Nombre d’entre nous s’appuient depuis plusieurs années sur les systèmes GPS pour trouver le meilleur itinéraire, et encore plus sur les services de Google comme Waze ou Google Maps pour éviter les bouchons, les travaux et autres désagréments routiers. Leur usage est devenu tellement commun qu’un pépin sur leurs serveurs peut vite virer au cauchemar... comme ce jeudi en Allemagne.
C’est le Morgenpost qui rapporte l’enfer qu’ont vécu les conducteurs allemands, au premier jour du pont de l’Ascension, férié aussi chez nos voisins. Au moment d’ouvrir Google Maps pour commencer leur voyage, stupeur : la plupart des autoroutes étaient marquées comme fermées par l’app, invitant les utilisateurs à employer des chemins alternatifs pour éviter les barrières.
Beaucoup ont obtempéré, se retrouvant sur des axes secondaires totalement surchargés, quand d’autres voulant vérifier par eux-mêmes... se sont rendus compte que les autoroutes étaient bel et bien praticables !
Les services de police et autres unités de gestion du trafic ont eu bien du mal à gérer le flux, que ce soit au niveau des voitures sur les routes comme pour les appels des automobilistes perturbés et incrédules.
Google, de son côté, n’a donné aucune raison pour cette erreur de fonctionnement au niveau d’un pays entier, mais a indiqué avoir ouvert une enquête pour comprendre les raisons de ce bug. Il est d’autant plus vicieux que le service n’était pas en panne purement et simplement, mais diffusait des informations totalement fausses. Quoi qu’il en soit, ce dysfonctionnement montre à quel point nous nous reposons sur ces services, sans même nous en rendre compte, les croyant parfois infaillibles et prenant leur parole pour vérité absolue.
