Entre bugs d'activation et reports de livraison, des couacs pour le lancement de l'iPhone 14
Ce vendredi est un jour très spécial, c'est le lancement de l'iPhone 14 évidemment ! Malheureusement, les choses n'ont pas l'air de se dérouler aussi rondement que prévu. Il y a tout d'abord ces acheteurs du smartphone qui ont eu la désagréable surprise de recevoir une notification d'Apple les informant qu'ils ne seront pas livrés aujourd'hui comme prévu, mais plutôt entre le 27 et le 29 septembre ! Et même encore plus tard pour les plus malchanceux.
Une mauvaise nouvelle de dernière minute jamais agréable et qui fait tâche dans la machine normalement bien huilée d'Apple. Ces reports de livraison semblent toucher l'iPhone 14 Pro et le 14 Pro Max, pas l'iPhone 14.
Plus embêtant, Apple a fait circuler un mémo interne qui confirme que des clients activant les nouveaux iPhone pourraient avoir des problèmes lors de la configuration. Le processus ne parvient pas à aller au bout de ses manœuvres en Wi-Fi, selon le document intercepté par MacRumors.
Pour résoudre le problème, Apple recommande aux utilisateurs de sélectionner l'option « Se connecter au Mac ou au PC avec iTunes » lorsqu'ils sont invités à se brancher au Wi-Fi durant la configuration initiale, puis de revenir au panneau précédent, puis d'essayer de nouveau de se connecter au Wi-Fi jusqu'à ce que l'activation soit réussie. Pas terrible pour une première expérience.
Le mémo précise qu'il n'existe pas de correctif à l'heure actuelle. La mise à jour iOS 16.0.1, qui est proposée dès la première configuration d'un nouvel iPhone 14, est censée corriger un bug d'activation de l'appareil… mais peut-être que ce n'est pas suffisant.
Par ailleurs, Apple a mis en ligne une fiche d'assistance (uniquement en anglais pour le moment) concernant un bug d'activation de Messages et de FaceTime sur iPhone 14 après la configuration de l'appareil. Pour corriger le souci, le constructeur demande d'appliquer la mise à jour 16.0.1 qui devrait pourtant être proposée durant le processus de configuration. Bref, tous ces couacs tombent plutôt mal et viennent quelque peu gâcher la fête !
@ohmydog
Oui j’ai un gros forfait mais c’est un abonnement pro, j’en ai besoin, en particulier de la data à l’étranger.
Entre les problèmes de livraison, devoir avoir un pc/mac pour pouvoir le configurer puis faire une autre maj dans la foulée, je trouve ça fort de café pour un téléphone à ce prix.
@hervemac
C’est vrai que ça fait beaucoup
😂
Je dois le retirer à Darty à partir de 9h30 mais c’est toujours « en cours de préparation » … j’ai comme un doute …
@Sebastos
C'est le fameux "en cours de préparation" qui dure une semaine 😁
"Se connecter avec iTunes" ???
Sur PC je ne sais pas, mais sur Mac il y a déjà quelques années que ce n'est plus iTunes qui gère les iPhones, si? 🤔
Est-ce que ce problème ne concerne que Windows et de vieilles versions de macOS X (Mojave et antérieurs)?
Les problèmes de livraisons, ça se comprend, c’est le monde qui est ainsi depuis un certain temps et qui va continuer ainsi. On arrivera peut-être à avoir une légère accalmie, au prix d’énormes efforts, mais ça redeviendra vite notre quotidien.
Par contre les problèmes de bugs sont totalement incompréhensible.
@Nesus
Surtout pour un processus très largement rodé depuis des années !
Moi livraison prévue UPS avant la fin de journée, commandé à 14h15 le 14 Pro 612gb noir. Tellement hate comme chaque année.
Les petites affaires trompeuses d’Apple. Ils savaient parfaitement ne pas avoir assez de stock. Mais ont laissé aller les commandes. Ils assument pas la pénurie. Et le client commence à trinquer. L’appel du flouz. On était pas habitué comme ça.
@Dziga_Vertox
Ça a jamais été la politique d’Apple, mais le lancement de cet iPhone a été le pire fiasco tant le site et l’app ramait (et a donc généré des commandes avec des délais fantaisistes car d’autres probablement passées bien avant n’avait pas encore été pris en compte). Depuis le 4S je n’avais pas vu ça, c’est dire !
@LaPistache
C’est pas un fiasco. Ils sont victimes de leurs succès surtout. Les précommande ont été un record. Sur le net comme en boutique
@Dziga_Vertox
Je comprends pas ce qui tu sous entend. Les délais de retard sont clairement spécifiés.
Vu le nombre de ventes encore qui va exploser des records cela se comprend aussi. Non ?
J’ai commandé sur SFR (les seul a avoir le or en stock) vendredi dernier vers 20h Il arrive bien aujourd’hui entre 11h et 12h !
On parle à première vue d’un bug d’activation sur un réseau wifi OUVERT. (Public)
Un réseau wifi ouvert est un réseau qui n’exécute aucun protocole de sécurité sans fil. Pas de cadenas à côté de l’icône.
J’ai essayé Carrefour cette année… bon c’est en préparation
Commander mercredi 14 septembre 2 iPhone 14 pro 256go purple, expédié hier livraison prévu aujourd’hui avant 12h 🇨🇭🇨🇭
Pour résoudre le problème, Apple recommande aux utilisateurs de sélectionner l'option « Se connecter au Mac ou au PC avec iTunes » lorsqu'ils sont invités à se brancher au Wi-Fi durant la configuration initiale, puis de revenir au panneau précédent, puis d'essayer de nouveau de se connecter au Wi-Fi jusqu'à ce que l'activation soit réussie. A 1000€ le ticket d'entrée, ça fait désordre 😊.
1000€ c'est quand même le ticket du pauvre!
Le client Apple normal, le vrai client Apple, il achète un Mac en même temps. Du coup, lui, il n'a pas ces problèmes 😌
Quand on n'a pas les moyens, on achète Android, on vient pas se plaindre !
@Glop0606
à 10c ou 1 trilliards de gazillions le produit, ça ne changera rien : un bug est un bug
Apple tente de sortir (comme le reste de l'industrie) des versions à marche forcées.
Or, aucun être humain ne peut soutenir cela. C'est inhumain, c'est physiquement impossible.
donc les logiciels sortent incomplets ou pas totalement fignolés.
c'est ainsi
Aimez l'humanité ou soyez un écureuil.
Ah mais tout à fait. Cependant en augmentant ses prix, Apple augmente automatiquement l'exigence. Perso, je m'en fiche qu'un Iphone sorte en juillet, en août, etc.... mais j'aime bien avoir l'expérience Apple (d'antan), "It's just work". (Pour le coup la méthode pour pallier au problème m'a rappelé l'époque Windows Vista)
Comme d’habitude !!! 😂
J’ai bien fait de prendre un iPhone 13 moi…
Y a une grosse disponibilité visiblement sur le site d’Apple pour du retrait de 14 et de 14 Pro Max dès demain, à Opéra par exemple.
Mon 14 pro est à 60 km de chez moi actuellement, il doit être livré avant la fin de journée.
Hello…moi j’avais commandé sur la fnac, mais comme le delai de livraison etait pour le 30 septembre, j’ai changé mon fusil d’épaule et commandé aujourd’hui sur apple pour un retrait en magasin demain…confirmation reçu
Tout fout le camp… 🤦
@DarKOrange
j'arrête pas de le dire depuis la suppression de DogCow, tout fout le camps et le temps est détraqué avec leurs saAAAAatellites.
C'est jour de livraison des jouets apparemment
Je suis le seul à avoir subit tout ça ?
- Site qui bug au moment de la précommande vendredi dernier, impossible de payer directement; la date qui passe du 16 au 27.
- Précommande annulée sans préavis le dimanche qui suit.
- 5 tentatives de précommandes annulées dans l'heure du paiement.
Maintenant j'attends mon iPhone pour une livraison entre le 19 et 26 octobre :)
@Killian Morand
Oh tu sais moi, j’ai validé une commande à 14h20 sur l’Apple store, ils ont considéré que j’en avais commandé 3 ! Je te dis pas la lutte pour en annuler 2 !
Règlement Pay atroce !
Livré ☺️☺️☺️
@lucpat
Salut,est ce que tu pourras nous dire sur le nouveau dynamic island dépasse des bordures noires sur une vidéo stp?Merci.
@Popmus
Testé et elle ne dépasse pas et y a même de la marge. En revanche sur une vidéo au format cinémascope oui mais c’était déjà le cas avec l’encoche.
@Rom 1
Merci.
Rien d’étonnant quand on achète du low cost… ah non en fait.
Je l’avais commandé à la FNAC pour une livraison en Corse sur le lieu de vacances…
Après les conseils avisés de @romsac et @lucas0191 j’ai annulé la commande pour les prendre chez Sosh samedi dernier.
Apriori bon choix puisqu’il est en expédition et actuellement à l’aéroport de Marignane 😅
> Pas terrible pour une première expérience
Note au conditionnel, on ne sait pas combien de clients seront concernés, mais cela ne vous empêche pas de porter un jugement définitif.
Et si on parlait de vos trois sites web, qui se ressemblent mais ont été réalisés techniquement de manière indépendante*, aux fonctions similaires mais un chouïa différentes, et des bogues qui arrivent de temps en temps, en portant un jugement définitif comme si tout le monde était touché en permanence par des problèmes ?
Trouveriez-vous cela correct ?
Je suppose que non, et pourtant c'est votre attitude face à des "ils se pourrait que" chez Apple en l'occurence. Moralité du "faites ce que je dis, mais pas ce que je fais". 🤮
(*) Si un étudiant à qui je demandais de faire trois sites web identiques, avec juste des couleurs différentes et des noms de domaine différents me proposait un truc comme vos sites web, il serait recalé. (La factorisation en développement informatique, c'est le B-A-BA.)
Si autrefois Apple nous a habitué aux retards, les bugs d’activation font rêver. Il y a une grosse dizaine d’années, Jobs se moquait de Microsoft avec ses demandes d’autorisation à répétition et ses bugs… Que nous propose l’expérience Apple aujourd’hui ? Sous prétexte de confidentialité, on doit autoriser tout et n’importe quoi et maintenant on ne peut plus activer simplement ce qui est avant tout un téléphone… un téléphone tellement énorme et lourd qu’on se demande si le progrès s’achète au poids… Merci Tim de nous permettre de nous moquer de toi, merci Tim de nous ouvrir les yeux sur le vent que tu nous vends, merci Tim de nous démontrer que tu suis plus le nombre de ventes que le nombre d’utilisateurs vraiment satisfaits… N’oublie pas Tim que tu n’as rien créé de sérieux, tu as créé un monstre financier certes riche mais utile à personne et ta montre destinée aux fragiles californiens egocentrés n’est que la vision d’un gamin qui rêvait de la montre de Capitaine Flam…
La mention sur les autorisation m'a fait hurlé, venant d'android et windows, si il y a bien un truc qui me fait rager sur mon ipad c'est ces demande de confirmation face ID ou apple ID à répétition, une véritable plaie. Et le pire c'est que je pense que c'est là uniquement pour donner une illusion de sécurité, sans dire que ce n'est pas plus safe (c'est bien le cas) ça me paraît souvent faire du zèle pour pas grand chose. Redemander une confirmation face ID alors qu'on à déverrouillé l'Ipad y a 20 secondes avec ce même process me paraît exagéré.
@adarion29
Exagérer mais utile.
@AFLC7
Oula… 🤦♂️
@AFLC7
caaaaAAapitaine Flam tu n'est paaaas de notre galaxie , capitaine flam !
@Barbe pour certains le gadget 1000€ c’est toute leur vie… (j’ai pas dit que je cautionnais)
La qualité baisse
Les prix augmentent
Logique industrielle des produits de luxe
J’ai reçu le mien ce matin à 10h en passant ma commande sur le site d’Orange le jour de sa sortie vers 20h !
J’étais dans les starting-blocks comme chaque année avec le site internet ET l’application.
C’est la première fois que je vois une telle foirade, j’ai eu plusieurs erreurs pour des conneries comme « le champ pour le numéro de portable n’est pas renseigné », et il refusait de l’enregistrer, ou alors il ne voulait pas enregistrer le code à trois chiffres de ma CB.
Ce cirque a duré jusqu’à ce que je contourne le truc en payant par Apple Pay, mais la date était déjà passée du 16 au 3-10 octobre.
Je suis un peu dégoûté même s’il n’y a pas mort d’homme.
Donc non seulement Apple a des soucis de volume semble-t-il mais en plus ils ne sont plus foutus de gérer correctement les commandes, c’est vraiment pas la joie en ce moment.
Aucun problème de configuration au démarrage de mon nouvel iPhone. 😉
Je passe d'un 6s à un 14 pro. Ça fait bizarre. 7 ans ! 🤗
Je termine le transfert de l’ancien vers le nouveau et aucun problème sur un wifi sécurisé.
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