Siri serait empêtré dans des luttes intestines d'Apple
Apple a-t-elle de quoi répondre à la vague provoquée par OpenAI et Microsoft avec ChatGPT et ses capacités conversationnelles ? La prochaine WWDC début juin donnera peut-être une réponse. Dans l'attente c'est un tableau assez chaotique de l'état de Siri que dresse The Information.
L'assistant d'Apple aurait été victime de luttes intestines, d'obstacles techniques et de défections dans ses rangs, de nature à compromettre son évolution et sa capacité à se moderniser. Plusieurs anecdotes et témoignages — collectés auprès d'une trentaine d'anciens employés d'Apple — remontent à quelques années. Cependant les développements de nouveautés se déroulent sur des temps assez longs.
En 2018, raconte The Information, l'équipe Siri s'était transformée en un terrain de luttes parfois mesquines entre les hauts responsables et de disputes sur les directions à prendre.
Les responsables de Siri ne souhaitaient pas investir dans la création d'outils d'analyse des utilisations faites de leur assistant par les clients d'Apple. Par conséquent, les ingénieurs naviguaient dans le noir pour appréhender des choses aussi simples que le nombre d'utilisateurs et leur fréquence d'emploi de Siri. Les informations obtenues malgré tout restaient inexploitées, une politique qualifiée de « perte de temps et d'argent » par d'anciens employés.
Des frustrations face à des décisions trop lentes à être prises ou trop conservatrices ont conduit de nombreux ingénieurs à la démission. Il en est notamment qui travaillaient sur l'exploitation de grands modèles de données comme en emploient ChatGPT et consorts. Un trio apparemment en pointe sur ce sujet a pris la porte pour s'en aller chez Google. Ils furent directement courtisés par Sundar Pichai tandis que Tim Cook tenta personnellement de les convaincre de rester, a raconté l'un d'eux.
Des responsables d'Apple auraient repoussé l'idée d'intégrer à Siri des capacités conversationnelles poussées, estimant que cette capacité serait difficile à contrôler et trop artificielle. Tim Cook et d'autres de ses lieutenants demandèrent des modifications dans Siri de façon à éviter des réponses gênantes, avec une préférence pour des réponses préécrites (par une équipe d'environ 20 personnes) plutôt que générées à la volée.
Une autre anecdote : plutôt que de laisser Siri répondre à une question sur le prix de l'iPhone, il a été préféré un renvoi de l'utilisateur sur le web. Certes il n'y a pas qu'un seul modèle d'iPhone au catalogue et une seule réponse…
D'autres disputes sont évoquées, entre les ingénieurs de Siri et les designers par exemple. En 2019, les seconds attendaient une quasi-perfection dans les réponses basées sur des données puisées sur le web avant de proposer une nouvelle fonction.
Les ingénieurs de leur côté auraient passé des mois à tenter de convaincre leurs collègues que chaque réponse de Siri ne devait pas absolument passer par une vérification humaine avant d'être incluse dans les bases. Une prudence qui rendait impraticable une large extension des possibilités de Siri pour se frotter à l'immense variété des questions des utilisateurs.
Apple voudrait rapprocher Siri de ChatGPT, mais ce serait compliqué
Il est également reproché à certains d'avoir refusé la présence d'une fonction de signalement d'une erreur dans une réponse de Siri. Ce qui permettrait aux développeurs d'analyser ces faux pas. Mais l'assistant devait toujours donner cette illusion de « tout savoir », sans remise en question possible.
Toujours en 2019, l'équipe Siri lança un projet baptisé "Blackbird" consistant en une réécriture complète de ce système. Il s'agissait de le rendre plus léger (il tournerait mieux en local en dépendant moins du nuage) et plus modulaire (pour donner aux développeurs tiers les moyens d'étendre les capacités de l'assistant). Les premières démos furent assez convaincantes au vu des possibilités offertes et de la réactivité nouvelle de l'assistant.
Ce projet entrait toutefois en concurrence avec le travail de deux responsables seniors de l'équipe dirigeante de Siri, en charge de l'aspect questions/réponses de l'assistant. Ce duo avait son propre projet — "Siri X" — pour le 10e anniversaire de cette fonction. Ils voulaient étendre les capacités de traitement en local des questions, mais sans le volet modulaire destiné aux développeurs extérieurs.
Des centaines d'employés dévolus à Blackbird furent réaffectés à Siri X, explique The Information, mettant un terme aux ambitions d'un Siri plus ouvert. Ce traitement en local pour une poignée de questions courantes est apparu il y a deux ans avec iOS 15.
Enfin les premières contributions de l'équipe Siri auraient déçu les concepteurs du futur casque de réalité mixte. À tel point qu'à un moment du développement de ce périphérique, il fut envisagé de créer un système de contrôle par la voix des fonctions du casque spécifique à celui-ci.
Siri : l’intelligence superficielle
@lion.mar
C’est à dire ? Je vois pas comment je pourrais l’intégrer à siri.
@micky
Au travers de l’application raccourcis tu peux très simplement faire un script et il fonctionnera comme en natif.
Plus besoin de se plaindre. Apple est super ouverte et toutes les intégrations sont possibles.
@lion.mar
Je suis pas convaincu. Et puis encore faut il être assez bon pour créer le raccourci soit même. Bref c’est pas au client de construire ce qu’Apple avait largement les moyens de faire s’il n’y avait pas eu ces guerres intestines. Y’ a un maître à bord. Il aurait dû prendre des décisions fermes et anticiper.
@micky
Afin d’en être convaincu tu peux faire une simple recherche.
Et cela te prendra 5 minutes à implémenter.
Et non ce n’est pas à Apple d’intégrer l’ensemble des fonctionnalités proposées par les autres.
C’est leurs outils et ils reste les seul maître à bord. Tu es libre de ne pas acheter si cela ne te convient pas.
En tant que développeur je me suis permis de réagir car beaucoup ne se rende pas compte des implications
Tout ce bazar serait lié à la drastique politique de confidentialité / sécurité d'Apple ?
Ça me fait penser à cet article :
https://www.macg.co/ailleurs/2023/04/google-aurait-mis-son-ethique-de-cote-pour-ne-pas-se-faire-depasser-dans-la-course-lia-136299
@stefhan
Je pense que c’est justement le problème.
Et je trouve ça bien qu’Apple ne se soit pas encore lancée là dessus officiellement sans penser à la confidentialité 😉
Ça va prendre du temps, c’est certain. Et tant mieux pour les utilisateurs qui veulent de la confidentialité, même avec une IA.
je suis fan de siri 🧡
mais je ne lui demande jamais plus que : « Siri minuteur 15 min »
+1
Mais moins longtemps car je les préfère al dente 🍝
@Fredouille14
Idem 🙂.
Ou Siri rappel moi que j’ai une réunion avec tel parent jeudi a 17h00 etc …🙂
@Fredouille14
Et il ne faut pas commencer à faire une phrase humaine sinon il ne comprend plus rien…
Une catastrophe ce Siri, on a l’impression que rien a avancé depuis son lancement.
Tu peux essayer aussi : "appelle untel". Ca marche presque 1fois sur 2.
Une chose est certaine : Apple ne risque pas de procès, impossible de tomber amoureux de Siri
@yod75
"impossible de tomber amoureux de Siri"
La preuve que si : https://www.youtube.com/watch?v=vGEhN_HOrlg
Il suffirait qu’Apple demande à ChatGpt de créer une nouvelle version de Siri et l’affaire serait pliée 😁
Siri serait empêtré dans des luttes intestines d'Apple.
Quand j'entends Siri, il me semble plutôt qu'elle est empêtrée dans les intestins d'Apple. Elle voudrait sortir mais ça coince...
Lorsque la première version de Mobile me était kaothique steve jobs a viré toute l’équipe.
Tim Cook devrait prendre une décision aussi radicale que son prédécesseur
@kheirou2paris
Bah justement ici le problème ne vient pas de l’équipe 😂😂 il faut lire l’article
Silly (oui oui je l’appel ainsi et étonnamment il répond quand même) est vraiment mauvais. J’utilise la nouvelle intelligence artificielle de Bing et on voit bien que Siri est complètement dépassé.
Quelle daube ce Siri 🙄
« Mais l'assistant devait toujours donner cette illusion de « tout savoir », sans remise en question possible. »
Tout Apple résumé en une phrase. 👏
@Artefact3000
C’est en train de changer, par exemple Spotlight et Météo permettent mtn de signaler facilement les erreurs. Ça c’est le seul point bénéfique que je vois à l’Apple d’aujourd’hui.
Des rumeurs datant de 4 ans voire plus ?
Ok.
Tim Cook et d'autres de ses lieutenants demandèrent des modifications dans Siri de façon à éviter des réponses gênantes, avec une préférence pour des réponses préécrites (par une équipe d'environ 20 personnes) plutôt que générées à la volée.
- Hey Siri... Fuck you !
[j'imagine le meeting de l'équipe de 20 personnes qui ont brainstormé pour élaborer la réponse non-gênante à ce qu'elle entend le plus souvent]
- Euhhh... On répond quoi? Marie-Framboise, une idée...?
- Euhhh... Toi même ?
-
- Régis ? Une autre proposition ?
-... C'est çui qui y dit qui y est ?
-
- °°° Cher Tim - Je vous informe par la présente de ma démission qui prend effet immédiatement. Veuillez, ...
Siri est un assistant raté tout comme l’app Maison.
Du coup, j’ai revendu mes 10 HomePod min et 2 Homepod et suis passé à Alexa.
Si le son est moins bon, L’Assistant répond parfaitement.
😢
Ouaich, Siri c'est de la daube alors j'ai revendu mes 10 HomePods Mini, 2 HomePods, 2 Apple TV, 1 MacBook Pro, 2 MacBook Air, 2 iPads, 3 iPhones, 2 iMacs, 1 Apple Watch, 2 voitures passque z'avaient CarPlay, toutes mes action AAPL, 1 hectare de verger avec des pommiers.
Dans les dents, Siri 😡.
@Dr. Kifelkloun
"1 hectare de verger avec des pommiers"
🤣🤣🤣
@Dr. Kifelkloun
😅😅😅
Il be te reste plus qu’à interdire le cidre et ta liste est complète 🍾
Il vous a fallu 12 HomePod pour vous en rendre compte ?
Un seul suffisait. Zéro, diront certains.
Il va vraiment falloir qu’ils fassent qq chose. Siri est une horreur au quotidien!
Quel gâchis tout ça!
Siri sucks.
J’ai comme l’impression que la plupart des utilisateurs d’Apple s’en foutent, du niveau de Siri. Il donne l’heure et la météo, note des trucs dans le calendrier, lance des minuteurs, fait des rappels, et c’est bien suffisant. Surtout : quand on est dans l’écosystème Apple, on ne voit pas très bien de quoi sont capables les systèmes concurrents, donc ça ne manque pas.
@Oliviou
C’est exactement ça, et Apple a l’une dew communautés la plus fidèle et captive…
@mat16963
Personne ne râle sur le BTO, le tout soudé a été adopté,les gens n’ont aucune idée des coûts de fabrication, quand on a une clientèle comme ça, on peut tout faire passer ;)
@Oliviou
Sur iPhone j’ai Google Assistant (dans son app) dont je me sers aussi, parfois via des shortcuts pour controller certains appareils compatibles avec Google Home en même temps que d’autres appareils HomeKits. Tu peux aussi exécuter via Siri un shortcut qui parle à Google Assistant, ca marche pas mal.
https://9to5mac.com/2023/04/27/apple-employees-siri-struggles/?utm_source=artifact
Comparer ChatGPT et Siri faut oser.
En tout cas Apple a l’intelligence d’oser se moquer d’elle-même par le biais des films. J’ai ainsi vu plusieurs films où le personnage demande un truc à Siri, et celui-ci répond complètement à côté de la plaque. J’imagine qu’Apple avait donné son autorisation pour ces séquences. C’est une façon décomplexée de faire parler de soi et de faire de la pub. Plutôt que de subir la mauvaise réputation de Siri, ils en font un élément comique dont le public se souvient.
@John McClane
Ça me rappelle l’épisode des Simpsons avec le Newton ça…
Je trouve Siri très utile pour raconter des blagues courtes🤡! Certaines blagues sont même un peu geek 🧬
La décision de ne pas recourir à l’exploitation des données recueillis pour améliorer constamment l’assistant et ses réponses paraissait à l’époque une position raisonnable pour la vie privée de l’utilisateur.
Sauf que 90% voire davantage donnent ces informations à Google, Amazon, Facebook ou Microsoft et Apple est restée figée dans une position intenable.
Je ne demande pas à Siri d’être du niveau de Chat GPT 4 même si au vu des ressources quasi sans limites d’Apple on pourrait l’exiger, mais au moins d’être au niveau d’Alexa et Ok Google, or nous en sommes loin et ces même concurrents ont pris un coup de vieux avec Chat GPT justement !
Si Apple ne réagit pas ils vont perdre l’immense terrain d’avenir de l’IA et ne pourront jamais rattraper leur retard, le gap devient trop grand et leur politique repousse les ingénieurs capables de combler l’écart.
Reste ce projet complètement ridicule de casque dont je ne comprends toujours pas l’objet et dont les chances de cartonner sans extrêmement minces tant le marché des casque VR s’est contracté et reste un marché de niche (on l’a vu avec l’échec des ventes du PSVR 2), et même s’il s’agit d’un casque de réalité mixte ça en dit long sur l’état du marché.
Qui veut porter un casque sur la tête ? Et quelles sont les killer features qui pourraient pousser les gens à le faire.
Pour rappel, Hololens c’est le projet réalité mixte de Microsoft et hormis dans le domaine profession on en entend plus parler alors que ça devait révolutionner les interactions grâce à la réalité augmenter dans de nombreux domaines.
Apple risque de prochainement se prendre un mur bien violent, surtout si à côté ils persistent à continuer d’augmenter le prix de leurs appareils dans un marché en contraction du fait de l’inflation.
L’iPhone est en première ligne et si jusqu’à maintenant le plafond de verre n’a pas été atteint j’ai le pressentiment qu’on s’en rapproche dangereusement….
@Moebius13
> La décision de ne pas recourir à l’exploitation des données
> recueillis pour améliorer constamment l’assistant et ses
> réponses paraissait à l’époque une position raisonnable
> pour la vie privée de l’utilisateur
Beaucoup semble confondre surveillance de l'activité de l'utilisateur (et donc collecte de données à caractère personnel) avec violation de leur confidentialité. Pourtant ce sont 2 choses bien différentes.
Ce n'est pas parce qu'un certain nombre de services "gratuits" se financent en monétisant directement ou, surtout, indirectement l'exploitation de données personnelles, et donc ne garantissent pas la confidentialité de la totalité des données personnelles captées par le service (et c'est l'objet de la demande explicite de l'utilisateur à accepter cette exploitation, car justement le modèle économique du service ne permet pas cette confidentialité totale) que cela signifie pour autant qu'il est impossible de faire un service, d'assistance ici, qui nécessite de collecter des données personnelles pour être plus efficace tout en garantissant la confidentialité pour autant.
C'est d'abord et avant tout un problème de modèle économique.
Les services de mail qui sont payants, par exemple, y arrivent bien. Pourtant, des données personnelles, par définition, ils en voient passer un max. Mais comme ils ont un autre modèle économique, ils n'ont pas besoin pour se financer de monétiser d'une manière ou d'une autres ces données, ils arrivent à garantir la confidentialité, c'est d'ailleurs en pratique ce qui justifie une partie du prix demandée de ce type de services de mail payants.
Je ne vois pas pourquoi Apple ne pourrait pas mieux exploiter les données personnelles de l'utilisateur, localement en particulier, pour rendre Siri plus performant sans pour autant ne plus être capable d'assurer la confidentialité.
Sauf à croire qu'Apple et sa clientèle ne peuvent qu'aller vers des services gratuits mais monétisant les données...
@byte_order
"Sauf à croire qu'Apple et sa clientèle ne peuvent qu'aller vers des services gratuits mais monétisant les données..."
Fort peu de services Apple sont gratuits…
@byte_order
« C'est d'abord et avant tout un problème de modèle économique.
Les services de mail qui sont payants, par exemple, y arrivent bien. »
L’un n’empêche pas l’autre 😅.
Ils peuvent être payant ET récolter des donnés perso pour gagner encore plus 😅.
On comprend avec l’accumulation d’informations de toutes sortes, techniques et politiques, pourquoi Siri ne fonctionne pas. C’est étonnant qu’ils aient même pu seulement livrer quelque chose capable de dire des blagues.
Quelle sera la prochaine information croustillante à ce propos ? Les ingénieurs passaient leur temps à boire des bières artisanales brasées dans le sous-sol sous leurs bureaux, et c’est le stagiaire de moins de 21 ans qui a fait le boulot, puis qu’interdit de bière. Ça expliquerait beaucoup de choses.
Siri : l’outil qui lorsqu’il fonctionne te surprend
Siri en 2023 est presque un anachronisme surtout venant d'une société comme Apple. Chat GPT ouvre la voie du véritable assistant personnel. On est au début mais j'ai l'impression qu'on se dirige vers un assistant personnel à la "J.A.R.V.I.S" et celui qui l'aura dans son smartphone aura 10 ans d'avance sur les autres.
@Glop0606:
Il faut se méfier de l'effet de loupe des médias...
Des "ChatGPT" il en existe beaucoup, dans des campus universitaires, des hautes écoles informatiques et entreprises, dans les services secrets, les armées...
C'est un peu comme pour la conduite autonome, on pouvait croire à un moment que seul Tesla était dessus... Alors que par exemple l'université de Zurich faisait rouler des voitures en mode autonome dans Zurich... (équipe d'ailleurs débauchée par Apple il y a quelques années)...
De fait je pense qu'une entreprise ne peut pas prendre plus de 2-3 ans d'avance (et encore cela dépend de l'angle de vue), par contre elle peut à la manière de Tesla (le soft power américain n'est vraiment pas une légende, il suffit de regarder le traitement de l'info par MacG, dès qu'une entreprise américaine émet un truc c'est immédiatement repris...) complètement étouffer médiatiquement parlant des autres solutions, qui pourtant existent...
@debione
Oui c’est juste.
Apple fait des erreurs stratégiques, de mauvais choix, a du retard dans de nombreux domaines qui serait fortement sanctionné par les clients dans le monde Android! Heureusement Apple peut compter sur ses fanboy.
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