Les Apple Store ne posent plus de protections d’écran sur les iPhone jusqu’à nouvel ordre

Nicolas Furno |

Depuis vendredi dernier, les Apple Store ont cessé de poser les films de protection sur les écrans des iPhone. C’est une prestation proposée normalement par les boutiques, avec le double avantage de pouvoir être utilisée dès l’achat et surtout d’obtenir une protection d’écran posée à la perfection, une machine spéciale étant utilisée pour cette tâche. L’interruption de ce service a eu lieu vendredi dans la journée et d’après nos informations, aucune date de retour n’est prévue à ce stade.

Pose d’une protection d’écran en Apple Store, courant 2017 (capture d’écran vidéo Ryan T).

Pourquoi cette interruption de service ? Nous avons entendu deux hypothèses différentes, l’une étant que les films de protection ont un souci, l’autre que la machine de pose est la source du problème (leur utilisation pourrait endommager les objectifs des iPhone 13 et 13 Pro du fait qu'ils sont plus gros que les 12, nous a indiqué une autre source) . Cette dernière hypothèse nous semble plus crédible, puisque les boutiques vendent toujours des protections d’écran en libre service et à poser soi-même, mais elles ne les installent plus.

Cela dit, la consigne est d’interrompre l’installation pour tous les modèles d’iPhone, et pas seulement les derniers. Apple a peut-être jugé que le message serait plus simple à comprendre en interrompant le service pour tous les iPhone (cette source a aussi évoqué l'inquiétude dans certains magasins de voir des attroupements autour de ces tables de pose en période de Covid). Quoi qu’il en soit, si c’est pour acheter une protection à poser soi-même, les produits en vente sur l’Apple Store ne sont pas forcément les plus intéressants, mieux vaut faire un tour sur internet dans ce cas.

iPhone 13 : à nouvelle encoche, nouvelles protections d

iPhone 13 : à nouvelle encoche, nouvelles protections d'écran

Même si tous les iPhone sont concernés par cette politique, les iPhone 13 sont certainement responsables du changement. Apple a en tout cas réagi bien tardivement, puisque nous pouvons témoigner que l’Apple Store de Lyon Part-Dieu était prêt à poser des protections d’écran vendredi matin à l’ouverture. En fin de journée toutefois, l’information avait été diffusée dans toutes les boutiques et la procédure n’était plus proposée nulle part.

C’est toujours le cas en ce lundi 27 septembre et ce n’est pas une mesure locale. Apple a bloqué la pose de protections d’écran dans le monde entier, comme le montrent ces témoignages publiés sur les réseaux sociaux (1, 2, 3).


avatar iGRM | 

@Manoroth73

Merci 👍🏻👍🏻👍🏻

avatar powergeek | 

Si l'iPhone est trop épais il y a peut être un risque d'écrasement de l'écran lors de l'application. Ils ont peut-être fendu quelques écrans en boutique avant de décider d'arrêter ;)

avatar Manoroth73 | 

@iGRM

Regarde cette vidéo de pose en Apple Store sur 12 Pro Max :

https://youtu.be/kHrfHYzw5D4

Je ne vois pas un seul moment où ça pourrait rayer l’écran !

avatar powergeek | 

J'ai reçu ce matin mon 13 pro max et j'ai voulu poser la protection d'écran de chez Caseology. Aucun problème pour la pose mais il y a un souci avec la découpe. Les fabricants n'avaient pas toute l'information sur la taille de l'encoche. Ils sont justes sur la largeur mais personne ne pensait qu'elle serait légèrement plus épaisse. Du coup c'est vraiment moche et ça recouvre de manière infime les capteurs FaceID. J'ai vu une vidéo YT sur le modèle Spigen (https://youtu.be/2L6GBiLA888) et c'est exactement la même chose. Si quelqu'un a fait poser le Belkin j'aimerais avoir un retour sur la justesse de la découpe avant de le changer. Merci !

avatar Manoroth73 | 

@powergeek

Je vois ce que tu veux dire en regardant la vidéo de pose Spigen. En effet la découpe n’est pas parfaite au niveau de la nouvelle encoche !

Je n’ai pas ce soucis sur la protection Belkin ^^

avatar powergeek | 

Merci pour ta confirmation !

avatar powergeek | 

Je me réponds à moi-même. J'ai trouvé une vidéo pour le Belkin et ils ont bien la bonne découpe pour l'encoche.

avatar cdadol | 

J'ai pris la version intégrale de Spigen ( celle qui épouse la forme du Haut Parleur et pas du Notch) et franchement aucun soucis de dimension et plus de problème de Notch non protégé)

avatar redchou | 

@cdadol

Je trouve que c’est mieux comme ça aussi. 👍

avatar Pifou | 

Samedi matin à l’Apple Store de Marseille, j’ai encore pu le faire poser une protection d’écran sur mon iPhone 8

avatar franfran94800 | 

J’ai toujours posé mes verres trempés moi même, entre la commande (souvent livrés par 2), la livraison et la pose (qui ne me coute rien et est toujours parfaite) j’en ai au maximum pour 10€ … Tant qu’il y a des pigeons pour se faire pigeonner…!

avatar tmorel | 

Depuis 4/5 ans je mets une protection d’écran 3D intégrale de chez TheKase. Complètement invisible contrairement aux Belkin et consorts car occupe toute la surface.

C’est simple à chaque fois qu’une personne prend mon téléphone elle me demande pourquoi je n’ai pas mis de protection d’écran.

avatar bob06800 | 

J’ai fait poser un film hydrogel sur mon 13 pro max, j’ai commencé à paniquer en voyant les bulles, mais elles sont toutes partie en 24h
Ça fait maintenant 3 jours que les films est posé, mais je trouve que le touché est vraiment bizarre, j’arrive pas a mis habituer, on dirait que ça « pegue » lol
Et la qualité de l’image est vraiment pas terrible avec ce film… on perd pas mal en netteté
Quand on met le téléphone au soleil, on a l’impression que le film a la texture d’un mur en crépis (en exagérant bien sûr)
J’attend encore 1 semaine voir si le film s’améliore, sinon je remet un bon verre trempé de Spigen

avatar l3chvck | 

Les Spigen sont d’une facilité déconcertante. Suffit juste de faire attention a ne pas avoir de poussière sur l’écran avant de l’inserer dans le gabarit plastique. C’est super facile par contre carton rouge Spigen au niveau de la quantité de déchets plastique générés vu qu’ils fournissent un gabarit par protection…

avatar jura39 | 

J'avais téléphoné avant de venir pour faire la pose ce Samedi 25 en Apple Store de Dijon " la Toison d'or " la personne m'a dit qu'il n'y avait pas de problème
145 Km de route pour m'entendre dire en boutique que la pose était impossible .
J'ai contacté le responsable de l'Apple store ce jour afin d'avoir un geste commercial ( achat et pose d'une vitre sur iPhone gratuitement ) j'attend sa réponse

Merci au responsable du magasin de son geste commercial ( Micael)
j'attend son bon d'achat afin de valider ma demande;)

avatar Nico_Belgium | 

ca m'étonnerai que ce soit la vérité.

Vendredi midi a l'Apple store de Bruxelles ils avaient déjà stoppés de les mettre. Alors samedi...

avatar jura39 | 

Reste plus qu'a poser une vitre soit mème
j'ai commandé une Spigen

avatar TheDeepShadow | 

Quel journalisme d'investigation 😎😎

Perso j'ai acheté un pack de 3 pour mon 12 Pro, 10€ sur Amazon avec un guide pour la poser à la perfection

avatar Sharp | 

Les protections d’écran Belkin proposées à la vente ne sont pas exactement les mêmes utilisées avec les appareils d’alignement disponibles dans les Apple Store. La version « boîte » est livrée avec un cadre alors que les autres (qui sont installées dans les Apple Store mais pas vendues directement) sont adaptées pour une utilisation avec la machine exploitée dans les Apple Store.

A noter que si vous faites installer une protection d’écran dans un Apple Store, l’appareil laissera quelques marques légères sur le contour de votre téléphone.

La protection d’écran Belkin ( version boîte) est assez facile à installer et on peut obtenir un alignement parfait sans marquer le contour de l’iPhone.

avatar Manoroth73 | 

@Sharp

Qu’est-ce que tu racontes ?
J’ai posé des protections Belkin en Apple Store pour tous mes iPhone (6S, X, 11 Pro, 13 Pro)
J’ai jamais eu de marques sur mes téléphones.

avatar Nico_Belgium | 

pareil. jamais eu la moindre trace

avatar Kalel_vv | 

Je suis a mon deuxième verre car j'ai foiré les pauses à cause de la poussière bref je ne recommencerais plus ! En tous cas à l'apple store on m'a confirmé que c'est un problème de machine et qu'ils devraient en recevoir courant mois d'Octobre pour le moment il est dans sa boite et je réfléchis sérieusement à prendre apple care ... Et dire que le Samsung S21 Ultra est livré avec un film de protection contre les rayures de l'usine directement même si ce n'est pas du verre trempé !

avatar BlanBlan | 

Une question : Vous faites quoi avec votre iPhone ?
Depuis mon premier iPhone il y plus de dix ans, jamais eu de problèmes avec l'écran... sans protection...
Vous l'utilisez comme marteau ?
Même après plusieurs chutes de mes iPhone du 3 au 12 Pro (le 13 Pro n'est pas encore tombé depuis vendredi), pas de soucis. C'est vrai que je ne travaille pas sur un chantier, mais quand même, je constate que plusieurs d'entre-vous ont des protections d'écrans.
Je me pose la question de l'utilisation que vous faites de votre téléphone ?

avatar pascalyno | 

@BlanBlan

Salut, je te rejoins sur la question. Idem pour moi pas de protection écran depuis iPhone 4 . AppleCare souscris.

avatar Chris K | 

@BlanBlan

Je pense que les lois de la gravitation ne sont tout simplement pas les mêmes chez toi.

avatar Nico_Belgium | 

Je n'ai jamais cassé d'iPhone par contre il y a quelques années, j'ai fait une rayure sur un de mes écrans..

Et ca me dérange car:
1) ca fait baisser la valeur de revente
2) perso je ne vois plus que ca quand elle est là.

Si t'as une rayure sur une protection d'écran, il suffit de changer la protection. Si tu as une rayure sur l'écran...bonne chance

avatar Kalel_vv | 

+1000 Je n'aurais pas mieux résumé

avatar karl59 | 

Le souci c’est surtout les protections Belkin.
Pourtant la marque est plutôt fiable mais sur les verres trempés c’est de la merde.

Perso sans machine j’ai posé des dizaines de protections d’écrans surtout des spigen et Mous case .
Sans bulle ni poussière mais c’est juste un coup main 🤚 à prendre .

Belkin a d’ailleurs jadis fait un rappel des protections d’écrans.

Il devrait arrêter au vu des retours désastreux des utilisateurs.

Je parle même pas du prix qui est juste injustifié.

Pour 20€ tu as la Rolls des verres trempés , au delà de 25€ c’est de l’arnaque.

avatar TomVar | 

J’ai pu le faire installer à leur machine vendredi matin et pour le moment j’ai pas eu de problème. A voir qu’elle est le problème

avatar abalem | 

Je lis vos commentaires avec curiosité. Je n’ai jamais mis de protection sur mon IPhone et franchement, écran noir je dois voir quelques micro rayures si je regarde attentivement, mais vraiment rien de méchant…

avatar corse34 | 

InvisibleShield de chez Zagg depuis de nombreuses années garantie à vie et super facile à poser

avatar frankm | 

Prenez Spigen avec applicateur. Polluant, déchet, mais efficace

avatar Horfilas | 

Pas de coque ni de protection d’écran sur mes iPhones (juste un étui en tissu pour le transport). iPhones que je ne cherche d’ailleurs pas à revendre au meilleur prix l’année suivante. Je les garde minimum 5 ans maintenant, tant qu’ils sont mis à jour et pas désagréable à utiliser. Après s’il y a des rayures ce n’est pas grave, c’est normal qu’un objet s’use dans le temps. En bonus ça me permet aussi de profiter pleinement du design, l’utilisation à mains nues étant bien plus agréable.

avatar Dziga_Vertox | 

Encore heureux !
La loose.

avatar david5513 | 

J’ai testé le Tiger glass pour un iPhone mini , ne surtout pas acheter !!!! La pause soi-disant facile est atroce , plein de bulles ….

avatar tytram | 

À l'Apple Store du Carré sénat vendredi 24, en début d'après-midi, ils ne posaient déjà plus de protection d'écran. Ils m'ont dit que c'était une consigne dans tous les Apple Store, en raison d'un souci de fragilité des protections Belkin.

avatar chupastar | 

Je n’ai jamais posé de protection d’écran non plus. Pourtant j’ai toujours mon iPhone dans la poche avec des pièces ou des clés. Je ne fais vraiment pas attention. Et je n’ai jamais eu de problème de rayure. Les écrans des iPhone some parfais sent vraiment solides.

avatar geo44270 | 

J’ai eu un verre belkin posé en AS sur mon XS max. Il a fêlé peu de temps après sur la découpe de l’encoche sans chute. J’ai fait un SAV et belkin m’en avait renvoyé une autre à monter moi même.
Depuis le 12Pro max et depuis sa sortie j’ai une rhinoshield 3D en verre qui fait l’affaire et sans la découpe de l’encoche. Un peu galère à poser mais ça se fait quand même et sans bulle.

avatar pagaupa | 

Belkin n’a pas du vouloir céder à une pression d’Apple sur les prix...

avatar jura39 | 

Hâte de savoir quand ce service sera de nouveau opérationnel !

avatar Nico_Belgium | 

Pour info. A la date d’aujourd’hui ils les posent toujours pas

Par contre ils les vendent à part pour qu’on puisse les poser soi même. J’avoue que le kit de Belkin est assez bien fichu et qu’il est difficile de se planter.

Le gars de l’Apple store m’a même proposé de le poser sur place à mon aise et m’a promis de l’échanger si jamais y avait un soucis.

Au final la pose est aussi bonne que quand c’est eux qui le font. Pas de bulle ni de poussière 👌 top

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