Mieux vaut rembourser rubis sur l'ongle le crédit attaché à l'Apple Card, sous peine de devoir régler des intérêts d'usuriers. Goldman Sachs, le partenaire d'Apple, pratique des taux qui vont de 12,99% à 23,99% : c'est plutôt dans la fourchette standard des banques aux États-Unis, et l'application Wallet fait le maximum1 pour éviter le coup de bambou.
En revanche, Apple s'est contentée du strict minimum pour le processus de remboursement en lui-même : hors de Wallet, point de salut. Que se passe-t-il si on perd son iPhone, ou qu'on se le fait voler ? Une question légitime à laquelle BuzzFeed News a obtenu une réponse, ou plutôt plusieurs.
La première, c'est d'utiliser un iPad ou un autre appareil iOS sur lequel l'utilisateur aura eu la présence d'esprit d'enregistrer son Apple Card. Dans ce cas, il suffit de se rendre dans l'app Wallet (ou les réglages Wallet et Apple Pay sur l'iPad) pour faire le versement. L'autre alternative, c'est de passer un coup de fil au support Apple, où on connectera l'infortuné avec un spécialiste Apple Card de Goldman Sachs.
This UI for making a payment to Apple Card is pretty damn cool. Notice the feedback it gives you on what happens when you make different payment increments. #AppleCard pic.twitter.com/NRA7frTEZz
— Maksim Petriv (@talkaboutdesign) August 12, 2019
Après identification, il sera possible de faire un dépôt par téléphone sur le compte Apple Card. Voilà bien des complications pour payer sa carte de crédit, alors qu'il suffirait d'un simple site internet pour effectuer cette opération… Mais comme pour beaucoup d'autres services (à l'instar d'Apple News), Apple snobe le web. Ce qui, dans le cas précis d'Apple Card, peut poser de sérieuses difficultés.
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On peut reprocher à Apple de se lancer sur le marché du crédit avec tout ce que cela comporte comme dérapages, mais il faut convenir que l'app Wallet reste mieux fichue que la plupart des applications bancaires en termes de gestion de crédit. ↩︎
