Tim Cook : les clients de l'iPhone SE ne regardent pas que le prix

Florian Innocente |

De l'iPhone SE, il a naturellement été plusieurs fois question durant la présentation des résultats trimestriels d'Apple. Ce nouveau modèle est sorti trop tard pour peser d'une quelconque manière sur les comptes d'Apple (ils ont été arrêtés le 28 mars, 15 jours avant ce lancement ainsi que celui des iPad Pro 2020) mais l'accueil initial a été encourageant, à en croire Tim Cook.

Est-ce que dans le courant du mois d'avril, alors que la crise mondiale n'a fait que s'amplifier, Apple a vu ses clients se reporter sur les produits les moins chers de sa gamme, a demandé un analyste. Réponse négative du patron d'Apple : « Je n'ai pas observé ce que vous demandez, non »

Il cite en illustration la demande pour l'iPhone SE et celle pour les iPad Pro. Dans les deux cas, le prix n'est pas nécessairement un facteur déterminant chez leurs clients (pour rappel, le SE démarre à 489 € en 64 Go) :

J'ai constaté une forte réponse des clients vis-à-vis de l'iPhone SE, qui est notre iPhone le plus abordable, mais il semble que ces clients le choisissent d'abord parce qu'il propose les dernières technologies dans un format plus petit, ou alors ils viennent d'Android. Ce sont les deux principaux types de profils, plutôt que celui que vous décrivez d'un client qui chercherait à acheter pas cher.

Cook n'a pas donné d'indication sur les capacités vers lesquelles se portent en priorité les premiers clients, le SE existant aussi en 128 Go (539 €) et 256 Go (659 €). Même constat d'un bon accueil pour les nouvelles tablettes. Et pour le coup, elles comptent parmi les produits les plus chers d'Apple « Nous avons lancé l'iPad Pro au milieu de tout cela et l'accueil a été incroyablement bon. C'est évidement le haut de gamme de nos iPad. Par conséquent, non, je ne constate pas ce à quoi vous faites allusion, du moins pas pour le moment ».

L'iPhone SE est-il prédisposé à mieux se vendre sur certains marchés que d'autres, a demandé un autre analyste ? Difficile là de contester que le critère du prix va aussi jouer, en plus de l'offre technique du produit :

Je pense que ça se jouera dans toutes les zones géographiques, mais je m'attendrais à le voir faire encore mieux dans les régions où les revenus médians sont moins élevés. On verra comment ça se passe.

Pour le patron d'Apple, l'attrait du SE peut être important auprès de clients actuellement sur d'autres plateformes : 

Je m'attends à ce que bon nombre de personnes passent à iOS. C’est une offre incroyable. C'est, si vous voulez, le moteur de nos meilleurs téléphones dans un ensemble très abordable. C'est plus rapide que les téléphones Android les plus rapides. Et c'est donc une offre exceptionnelle.

A la cible évidente des utilisateurs Android, peut-être faut-il aussi inclure ceux qui ne sont toujours pas équipés d'un téléphone de la catégorie smartphone.

Enfin, ce renouveau du SE, précédé par un lancement de l'iPhone 11 à un prix moins élevé que le XR à ses débuts, n'a rien d'un fléchissement de la stratégie tarifaire pour ses téléphones, assure Tim Cook :

Nous avons toujours cherché à fournir le meilleur produit à un bon prix, et cette stratégie fondamentale n'a absolument pas changé. Comme vous le savez, nous avons eu un SE pendant un certain temps. C'est super de le relancer. C'était un produit énormément apprécié. Et il n'y a rien à chercher de plus, autre qu'une volonté de donner aux gens la meilleure offre possible tout en créant le meilleur produit.

avatar webHAL1 | 

@Krysten2001

iPhone SE 2016 : $399
iPhone 8 : $699
iPhone SE 2020 : $399

C'est sûr, c'est totalement la même gamme. Sans parler du fait que le premier iPhone SE et l'iPhone 8 ont été vendus en parallèle pendant une année.

avatar fredsoo | 

Les clients ne regardent pas que le prix... il ne faut qu’il fasse de son cas une généralité....

avatar Ravenshield | 

Les critiques récurrentes concernant le design à chaque nouveaux modèles, c'est vraiment comique quand on sait que quasiment tout le monde met une protection/ étui/ house plus ou moins mauvais goût; pire: ceux qui choisissent une couleur spécifique pour finalement le recouvrir d'une protection hideuse style attache-case des années 80 :-)
Revenez à la réalité un peu, vous n'êtes plus des ados, c'est juste un smartphone, un objet devenu banal en 2020, plus la peine de frimer à la récrée ou au bureau.
Quand je ne suis pas satisfait d'un produit et/ou du prix, j'achète chez d'autres marques, c'est pas compliqué ?!

avatar taxtax | 

@Ravenshield

C’est tout autant comique que les justifications de la longueur d’une thèse de philo de certains pour justifier devant quelques geeks l’achat d’un objet devenu aussi banal qu’une poêle à frire.

avatar lockon11 | 

@taxtax

Bonjour, j’ai créé un compte car le débat est animé. Mais globalement je suis de votre avis. Beaucoup de monde vont se jeter sur se modèle car il est pas chère... je comprends c’est normal. Il est inutile de payer 1000 euros pour un bon smartphone.

Mais il ne faut pas se leurrer. C’est un iPhone 8. La com de Tim Cook est magique ! La batterie est identique, le châssis ? Idem. Dire qu’il va durer des années est juste ridicule ! Ont a tous été sur des forums et constater que les mises à jour ont fait des misères sur bien d’anciens modèles.

Franchement c’est du grand n’importe quoi. La diff de performance est vraiment pas énorme entre un a11 et a13. Le wifi 6 ? Bof pour beaucoup, cet iPhone viens en complément d’un iPad ...
autant prendre un 8 car il va fatalement baisser. Et à l’usage, la différence est quasiment imperceptible.

N’oubliez pas une chose, quand un utilisateur d’android disait qu’il avait un meilleur apn plus de puissance etc et pour moins chère, les iPhone user avaient pour argument que iOS était mieux qu’android et que les spec ne faisaient pas tout... aujourd’hui. Personne n’a répondu à la question de taxtax

avatar jazz678 | 

@lockon11

« Personne n’a répondu à la question de taxtax »

Quelle est cette question ?

avatar Espcustom | 

Je viens de recevoir mon se noir 256go en remplacement de mon 8 noir 256go..

Effet nouveauté ou pas je le trouve bien mieux: affichage, fluidité...

Et La couleur n’est pas la même!! Le se est bien noir sur la tranche et bien foncé sur la vitre arrière la où le 8 était gris foncé/anthracite. Je ne comprends pas comment les tests sont passé à côté. C’est flagrant je l’ai remarqué à peine déballé.

Très content de mon nouveau jouet, pour un prix léger.

avatar lockon11 | 

@Espcustom

Donc t’avais un 8 et tu as pris un SE, ton avis va être intéressant 😉 Que fais tu de plus ou de mieux avec ton SE ? A l’usage la différence entre les 2 sa donne quoi ?

avatar Espcustom | 

@lockon11

La navigation me semble plus fluide. Ça répond très vite. Une impression de plus grande vitesse la où avec le 8 par moment ça semblait saccadé très légèrement ou ralentir. Je n’ai pas fait de tests, c’est un sentiment à l’utilisation en étant passé de l’un à l’autre sans temps mort, directement « à la minute » si je puis dire.

Le se pour l’instant ne me permet rien de plus techniquement si ce n’est qu’il va m’ assurer quelques années tranquilles. Je ne suis pas du genre à changer tous les 6 mois mais plutôt tout les 3-4 ans selon les modèles.

Bon je débute et je n’ai pas encore essayé l’appareil photo ni les jeux et autres vr. Ça va venir.

avatar pagaupa | 

@Espcustom
« Très content de mon nouveau jouet, pour un prix léger. »
Dis donc ça à un smicard ou un chômeur ! 😜

avatar Espcustom | 

@pagaupa

J’aime bien ta remarque car justement ce sont plus que ce que l’on croit des « smicards » et autres personnes à revenus modestes qui se payent souvent des iPhone haut de gamme, dernier modèle.

Et pour extrapoler la tranche de population avec un (très) fort taux d’endettement pour des produits high tech. J’en ai eu des exemples autour de moi.

Et entre nous le se est, dans la gamme actuelle, l’iPhone avec le prix le plus doux.

avatar lockon11 | 

@jazz678

Pourquoi ne pas visé un 8 en gros. Il sera beaucoup moins chère dans quelques semaines.

Si le prix du 8 reste plus élevé que le SE la question ne se posera pas. Mais vu qu’il faudra écouler les stocks, il y aura de bonnes affaires sur l’iPhone 8. A mon avis il ne faut pas se jeter trop vite sur le SE

avatar lockon11 | 

Chacun ses choix. J’avais un 6s jailbreaker, ce qui m’a permis de tester la navigation par geste. J’hésitais entre un 11 et un xr à l’époque. J’ai pris le xr car je trouvais le bloc à l’arrière du 11 très moche.

Je suis pas un pro de la photo, 1 appareil me suffit. Si le SE était dispo au même moment, j’aurais fait le même choix car les gestes apportent un vrai confort à l’utilisation (plus que Face ID selon moi).

Ma femme a toujours son 6s et le SE et le 8 l’intéresse car il a le même format. La gamme x ne l’intéresse pas du tout. En tout cas pas besoin de mettre 1000 euros pour avoir un bon smartphone.

avatar Krysten2001 | 

@GilbertoA

Vous n’avez rien comprit et dire que c’est 60% de marge ce n’est pas vrai.

avatar lockon11 | 

@ GilbertoA

Je le trouve pas trop chère. Mais maintenant j’aimerais savoir pourquoi les smartphones Apple était aussi onéreux ...

avatar guilpa | 

"Les clients ne regardent pas que les prix" ca c'est clair. J'ai regardé chez oneplus et j'y suis allé.

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