Logitech : mauvaise année pour les télécommandes Harmony

Florian Innocente |

Logitech s'est fait une spécialité des télécommandes universelles avec sa famille Harmony mais son modèle Express, conçu autour de l'assistant Alexa, s'en va dans un placard un an après son lancement.

Harmony Express

Vendue fort cher — 250 $, mais les Harmony peuvent coûter jusqu'à 379 € — cette télécommande se reposait pour l'essentiel sur Alexa pour piloter les équipements électroniques, avec une surface tactile et quelques boutons en renfort pour la navigation.

Un contrôle fondé sur la voix qui n'a visiblement pas trouvé son public. Logitech ne tente même pas de le relancer par des promos, le produit est abandonné et il cessera de fonctionner après le 30 septembre puisque la connexion aux serveurs d'Amazon sera coupée.

Logitech admet dans son courrier envoyé aux clients que le produit n'a pas rencontré le succès escompté et que la marque va se recentrer sur ses télécommandes plus classiques.

Logitech a prévu le nécessaire pour faire passer la pilule auprès de ses rares clients : ils peuvent être remboursés intégralement ou échanger l'Express contre l'Harmony Elite, le modèle haut de gamme, plein de boutons et doté d'un écran intégré.

Harmony Elite

Il y a un an, Logitech s'interrogeait sur l'avenir de ces télécommandes universelles qui ont leur public mais qui ne cartonnent plus dans les ventes. Un avenir jugé passablement bouché alors que les équipements multimédia ont tendance à concentrer plus de fonctions, autrefois éparpillées entre plusieurs appareils.

La tendance ne s'est pas améliorée, le déclin de cette activité s'est poursuivi. Sur son année fiscale 2020 achevée fin mars, l'activité « Smart Home » a enregistré un chiffre d'affaires de 43 millions de dollars, soit une baisse annuelle de 12 % (49,34 millions en 2019).

De toutes les branches de Logitech, celle de ces produits pour la maison est de très loin la plus faiblarde, la plus proche est la branche des webcams pour PC avec un CA de 129 millions. On peut le résumer autrement : le « Smart Home » n'a représenté dans cet exercice qu'un maigre 1,4 % du chiffre d'affaires (1,7 % en 2019).


avatar pagaupa | 

Stop aussi aux télécommandes universelles programmables...j’ai assez balancé de fric dans tout ça...
C’est du gadget tout ça...
Harmony, pronto, même combat...

avatar Max1000du35 | 

@pagaupa

Avec la HDMI Arc, tout est tellement plus simple

avatar julien1986 | 

@Max1000du35

Ok pour du « simple » mais les Harmony pour du home cinema est tellement pratique, par exemple pour faire descendre un vidéoprojecteur.

Un simple clic sur l’écran tactile de la harmony et tout se met en place...
Comment tu fais avec la télécommande hdmi cec ?

avatar Max1000du35 | 

@julien1986

C’est un appareillage assez spécifique
Mais pour la majorité des utilisateurs, le Arc suffit

avatar colossus928 | 

@Max1000du35

Pour information, c'est bien d'HDMI-CEC dont on parle et non ARC (qui permet lui le transfert audio bi-directionnel).

avatar Max1000du35 | 

@colossus928

Je ne suis plus un expert dans ce domaine, mais en effet, j’ai branché ma barre de son sur Arc parce qu’il « fallait » la prise Arc, ça je m’en souvenais parfaitement, d’ailleurs, je crois que cette appellation ARC n’apparaît que sur une seule des prises HDMI d’un téléviseur
Et il est vrai que ma PlayStation est branchée sur une autre prise HDMI et qu’avec les nouvelles normalisation et normes, je peux l’allumer et la piloter avec la télécommande de la télé

avatar Jejetto33 | 

@pagaupa

🙄 j’ai une Harmony qui pilote mes enceintes Sonos...
😉😏

avatar pagaupa | 

@Jejetto33

Toutes mes condoléances. Tu cumules!

avatar Max1000du35 | 

@pagaupa

Lol
Pour avoir testé en même temps avec plusieurs genres musicaux
Sonos One / HomePod / Speaker 500
J’ai préféré la restitution du Sonos, du coup, serait-ce une faute de goûts ?
Sans compter que de très nombreux supports muraux et pieds sont disponibles pour ces Sonos, contrairement aux deux autres modèles cités

avatar pagaupa | 

@Max1000du35

« J’ai préféré la restitution du Sonos, du coup, serait-ce une faute de goûts ? »
C’est un choix... qui s’avère à terme coûteux et vite obsolète comme tout ce qui est connecté.
Mon prochain achat s’il est connecté devra pouvoir fonctionner comme une enceinte classique à l’instar des pearl de Cabasse...
Fini pour moi Sonos...

avatar Max1000du35 | 

@pagaupa

Avec AirPlay, tu penses qu’il pourrait y avoir une mise à jour majeure d’Apple qui rendrait inutilisables ces enceintes ou que Sonos les briderait ?
Il me semble qu’au début Sonos était vraiment verrouillé dans son écosystème, j’ai de vagues souvenirs de démo à Darty avec une application sur un iPad, et je t’avoue que cela ne m’avait pas inspiré du tout
Mais avec le multiroom via AirPlay, je trouve ça vraiment top
Pour le moment je ne regrette pas, espérons que cela continue

avatar pagaupa | 

@Max1000du35

Je pense que le connecté via les fournisseurs de musique évoluera comme l’image.
Les enceintes deviendront obsolète comme l’est devenu les premières enceintes Sonos.
Bref! Pour ma part, vive la hifi, vive le vinyl 😜
Ça fait peut-être ringard mais au moins c’est moins prise de tête.
Je n’ai de toute façons pas apprécié l’abandon de certains maillons chez Sonos. Et donc par principe, je ne rachèterai pas du Sonos.
Je préfère investir dans deux pearl, akoya si le budget est restreint.

avatar Max1000du35 | 

@pagaupa

Oui mais justement si tu compares le prix de deux Sonos One, celui d’un HomePod et celui d’un Home Speaker 500, c’est du simple au double, et je suppose que dans tous les cas, l’ensemble de ces modèles sera considéré par son constructeur comme obsolète

Par contre, en ce qui concerne les vinyles je ne trouve pas, au contraire c’est bien d’avoir une collection que l’on peut écouter à l’ancienne mode si je puis dire

Ce qu’il faut se dire c’est que les goûts sont sinusoïdaux excepté peut-être pour les vieilles cassettes avec l’autoreverse et les Dolby

avatar pagaupa | 

@Max1000du35

Je suis un nostalgique. J’ai aussi gardé précieusement mes vidéodisques et mon lecteur Pioneer. La bande son non compressée est époustouflante lorsque c’etait des vidéodisques Pioneer.

avatar Max1000du35 | 

@pagaupa

Ah oui grave, je me souviens
Certains tiroir avaient du mal avec le poids du disque, et il fallait les retourner je crois ?

avatar pagaupa | 

@Max1000du35

Le mien les retourne automatiquement, en fait c’est la tête de lecture qui s’inverse.

avatar Max1000du35 | 

@pagaupa

Comme l’auto reverse en quelques sortes

avatar Max1000du35 | 

@pagaupa

Ah oui en effet
J’ai cherché quand tu m’en as parlé au premier commentaire, j’avais pensé à Devialet par rapport à sa forme, je n’avais vu que quelques images
Et quand j’ai lu le mot « budget » dans ton deuxième commentaire, je suis allé voir les prix et en effet ils sont assez impressionnants, par contre je n’ai jamais eu l’occasion de les voir ou de les écouter tout comme les Devialet

avatar pagaupa | 

@Max1000du35

Les Pearl surtout les grosses sont incroyables de restitution. Les basses sont claires, précises, pointues! Rien à voir avec du Devialet qui donne du nouveau son à la beats... du boum boum pour moi.
Quant aux médiums et aigus, ils sont aussi très clairs et bien séparés.
Bref! Que du bonheur... les Akoya moins chères et plus petites sont moins performantes dans les basses fréquences.
Mais je suis conscient que je compare une clio et une jaguar 😜

avatar Max1000du35 | 

@pagaupa

Si j’ai l’occasion, je testerai ne serait-ce que par curiosité
Avec Demooz

avatar pagaupa | 

@Max1000du35

Je te le conseille. Fais le au salon AudioHifiHomecinema en octobre ou novembre je crois.
Le stand Cabasse est toujours un grand moment

avatar Max1000du35 | 

@pagaupa

Paris je suppose ?

avatar pagaupa | 

@Max1000du35

Bin oui! Quoi d’autre? 😜😂

avatar Max1000du35 | 

@pagaupa

Bah Montluçon

avatar pagaupa | 

@Max1000du35

Sans vouloir te vexer, je doute qu’un jour il y ait un salon du homecinema à Montluçon mais si un jour celase fait, j’irai découvrir cette ville que je ne connais pas 😜

avatar Max1000du35 | 

@pagaupa

J’écrivais cela pour délirer mais cela aurait pu être Lyon ou Marseille, de grandes agglomérations
Etant dans le Var, cela m’aurait arrangé

avatar bidibout | 

@pagaupa

Le vinyle moins prise de tête ? Ça dépend quelle cellule tu utilises 😅 mais c'est sûr que c'est le pied !

avatar pagaupa | 

@bidibout

Rien de bien extraordinaire, une shure M97 😜

avatar bidibout | 

@pagaupa

Ah oui ça va c'est du plug&play quasiment. Je parlais surtout des cellules MC où ce n'est pas toujours simple avec les prépré et le préamp. Je reste désormais également sur des MM.

avatar pagaupa | 

@Jejetto33

😜

avatar Bounty23 | 

Ça mets tellement en confiance, surtout pour les clients ayant dépensés 250 balles, de savoir que du jour au lendemain l’entreprise clique sur un bouton et ton produit 100% fonctionnel et en bon état devient un presse papier inutile et un instant.

avatar hubnium | 

@Bounty23

Logitech assume et rembourse intégralement le produit ...

avatar anonx | 

Il serait même capables de fermer la boîte ou lécher une barre de métro plutôt que de faire des promos...

Allez vous faire 👉🏻👌🏻

avatar Waterfront | 

J’ai utilisé une 555 pendant 10 ans sans problème. Suis passé au Hub avec telco toujours chez Logitech et ça fonctionne parfaitement. Bien mieux que le CEC qui foire dès qu’il y a des appareils de marques différentes dans la chaîne.

avatar sebasto72 | 

@Waterfront

Pareil.
Avec un HomeBridge pour lancer les activités via Siri, ça suffit :)

avatar bidibout | 

J'ai eu la Harmony 1000 et j'utilise la 1100 depuis des années (j'ai testé la Élite mais que des galères).

Le fait que tout soit en ligne est génial mais si un jour ils arrêtent tout j'espère qu'ils proposeront une solution afin de pouvoir au moins faire une programmation manuelle en local.

avatar hallucinogen_1024 | 

Quelle tristesse. Mais ça ne m’a étonne.

À chaque fois que je propose une Harmony en solution à de nombreuses télécommandes les gens ne sont pas emballés.

Pourtant ça facilite tellement la vie à tout le monde.
Ma compagne n’a pas à utiliser 4 télécommandes pour se lancer un film par exemple. Ni à mémoriser sur quel entrée de l’ampli est branché chaque appareil.

Effectivement pour une petit installation aucun intérêt, mais des qu’on commence à voir vidéoprojecteur, appli, etc... c’est presque indispensable.

Sans compter les touches domotiques qui permettent de contrôler la lumière.

avatar pagaupa | 

@hallucinogen_1024

« À chaque fois que je propose une Harmony en solution à de nombreuses télécommandes les gens ne sont pas emballés. »

Tu peux comprendre pourquoi maintenant 😜
Harmony rejoint le cimetière de l’électronique comme la Pronto qui les a précédé...

avatar pagaupa | 

À part taper dans du Creston et compagnie, le reste comme dirait Coffe: « c’est de la merde »

avatar abioninho | 

Ça marche avec un ensemble Atoll, une OLED Panasonic, un ampli Anthem, un lecteur Blu-ray OPPO, PS4, Xbox, Apple TV et Box SFR 8 ? Parce que ça m’arrangerait bien comme solution

avatar 421 | 

@abioninho

Probablement.
Mon matériel est beaucoup plus « standard » mais j’ai une TV LG, un ampli Denon, un Mac mini, un BDR Panasonic et la TV via opérateur (Scarlet en Belgique) et ça fonctionne du tonnerre.
Bon, avec les enfants et 2 réparations, je vais remplacer ma vielle Harmony par le même modèle (pas d’écran, trop fragile avec les enfants) et ce sera reparti pour 6 ou 7 ans :-)

avatar pagaupa | 

@abioninho

Surprise! Il faut acheter et tu découvriras les limites..au pire ça apprend les codes...mais déjà que c’est fastidieux alors lui apprendre toutes les commandes, je ne te raconte pas...

avatar abioninho | 

@pagaupa

@421

Merci pour vos réponses. Je viens de voir qu’il y a un moteur de recherche sur leur site pour les appareils. Je vais jeter un œil !

avatar elnorreip | 

@abioninho

Je vous invite à jeter aussi un coup d’œil sur One Fir oneforall.fr. Pas aussi sophistiqué que Harmony mais un bien meilleur rapport qualité prix. Ma dernière Harmony a duré 3 ans et remplacée depuis 7 ans par une One For All à tout petit prix.

avatar jul69 | 

J’ai acheté la harmony Elite il y a 3 ans et ça fait un an que je ne peux plus utiliser le soft sur Mac qui est resté en 32bits. Les gars ont eu presque 2 ans pour faire la transition sur le 64bits et ben non... rien que ce détail m’énerve pour une télécommande à 350 euros. Cette télécommande est restée la même depuis son lancement, mise à jour faiblarde... pas de nouvelles fonctionnalités, bref vraiment super déçu de Logitech. Pour autant : c’est clairement un indispensable avec ma configuration (remplace 6 télécommandes)

avatar AkrAmAniAc | 

@jul69

Faut pas dire n’importe quoi non plus !
Ça fait belle lurette que l’application est passée en 64 bits...
On a pas pu l’utiliser sur Mac pendant environ 3 mois, ce qui est déjà trop, je te l’accorde.

Je suis un grand utilisateur des anciennes Harmony (2X1100 & 2X1000) dont une exclusivement dédiée à la domotique de la maison : volets, portail, clim, chauffage, éclairage... (oui tout ça est possible avec une Harmony) ... et je serai plus que déçu que le logiciel ne soit plus accessible !

Pour les gens qui ont le matériel qui s’éteint et qui ne devrait pas en switchant d’une activité à l’autre, c’est juste que vous avez mal configuré vos activités, ou que vous avez activé à tort le CEC, c’est tout ! Car tous les cas sont possible et gerables ! C’est tout l’intérêt des activités...
Perso je passe du vidéoproj avec toile électrique à l’écran plat et vice versa sans aucun problème.

avatar Hertza Haeon | 

Personnellement, j’ai fait la démarche inverse. Avant j’utilisais une Harmony pour piloter le preampli, le vidéo projecteur, le lecteur Blu-ray, le caisson de basse... Et en fait, famille aidant, j’ai tout viré et maintenant je n’ai plus qu’une télé avec l’Apple TV, du coup plus besoin d’Harmony 🤪

avatar corben | 

J’étais bien attiré par les commandes harmony puis à en essayer j’ai trouvé qu’a la longue ça complexifiait le quotidien au lieu de le simplifier. In fine c’était plus rapide d’avoir une télécommande dédiée à chaque appareil que d’avoir une universelle pour tout contrôler

Un exemple j’éteins le home cinéma ça éteint aussi la télé mais le fait d’éteindre le HC veut pas dire que je ne veux plus regarder la télé

ou encore le fait de vouloir changer de source parce que j’ai envie de passer de la télé ou la console par exemple ne veut pas dire que je veux également diffuser la console sur les enceintes

Bref des exemples comme ça j’en ai plein et même récemment j’ai désactivé le mode arc sur la télécommande de la freebox parce que ça modifiait le volume de la télé et pas juste celle du décodeur...

avatar djgreg13 | 

@corben

Volume sur décodeur, une belle invention locale, le hdmi c'est du niveau ligne et basta, d'ailleurs avec certaines carte sons et celle du Mac pas le choix que de sortir en niveau ligne

avatar bidibout | 

@corben

Tu peux faire en sorte que ça n'éteigne pas la TV, il y a un réglage pour cela.

En fait tout ce que tu évoques peut-être réglé.

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