouvoir produire plus vite
C’est mon avis personnel et il n’engage que moi
Jusqu’à preuve du contraire, aucun soucis de fonctionnement, à moins que votre utilisation consiste à glisser des poils pubiens sous votre iPad posé à plat sur une surface parfaitement plane, sans coque.
Paie ta tempête dans un verre d’eau.
@ludoe
« Les produits deviennent "bling bling" ... »
Cette simple phrase annule tout ton discours, dommage.
Mais ça devient une habitude ici de déverser ses aigreurs dues à une mauvaise expérience personnelle.
Il y a régulièrement des commentaires de gens disant qu’ils en ont marre d’Apple...
Faites-vous une faveur, allez voir ailleurs. Essayez d’autres produits, d’autres marques. Après, vous saurez si vous en avez vraiment marre ou non.
Et faites-nous part de votre expérience.
Quitté iOS après un iphone 3Gs, quelques tatonnement pour trouver le bon compromis dans le foulitude Android (notamment, les processeurs 6xx sont bien plus équilibré que 8xx chez Qualcomm)
Ravis mais j'aimerai un OS plus livre qui fonctionne sans compte Google nativement.
Quitté Mac OS X il y a un mois pour Ubuntu + FrreBSD. 2jours de config et j'ai oublié Mac OS X.
Matériel : MSI P65 (ecran mat !!! Rhaaaa )
Voilà monsieur
Et en plus, je ne râle pas sur la courbure de l'IPad...
@Un Type Vrai
« Quitté iOS après un iphone 3Gs, quelques tatonnement pour trouver le bon compromis dans le foulitude Android (notamment, les processeurs 6xx sont bien plus équilibré que 8xx chez Qualcomm)
Ravis mais j'aimerai un OS plus livre qui fonctionne sans compte Google nativement.
Quitté Mac OS X il y a un mois pour Ubuntu + FrreBSD. 2jours de config et j'ai oublié Mac OS X.
Matériel : MSI P65 (ecran mat !!! Rhaaaa ) »
Hein ???
@fifounet
Réponse à @fte
«Et faites-nous part de votre expérience»
c est chipoter ....
sinon, il reste du popcorn ?
@aspartame
« sinon, il reste du popcorn ? »
Ho putain encore un !
Bigard sors de ce corps .
la question que je souhaiterai poser ( avant d acheter ) :
si mon ipad est parfaitement plat , est ce que je peux le retourner parce qu il ne présente pas la déformation ?
est -ce pris en charge par apple dans ce sens ?
Le problème c'est qu n'y a strictement aucune concurrence à l.apple pro pur l'instant et à jamais
Microsoft Surface pro ?
@Jacksong
C’est juste un pc avec un écran tactile
@klouk1 : bah souvent quand on parle de l'ipad pro, la question "est-ce qu'elle peut remplacer un pc ?" est posée (et la réponse est souvent : "non à cause de iOS")
C'est pour ça que j'ai cité la surface Pro en concurrence dans la catégorie : est-ce un PC et / ou une tablette ?
Moi je n’achète pas un produit voilé. A ce prix, c’est intolérable.
@iliasrem
« Moi je n’achète pas un produit voilé. A ce prix, c’est intolérable. »
Moi j’ai acheté une pomme bio avec un vers dedans , je l’ai ramené chez mon épicier illico . Surtout qu’elle coûte 2 fois le prix de celle chez LIDL.
@fifounet : l'art de détourner par la dérision peu pertinente.
Quel sens votre comparaison simpliste a-t-elle ?
Expliquez-vous, ça éclairera notre lanterne. Enfin au moins la mienne.
@smog
« l'art de détourner par la dérision peu pertinente.
Quel sens votre comparaison simpliste a-t-elle ?
Expliquez-vous, ça éclairera notre lanterne. Enfin au moins la mienne. »
Pas de problème.
Mais avant merci de me dire à quoi tu réagis exactement en citant le propos auquel tu t’opposes.
Désolé de te tutoyer mais c’est la règle ici.
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