Shelley Taylor & Associates publie une étude très critique sur les magasins de musique sur Internet. Le cabinet qui estime que les consommateurs sont déçus à cause notamment des limites imposées par les disquaires en ce qui concerne le transfert des fichiers achetés sur les baladeurs numériques et téléphones portables. Pour Shelley Taylor & Associates également, iTunes n’est plus le meilleur service de musique en ligne. Les responsables de cette étude pensent qu’Apple a de gros progrès à faire si elle ne veut pas se faire distancer par la Fnac, qui propose notamment des remises sur l’achat de plusieurs morceaux, la possibilité de télécharger des vidéos ou d’acheter des billets de concert. ST&A est également très dur avec Sony qui se fait épingler à cause de son logiciel de gestion de fichiers Sonic Stage qui est loin d’être satisfaisant...