Ouvrir le menu principal

iGeneration

Recherche

L'app Assistance Apple fait peau neuve

Mickaël Bazoge

mercredi 29 novembre 2017 à 20:26 • 9

App Store

L'application Assistance Apple n'est peut-être pas la plus utilisée — et c'est heureux —, mais elle est bien pratique quand on rencontre un souci avec un de ses produits Apple. La version 2.0, disponible depuis peu, revoit son interface en reprenant les canons esthétiques d'iOS 11 (gros titres, beaucoup de blanc).

Cliquer pour agrandir

Autre nouveauté, la présence d'une section Découvrir pour en savoir plus sur les appareils que l'on possède : des astuces, des pratiques, etc. On se demande un peu à quoi sert l'app Astuces fournie d'office avec chaque iPhone et iPad, mais enfin bon. On peut également fouiller dans le catalogue d'articles d'assistance avec le moteur de recherche.

L'application conserve par ailleurs tout son intérêt en cas de pépin : tous les matériels en possession de l'utilisateur y sont listés, et pour chacun il est possible d'indiquer le problème et d'obtenir de l'aide, y compris par le biais d'un coup de fil, d'un chat ou par e-mail avec le SAV d'Apple.

Rejoignez le Club iGen

Soutenez le travail d'une rédaction indépendante.

Rejoignez la plus grande communauté Apple francophone !

S'abonner

Panne majeure en cours sur les moyens de paiement de nombreuses banques françaises

30/08/2025 à 20:57

• 60


À contre-courant : pourquoi Florian n’abandonne pas WhatsApp

30/08/2025 à 14:07

• 66


Guide d'achat : quels accessoires pour accompagner son nouvel iPad à la rentrée

29/08/2025 à 23:00

• 15


iOS 18.6.2 bouche une faille zéro day utilisant WhatsApp pour piéger les utilisateurs

29/08/2025 à 22:00

• 5


Apple installe une boutique de produits sur Douyin, le TikTok chinois

29/08/2025 à 21:40

• 13


L’appel à la grève de la CB (et d’Apple Pay), un risque majeur pour les banques ?

29/08/2025 à 20:15

• 147


« Le premier iPad protégé contre les liquides » : la déclaration d’Apple qui intrigue

29/08/2025 à 18:48

• 15


Apple a cessé de signer iOS 18.6 et 18.6.1 🆕

29/08/2025 à 18:20

• 11


Canalys : un marché européen du smartphone morose malgré la bonne tenue des ventes d'iPhone 16

29/08/2025 à 18:18

• 7


Promo : l’iPhone 15 Plus à 749 € avec 100 € offerts en chèque cadeau

29/08/2025 à 15:27

• 6


Apple et Samsung unis contre les pubs comparatives et moqueuses de Xiaomi en Inde

29/08/2025 à 14:59

• 31


Opérateurs : Free est stable sur le mobile, SFR perd à nouveau des abonnés

29/08/2025 à 12:47

• 41


Aspirateurs-robots dans Apple Maison : attention à la gestion des pièces

29/08/2025 à 12:16

• 30


Après une mise en demeure de l’Arcom, cinq sites porno baisent les bras

29/08/2025 à 10:54

• 100


Mini-test du chargeur Ugreen Nexode à câble rétractable

29/08/2025 à 10:54

• 4


Honor Magic V5 : le nouveau smartphone pliant le plus fin, mais surtout le plus endurant

29/08/2025 à 10:30

• 35