Pourquoi tant de problèmes avec iTunes ?
iTunes est à la fois une application emblématique d’Apple et un logiciel qui déçoit beaucoup une partie de ses plus fervents utilisateurs. Est-ce grave docteur ? Pour comprendre où en est arrivée cette application il faut d'abord remonter à ses origines. D'une certaine manière, iTunes est né dans la précipitation.
iTunes : une app bonne pour la retraite ?
L’histoire d’iTunes est connue. La première version du logiciel d’Apple est sortie en 2001 suite à l’acquisition de SoundJam. Apple avait loupé le boom de la musique sur ordinateur — misant en priorité sur l'attrait pour la vidéo numérique — l’éclosion du MP3 et l’époque où l’on achetait des CD vierges en piles pour graver des listes de lecture. En peu de temps, Apple a fait un virage à 180°, installé des graveurs dans ses iMac et s’est formidablement bien rattrapée avec l’iPod puis l'iTunes Music Store.
Au passage, il est impossible de ne pas dresser un parallèle avec la situation actuelle. Passée complètement à côté du streaming, Apple a de nouveau fait l’acquisition de logiciels, services et compétences tiers, au travers de Beats, pour lancer Apple Music.
iTunes fête donc cette année son quatorzième anniversaire. Il est en fait plus âgé si l’on prend en compte le fait qu’il a mené une vie antérieure sous le nom de SoundJam, qui a débuté sa carrière en 1998.
Ce qui correspond à l’adolescence pour un être humain équivaut à la maison de retraite pour un logiciel. Le plus gros problème d’Apple, c’est qu’elle n’a jamais eu le courage de revoir de fond en comble son application. C’est pourtant une « bonne » habitude chez elle : iMovie est reparti de zéro à plusieurs reprises, Photos a succédé à iPhoto, Final Cut Pro X constituait un nouveau départ pour Apple dans le montage vidéo professionnel…
Une refonte qui n’est jamais venue
À plusieurs reprises, les amateurs d’iTunes ont espéré une refonte qu’ils jugeaient nécessaire. C’était notamment le cas lors de la sortie de la version 10. Il n’en a jamais été ainsi. Apple s'en tient à retravailler certains pans du logiciel, d'en modifier l'interface et d'y ajouter des services.
On pourrait faire un certain parallèle entre iPhoto et iTunes. Concernant le premier, Apple a estimé qu’il était dépassé pour le cloud. Elle est donc repartie de zéro et a donné naissance à Photos. On aurait pu imaginer qu’Apple fasse de même avec iTunes pour la sortie d’Apple Music, il n’en a rien été (lire : Apple Music : pourquoi ne pas avoir tué le père ?).
Au fil des années, iTunes est devenu une véritable usine à gaz cumulant les fonctionnalités : intégration d’une boutique en ligne, gestion de la vidéo, synchronisation et gestion des terminaux iOS, prise en charge de nouveaux services (iTunes Match, Apple Music…), gestion des sonneries pour les téléphones portables, gestion des livres numériques…
Bref, avec le temps, iTunes est devenu un véritable foutoir. Ce qui sans doute bride également le développement du jukebox d’Apple, c’est d’être multi-plateforme. Contrairement à ses autres logiciels, la Pomme doit composer avec cette problématique qui l’empêche de faire du sur-mesure sur Mac.
La compatibilité avec Windows : un boulet et une fausse bonne excuse ?
Apple pourrait se donner les moyens de faire deux versions (Mac et PC) bien distinctes comme Microsoft le fait par exemple avec Microsoft Office, mais cela ne correspond pas à sa stratégie. Résultat, iTunes n’est ni une bonne application Mac ni une bonne application Windows.
iTunes, c’est également un État dans l’État. Ce manque d’intégration contraint par exemple l’utilisateur à se réidentifier dans le jukebox d’Apple alors qu’il l’est déjà au niveau du système.
Pour expliquer ce « foutoir », Don Melton que l’on présente souvent (à juste titre) comme le papa de Safari (il a quitté Apple il y a 3 ans), a sa théorie. L’un des problèmes d’iTunes et de l’application Musique sous iOS, c'est de ne pas être développés par les équipes « logiciel système » d’Apple.
iTunes et Musique sont réalisées au sein de l’équipe iTunes. Ce qui a pour conséquence que le grand boss de ces applications n’est pas Craig Federighi, mais Eddy Cue. C’est également le cas de la suite iWork.
A-t-on le même souci du détail dans cette division ? Et finalement, qu’est-ce qui importe vraiment aux équipes d’Eddy Cue ? Simplement vendre du contenu et des services ou proposer les meilleurs outils possibles pour le faire dans de meilleures conditions ?
Récemment, Bono, à sa manière, mettait les pieds dans le plat, sans forcément indiquer la bonne direction, en déclarant : « Il y a cinq ans, nous avons commencé à en discuter avec Steve Jobs dans ma maison en France, et j'ai dit à Steve : "Comment se fait-il qu'une personne qui se soucie autant de l'apparence des choses ait accepté qu'iTunes ressemble à une feuille de calcul ? »
Pour un démantèlement d’iTunes
Certains estiment qu’Apple doit non seulement revoir de fond en comble son logiciel, mais le saucissonner en plusieurs morceaux comme c’est le cas d’ailleurs sur iOS.
A la place d’iTunes, Apple pourrait éditer toute une série d’applications :
- Musique pour jouer du contenu et profiter d’Apple Music
- Vidéo pour jouer des vidéos
- iTunes Store pour acheter du contenu sur les différentes plates-formes d’Apple
- Le grand retour d’iSync pour gérer les terminaux iOS depuis son Mac…
Sur le papier, cela parait fort séduisant, mais est-ce qu’Apple a la réelle volonté de revoir son application fétiche sur sa plate-forme vieillissante qu’est OS X ? Rien n’est moins sûr…
@Doctomac :
Et bien voilà! Les exples que vous nommez prouvent bien à quel point les changements d'une version à l'autre sont minimes' je n'ai pas dit "nul", j'ai dit minime.
@Doctomac :
Bla-bla-bla... Gardez donc votre calme, ce sera bien mieux. Mettez de côté vos lectures, et travaillez avec Snow Leopard, puis El Capitan. OUI vous verrez quelques différences, mais en bout de ligne vous verrez qu'à peut-être 90%, votre travail s'effectue de la même façon. J'ai pas dit à 100%, j'ai dit 90! Ou 80 si vous préférez.! Mais c'est en très grande partie le même type d'interaction.
Voilà cela commence à être difficile à discuter avec une personne qui n'est pas cohérent ou qui a la mémoire de l'écriture inexistante.
Vous avez écrit :
"et j'ai le sentiment fort et persistant qu'il n'y a pas, mais pas du tout, de grandes différences entre les différents OS X. "
Vous avez bien écrit "pas du tout". Donc vous étiez plus à 100% de travail similaire. Mais bon, bous progressons, vous commencez à infléchir vos propos initialement complètement mensongers.
Mais on va arrêter le dialogue avec la mauvaise foi. Ce qui est clair est qu'Apple a grandement changé l'expérience utilisateur de son OS entre les différentes versions. Bien sûr, on interagit toujours de la même manière avec son Mac, mais Apple a ajouté de nombreuses fonctions qui améliorent cette interaction et donc l'expérience utilisateur.
@Doctomac :
.... Pas du tout "de GRANDES différences... Il faut citer la phrase au complet pour être honnête... C'est comme pour ma 2CV 1968, en remplacement de ma 2CV 1964. Il y avait plein de PETITES différences, mais aucune majeure, et le modèle 1968 ressemblait étrangement au 1964, la 2CV restait une 2CV à au moins 80%!
Mais vous avez rsison, on perd notre temps, et les insultes commencent à apparaître
Notre ami commence à imaginer des insultes, c'est bon signe...
Tu as aussi des problèmes de lecture puisque j'avais cité ta phrase dans on intégralité. Car c'est intéressant, comment définissez-vous une petite différence d'une grande différence ?
Ne pensez-vous pas que la somme de petites différences fait une grosse différence ? Même si OS X reste OS X, ce que vous qualifiez de petits changements permettent un changement de l'expérience utilisateur. Tout ce que vous qualifiez de minime dans ce que j'ai énuméré, l'ensemble de ces fonctions font que OS X El Capitan est différent de OS X Snow Leopard dans son expérience utilisateur. Bien sûr les fondements sont les mêmes, le Dock, la barre des menus, le Finder, etc. mais c'est bien ça qui est intéressant, faire évoluer un OS mais en gardant ses fondamentaux que les utilisateurs connaissent bien (des fondamentaux d'ailleurs partagés pour certains avec les versions antérieures à Mac OS X).
Par le caractère à la fois stable et plastique de OS X ou tout autre software, il est donc complètement idiot de dire qu'une expérience utilisateur est vieillissante, tout comme il est idiot de dire que OS X est une plateforme vieillissante.
Bonjour les copains.
Pour ma part, AUCUN soucis avec iTunes. Je n'utilise peut être pas toutes les fonctions avancées mais il me convient très bien. Par contre, je peux comprendre qu'il fasse flipper les néophytes. Ma femme a du mal mais ma fille maîtrise.
Niveau iOS, il est évident que la nouvelle mouture demande un temps d'adaptation mais je la trouve plutôt pas mal pensée.
Encore une fois, pour utiliser un logiciel, il faut parfois un peu s'y mettre. Et y'a pas à dire, en ce qui me concerne : je trouve iTunes vachement bien fichu et super pratique à la longue.
Il y a quand même un bon côté à cette "survivance" de iTunes. Je l'utilise sur nombre de machines plutôt anciennes (ma musique est principalement sur un G4 Cube) et je garde la compatibilité avec les plus récentes, pour le partage de bibliothèque ou la télécommande via l'application Remote. Même
ITunes Match était fonctionnel sur mon Cube il n'y a pas longtemps encore, mais ce n'est malheureusement maintenant plus le cas.
"Pour un démantèlement d'iTunes" .
Pour pouvoir visionner de la musique, des photos, des vidéos sur son téléviseur avec l'AppleTV, il faut avoir ouvert iTunes sur son Mac.
Il faut bien qu'une application unique, dans laquelle on puisse cocher des autorisations de partage, serve d'interface à l'AppleTV.
Et puis si on scinde les logiciels multimédia, ce ne sera plus de l'intégration Apple, mais de la voltige acrobatique à la mode Windows ou Linux.
C'est toute la différence avec un OS comme windows où ces fonctions sont intégrées au systeme et ne dépendent pas d'une application particuliere.
Moi je trouve abberant que ce soit un logiciel particulier qui decide ce qu'on peut faire avec un type de fichier et avec quoi on le partage. Et encore plus aberrant de ne pas pouvoir choisir les logiciels que l'on veut utiliser pour lire les fichiers.
C'est normal qu'iTunes soit devenu une usine à gaz. Il integre bon nombre de fonctions qui n'ont rien à y faire et qui devraient etre intégré directement dans OSX.
"C'est toute la différence avec un OS comme windows où ces fonctions sont intégrées au systeme et ne dépendent pas d'une application particuliere."
Heu... Comme la prise en charge du PDF jusqu'à Windows 7 ?
"Moi je trouve abberant que ce soit un logiciel particulier qui decide ce qu'on peut faire avec un type de fichier et avec quoi on le partage."
Je dirais que ça dépend du type de données.
Il peut être intéressant qu'un mécanisme, géré par une application ou l'OS, fasse en sorte que n'importe qu'elle app ne puisse pas accéder à n'importe qu'elles données.
Mais ce n'est pas le cas d'iTunes, qui ne décide pas ce qu'on peut faire ou non avec telles ou telles données. Vous faites ce que vous voulez avec vos mp3.
"Et encore plus aberrant de ne pas pouvoir choisir les logiciels que l'on veut utiliser pour lire les fichiers."
On peut parfaitement choisir avec quoi ouvrir du mp3, ALAC, MP4 ou AAC sur Mac.
On peut même lire avec n'importe quoi d'autre, un morceau de musique qui est dans la bibliothèque iTunes, par exemple.
Vous pouvez aussi partager votre dossier iTunes Média sur votre réseau local avec la fonction de partage d'OS X, ou installer un serveur UPnP.
iTunes n'est pas un Capitaine Tout Puissant à bord du Mac.
Et qu'est-ce que ça change dans le fait qu'iTunes gere des fonctions fichiers et driver d'appareil IOS qui devrait etre l'appanage EXCLUSIF d'OSX ?
Merci de bien lire. Je ne dis pas qu'OSX est limité en la matiere. Je dis qu'iTunes n'a pas a se substituer aux fonctions de l'OS.
Avant d'etre désagreable et meprisant merci d'au moins essayer de comprendre ce qui est ecrit.
Aucun pbs avec iTunes..... Jusqu'à la version 12, une horreur! Alors je reste fidèlement en 11.4, Apple music ça m'intéresse pas.
iTunes fait bien toutes les choses je dirai mais le problème aujourd'hui de ce logiciel réside selon moi en 2 points. Le nombre de fonctionnalités qui dépasse l'outil de base qu'est iTunes. Et de ce fait par ricochet le côté pratique de ce logiciel. En effet beaucoup de clics pour arriver à l'usage que l'on recherche.
Je pense que le support des appareils iOS devrait être séparer de iTunes et revoir un peu l'interface de Musique. Et ne laisser que la partie lecteur audio et vidéo.
Et donc revoir l'optimisation de ce logiciel.
Je suis un peu hors sujet : je m'apprêtais à dire que le système me gonfle à me demander l'autorisation des connections entrantes chaque fois que j'ouvre iTunes (le nombre de problèmes depuis que je suis passé sous Mavericks - je n'ose pas imaginer avec Yosemite...) alors que l'autorisation est donnée dans le pare-feu de Préférences système, pour m'apercevoir que justement ce problème est maintenant réglé.
Sinon la radio Beats (celle gratuite sans abonnement) fonctionne sur Music mais pas sur iTunes (tous les deux dans leur dernière version).
"(le nombre de problèmes depuis que je suis passé sous Mavericks - je n'ose pas imaginer avec Yosemite...)"
Mieux vaut tester que d'imaginer tout et n'importe quoi.
Je n'imagine pas, je lis MacGén et son forum.
Et sans disque de sauvegarde de Mavericks je ne vais certainement pas m'amuser à tester Yosemite qui de toute évidence présente de nombreux problèmes (dont certains sont déjà présents sur Mavericks).
"Je n'imagine pas, je lis MacGén et son forum."
Oui oui je sais, en lisant les forums on pourrait croire que son Mac va exposer si on installe Yosemite.
Complètement d'accord
D'ailleurs si on écoute macg ou ses forums a part Apple le reste c'est de la merde;)
Toi, tu ne retiens que ce qui t'arrange : je parle aussi (et surtout) des articles de MacGén. Lis mes autres interventions sur cet article et tu verras, si tu veux bien ouvrir grand tes yeux, que je sais faire la part des choses.
Ceci dit, il y a du bon sens dans ce que tu dis : avant d'installer Mavericks, déjà, j'avais pris la précaution de fermer le gaz.
C'est pas toi par hasard qui me racontais que 4 Go sont largement suffisants sur OSX 64 bits il y a quelques jours ?
Si c'est toi, tu seras gentil de me lâcher les boules.
"C'est pas toi par hasard qui me racontais que 4 Go sont largement suffisants sur OSX 64 bits il y a quelques jours ?"
Hein ?
Prenez du repos.
Et menteur de surcroît :
https://www.igen.fr/iphone/2015/07/la-plateforme-ios-bientot-100-64-bits-91953
Pauvre naze.
"Et menteur de surcroît :
https://www.igen.fr/iphone/2015/07/la-plateforme-ios-bientot-100-64-bits-..."
Je n'avais pas lu vos réponse dont, pour être honnête, je n'ai strictement que faire étant donné que mon usage n'a pas été vos affirmations.
Croyez ce que vous voulez. J'en ai rien à faire.
"Pauvre naze."
Merci. Je prend ça pour un compliment.
Je crois que je t'ai bien serré.
"Je crois que je t'ai bien serré."
Croyez ce que vous voulez tant que ça vous fait plaisir.
"Je n'avais pas lu vos réponse dont, pour être honnête, je n'ai strictement que faire étant donné que mon usage n'a pas été vos affirmations.
Croyez ce que vous voulez. J'en ai rien à faire."
Ah bon ? Alors ferme-la !
@mac_adam :
"Ah bon ? Alors ferme-la !"
Hé ho ! Et toi mec ? Faut qu'on fasse une pétition pour que tu fermes ton claque-merde ??
Non parce que là tu nous les broutes menu avec tes insultes gratuites et démesurés .
Respire , pète un coup , et recommence au début .
Tu reprends ma conversation avec ce con depuis le début et tu comprendras pourquoi je finis par l'insulter. Et si tu piges pas, alors merde.
"Toi, tu ne retiens que ce qui t'arrange :"
Oui. Je ne retiens que les analyses qui m'aident à me faire un avis constructif sur un sujet. Les "Yosemite est tout buggé", etc., ne me sont d'aucune utilité.
J'essais chaque nouvel OS X par moi-même sur ma propre machine avec mon propre usage, et ne lis que des critiques un minium élaborées.
Mais ferme ta gueule tête de noeud. Fanboy de mes deux qui se prend pour la réincarnation de Jobs.
dommage qu'il soit devenu un supermarché ...
pour le reste je l'utilise avec une mini-bibliothèque Match de 200 albums sans problème
ma collection ( la vraie en FLAC et ALAC uniquement ) pese 1T environ et elle est interdite de iTunes
faut pas déconner !
Pareil pour moi. iTunes fonctionne parfaitement, avec une jolie interface. Je n'ai rien contre lui, bien au contraire !!!
Décidément vous avez iTunes dans le nez chez MacG, 2 articles en quelques jours...
Je rejoins le tout premier commentaire : jamais eu aucun problème avec iTunes et, au-delà, je l'adore. Loin d'être l'usine à gaz souvent décrite. J'y retrouve tous mes médias.
Maintenant que l'iPhone n'est plus obligé d'être synchronisé, je me concentre sur l'essentiel. Lire mes contenus, télécharger, noter et acheter. Et ça fonctionne très bien.
Ne gère toujours pas le bitperfect sur PC.
Perd régulierement le chemin d'accès vers des chansons.
En bon ennemi du "cloud", j'utilise essentiellement iTunes pour ma synchro Mac-iPhone et les MàJ d'applics. Je ne pourrais m'en passer. Par contre, côté musique, je ne l'utilise pas assez pour y avoir remarqué quoi que ce soit.
Moi aussi je trouve iTunes bordélique, et ce depuis longtemps...
@olivier01 :
J'ai connu un mec qui trouvait qu'une boîte de nuit était juste nulle. Ça faisait 6 ans qu'il la fréquentait..,
À quand OS 11/ XI?
"À quand OS 11/ XI?"
Pas cette année.
Apple remplacera OS X si elle trouve mieux à mettre à la place.
Il est de bon ton de dire qu'iTunes est un bazar, mais est-ce vraiment le cas? Cette, le logiciel gère plus de fonctions qu'au départ, mais il reste intuitif, et les diverses fonctions sont tout de même liées: ma bibliothèque musicale, les vidéos etc sont bien liées à la synchronisation et iTunes permet de contrôler les bibliothèque sur les appareils aussi bien que sur le mac, ce qui est tout de même bien pratique. Eclater les applications n'apporterait pas nécessairement de simplification. En général, je trouve qu'iTunes marche bien, est rapide et fiable. Quand à vouloir unifier l'identification iTunes et celle du Mac, surtout pas!!! J'ai un Apple ID pour iTunes, un autre pour iCloud, et un troisième pour iMessage et FaceTime. Cela me permet de gérer ce que je partage en famille et ce qui est personnel. C'est une liberté importante.
J'aime beaucoup ceux qui prétendent que itunes n'a rien de compliqué. On voit bien là les réactions de personnes qui maîtrisent leur sujet et qui oublient que ce n'est pas le cas de tout le monde, loin de là. Mettez-vous à la place des personnes peu férues d'informatique, qui achètent un Mac et à qui on vante la simplicité de Mac OS, des applications fournies, etc., la tête qu'elles font devant ce machin. Quand des amis pas forcément à l'aise devant une machine me demandent un coup de main pour synchroniser musique, calendriers, et autres contacts, photos and co, je suis incapable de leur expliquer simplement comment tout ça marche, et je finis toujours par me déplacer.
Itunes est une véritable daube, le terme usine à gaz lui allant comme un gant. Bref, il serait grand temps que chez Apple on se sorte les doigts du c...lavier pour proposer quelque chose de cohérent et beaucoup plus intuitif (quitte effectivement à scinder les fonctionnalités en plusieurs appli).
Et c'est pas parce que c'est pas forcément mieux ailleurs que ça justifie un truc pareil. Ouais, chui fâché contre itunes. Et depuis longtemps.
Mettez-vous à la place des personnes peu férues d'informatique, qui achètent un Mac et à qui on vante la simplicité de Mac OS, des applications fournies, etc., la tête qu'elles font devant ce machin. Quand des amis pas forcément à l'aise devant une machine me demandent un coup de main pour synchroniser musique, calendriers, et autres contacts, photos and co,
Ça, c'est simple : tu utilises iCloud, tu mets tout sur synchro automatique, et tu laisses faire. Mais je soupçonne que la config de tes amis est plus compliquée que ça?
je suis incapable de leur expliquer simplement comment tout ça marche, et je finis toujours par me déplacer.
Ça c'est autre chose. Faut parfois renoncer à être le docteur informatique de ses amis ;-)
Personne ne nie qu'iTunes s'est complexifié avec le temps et l'ajout de fonction. Mais il est un peu facile et répétitif de dire "usine à gaz" sans autre forme de procès à son encontre. Personnellement, iTunes gère ma musique depuis un bail sans souci.
D'autre part, la solution qui consisterait à démanteler iTunes en autant d'application que de fonction est une fausse solution; on verrait les mêmes venir râler qu'il faut ouvrir quatre applis là où avant on n'en ouvrait qu'une, et trouver que ça manque de liant entre elles.
Enfin la solution qui consiste à faire table rase et repartir de zéro, elle est préconisée par des gens oublieux de ce que ça a donné sur iMovie, où il a fallu perdre toutes ses habitudes de travail pour juste retrouver un niveau de fonctionnalité de base, et ne retrouvez un niveau fonctionnel équivalent qu'au bout de quelques années.
Vous avez envie de pester trois ans à chaque fois que vous essayez d'écouter un morceau? Pas moi.
Ça ne veut pas dire qu'iTunes n'est pas améliorable…
Ceci dit, il y a au moins une solution à vos problèmes : passez-vous d'iTunes, utilisez un autre logiciel, voire un autre cloud… et revenez nous raconter votre félicité à l'utiliser… ou pas.
Si itunes est aujourd'hui "supporté c'est parce qu'avec le temps, les utilisateurs ont fini par en digérer le fonctionnement. Comme simple lecteur et gestionnaire de musique, passe encore (m'enfin, quand je vois qu'après la dernière maj, je ne peux plus lire certains morceaux achetés, y'a de quoi s'agacer). Mais comme appli à tout faire, en particulier comme lien avec les ibidules, c'est une plaie. Je persiste.
Si une solution viable (c'est-à-dire efficace et pas plus compliquée) existe pour s'en passer, je suis preneur.
@emink :
"J'aime beaucoup ceux qui prétendent que itunes n'a rien de compliqué. On voit bien là les réactions de personnes qui maîtrisent leur sujet et qui oublient que ce n'est pas le cas de tout le monde, loin de là. Mettez-vous à la place des personnes peu férues d'informatique, qui achètent un Mac et à qui on vante la simplicité de Mac OS, des applications fournies, etc., la tête qu'elles font devant ce machin."
Maîtriser iTunes n'a rien à voir avec maîtriser l'informatique .
Peut être est ce la ton problème :-)
iTunes a réussi à ce que l'on se passe de la gestion de fichiers qui était la base des premiers lecteurs MP3 , et c'est une de raisons du succès d'Apple dans la distribution de musique : une solution cohérente de A à Z , contrairement à ce qui se faisait avant ou on te vendait un bidule et pour le reste Ben demerde toi comme tu peux , si t'as un ordinateur c'est que tu t'y connais en informatique . Ce qui bien sûr est ultra faux depuis belle lurette , contrairement à ce que croient core certains ...
Moi j'arrive mieux à expliquer simplement comment charger son lecteur avec de la musique avec iTunes plutôt qu'à donner des bases de gestion de fichiers car l'utilisateur n'en a rien a foutre et il finira toujours par faire des conneries avec ses fichiers sans le faire exprès , pour au final demander de l'aide à un "mec qui s'y connaît"
Au passage quelqu'un connaîtrait un soft pour JUSTE lire et trier sa musique? Car c'est ce que je demande à iTunes , le reste m'importe peu... Et pour ce petit truc, iTunes est devenu tellement lourd...
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