Forfaits mobiles en promo : les opérateurs s'alignent sur 14 €/mois

Stéphane Moussie |

En octobre 2019, nous constations que les promotions sur les forfaits mobiles démarraient toutes à 12 €/mois, bien loin des 5 €/mois proposés auparavant en pleine guerre des tarifs. En l'espace d'un an, les quatre opérateurs ont encore fait grimper le tarif de base de leurs offres promotionnelles. Désormais, les promos débutent toutes à 13,99 €.

Les offres promotionnelles sont plus chères qu'il y a un an, mais elles comprennent plus de data. Ainsi, chez SFR RED, B&You et Free Mobile, vous avez 80 Go en France et 8 à 10 Go en Europe. L'année dernière, on comptait 60 Go pour 12 €/mois chez Bouygues et SFR.

Sosh
SFR RED

Quant à Sosh, vous avez aujourd'hui 60 Go pour 13,99 €/mois. La marque d'Orange a connu un bouleversement au début de l'année : sous la pression de la concurrence, elle s'est mise elle aussi aux tarifs promotionnels valables après un an, une pratique que l'opérateur historique avait toujours refusé vigoureusement jusqu'alors.

Presque paradoxalement, c'est Free Mobile le dernier à proposer une promo d'un an seulement. Après 12 mois, son forfait 80 Go à 13,99 € se transforme en effet en forfait 100 Go à 19,99 €.

B&You
Free Mobile

Si vous consommez des dizaines et des dizaines de Go par mois, cette évolution des offres promotionnelles peut vous être favorable. Mais si 10 ou 20 Go vous suffisent, les opérateurs n'ont pas d'offre plus accessibles à vous proposer. En bref, si vous avez un forfait 20 Go à 5 €/mois et qu'il vous convient, gardez le précieusement — en prenant garde aux augmentations que SFR et Bouygues tentent de vous imposer.

avatar corben | 

Alignement ou entente commerciale illégale ?

avatar newiphone76 | 

@corben

Je me suis posé exactement la même question !
Orange m’a augmenté mon volume data 50->70 Go sans hausse de tarif par contre

avatar Novezan | 

@corben

🧐

avatar moua | 

@corben

A un moment il y avait aussi des forfaits à 4€/mois avec belle enveloppe data, à vie.

3,2€ HT par mois... le prix de 2 café comptoir.

A un moment faut bien payer
les licenses à plusieurs milliards,
les équipements 4G,
les installations et ses redevances,
les maintenances,etc...

Est ce que 14€/mois c’est cher, ou c’était 4€/mois qui était trop peu cher ?

avatar corben | 

@moua

Comme toute technologie qu’on rentabilise le prix va en baissant pas en augmentant

Il aurait fallu lancer la 4G à des prix plus cohérents avec les coûts des opérateurs et baisser progressivement

Et non pas se lancer avec des offres à 1,99 ou 4,99 pour aller finalement quelques années plus tard vers les 20 euros

Surtout que depuis le temps la 4G aurait dû être déjà rentabilisée

Sauf si ces hausses n’ont que pour seul but de provisionner du cash en vue des achats de licences 5G qu’on paiera quand même au final sur nos abos

Mais bon c’est surtout grotesque de faire passer des hausses de prix pour des promos

avatar moua | 

@corben

Difficile de tout séparer.

Sur une même antenne vous pouvez avoir de la 2G, 3G, 4G, bientôt 5G.
Qui paye quelle partie des équipements ?!

Quand vous achetez le produit d’une boîte, vous payez forcément l’amortissement des anciens équipements, la maintenance, et les investissements des prochains équipements.

Sinon je suis d’accord, les prix hors promo n’ont absolument pas augmenté, ils ont même baissés.
Pourquoi dire que les prix ont augmenté ?

avatar krully37 | 

@corben

Ça fait plus de 20 ans qu’il y a entente illégale entre les opérateurs, ça a été prouvé une fois, maintenant ils seront plus malins. Ça semble aisé pour eux de se calquer sur les prix des uns et des autres pour leurs promotions sans s’envoyer un petit mail au préalable.

avatar fousfous | 

Ah les opérateurs, on peut toujours compter sur eux pour augmenter les prix...
Et il suffit de voir les tarifs dans le fixe, ça fait encore plus peur, le tout avec des frais pour dissuader de faire jouer la concurrence ou résilier, bref des pratiques qui devraient être interdites.

avatar Faabb | 

Oui: j’aimerais bien rester à mon offre actuelle chez Sosh, sans augmenter mon envelope data 60Go ni mon prix. (11.99/mois)

avatar zcomzorro | 

« En bref, si vous avez un forfait 20 Go à 5 €/mois et qu'il vous convient, gardez le précieusement — en prenant garde aux augmentations que SFR et Bouygues tentent de vous imposer. »

Ils sont en effet champions de la facturation imaginaire, ils vous sortent toujours quelques centimes ou euros en plus.
Les rares infidélités que j’ai fais à Orange puis sosh me l’ont toujours prouvé.

Moins de data, mais pratique en Europe et une facture identique chaque mois, même si les appels en Europe à partir de la France peuvent manquer parfois.

avatar Niteor | 

Alors là, un sujet qui tombe pile poil !!!
J’ai plusieurs forfaits chez RED (SFR) depuis qqs années, et j’en suis d’ailleurs plutôt content. Bon, il y a bien eu la perte de certaines options incluses ces derniers mois (SFR presse notamment, mais passons).
Aujourd’hui, je reçois un mail qui m’annonce, trompette sonnante et feu d’artifice en plus, que mon forfait à 5 euros A VIE (c’est la formule employée par RED en plus) va augmenter de ... 3 euros !!! yipiiiiiiii pour m’offrir ... 10 go de plus !!! re yipiiiiiiiii ! parce que chez RED, on veut toujours en donner plus à ses clients, dixit le mail.

Bon, je connais les méthodes de RED SFR, on veut coller des options payantes genre un boost de X giga, mais il faut être prévoyant : on peut toujours refuser l’offre ! Mais là, NIET ! pas de lien, pas de possibilité de refuser l’augmentation en restant à son tarif initial. Même pas une info sur mon interface de gestion. Je tchatte avec le service commercial, me disant que c’est un oubli... Ben non, c’est comme ça. Je passe les éléments de langage qu’on sert (fidèle client, en offrir tours plus, amélioration des services...) Si t’es pas content, tu te casses... C’est 8euros ou rien du tout.

Limite vente forcée, c’est apparemment légale, mais pas l’absence de possibilité de refuser l’offre en restant sur le contrat initial. B&You a déjà fait le coup récemment, SFR s’y met, mais alors sans état d’âme.

Ok, 5euros c’était pas cher, et 8 euros c’est pas la mort, mais quand même, A VIE ca veut dire quoi ?

Moralité, en téléphonie comme en compét’, pas de sentiment : rester fidèle à une maison qui vous crache au visage en vous disant que c’est pour votre bien, très peu pour moi. SFR c’est fini ! J’avais 4 forfaits, je paierai plus cher sans doute ailleurs, mais je vais jongler avec les offres maintenant sans le moindre scrupule. Vraiment trop naif j’ai été !

avatar alan1bangkok | 

@Niteor

tous les opérateurs font la même chose
Autant rester chez le tien si va fonctionne bien . Après, si tu veux payer un poil plus cher ,c'est ton pognon

avatar John Kay | 

@Niteor

Oui, c’est évident que ces forfaits disparaîtront au fil des ans, à force de petites augmentations maquillées en « enrichissements ».

J’en suis à la 3e année où j’ai pu empêcher l’augmentation de mon forfait B&You à 5 euros, mais d’après ce que j’ai lu d’autres expériences, l’option disparaît au prochain coup, et soit on accepte la hausse, soit on nous invite à partir voir ailleurs.

avatar xDave | 

@Niteor

Vous avez mal lu.

“A VIE ca veut dire quoi ?”

C’est pourtant clair et simple.
C’est à la VIE.... de l’offre 😁

avatar Niteor | 

@xDave

mouais... le dindon de la farce !!! Que des éléments de langage la présentation de ces forfaits... Quand je pense qu’ils vont nous proposer un forfait enrichi d’un réseau 7G inédit sur la lune, avec une réduction de 7 euros sur le kilo de café acheté chez PouNiang à New delhi, plus un accès privilégié à la fibre chez SFR pour 30 euros par mois, plus ... Et tout ça pour un forfait tél de 35 euros par mois !!! SFR ne pense qu’au bonheur de ses clients on vous dit !!

avatar sully_ | 

La conso moyenne d’un français sur un an étant de 6,7Go (Cf.ARCEP) Je me demande jusqu’à quand l’argument de la data va marcher ...

avatar misterbrown | 

@sully_

Pareil

avatar SquallX | 

Même topo chez Bouygues, j’étais à 5€ / mois et impossible de refuser l’augmentation à 7€ / mois l’an dernier. Je me dis que le tarif reste encore très raisonnable mais j’ai bien peur que d’ici peu de temps on veuille me passer à 9 ou 10€ avec plus de data, sans possibilité de ma part de refuser. Je consomme en moyenne 5Go par moi donc je n’ai que faire de cette augmentation de data, je passe le plus clair de mon temps en wifi.

Et la 5G ne va rien arranger à mon avis...

avatar Niteor | 

@SquallX

c’est bien là le problème : pour beaucoup d’entre nous, les offres sont surdimensionnées. 5 go ca me suffit amplement mais qui propose ca et à quel prix ?

avatar moua | 

A force de jongler entre les promos,
forcément c’est un pari, celui de retrouver mieux, ou pas, après la promo.

avatar Kubusiu | 

tiens, j'en profite pour vous faire partager ce site de comparateur de promos de forfaits:
https://lebonforfait.fr/promos.html

avatar Pi7er | 

« Mais si 10 ou 20 Go vous suffisent, les opérateurs n'ont pas d'offre plus accessibles à vous proposer. » La Poste Mobile propose un forfaire à 9€99 avec 30 Go dont 10 en Europe. À vie.

avatar ipfix8 | 

Je ne me souviens plus de quand ma dernière box wifi a quitté la maison
Je navigue grâce aux promos
Cette année c’est nrj mobile 200 gigas à 9.98/mois et les deux années précédentes 100 gigs chez sosh un peu plus cher 9,99 😄
Meme avec des gros chargements je n’ai jamais dépassé le plafond et pourtant je ne me gêne pas

avatar appleadict | 

@ipfix8

c'est clair que les forfaits mobiles sont très compétitifs face à l'adsl quand il est poussif ...
cela dit, comment tu fais pour la télé (la grand-mère est accro) ?

avatar ipfix8 | 

PS pour la domotique je suis en bluetooth

avatar Ginger bread | 

Surtout Bouygues qui augmente

avatar Chris_77 | 

Quand je pense qu’il y a une 10aine d’années les forfaits Orange « iPhone » c’était 20 ou 30€ pour 2h d’appels, 50 sms et 500Mo de data...

Oui il y a eu des offres exceptionnelles pour faire revenir les clients qui étaient partis chez free mais restent réaliste : 14€ pour 60Go ou 16€ pour 100Go + appels et sms illimités ça reste correct..

avatar warmac33 | 

@Chris_77

Oui enfin les forfaits iPhone c'était surtout une belle arnaque uniquement pour les gens assez contents pour avoir un forfait "iphone" avec leur iphone...
Perso à l'époque j'utilisais un edge jailbreaké ramené des usa avec un forfait Virgin mobile classique, et j'en avais 10 fois plus pour deux fois moins cher... Et même sans faire aussi compliqué n'importe quel forfait permettait la même chose pour moins cher

avatar ChouchouP2H | 

Et après on va dire qu’il se mettent pas d’accord ??

avatar didloan92 | 

Free nous a proposé à ma femme et moi de rester à 9,99€ pour 100 Go et sans limite de durée après une VP il y a quasi 2 ans maintenant 👍🏼

avatar misterbrown | 

@didloan92

Free meme avec 1 To par mois et 1euro je refuserai.

On devenait dingue avec ma compagne a Paris à s’envoyer des captures d’écran prouvant les sms qu’on avait envoyé, à l’heure, et que l’autre n’avait jamais reçu.

avatar misterbrown | 

La bataille pour moi, est sur le plan du roaming depuis que j’ai 20 Go par mois...

J’avais trouvé cette offre de Red avec Europe et Suisse ainsi que USA inclus...

avatar mique24 | 

Et là il n’y a pas entente sur les tarifs !!!

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