TomTom force ses utilisateurs à passer à l’abonnement

Nicolas Furno |

TomTom GO Mobile [1.7 – Français – Gratuit (achats in-app) – iPad – 301 Mo – TomTom] est sortie depuis plus d’un an maintenant et son concepteur entend désormais l’imposer à tous ses utilisateurs. Cette toute nouvelle version du GPS repose sur un modèle économique différent : au lieu de payer une fois pour une région, vous prenez un abonnement annuel pour accéder à toutes les régions (lire : Prise en main de TomTom Go, le GPS avec abonnement).

Jusque-là, cette offre nouvelle génération n’était pas la seule option proposée par TomTom. Les anciennes apps régionales étaient toujours disponibles sur l’App Store et toujours mises à jour. C’est fini néanmoins : l’éditeur a retiré les anciennes apps de la boutique et une mise à jour publiée informe les clients que ce sera la dernière.

Cette ancienne app qui proposait toute Cliquer pour agrandir

Si vous utilisiez TomTom, vous n’avez plus vraiment le choix : si vous voulez des cartes à jour, vous devrez passer à la nouvelle formule avec abonnement. Comptez 20 € pour un an, ou bien 45 € pour trois ans d’accès. Il n’y a pas de formule au mois, mais vous pouvez utiliser l’app sans payer pour 75 km par mois. Par ailleurs, si vous installez TomTom Go avec une ancienne app encore installée, vous aurez droit à trois ans d’abonnement offerts.

Ajoutons que les cartes sont systématiquement stockées en local sur le terminal, l’app n’exploite le réseau mobile que pour mettre à jour les informations de trafic. iOS 9 est nécessaire pour installer l’application.


Source
merci Julien
avatar Jippi | 

J'ai remarqué ça ce matin, ils signent leur arrêt de mort.
J'ai Tomtom Europe, et Tomtom grand USA en ayant payé plein pot les 2.

Terminé pour moi. Ils peuvent licencier à tour de bras, c'est de leur seule responsabilité dorénavant !

avatar ccaphotographies | 

Dommage surtout que cette appli ne soit pas compatible CarPlay, car sa fonction traffic reste la meilleure du marché (pas : je fais 50 000 km par ans et ai essayé toutes les solutions)

avatar r e m y | 

@ccaphotographies

Il me semble que la non compatibilité CarPlay est due à Apple qui impose Plans comme seule appli GPS.

avatar Ded77 | 

@r e m y

En faite, Apple n'autorise aujourd'hui que les applis audio sur CarPlay (Podcast, Radios, etc.)

avatar Mrleblanc101 | 

Pourquoi payer un GPS quand Google Maps est gratuit avec une meilleure base de données et est aussi disponible hors ligne si on telecharge les carte ?

avatar Jippi | 

@Mrleblanc101

Les cartes Google Maps sont très bien, j'ai bien plus mauvais avis sur le logiciel de guidage !

avatar seb5454 | 

Heureux d'avoir pris Navigon en 2010!

avatar Giloup92 | 

@seb5454
Pareil.

avatar cab77fr | 

Waze est selon moi le meilleur GPS et gratuit en plus !

avatar Jippi | 

@cab77fr

Selon moi, Waze est le meilleur logiciel de guidage GPS gratuit, mais Tomtom est le meilleur logiciel de guidage GPS payant !

avatar expertpack | 

@cab77fr

tu n'a raison que sur un point , il est gratuit.
et encore , ce sont tes données qui le finance

avatar jb18v | 

Boaf les routes changent pas tous les 4 matins. Je garde l'actuelle et non aux abonnements :)

Maps c'est bien gentil mais utiliser le réseau pour ça je trouve que c'est complètement inutile ^^

avatar r e m y | 

@jb18v

Ca dépend où tu habites. À proximité de certaines grandes villes, je peux te dire que ça n'arrête pas de changer et à fortiori durant les périodes de grands travaux d'aménagement avec des déviations, des routes provisoires, etc...

avatar viperthesniper | 

J'avais un tomtom avec 2 ans de carte mise à jour et bien depuis que j'utilise waze.

J'économise et surtout il est plus fiable, plus rapide et moins contraignant.

Avec tomtom go il signe leur arrêt de mort. De moins en moins de monde utilise tomtom en GPS ou en appli.

Je connais plus de monde sur Google maps, waze et meme plans c'est dire

avatar Liena | 

Terminé pour moi aussi.. dommage.
J'apprécie bien "Here we go" ?

avatar AhRiMaN | 

Maintenant Here est intégré à Coyote c'est top.

avatar Boris 41 | 

Ça fera des utilisateurs en plus pour la concurrence dont iGo que j'utilise depuis fin 2008 et qui n'a pas d'égal pour moi après en avoir testé un paquet.

avatar mybialetti | 

Moi j'ai Waze il fonctionne super bien, surtout ce que j'apprécie c'est les alertes de radars mobiles. Mais j'ai quand même acheter Tomtom Go car je me suis dis que peut être l'herbe est plus verte ailleurs. Et bien vraiment très déçu, il m'a fais tourner en bourrique plusieurs fois, il était complètement dans le gaz, j'ai directement remis Waze et la tout roule.

avatar hellonearth | 

Une vraie merde tomtom go ! Peu lisible, plus de manip pour rentrer un parcours... des imprécisions... au final la "fausse bonne idée " que cette refonte . Je préfère largement "l'ancienne " version ( que je garde ), sans compter que je l'ai acheté en 2010 , payée une fois et depuis tout fonctionne bien . 7 ans de bon et loyaux services . Changer pour changer c'est stupide . Optimiser l'appli , rajouter dès fonctions ok, mais pousser à la "location" de tout, tout le temps , merde ?

avatar raf30 | 

@hellonearth

Idem je n'ai jamais pu me faire à ce Go. L'optimisation est bonne mais l'interface, ....beurk!
Reste Google Maps pour gérer à peu près correctement le traffic, les recherches...
Plans me va très bien dans la plus part des cas.

avatar noooty | 

J'avais essayé la nouvelle quand elle était sortie.
Je dois être trop vieux pour m'y faire, ou trop habitué à l'ancienne version.
Mais de toute façon, je trouve que ça prend trop de place sur un téléphone, par rapport à tomtom Europe et tomtom Asie.

avatar bobytron | 

F*ck. j'ai effacé l'ancienne version le week-end passé pour faire de la place et maintenant, je ne saurais plus l'installer ? Elle ne se trouve plus dans mes achats. Il pourrait au moins prévenir leurs clients à l'avance. Je suis client chez eux depuis des années et là, je suis franchement déçu.

Edit: ok, pour ceux dans mon cas. Voici les liens, toujours fonctionnel pour l'instant, pour télécharger les anciennes versions. Dépêchez-vous ça ne durera pas à mon avis.
Pour installer l'appli, vous devez d'abord cliquer sur le prix, puis appuyer sur Acheter. Ne vous inquiétez pas : une fois que vous aurez saisi votre identifiant Apple et votre mot de passe, l'App Store détectera que vous possédez déjà l'appli. Vous n'aurez rien à payer.

TomTom TAB DACH https://itunes.apple.com/app/id649302921?mt=8
TomTom TAB États-Unis https://itunes.apple.com/app/id675650879?mt=8
TomTom TAB Brésil https://itunes.apple.com/app/id862994140?mt=8
TomTom Australie https://itunes.apple.com/app/id326072238?mt=8
TomTom Nouvelle-Zélande https://itunes.apple.com/app/id326148055?mt=8
TomTom Benelux https://itunes.apple.com/app/id326065255?mt=8
TomTom Pays nordiques https://itunes.apple.com/app/id326071808?mt=8
TomTom DACH https://itunes.apple.com/app/id326068192?mt=8
TomTom Royaume-Uni et Irlande https://itunes.apple.com/app/id326067542?mt=8
TomTom France https://itunes.apple.com/app/id326066509?mt=8
TomTom États-Unis et Canada https://itunes.apple.com/app/id326075661?mt=8
TomTom Péninsule Ibérique https://itunes.apple.com/app/id326059419?mt=8
TomTom Europe occidentale https://itunes.apple.com/app/id326075062?mt=8
TomTom Italie https://itunes.apple.com/app/id326055449?mt=8
TomTom Europe de l'Est https://itunes.apple.com/app/id328185257?mt=8
TomTom Afrique australe https://itunes.apple.com/app/id328193743?mt=8
TomTom Hong Kong https://itunes.apple.com/app/id328197880?mt=8
TomTom Brésil https://itunes.apple.com/app/id328199137?mt=8
TomTom Grèce https://itunes.apple.com/app/id328200389?mt=8
TomTom Turquie https://itunes.apple.com/app/id328201250?mt=8
TomTom Mexique https://itunes.apple.com/app/id328202513?mt=8
TomTom États-Unis https://itunes.apple.com/app/id343289842?mt=8
TomTom Thaïlande https://itunes.apple.com/app/id344144606?mt=8
TomTom Argentine et Uruguay https://itunes.apple.com/app/id344167100?mt=8
TomTom Île Maurice https://itunes.apple.com/app/id344149728?mt=8
TomTom Canada et Alaska https://itunes.apple.com/app/id344177955?mt=8
TomTom Moyen-Orient https://itunes.apple.com/app/id344132150?mt=8
TomTom Alpes https://itunes.apple.com/app/id350768498?mt=8
TomTom Chili https://itunes.apple.com/app/id361208047?mt=8
TomTom Europe https://itunes.apple.com/app/id355680531?mt=8
TomTom Maroc https://itunes.apple.com/app/id382811580?mt=8
TomTom Pologne https://itunes.apple.com/app/id394389818?mt=8
TomTom Russie https://itunes.apple.com/app/id394351667?mt=8
TomTom États-Unis et Mexique https://itunes.apple.com/app/id355682375?mt=8
TomTom Asie du Sud-Est https://itunes.apple.com/app/id431581795?mt=8

avatar r e m y | 

@bobytron

Si iTunes sur le Mac est paramétré pour télécharger les apps achetées, il doit toujours l'avoir et tu peux la réinstaller par son intermédiaire.

avatar bobytron | 

@r e m y
Merci. J'avais désactivé l'option mais je vais la réactiver directement.

avatar r e m y | 

@bobytron

C'est mort si l'application n'est plus disponible sur l'appStore... elle ne pourra pas être retelechargee.

avatar Abd Salam | 

@bobytron

J'ai fait la MàJ, et je me rends compte que c'est une belle arnaque...

J'aurais mieux fait de rester sur l'ancienne version !

Dommage que j'ai pas eu l'info de MacG avant la notification de MàJ !

avatar alan1bangkok | 

Via Michelin pour ma part
Fonctionne parfaitement
Suffisant pour ma part

avatar marc_os | 

Idem, j'ai découvert Via Michelin il y a relativement peu de temps et j'ai été agréablement surpris. Et comme je respecte les limitations, pas besoin d'être "prévenu de zones de soit-disant dangers" - sinon je râle pas, je paye l'amende.
De plus, Via Michelin ne nécessite que iOS 7 et marche donc sur mon vénérable iPhone 4.

avatar Fabeme | 

Outre l'abonnement, je regrette vraiment la régression fonctionnelle que représente la version Go. Il faut reconnaître que la Go intègre aussi l'info traffic, ce qui est un abonnement à part sur l'application qui s'arrête aujourd'hui, au final la Go est moins chère pour qui utilise tout cela, mais alors à utiliser, c'est beaucoup moins intuitif.

J'utilise encore souvent l'ancienne qui va rester installée un petit moment...

avatar Nico S | 

Je l'utilisais beaucoup et depuis le passage à la nouvelle interface l'année passée (plein de trucs que j'ai pas compris comme comment mettre un point via, par exemple), je suis passé sur Google Maps, tout aussi bien et gratuit.

avatar fousfous | 

Apple plan est très bien, au moins il sait quand les routes sont barrées et évite de faire passer par la...

avatar freestef | 

Utilisé par le passé TomTom, puis découvert Navigon que j'ai utilisé quelques années. Finalement quant ils ont sorti TomTom Go avec 3 ans d'abo gratuit, j'ai essayé et j'en suis content. La jauge latérale des événements, l'indication des minutes de retard avec proposition d'itinéraire de rechange, le fait d'avoir énormément d'établissement reconnus dans les points d'intérêt (plus besoin de chercher l'adresse et la rentrer dans le GPS), l'affichage de la vitesse réelle, tout ça fait que j'apprécie cette mouture et franchement, après 3 ans, payer 20€ par an pour toutes les cartes du monde à jour, c'est pas si cher.

avatar rolmeyer | 

Ben 20 euros dans l'année c'est beaucoup si on ne l'utilise pas, c'est peu quand on voit ce que demandent Peugeot et Renault pour mettre à jour leur GPS embarqué.

avatar zoubi2 | 

"Ben 20 euros dans l'année c'est beaucoup si on ne l'utilise pas"

Euh... En effet... Mais pourquoi diable payer 20€ si on ne l'utilise pas ?

En revanche, 20€ par an = 1,66€ par mois, c'est trop demander ? Une mise à jour sur le GPS embarqué de ma Peugeot, c'est 150€ !!! Donc là je suis d'accord avec vous !

Et (pour d'autres) comparer Google Maps et Tomtom, c'est un peu débile. Le premier demande une connexion internet (==> data) le second stocke les cartes localement. Rien à voir...

avatar mr_julot | 

Je conseille Sygic, très bon GPS, ergonomie excellente, mise à jour des cartes gratuites et personnalisation pour les plus curieux.
Je l'utilise depuis 2012.

avatar Kikool | 

Waze
=
Gratuit
Alerte ??
Indicateur de vitesse
3 trajets proposés
Trafic (+temps estimé DNS le temps trafic)
Recalcule en cours de route
Mode nuit
Mise à jour régulièrement grâce aux utilisateurs
..........

Enfin tout d'un vrai GPS pour 0$€£¥

avatar marc_os | 

@ Kikool
Ah bon, Waze te permet de stocker les cartes localement et fonctionne en se passant de connexion DATA ? Tu peux télécharger tes cartes avant ton voyage à l'étranger ?

avatar Ali Baba | 

Trois ans offerts, c'est fair play !

avatar bossdupad | 

Honnêtement si il avait fallut repayer j'aurais été le premier à critiquer mais la c'est offert pendant 3 ans et l'ancienne application marchera toujours jusqu'à preuve du contraire donc je trouve le deal pas trop mal. Apres c'est vrai qu'on a payé plusieurs dizaine d'euros à l'époque pour l'APP complète donc on pouvait s'attendre à ce qu'elle fonctionne " à vie "...

avatar Thierry Georges | 

Je pense aussi que ce système d'abonnement est une escroquerie, surtout à l'heure où des produits gratuits deviennent très performants. C'est une politique tarifaire que les utilisateurs se doivent de refuser.
Ancien utilisateur de TomTom, j'ai eu le doit à une licence de TomTom Go pour trois ans. Il est hors de question que je repaye à l'issue de ce délai et je vais peut-être passer sur Waze avant.

avatar Nico S | 

@Thierry Georges

Tout à fait ! Ce n'est pas comme si ces satanés développeurs étaient de vrais humains et avaient des besoins tels que manger. Il faut que tout soit gratuit !

avatar zoubi2 | 

"C'est une politique tarifaire que les utilisateurs se doivent de refuser"

C'est vrai. Il est totalement scandaleux de devoir payer pour ce qu'on utilise.

Moi je dis que ces gens-là devraient nous payer pour nous remercier d'utiliser leur truc.

avatar marc_os | 

@ Thierry Georges
Tout travail mérite salaire, non ?
Tu travailles gratuitement ?
Non ?
Mais tu voudrais que le travail des cartographes et autres qui mettent à jour constamment les cartes soit gratuit ?

avatar death_denied | 

J'avais acheté TomTom Europe il y a quelques années, c'était pour moi, le meilleur GPS. J'ai eu TomTom Go, mais c'est une aberration: la recherche ne trouve rien, il plante souvent est plus lent à recalculer que l'ancienne version... je l'avais gardé pour le trafic, mais waze et Here le proposent aussi.
Donc adieu TomTom et bonjour Here et Waze.

avatar olivierlacour | 

Dommage car TomTom était vraiment bien faite. Depuis TomTom Go j'ai arrêté les frais, trop déçu par cette version et je suis passé chez Sygic qui l'a remplacé avantageusement !

avatar DD42 | 

Salut à tous, moi aussi j'avais tomtom europe, d'ailleurs je l'ai toujours en plus de tomtom go gratuit pour 3 ans que je ne trouve pas spécialement génial. Waze est bien et très complet, par contre son gros défaut et pas des moindres c'est que sans data pas d'itinéraire. Donc si vous avez le malheur de vous perdre en pleine cambrousse sans réseau et ben c'est la misère pour un recalcule de trajet. Pas d'Internet pas itinéraire. Sinon c'est sûre il est top et hyper complet même à l'étranger. Il ne faut donc pas perdre son fichier de tomtom car après on ne le trouveras plus c'est sûre.

avatar creco182 | 

J'ai acheté Tomtom il y a des années à l'époque où les forfaits n'incluaient que peu de data. Maintenant qu'on a des gigas de data, je n'utilise que Waze. Les rares fois où j'ai lancé Tomtom ces 2/3 dernières années c'est quand je n'avais pas de réseau...
Par contre, je partage vos avis sur le fait que nous devions bénéficier des mises à jour à vie...

avatar marc_os | 

@ creco182
Pouvez-vous nous citer à part ça un seul service privé et gratuit à vie ?
Sinon, économiquement parlant, si vous étiez le patron de TomTom, comment feriez-vous pour financer la mise à jour continuelle des cartes faites par des personnes payées pour ça et proposer le résultat de leur travail gratuitement ad vitam eternam ? Comment allez-vous payer les cartographes ?

avatar alfatech | 

j'ai Tomtom Europe et j'ai souscrit à Tomtom Go offert pour 3 ans.....Et franchement l'appli est juste nulle, pour rentrer une adresse c'est la croix et la bannière. Je garde l'appli Europe d'avant mais la version Go je ne m'en sert plus, donc payer un abonnement pour ça c'est même pas en rêve.

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