App Store : vérifiez vos abonnements avec renouvellement automatique

Florian Innocente |

L'augmentation des prix survenue le 9 janvier sur l'App Store a eu comme effet de désactiver le renouvellement automatique dans les abonnements. Ce système est utilisé tout particulièrement dans la presse numérique mais aussi dans certaines apps, par exemple pour Office 365.

C'est ce qu'a constaté un lecteur anglais de MacRumors. Dans les réglages de son abonnement, un message explique qu'en conséquence de cette augmentation des prix, sa souscription ne se renouvellera pas seule, sans son accord.

La démarche est plutôt bienvenue pour l'utilisateur qui peut juger que le nouveau tarif ne lui convient plus. Il n'a aucune démarche à faire pour interrompre l'abonnement (vérifiez donc ce qu'il en est pour vos propres abonnements). Côté face, un utilisateur distrait peut louper quelques numéros en passant à coté de l'info sur le moment. C'est aussi une étape délicate pour l'éditeur qui encoure le risque de perdre quelques clients dans l'opération.


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avatar Nesus | 

En fait c'est le respect strict de la loi. Vous n'avez pas le droit d'augmenter un abonnement et de continuer à maintenir abonné votre abonné sans son accord. Pour faire plus simple. Un abonnement est un contrat. Un contrat dont les termes change de façon unilatéral devient caduc. Il doit donc être signé à nouveau.

avatar bibi81 | 

Non, lorsqu'il y a une augmentation le client peut résilier le contrat sans frais (et ce pendant trois mois après la mise en place du nouveau tarif). Mais il est parfaitement légal de continuer le contrat sans nouvelle signature.

avatar Giloup92 | 

@Nesus

Merci pour ce commentaire précis qui va éviter beaucoup de blabla.

avatar MiniMac | 

Et pourtant france telecom ne se prive pas de changer les prix sans rien faire signer sur le fixe …!

avatar PierreBondurant | 

Y a aussi iphygenie qui fonctionne avec un abonnement automatiquement renouvelle a geoportail.

avatar Lestat1886 | 

Un ami a reçu un mail d'apple qui a annulé le renouvellement automatique de son abonnement iCloud suite a l'augmentation de son abonnement de 0,99 à 3,79 € !! Non seulement je n'ai jamais entendu parler d'une telle augmentation, je n'ai pas reçu ce mail mais les prix dont toujours a 0,99 € aujourd'hui. Peut-être un spam mais le mail et l'adresse Apple utilisée semblaient correct et il n'y avait pas de liens à cliquer

avatar jb18v | 

peut être que l'espace utilisé dépasse les 20Go et tombe dans la tranche suivante de 3€ et quelques ? Mais c'est bizarre oui

avatar Lestat1886 | 

@jb18v :
En effet mais a ce moment-là normalement l'iphone te dit que l'espace est insuffisant. Très bizarre

avatar Lestat1886 | 

@Lestat1886 :
Ou il te le dit du moment que tu n'as pas souscrit à un forfait... Et qu'après il annule le renouvellement automatique vu que tu paierai pour rien sinon

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