Samsung repousse la sortie du Galaxy Fold [MàJ]
Samsung a décidé de repousser de quelques semaines le lancement du Galaxy Fold, affirme le Wall Street Journal. Le fabricant sud-coréen avait officiellement remis à plus tard deux événements presse prévus ces mardi et mercredi en Chine. Tout en déclarant qu'il n'y avait aucun changement pour le lancement aux États-Unis ce vendredi.
Selon le quotidien américain cette commercialisation outre-Atlantique est désormais prévue pour le courant du mois de mai, au mieux, sans plus de précisions. Samsung n'a pas encore réagi officiellement. L'arrivée du Fold en France est prévue pour le 3 mai.
Le fabricant enquêterait sur des dysfonctionnements liés à la charnière et à une pression excessive exercée sur l'écran pliable. Des problèmes distincts de ceux où certains testeurs ont décollé la couche de protection de cet écran. Ils pensaient qu'il s'agissait d'un film standard, comme on en applique soi-même et comme en appose Samsung sur ses Galaxy S10.
[MàJ 22/04/2019 19h06] : c'est désormais officiel, Samsung a envoyé un communiqué à plusieurs journalistes, dont Joanna Stern du Wall Street Journal. Le communiqué de presse ne donne pas encore de nouvelle date. Pour le moment, le lancement est repoussé indéfiniment, mais Samsung promet de donner une date dans les semaines qui viennent.
Samsung offically delays Fold. Here's the statement, screencapped on the Fold. pic.twitter.com/w44gwvxw2H
— Joanna Stern (@JoannaStern) 22 avril 2019
Est-ce que l’on aura une date dans deux semaines et un lancement un mois après ? Impossible de le savoir, mais Samsung précise dans son communiqué qu’il va revoir la conception du Galaxy Fold et renforcer la protection de l’écran. Le constructeur va aussi ajouter des instructions plus complètes sur l’entretien et les précautions nécessaires, en particulier concernant la couche de protection que plusieurs journalistes ont pris pour un banal film protecteur, mais qui est en fait essentiel au bon fonctionnement de l’appareil.
Samsung essaie de se dédouaner en indiquant que les Galaxy Fold endommagés alors que le film de protection était encore en place avaient été maltraités. L’un d’eux aurait subi des chocs en haut et en bas de la charnière, l’autre aurait eu des « substances » à l’intérieur. Rappelons que le smartphone pliable n’est pas étanche, mais on n’imagine pas que les journalistes qui avaient un exemplaire ont plongé avec. Une goutte d’eau mal placée pouvait-elle détruire l’appareil ?
C’est tout ce que l’on sait pour le moment, il faudra faire preuve de patience pour la sortie du Galaxy Fold. En France, il devait sortir le 3 mai pour 2 020 €.
Le communiqué de Samsung :
We recently unveiled a completely new mobile category: a smartphone using multiple new technologies and materials to create a display that is flexible enough to fold. We are encouraged by the excitement around the Galaxy Fold.
While many reviewers shared with us the vast potential they see, some also showed us how the device needs further improvements that could ensure the best possible user experience.
To fully evaluate this feedback and run further internal tests, we have decided to delay the release of the Galaxy Fold. We plan to announce the release date in the coming weeks.
Initial findings from the inspection of reported issues on the display showed that they could be associated with impact on the top and bottom exposed areas of the hinge. There was also an instance where substances found inside the device affected the display performance.
We will take measures to strengthen the display protection. We will also enhance the guidance on care and use of the display including the protective layer so that our customers get the most out of their Galaxy Fold.
We value the trust our customers place in us and they are always our top priority. Samsung is committed to working closely with customers and partners to move the industry forward. We want to thank them for their patience and understanding.
@fte
« La seule chose claire est que dans le fond personne ne sait si ça correspond à des usages concrets ou non, pas même samsung, et aucun d’entre nous.
Vous êtes si pleins de certitudes, c’est presque comique. »
C’est en tout cas assez concret pour que Samsung en tienne compte et decide de reporter indéfiniment le lancement du Fold.
Ce n’est pas une décision anodine, prise si peu de temps après l’annonce en grandes pompes de son lancement.
Ce qui est véritablement comique c’est ton déni
@jazz678
"Ce qui est véritablement comique c’est ton déni"
Je ne nie rien. Je n’ai pas d’infos pour affirmer ni dans un sens ni dans l’autre. Ou nier. Bref. Je ne sais pas. Je ne crois pas que quiconque ici sache.
@fte
« Je n’ai pas d’infos pour affirmer ni dans un sens ni dans l’autre. Ou nier. Bref. Je ne sais pas. Je ne crois pas que quiconque ici sache. »
On sait au moins ce qui motive l’annonce de Samsung.
@jazz678
"On sait au moins ce qui motive l’annonce de Samsung."
Pas vraiment.
Ils vont peut-être juste ajouter un sticker disant de ne pas décoller le film de protection de l’écran sous peine d’annuler la garantie.
Ou ils vont suspendre la commercialisation jusqu’à un redesign complet de l’écran, film de protection compris.
Ou abandonner le produit.
Je ne vois pas du tout quelle information interne a pu motiver ce report et ce communiqué. Peut-être juste les premiers retours de review. Ou peut-être une investigation technique interne sur les appareils endommagés ayant montré un défaut grave insoupçonné.
@Bigdidou
« Non seulement, ils n’ont rien appris du G7, mais en plus ça s’aggrave puisqu’ils allaient mettre deans des boites des prototypes, et que ce sont des journalistes dont le rôle est de donner leur avis d’utilisateurs de produits commerciaux qui les ont arrêté. »
Ah bon, ça s'aggrave ?
1. Le Galaxy Note 7 pouvait potentiellement exploser, là on parle de soucis d'écran.
2. Le Galaxy Note 7 était une itération d'un produit existant, là il s'agit d'un tout nouvel appareil totalement différent de ce qui existe chez n'importe quel fabricant majeur.
3. Le Galaxy Note 7 a été commercialisé, là justement Samsung réagit avant de mettre le Galaxy Fold sur le marché.
Il me semble qu'on peut reprocher à Samsung un certain amateurisme dans leur manière de communiquer, et il est clair que les soucis du Galaxy Fold auraient idéalement dûs être identifiés en interne, mais pour le reste la société fait ce qu'il faut : repousser la commercialisation du produit.
@webHAL1
« 1. Le Galaxy Note 7 pouvait potentiellement exploser, là on parle de soucis d'écran. »
Non pas que
« Le fabricant enquêterait sur des dysfonctionnements liés à la charnière et à une pression excessive exercée sur l'écran pliable. Des problèmes distincts de ceux où certains testeurs ont décollé la couche de protection de cet écran. Ils pensaient qu'il s'agissait d'un film standard, comme on en applique soi-même et comme en appose Samsung sur ses Galaxy S10. »
@webHAL1
« Ah bon, ça s'aggrave ? »
Ben oui.
D’un certain point de vue, oui.
Au moin, le G7 ne brûlait que rarement, on comprend que ça ait été détecté tard, après la mise en production et la commercialisation.
Là, il s’agit de problèmes suffisamment fréquent pour être mis en évidence sur un petit échantillon.
C’est extrêmement étrange.
Ce qui me surprend le plus, c’est l’histoire du film dont les bords sont apparents.
Alors non, je n’ai pas de preuve scientifique, mais j’imagine mal par quel miracle il va résister aux contraintes du quotidien et ne va pas se décoller un peu et surtout ne pas laisser s’infiltrer des particules comme ça a déjà commencé sur un appareil de test.
C’est quand même dommage de patiner dans le lancement d’un tel produit qui paraît plutôt innovant et dont le concept semble très plaisant aux mêmes testeurs qui lui ont trouvé ses défauts de réalisation.
@Bigdidou
« Là, il s’agit de problèmes suffisamment fréquent pour être mis en évidence sur un petit échantillon. »
Oui, mais d'appareils non commercialisés. Je ne doute pas que les exemplaires que les testeurs ont reçus étaient (quasiment) identiques au modèle devant être mis sur le marché, simplement je ne trouve pas comparable un échec sur un appareil comme le Galaxy Note 7, où des consommateurs ont directement été affectés (produits défectueux et potentiellement dangereux, ayant entraîné un rappel massif) et la situation du Galaxy Fold.
Car, pour autant qu'on sache à ce stade, la commercialisation du Galaxy Fold est simplement retardée de quelques semaines. N'en déplaisent à ceux ici qui enterrent déjà cet appareil, et au passage tous les smartphone à écran pliable.
« Ce qui me surprend le plus, c’est l’histoire du film dont les bords sont apparents. »
Je pense qu'il s'agit clairement d'un défaut. De fabrication ? De conception ? On ne le sait pas pour le moment. Mais ce film ne devrait pas être apparent ou, du moins, ne devrait pas donner envie d'être retiré.
« C’est quand même dommage de patiner dans le lancement d’un tel produit qui paraît plutôt innovant et dont le concept semble très plaisant aux mêmes testeurs qui lui ont trouvé ses défauts de réalisation. »
Ah mais je suis entièrement d'accord. D'autant plus que je pense qu'il s'agit de le téléphone portable générant le plus de curiosité et d'intérêt depuis... le premier iPhone, probablement.
Il suffit de jeter un oeil aux premiers tests, à peu près tout ceux que j'ai pu voir s'accordent sur le fait qu'il s'agit là du futur du smartphone. Mais il est clair que Samsung a été léger sur les tests internes, on peut difficilement les excuser sur ce point !
@webHAL1
« Je ne doute pas que les exemplaires que les testeurs ont reçus étaient (quasiment) identiques au modèle devant être mis sur le marché,... »
Tu as donc des éléments pour affirmer que ces exemplaires n’étaient pas identiques à ceux qui devaient être commercialisés
Passons..
Mais même si c’était le cas, je trouve encore plus limite qu’un constructeur de l’envergure de Samsung mette entre les mains de testeurs des exemplaires sur lesquels ils doivent clairement encore travailler. Là c’est grossier
Quitte à retarder ces tests de quelques semaines (puisque en plus on y est) pour avoir un produit mieux fini
@Bigdidou
Non, Samsung ne s’est pas ridiculisé, loin de là, tout comme dans le cas des batteries qui explosaient...
Une des difference notoire dans la com entre Apple et Samsung, c’est que Samsung quand ils font de la merde, ils l’admettent... capable de rappeler des gammes entières, de changer de production, de différer des sorties pourtant officielles...
Dans le ridicule, c’est quand un constructeur te ragarde droit dans les yeux et te dis: Si tu tenais ton smartphone correctement , il n’y aurait pas de problème... Là oui on est dans le ridicule, pour ne pas dire l’enculade a sec...
Cette histoire de fold n’eclaboussera Pas plus Samsung que les batteries qui explose... Un défaut industriel, admis par le fabricant qui rembourse au cas où... Et par la même, Samsung fait parler de lui... Le fold premier du nom sera suivit par d’autres fold, et si le modèle 2 gomme tous les défaut du premier, alors super.... Samsung occupe le terrain médiatique... Le pire pour une marque c’est que l’on ne parle jamais d’elle, ni en bien ni en mal...
@debione
« Cette histoire de fold n’eclaboussera Pas plus Samsung que les batteries qui explose... »
Là, tu prêches un convaincu.
Je ne sais pas ce qu’il faut à une marque installée pour s’effondrer et perdre durablement son crédit et/ou sa clientèle (quand ça ne vient pas de la bourse).
Tuer des gens (même beaucoup) n’est manifestement pas suffisant, alors faire exploser quelques batteries ou se planter sur l’écran d’un appareil qui n’intéresse en plus pour le moment pas grand monde, c’est rien du tout.
Je ne suis pas étonné que Samsung n’apparaisse pas ridicule, mais je pose juste la question de façon non polémique (même si ça n’a manifestement pas été compris comme ça) : qu’est-ce qu’il faudrait pour que ça soit le cas ?
J’imagine que c’est connu, surétudié et au centre des études en marketing, mais c’est un monde (passionnant) que j’ignore totalement, en dehors de certains aspects comportementaux).
@debione
« Dans le ridicule, c’est quand un constructeur te ragarde droit dans les yeux et te dis: Si tu tenais ton smartphone correctement , il n’y aurait pas de problème... Là oui on est dans le ridicule, pour ne pas dire l’enculade a sec... »
Puisque tu remets Apple sur le tapis inutilement.
Tu ne sembles pas avoir lu l’article jusqu’au bout.
Donc :
« Samsung essaie de se dédouaner en indiquant que les Galaxy Fold endommagés alors que le film de protection était encore en place avaient été maltraités. L’un d’eux aurait subi des chocs en haut et en bas de la charnière, l’autre aurait eu des « substances » à l’intérieur. »
@Spinnozza
"6 ans pour ce résultat"
Bah ce résultat est innovant, prometteur hein. Stop de faire le blasé à un moment.
C'est dingue un smartphone qui peut s'ouvrir et devenir une tablette avec un écran pliable.
@IPICH
Le concept d’un 2 en 1 est intéressant en théorie. Mais vu le prototype merdique de Samsung (super épais, fragile ET laissant une trace une fois l’écran déplié) ça coupe l’envie (et je ne parle pas du prix).
Faut le dire quand Samsung fait de la merde, là c’est bien le cas.
@Spinnozza
Bah non désolé, pour un des premiers smartphone pliable de l'histoire c'est déjà très bien.
@IPICH
« Bah non désolé, pour un des premiers smartphone pliable de l'histoire c'est déjà très bien. »
J’aime beaucoup ton humour ! Je suis désolé pour toi de rire à tes dépens ! ?
J’ai beaucoup ri en lisant ton commentaire, merci pour cela même si tu ne l’as pas fait exprès.
@Spinnozza
Rigole si tu veux mais c'est le premier, avec celui de Huawei aussi, de l'histoire à sortir commercialement dans cette configuration.
Attention je parle pas des smartphone qui se plie simplement je parle de l'ecran qui se plie en deux.
Tu me dis que tu as ri Mais tu m'explique même pas ma possible erreur.
@IPICH
"Rigole si tu veux mais c'est le premier, avec celui de Huawei aussi, de l'histoire à sortir commercialement dans cette configuration.
Attention je parle pas des smartphone qui se plie simplement je parle de l'ecran qui se plie en deux.
Tu me dis que tu as ri Mais tu m'explique même pas ma possible erreur"
1- le premier smartphone pliable de l'histoire c'est celui-ci :
https://youtu.be/5hUparSkDvg
2- l' Watch à 18000€ s'est très bien vendue quand elle est sortie, toute la jet set en avait une au poignée mais cette catégorie de personnes passe vite à autre chose.
3- Les boutiques spécialisées dans la vente d' Apple Watch n'avaient pas vocation à rester ouvertes indéfiniment, ces fermetures étaient prévu dès le départ. Juste à promouvoir le produit.
Pas du tout un échec.
Donc oui tu fais (comme tout le monde) des erreurs
@alfatech
D'accord Mais Le smartphone pliable, il est sorti en masse pour le public?
Parce que ça a pas l'air d'être un produit fini qui a vocation d'être vendu.
@IPICH
"D'accord Mais Le smartphone pliable, il est sorti en masse pour le public?
Parce que ça a pas l'air d'être un produit fini qui a vocation d'être vendu."
Il est déjà en vente depuis quelques mois déjà en Chine
https://www.journaldugeek.com/test/royole-flexpai-prise-main-dun-smartphone-pliable-futuriste-convaincant/
@Spinnozza
"de rire à tes dépens"
Oh. Okay. Je n’avais pas adéquatement mesuré le niveau de l’argumentation. Voilà qui est rectifié.
Ce qui est triste c'est l'arrogance et l'assurance d'un Français moyen qui ne connait rien au sujet face a plusieurs centaines d'ingénieurs, de manager, actionnaires, et responsables d'une telle société qui travaillent dessus depuis des années.
La gars vient d'éteindre BFM, lit un blog et devient expert sur le sujet.
Ça c'est triste
@Ze_misanthrope
+ 1 ?
@Ze_misanthrope
"Ce qui est triste c'est l'arrogance et l'assurance d'un Français moyen qui ne connait rien au sujet"
Et juger un type que tu ne connais pas du tout c’est mieux ?
Tout au plus c’est pareil.
Je constate que Monsieur (ou Madame) et plus connaisseur du sujet que les cadres de Samsung.
Il semble bien sûr de lui en utilisant les mots prototype merdique, il a doit être bien au courant de la mise en production et du processus de prototypage.
En parlant de "Samsung fait de la merde", il est au courant du portfolio entier de ce constructeur.
Bisous
@Ze_misanthrope
« plusieurs centaines d'ingénieurs, de manager, actionnaires, et responsables d'une telle société qui travaillent dessus depuis des années. »
C’est précisément ce qui interroge quand on voit le résultat concret.
Personne n’imagine que ce sont des cretins.
Il s’est passé quoi ?
"plusieurs centaines d'ingénieurs, de manager, actionnaires, et responsables d'une telle société qui travaillent dessus depuis des années"
Personne n'est à l'abris d'erreur... J'ai l'impression qu'ils ont testé leur produit dans un environment beaucoup trop contrôlé.
Et quand on bosse depuis longtemps sur un projet, on perd en objectivité et on remarque pas des problèmes évident qu'une personne en dehors remarquerait "facilement".
Le fold est aussi très (trop) complexe. Il suffit de regarder le méchanisme de leur charnière.
Merci de poser les questions intelligentes que personne ne semble poser ici !
Je n'en sais rien, je pense que l'on aura difficilement la réponse exacte, mais la réflexion est intéressante
@Spinnozza
Ah et donc comment tu sais qu'ils testaient pas aussi depuis longtemps chez Samsung?
@Shaman
Le X un V1? C’est juste une évolution de d’iPhones, mais surtout pas une V1. Pour moi le Samsung n’est pas une V1, mais V0 c’est à dire un prototype qui n’est pas au point. Qd ils seront prêt pour une V1 ok, là c’est pas le cas
@Puff32
Premier iPhone avec écran Oled, v1 ?
Premier iPhone avec faceid, v1 ?
Premier CPU avec une partie IA, vraiment l’iPhone X n’est pas une V1 ?
Comme le Samsung est une V1 plus proche du proto que du produit fini, mais pas non plus une v0. Au fait c’est quoi une V0 ? Ça existe dans le langage courant ? Dans le langage industriel ? Dans le langage de geek ?
@ ya2nick
Une V0 (dans le langage de geek en tout cas), comme l'a dit Puff32, c'est un prototype, c'est à dire un produit qui ne devrait pas sortir des labos tant il n'est pas du tout prêt pour une commercialisation. En fait, Samsung a tellement la trouille de se faire dépasser/bouffer par la concurrence chinoise, qu'elle (Samsung) en est arrivée à sortir des produits beaucoup trop tôt (en tout cas celui-là).
@carabat
+ 1
@Shaman
"Vous serez pourtant content de profiter de cette technologie dans quelques années. "
Oui pourquoi pas...... Mais ce Fold a de réels problèmes, donc il est très sage de la part de Samsung de différer la sortie.
De toute façon la course au 1er smartphone pliable mis en vente n'a pas lieu d'être, il y a déjà un concurrent qui en vend un depuis la fin de l'année dernière. Donc autant vendre un modèle un minimum fiable.
@Shaman
L’iPhone 10 est tout sauf une v1
@Shaman
"Tout le monde dit fuyez la v1"
Pas tout le monde, ça c’est signé anonx
@Shaman
Ce n’est pas comparable.
L’iPhone X, c’était la 11 ème itération de l’iPhone.
L’écran bord à bord ce n’est pas un écran pliable. Les enjeux technologiques ne sont pas les mêmes!
Pour ma part, je ne trouve pas l’intérêt du truc, tu as besoin d’un téléphone, munis toi de ton téléphone, tu as besoin d’une tablette, munis toi de ta tablette !
L’écran pliable n’a pas encore trouvé son format idéal pour le moment.
@zspy59
De mon côté, je serais intéressé par un smartphone qui ait la taille actuelle en déplié et réduit de moitié le reste du temps, comme les anciens portables à clapet, pour prendre encore moins de place. Mais le problème de l'épaisseur reste à régler.
@zspy59
Oui enfin si on suit cette logique alors il y a quelques années ça aurait été ça :
Si tu as besoin de musique, prends un Walkman
Si tu as besoin de prendre des photos, prends un appareil photo
Si tu as besoin d’Internet, prends un ordinateur...
Bref, certes les usages ne sont pas forcément facilement imaginable car c’est tout nouveau mais potentiellement ça peut être la norme d’ici quelques années sous une forme à peu près semblable
@zspy59
Bien sûr, mais un jour les deux fusionneront peut être pour donner un produit viable. Mais pour arriver au produit viable, il faut passer par la. C’est évident que c’est pas optimisé au début, mais l’intérêt est (sera) là.
Comme dirait l’autre c’était plié d’avance lol ?
Ok je sort
@mesha76
sors* mais oui vas-y
@mesha76
?
@mesha76
?
Il est plus que nécessaire de reporter cette « commercialisation » de prototype. C’est clairement du suicide commercial : qu’ils reportent au plus longtemps possible et affinent leur produit avant de (le re)mettre sur le marché.
ça parle de commercialisation tardive pour ce qui est hors des usa, bref d'une production en masse. apparement les usa vont servir de test grand nature. si pas de problèmes en masse, commercialisation ailleurs aussi, si des problèmes, arrêt de commercialisation et projet revu entièrement, peut-être changement de design, etc.
ils veulent pas que ça finit comme pour le Note qui prenait feu. même si ils n'ont rien perdu de cet événement. ils sont toujours leader du marché des smartphones.
Repousser d’un mois, ces gros défauts, je serais eux, je prendrais mon temps. Je pense qu’il faut encore un à deux ans
il faut au moins comprendre le texte de l'article avant de donner ton avis.
voila ce qu'il dit : "Tout en déclarant qu'il n'y avait aucun changement pour le lancement aux États-Unis ce vendredi." qui veut dire qu'il sera lancé aux usa ce vendredi.
bref pour eux y en a pas de problème technique ni de changement de quoi que ce soit. ils veulent juste de ne pas produire en grand nombre mais attendre les premiers retours clients (usa).
Ah bah là pour le coup s’ils le sortent pas... les pigeons qui l’ont aujourd’hui détiennent un collector ?
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