iOS 9.3 : un gros problème entre Mail et Safari

Florian Innocente |

Plusieurs utilisateurs d’iOS 9.3 sont confrontés depuis quelques heures à un sérieux problème avec Safari. Les liens cliqués depuis Mail par exemple ne s’ouvrent plus et le navigateur se fige. On trouve un témoignage dans nos forums mais également ici, dans les forums d’Apple et beaucoup aussi sur Twitter. L'un de nos lecteurs a contacté AppleCare qui lui a confirmé être au courant et attendre une solution à communiquer (merci Geoffroy).

En attendant une réaction d’Apple, d’aucuns suggèrent de désactiver JavaScript dans les réglages d’iOS, dans la partie dévolue à ceux de Safari où se trouvent des options avancées. Mais cela ne semble pas être une solution parfaite. On peut aussi copier un lien dans Mail et le coller dans Safari. Ou lorsque le lien dans Safari refuse de s'ouvrir après un tap, on peut forcer son ouverture dans un nouvel onglet, cela semble marcher.

Ce dysfonctionnement — qui ne touche pas tout le monde — rappelle celui survenu à la fin janvier où Safari sur iOS et OS X se sont subitement mis à planter chaque fois que l’on utilisait leur moteur de recherche. Le rectificatif était venu d’Apple dans les heures suivantes.

D'autres lecteurs dans les commentaires rendent compte du même problème, mais avec iOS 9.2.1. Ce bug ne semble d'ailleurs pas limité à ces deux apps d'Apple.

avatar stephp2 | 

@alino06

Compare le tarif d'un téléphone Android ou d'un pc et d'un mac et tu comprendras pourquoi on est tous en colère ! J'ai un 6s un iPad Air dernière génération hors de prix et je subis les mêmes problèmes que du bas de gamme alors pourquoi dépenser autant d'argent oui je songe à changer de plateforme Windows 10 est vraiment stable fiable rapide et innovant et c'est un fan d'Apple qui dit ça je sais pas si tu imagine la déception

avatar stephp2 | 

@Geo44270

Je m'en prend pas à Mac G mais je trouve le communication light

Quant-a Apple il prendront leurs responsabilité

avatar jeremiou | 

Comment un bug comme celui là peut passer au travers des versions bêta... Incompréhensible

avatar shaba | 

@jeremiou :
Parce qu'il n'est pas lié à 9.3 peut-être ?

avatar nabla | 

Idem, impossible de cliquer sur un lien google ou yahoo dans safari avec ios 9.2.1... Sur un ipad 2.
Bravo Apple... On fait des milliards mais on est incapable d'assurer la stabilité d'une des fonctions de base sur un appareil dont on maitrise le hardware et le software: cliquer sur un lien d'un moteur de recherche!!! Je suis furieux vu les marges qui sont faites sur tous les appareils que vous vendez (et en plus que j'achète).

avatar psgfan | 

L'application book in vient d'être mise à jour sur l'appstore
Ça ne change rien pour moi tout cas...

avatar stephp2 | 

Comme si une apps pouvait faire planter tout un système posé vous des questions sur la fiabilité du système si c'est le cas !

C'est franchement debile

avatar superdada | 

En effet, ce problème n'est pas lié à la version 9.3.
Mon iPad Air en version 8.4.1 est touché par ce bug des liens dans Safari.

avatar cello | 

Reste plus que attendre une Màj de Apple, les mail fonctionnent très bien sur le Mac et chrome comme moteur de recherche sur mon iphone.

avatar jeremiou | 

Ça ne vient pas de la version d'iOS , ça ne vient pas de booking, ... Ça vient d'où alors ? Un proxy chez Apple ?

avatar stephp2 | 

@jeremiou

Ou pire un hack ? Faille ?

avatar ManouchKa | 

C'est tout simplement la honte ! À quoi ont servis tous ces mois de test ? Apple a sérieusement besoin de revoir ses méthodes de continuous delivery.
Ca fait plus de 10 ans que je suis équipé de multiples articles estampillés d'une pomme avec fierté. Là je suis écœuré qu'un bug aussi basique à identifier, et aussi pénible à vivre se présente. Espérons que le patch arrive vite. Maintenant j'attendrais systématiquement 10 jours avant de faire des mises à jour. Ça me rappelle mon ancienne vie sous Microsoft !

avatar stephp2 | 

@manouchka

Moi aussi plus de mise à jours en fin de keynote

avatar unitech | 

Bonsoir,
quand on y réfléchi bien, cela n'est pas lié a la mise à jour 9.3 , plusieurs utilisateurs sont en 9.2.1 , moi je suis touché aussi et je suis en 9.0.2 sur un iPhone 6s et ma femme est en 8.4 sur un iPhone 6.
Chez moi ce n'est pas que les liens dans safari ou chrome, je ne peut meme plus ouvrir les liens qui proviennent de mes mails, comme un liens qui est dans une newsletter par exemple...
Et puis c'est venu tout seul sans aucune manipulation particulière, j'avait booking qui était installé sur mon 6s, mais ma femme ne l'avait pas, et on est touché tout les deux !!!
Je commence à croire que c'est un bug chez Apple, sur leurs serveurs ou autres chose, je ne pense pas que ca vient des iPhones, car on n'aurai pas autant d'iPhones touché si c'était une panne, ca ne vient pas non plus d'une version spécifique d'ios, car plusieurs versions sont touchées: 9.3, 9.2.1, 9.0.2, 8.4...
Je ne sais pas de quelle façon s'ouvrent les liens sur lesquels on clique, je commence a croire que lorsqu'on clique sur un lien, cela envoi une info/requête chez apple qui renvoi l'info: ouvre le navigateur et va là...
Ca serai du flicage permanent si c'est ca !!!
Je sais plus quoi en penser, si quelqu'un en sais plus, il est le bienvenu pour en discuter, pour essayer d'identifier la source du problème...

avatar jyo21 | 

@unitech :
Je pense à la même chose. Mais un bug venant des serveurs Apple qui occasionnerait de tels problèmes n'est pas rassurant. Comme vous le dites il y a alors "flicage" permanent... Ça voudrait dire aussi que les iPhones ne sont plus autonomes ?
Personnellement je ne suis pas touché (pour le moment ?) ma sœur non plus tout deux sous iOS 9.3 (iPhone 6s et 6s+).
J'ai lu aussi qu'Apple migrait ses serveurs et qu'ils avaient également des problèmes en interne.
Apple pourrait tout de même simplement communiquer.

avatar socorsu | 

Pas de soucis pour moi. 4 iPhone en 9.3 dont des 5/6 et zéro problème à ce niveau.

avatar rafoudol | 

c'est assez pénible, je l'ai sur l'iphone et l'ipad, aussi j'arrive plus à ouvrir les liens sur Google...

avatar wildtiger | 

Merde Apple ! Fais chier ce bug !

avatar stephp2 | 

Allo Apple ? On a plus rien depuis 4 jours ?
On fait comment poubelle ?

avatar cello | 

IOS 9.3.1 est disponible

avatar willadn | 

N'empêche que 9.3 a réglé un problème sur mon 5s,
Avant si j'étais en vibreur et que je lançait une vidéo youtube : pas de son (normal) mais en enlevant le vibreur j'avait le son 1/4 de seconde puis... rien!je devais relancer la vidéo pour bénéficier du son.
Maintenant tout est ok (à ce niveau).
Et au passage je n'ai pas eu de problème pour la màj (peut être dû à la beta installée avant), et encore moins de problèmes de liens.

avatar cello | 

Problème résolu, je viens de faire la Màj ios 9.3.1

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