Les coûts de réparation Apple de l'iPhone 4s à l'iPhone X

Florian Innocente |

Maintenant que l'iPhone X est en commande, Apple a complété sa grille tarifaire pour le coût d'une réparation avec ou hors garantie. On y trouvera aussi ceux d'autres générations, jusqu'à l'iPhone 4s.

Écran ou autres : hors garantie

Premier cas de figure, celui d'un écran cassé et hors garantie ou sans couverture AppleCare+. Pièce maîtresse du nouvel iPhone X, cet écran OLED avec son système de caméras et capteurs TrueDepth coûtera 321,10 € à faire remplacer. C'est 120 € plus cher que le couple écran et caméra frontale des iPhone "Plus".

Si le problème ne touche pas seulement l'écran mais également d'autres endroits du téléphone, la note monte à 611,10 €. Là aussi il y a envolée des prix puisqu'on en était arrivé à 451,10 € pour l'iPhone 8 Plus.

Ces prix sont TTC et ils incluent 12,10 € de frais d'envoi. On décomptera cette douzaine d'euros si on a confié son téléphone à un Apple Store ou un Centre de services agréé Apple proche de chez soi.

Le tableau récapitulatif Cliquer pour agrandir

Batterie : hors garantie

Le remplacement d'une batterie, sans aucune garantie à faire valoir, coûte 89 €, quel que soit le modèle d'iPhone. Ajoutez 12,10 € s'il y a des frais d'expédition.

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Couverture AppleCare+

Deuxième cas de figure, vous avez un contrat AppleCare+. On peut le prendre lors de l'achat du téléphone, d'ailleurs Apple le propose systématiquement. Mais sachez que vous avez jusqu'à 60 jours après la date d'achat du téléphone pour y souscrire. Sur une durée de deux ans il comprend l'assistance technique habituelle au téléphone et surtout la couverture de deux incidents matériels.

Pour un changement d'écran, Apple facturera 29 €. Pour tout autre chose en plus de l'écran ce sera 99 €. Pour un changement de batterie, ce sera gratuit (hors frais d'envoi comme toujours). Ces deux "jetons" d'incidents peuvent être utilisés également en cas de problème avec le bouton Home (du coup l'iPhone X n'est plus concerné), la caméra au dos (puisque celle en façade est changée avec l'écran) ou un tracas lié à un liquide.

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Peu importe que vous ayez un iPhone X ou un iPhone SE, ces coûts seront identiques. Bien évidement, c'est le prix du contrat AppleCare+ qui change selon le modèle de votre téléphone. L'iPhone X se détache à nouveau du lot, prévoyez 229 € pour sa couverture AppleCare+.

Cela aura été une grosse dépense si la chance vous a souri pendant deux ans, mais si vous redoutez une casse quelconque, mieux vaut y réfléchir à deux fois.


avatar shaba | 

@Tchobilout23

Woah ! Alors là je dois dire que j'avais rarement lu commentaire plus con, tu m'épates! Je ne vais pas m'abaisser à répondre à tes attaques puériles, je note juste que pour toi, ceux qui dénoncent les escroqueries que tu commets le font parce qu'ils ne peuvent pas se payer un service à 100 balles tout en ayant un appareil à 800.
Je constate aussi que cet abus est au final la responsabilité d'Apple puisqu'ils n'écrivent pas dans le contrat qu'il ne faut pas les arnaquer.
Bref, encore félicitations pour ce commentaire mais ne t'arrête pas en si bon chemin, je pense que tu as le potentiel pour être encore plus con ! Sky is the limit !

avatar mat 1696 | 

@shaba

Bah oui, c'est comme pour les chats dans le micro-ondes ! Avant c'était pas écrit dans la notice, alors pourquoi ne pas se priver de mettre le chat intentionnellement dedans en disant que tu pensais juste le sécher, et avoir un nouveau chat et micro-onde payé par la marque !

avatar shaba | 

@mat 1696

Pour le chat ou hamster dans le micro-ondes la plaignante avait surtout eu beaucoup de fric :)
J'ai vraiment du mal avec cette mentalité...

avatar Tchobilout23 | 

@shaba

Je t’adore.. ?

avatar ValeRoss46 | 

@Tchobilout23

J’ai un 7 Plus qui est dans un état irréprochable, il a à peine plus d’un an et il est absolument comme neuf.
Après, oui, je met une coque de protection ainsi qu’un film de protection sur l’écran...
Alors oui c’est pas ce qui a de plus esthétique, je suis totalement d’accord, mais au moins pour la revente l’acheteur pourra rien reprocher sur l’état du tel.

avatar anonx | 

@Kaserskin

Mouais pas sûr qu'ils aient besoin de ça pour augmenter les tarifs hein ?

avatar mat 1696 | 

@Kaserskin

??? si vous le faîtes, gardez-le pour vous !

Après c'est les mêmes qui viendront se plaindre qu'Apple est plus vigilante/exige des preuves du dommage non intentionnel...

avatar Tchobilout23 | 

@mat 1696

Je ne m’en vante pas.. je l’ai d’ailleurs fais qu’une fois! Et je prend l’Apple care sur tout mes matériels Apple (y’en a pas mal)!
C’était juste en réponse à la personne qui demandait si c’était possible!

Après y’a les blaireaux qui prennent la mouche et nous faire la morale comme si c’était ma mère!!

avatar shaba | 

@Tchobilout23

Si j'étais ta mère, je te dirais également de surveiller ton orthographe qui laisse franchement à désirer. Pour le reste, je ne cherche même plus à débattre avec toi, tu es irrécupérable.

avatar mat 1696 | 

@Tchobilout23

Ne le prend pas mal. Avec un iPhone aussi cher qu'un X et un Apple Car lui aussi très cher, je serais aussi plus que tenté de faire ça un peu avant de le revendre ! Mais simplement, j'irais pas le crier sur tous les toits pour qu'Apple s'en aperçoive et que ça change.

avatar Cem | 

Je viens de contacter Apple pour savoir si un contrat AppleCare pour iPhone 7 pouvait être transféré pour un iPhone X (on ne sait jamais), la réponse est non.

avatar benooo8888 | 

Une blague !! Je passe mon tour sur le X ! Trop pauvre...

avatar adamB | 

Le prix d'un écran c'est le prix d'un Moto Z2 entier qui a un écran Amoled... ?

avatar shaba | 

@adamB

Ce qu'il faut voir aussi c'est le coût des capteurs et la difficulté de l'opération. Pour cette dernière on attendra le démontage d'ifixit

avatar Gauthinho | 

Le calcul est vite fait : acheter une coque avec un film de protection et lâcher 400€ si jamais l’écran se casse (car avec une coque et un film on ne peut quand même pas empêcher un écran de se briser)
Ou ne pas acheter de coque ni de film et lâcher 200€ + 99€ avec l’Apple Care pour se voir changer l’écran ?

Pour moi le choix est fait, je pourrai profiter du téléphone sans coque.

avatar shaba | 

@Gauthinho

Franchement pour moins de 100€ d'écart je prends le risque de ne pas souscrire à l'Apple care. J'ai vu des iPhone tomber en étant dans une coque et avec une protection en verre trempé, c'est elle qui prend tout, l'iPhone en sort intact. Faudrait vraiment y aller fort ou que cet iPhone soit vraiment fragile...

avatar algounet | 

Et pour les personnes qui ont déjà utilisé un tournevis dans leur vie, un écran ça coûte 20-30 euros à réparer, n'importe quelles autres pièces dans les 5-10e (hors iphone X bien sûr)
Je m'imagine même pas ma facture en apple store après avoir passé 7 ans à réparer mes iphones (vitre avant/arrière, bouton home, bouton allumage, bouton mute, bouton volume, wifi, connecteur alimentation, micro secondaire....)

avatar Gauthinho | 

Pourquoi pas mais cette année avec cet iPhone X je suis tenté à ne pas prendre de coque pour profiter du design et du toucher et prendre une assurance Apple Care... Surtout que vu le prix cette année je vais le garder 2 ans et ne pas changer tous les ans comme je fais d’habitude

avatar Issou la chancla | 

Le SE au même prix que le 5 et 5S sous prétexte que quoi? Que c'est le même design? .....

avatar colossus928 | 

en 2015 j'ai fait changer l'écran l'écran de mon iPhone 6 en Apple Store pour 115 euros.
Edit : je rajoute que pour l'iPhone X, le calcul est vite fait.
A mon humble avis, l'Apple care est à prendre vu le prix de l'écran.
Pour les précédents, son prix était relativement proche du coût de l'AC, ce qui était discutable...

avatar Dr. Kifelkloun | 

Est-ce-que quelqu'un a calculé ce que coute un tel téléphone sur une durée de 2 ans, si on inclue tout: téléphone, garantie, plan pour pouvoir l'utiliser, éventuelles réparations ?
On nage en plein délire...

Sinon: dans la famille "trous-de-balle-qui-abusent", je connais quelqu'un qui achetait un climatiseur par an chez Costco (USA) et qui le rapportait "en panne" vers le mois de novembre... Costco avait une garantie "remboursement total sans condition pendant un an". Il suffisait de rapporter le produit n'importe quand dans la 1ère année et il était immédiatement remboursé. C'était valable pour tout, y compris APN, télévisons... Le système a été tellement abusé que Costco a dû arrêter.

➡️ Ça me fait toujours rire les gens qui voudraient plus d'honnêteté de la part des commerçants alors qu'ils sont eux-même sont des consommateurs profondément malhonnêtes. On récole ce qu'on sème.

avatar JOHN³ | 

Mais c'est bien les gens achètent. Il faut les laisser apprendre de leur erreurs.

avatar pechtoc | 

311€ pour autres dommages sur un SE? Ils sont quand meme ridicules chez Apple, mon SE 64Go neuf m’a couté moins cher que ça... j’ai quand même du mal avec leurs prix, que ce soit l’AppleCare+réparation ou les prix de réparation sans AppleCare, c’est vite plus intéressant d’acheter neuf que de réparer. Finalement l’exception qui confirme la règle est le X et son prix neuf stratosphérique.

avatar plazza | 

Je ne supporte pas les coques et encore moins les verres trempés ! Le problème c’est que plus les prix des iphone augmente et moins je peux me permettre de ne pas mettre de coque. J’ai donc essayé toutes coques même les plus chères de chez Apple tout en gâchant le design et la prise en main et sans jamais être satisfait. Cette année je pense que la solution sera AppleCare + et je pourrai profiter de mon X pleinement et même plus.

avatar nicob789 | 

On peut dire qu’Apple se fait de l’argent sur notre dos mais les consommateurs qui font des arnaques à l’assurance sont également très malhonnêtes et devraient être sévèrement punis.

On leur tend la main, ils te bouffent le bras. Et c’est les mêmes personnes qui vont râler parce qu’ils payent 2 € pour une application iPhone et que c’est « abusé, quoi !! » ceux la même qui payent leur forfait 2 € par mois pour tout illimité et qui vont même trouver cela trop cher !! ????

avatar thomasi | 

Et pour l’iPod touch 6g? Rien

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