Nouveau programme de réparation pour certains iPhone 6s et 6s Plus qui ne s'allument plus
Apple a mis en place un programme de réparation pour les iPhone 6s et 6s Plus qui présentent des problèmes d'absence d'alimentation. Un certain nombre de ces appareils, fabriqués entre octobre 2018 et août 2019, ne s'allument pas « en raison d’un composant qui peut être défaillant ». La page du programme permet de vérifier, en saisissant le numéro de série du smartphone, de savoir s'il est touché par ce problème.
Si c'est le cas, Apple prend en charge la réparation, via un Apple Store ou un centre de services agréé. Le constructeur rembourse également la réparation de l'appareil, si celui-ci a été réparé avant le programme. Ce dernier n'étend pas la durée standard de la garantie des iPhone 6s et 6s Plus. En revanche, ce programme couvre les smartphones concernés durant les deux années suivant la première vente au détail du produit.
@iFloXs
Le problème concerne les iPhones acheté chez Apple.
Apple store ou leur site internet.
@WWII
Euh non, j’avais un iPhone 6 défectueux et c’est UPS qui est venu me le chercher pour l’emmener chez Apple et je l’avais acheté chez Orange
@iFloXs
J’ai oublié de préciser que c’est uniquement pour la première année de garantie. La deuxième année est garantie par Orange (si appareil acheté dans l’Union européenne).
@WWII
Bah mon iPhone 6S, je l’ai acheté en janvier 2019, donc cela fait même pas un 1 an, du coup je sais pas si l’emmène chez Auchan ou dans un centre agréé Apple
@iFloXs
Si acheté neuf premier main, Apple store serait bien mais je ne sais pas si c'est encore supporté...
Où l'aviez-vous acquis ?
@Mac13
Bah je l’ai acheté chez Auchan
@iFloXs
Vas en Apple store ou appelle le SAV APPLE. Le problème est traité par Apple directement que tu es acheté ton iPhone chez Auchan, Leclerc ou autre pour ce soucis direction Apple !!
Concernant ceux qui disent acheter un iPhone à 1400€ c’est pour les pigeons... on connaît la chanson c’est les crevards ( je généralise pas il y en a de correct ) que l’on voit après sur le marché de l’occasion quand tu veux le revendre, donc gros LOL
@iphone5stiti
Dac merci
Le programme de réparation des iPhone 6S s’appelle iPhone 11.
Ah!Ah! Excellent !!!!
Personnellement mon 6s+ fut un vrai bonheur, tout comme mon X actuellement
@Weissach
Je vais regretter mon 6+. C’est le téléphone que j’aurai gardé le plus longtemps depuis que j’ai un téléphone mobile.
J'ai bien lu "iPhone 6s et 6s Plus fabriqué entre octobre 2018 et août 2019"???
Apple fabrique encore ces téléphones ??
Navrée si le souci a déjà été évoqué dans les nombreux commentaires de cette publication, j'avoue ne pas comprendre la limitation indiquée par Apple : "En revanche, ce programme couvre les smartphones concernés durant les deux années suivant la première vente au détail du produit.".
En effet, un appareil qui ne s'allume plus faute d'une défectuosité de composant reconnue par le constructeur ne relève pas (du moins pas seulement) d'un défaut de conformité, mais d'un vice caché. Ces derniers doivent être couverts durant 2 ans après la découverte du problème par le client (et non dans les 2 ans suivant l'achat du produit, encore moins dans les 2 ans après sa première vente au détail).
Qui dit mieux ?
PS : voir https://www.apple.com/legal/warranty/docs/France_Statutory_Warranty.pdf
Les définitions et gestions du défaut de conformité et vice caché sont reprises par Apple.
Pages