Les Apple Store pourront remplacer un iPad 4 défectueux par un iPad Air 2

Florian Innocente | | 09:32 |  28

L'envoi en réparation d'un iPad 4 peut donner lieu à son remplacement par un iPad Air 2, c'est ce qu'explique une note d'information que nous avons pu consulter, elle a été distribuée fin mars au sein des Apple Store.

Il faut savoir que, sauf problème logiciel, la réparation d'un iPad consiste généralement en un remplacement pur et simple de la tablette. Le montant payé par le client dépend ensuite de la nature de la pièce qui était défectueuse à l'origine (écran, batterie, etc).

iPad 4

Apple explique que désormais, lorsqu'un tel remplacement est nécessaire, un iPad de 4e génération (sorti fin 2012) pourra être remplacé par un iPad Air 2 (fin 2014). Le timing n'est probablement pas un hasard, l'iPad Air 2 vient de sortir du catalogue, remplacé par "l'iPad" version 2017. Il doit y avoir du stock disponible.

En somme, on sera venu en SAV avec un iPad à processeur A6X/1 Go de RAM et on repartira peut-être avec un modèle à processeur A8X/2 Go de RAM, doté d'un appareil photo au dos, de Touch ID et d'un design plus fin et plus contemporain. Le tout moyennant un prix variable. Cela peut être une bonne affaire !

iPad Air 2

L'Apple Store devra simplement veiller à bien informer le client qu'il pourrait avoir un iPad de couleur et de capacité différentes. L'ancien modèle n'existait qu'en argent, le plus récent a été décliné en or et gris sidéral. S'agissant de la capacité, gageons qu'il risque surtout de repartir avec plus, et non pas moins… On peut néanmoins refuser ce remplacement.

Il faut bien souligner que ce type de remplacement n'est pas systématique, il dépendra du stock disponible en iPad 4 au moment de l'opération. Mais vu l'ancienneté du produit, la chance doit quand même pouvoir sourire. Ce genre de procédure n'est pas fréquent, Apple l'avait utilisée à l'époque des iPhone 3GS et 4.

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28 Commentaires Signaler un abus dans les commentaires

avatar Siilver777 15/04/2017 - 09:36

ça ne marche qu'avec l'iPad 4? dommage

J'ai un iPad 3 devenu très poussif avec un soucis de batterie en prime, ça aurait été l'occasion :p

avatar Florian Innocente macG 15/04/2017 - 09:40

J'ai aussi un iPad 3 qui tourne vraiment quotidiennement (jeux pour enfants et Netflix pas mal) et je suis toujours surpris par la très bonne tenue de sa batterie, elle résiste vraiment plusieurs heures.

avatar Sealbirman 15/04/2017 - 12:44 via iGeneration pour iOS

@innocente

Idem j'ai un iPad 2 (pas un air 2, un antique 2) de bientôt 6 ans d'âge et la batterie reste vraiment endurante. Il devient certes un peu poussif mais pour les tâches courantes (surf et mail, Netflix ) ça passe encore bien. Impressionné par sa longévité quand même...
Néanmoins je pense le remplacer bientôt par un modèle plus fringant...

avatar flapy 16/04/2017 - 18:20 via iGeneration pour iOS

@innocente

+1 pour la batterie. Par contre il est devenu très très lent. Quasiment inutilisable en surf...

avatar ifranz67 15/04/2017 - 09:40 via iGeneration pour iOS

Il y a 3 Go de ram sur l iPad Air 2 :)

avatar lohez 15/04/2017 - 09:51 via iGeneration pour iOS (edité)

@ifranz67

Loupé,

Il y a "3" coeurs mais que 2 Go de Ram

avatar ifranz67 15/04/2017 - 10:04 via iGeneration pour iOS

@lohez

Ahaha quelle erreur de débutant merci ^^

avatar marc_os 15/04/2017 - 11:10 via iGeneration pour iOS

Ah quelle bande de salops chez Apple ! C'est de l'obsolescence programmée !

avatar spece92 15/04/2017 - 18:21

+1000

avatar DrStrange 15/04/2017 - 11:37 via iGeneration pour iOS

Je serai disposé à échanger mon iPad mini 2 encore fonctionnel par un iPad mini 4, bien entendu avec une compensation financière de ma part.
Vraiment dommage que Apple n'étende pas cet échange à d'autres appareils.
Mon iPad mini 2 fonctionne encore très bien, et je suis surtout attiré par Touch ID.
Le prix de vente de mon iPad mini 2 trop bas (il s'agit de la version 128 Go LTE) et Le prix d'achat de la même tablette en iPad mini 4 me dissuadent de vendre l'ancienne pour acheter La nouvelle.
Dommage.
Je changerai certainement si Apple sort un iPad mini Pro (meilleurs hauts parleurs, gestion de Apple Pencil, Touch ID, flash, etc).
Sinon mon iPad mini 2 mourra de sa belle mort avant que je ne La change.

avatar alex9517 15/04/2017 - 12:08 via iGeneration pour iOS

J'ai un iPad 4 ! Comment je pourrais le faire changer contre l'iPad Air 2 sachant qu'il fonctionne très bien, et qu'il n'est plus garantie :/

avatar Boboss29 15/04/2017 - 12:26

En changeant la vitre par exemple ? renseigne toi auprès d'apple pour une vitre à changer sur Ipad, et voit si il te l'échange contre l'ipad air 2, mais à mon avis, ça ne doit pas être systèmatique non ?

avatar alex9517 15/04/2017 - 12:53 via iGeneration pour iOS

@Boboss29

Je vais essayer de voir ca, merci

avatar Gunpad 15/04/2017 - 12:49 via iGeneration pour iOS

J'ai un iPad 4 avec la vitre complètement explosée et le coin en alu déformé, je vais tenter et voir combien ça coûte !

avatar jojostyle94 15/04/2017 - 13:26 via iGeneration pour iOS

J'ai un iPad 4 que j'utilise plus que pour lire macg quasiment et netflix de temps à autre..car aller sur safari est trop rageant (trop lent..!). Une idée pour tenter un échange ?

avatar vincepalmer 15/04/2017 - 13:39 via iGeneration pour iOS

Il n'y a que deux tarifs de réparation pour un iPad: échange au prix de la batterie (si celle-ci est morte ou gonflée) et échange au plein tarif.
Il n'y a pas de tarif "échange au prix de l'écran" car la réparation d'un écran pour iPad n'existe pas et couterait plus cher qu'un replacement.

En gros, si vous avez un iPad 4 avec une batterie qui doit être remplacée, ca vaut le coup de payer une visite à l'Apple Store.
Sinon, par rapport au prix du nouvel iPad, vous n'économiserez qu'une cinquantaine d'euros - et n'aurez pas de garantie d'un an.

avatar alex9517 15/04/2017 - 13:39 via iGeneration pour iOS

Je me demande si c'est possible de négocier ca par téléphone avec le sav

avatar Phiphi 15/04/2017 - 14:31 via iGeneration pour iOS

J'ai eu aussi des upgrades de ce type pour les iPod classiques par deux fois.

avatar radeon 15/04/2017 - 16:26 via iGeneration pour iOS

Un petit coup d'usb killer ?

avatar spece92 15/04/2017 - 18:22

Alors les râleurs ne sont pas de sortie ? Le méchant Apple ne l'est pas assez ?

avatar tyga tiger 15/04/2017 - 19:02 via iGeneration pour iOS

@spece92

Je comprends pas bien le commentaire

Apple ne le fait par gentillesse juste que les stocks/pièces ne sont pas/plus forcément disponible et en plus le produit reste quand même facturé par ton gentil Apple donc je ne vois pas vraiment la gloire que tu cherche pour eux

avatar expertpack 15/04/2017 - 19:52 via iGeneration pour iOS

bravo apple. non content d'écouler ses iPads obsolètes ils font payer et le client doit dire merci.

je pense vraiment que apple est en train de virer sa cutie.
il se paye la tete de ses clients sur tout ses produits.

avatar loupsolitaire97 15/04/2017 - 19:53 via iGeneration pour iOS

@expertpack

Tu as bien lu ?

avatar Jacalbert 15/04/2017 - 20:15 via iGeneration pour iOS

@expertpack
Vous connaissez le mot "Service" ?

avatar Bigdidou 16/04/2017 - 17:26 via iGeneration pour iOS

@expertpack
"bravo apple. non content d'écouler ses iPads obsolètes ils font payer et le client doit dire merci."

A mon avis tu voulais poster sur psychoactif.org et tu t'es planté.
Je n'ai aucune autre explication.

avatar Maitre muqueux 15/04/2017 - 20:35 via iGeneration pour iOS

Dommage que ça ne marche pas avec un iPad 5

avatar Elmediterraneo 16/04/2017 - 00:59 via iGeneration pour iOS

J'ai un iPad 3 32go wifi qui a le capteur de batterie qui devient fou. Je peux avoir m'en débarrasser auprès d'Apple pour avoir un Air 2 a bon prix ?

avatar pacolapo 16/04/2017 - 13:29

Faut compter 339 euros pour un échange d'un iPad 4 chez Apple.

https://support.apple.com/fr-fr/ipad/repair/service/pricing