Orange débranche déjà son enceinte Djingo

Stéphane Moussie |

Tout ça pour ça. Annoncée en grande pompe en 2017 puis repoussée à maintes reprises jusqu'en novembre 2019, l'enceinte Djingo n'aura même pas vécu un an. Orange vient d'annoncer l'arrêt de son développement et de sa commercialisation.

Adieu, Djingo

« Le speaker n’a pas réussi à trouver son public dans un marché des assistants personnels encombré », reconnait Michaël Trabbia, directeur technologie et innovation d'Orange, dans une communication interne que nous avons pu consulter.

La petite enceinte connectée qui a mis beaucoup de temps à se concrétiser était commercialisée 99 € pour les clients Livebox ou Open ou bien 149 € pour les autres. Un tarif qui ne lui permettait pas de rivaliser avec les autres enceintes du marché, notamment les Amazon Echo et les Google Nest, moins chères et plus performantes.

Le produit avait été conçu en partenariat avec Deutsche Telekom, qui a été informé du « pivot » d'Orange. L'opérateur français va « adapter [son] modèle opérationnel en concertation avec [ses] amis allemands. »

La première présentation de Djingo en 2017 par Stéphane Richard. Image Orange/MacGeneration

L'enceinte Djingo intégrait Alexa ainsi qu'un assistant vocal maison, nommé lui aussi Djingo, permettant de contrôler divers équipements et services.

Cet assistant vocal va poursuivre son aventure hors de l'enceinte. Il est d'ores et déjà intégré dans les télécommandes Livebox de trois millions de clients en France et affiche un taux d'activité de près de 10 % ainsi qu'un « excellent niveau de satisfaction client », selon Michaël Trabbia. Et d'ajouter :

Nous allons donc concentrer nos ressources sur le développement de Djingo sur la télécommande TV, et accélérer la mise à disposition de nouveaux cas d’usages liés à l’univers de services Orange. Ainsi, d’ici la fin de l’année, il sera possible de commander ses objets et ses scénarios dans le cadre de l’offre Maison Connectée.

Pour le responsable de l'innovation d'Orange, « cette décision illustre la manière agile avec laquelle nous devons piloter notre innovation en priorisant nos ressources pour répondre aux attentes de nos clients. » La véritable agilité aurait sûrement été d'arrêter plus tôt un projet qui allait droit dans le mur.

L'enceinte Djingo rejoint le cimetière des produits éphémères d'Orange, composé du Bloc, de Homepoint ou encore de la Tabbee.


avatar 421 | 

Quand je pense que mes enceintes France Acoustique vont entamer leur 40e année...
Mort à ces produits connectés, jetables, déjà dépassés, non recyclables, trop cher, revenons à des choses simples, est-ce si compliquer de ne pas être un mouton de Panurge de la technologie ?

avatar Antwan | 

Comme d’hab, Orange les champions en brûlage de fric inutile.
On sait pourquoi les facture des mamies pour 2h d’appel fixé sont à 45€/mois.
Bref, du grand France Telecom.
Ca fait de l’emploi me seriez vous. Mais faut voir quel genre de productivité...

avatar IceWizard | 

@Antwan
"Comme d’hab, Orange les champions en brûlage de fric inutile.
On sait pourquoi les facture des mamies pour 2h d’appel fixé sont à 45€/mois.
Bref, du grand France Telecom.
Ca fait de l’emploi me seriez vous. Mais faut voir quel genre de productivité..."

J'ai bossé à France Télécoms pendant l'été, il y a 30 ans, quand j'étais étudiant, en remplacement d'un technicien en vacances. Mon premier job. La charge de travail m'occupait 5 à 10 mn par jour. Il fallait appuyer sur un bouton pour lancer l'impression d'un document (appelé une Bande Amalric), chercher l'apparition de certains codes d'erreur, les entourer en rouge avec un feutre, puis déposer le document sur le bureau du chef de service .. Open bar le reste de la journée !

Il y avait une dizaine de techniciens dans le service, tout aussi désœuvrés. On faisait du Volley-ball dans d'immenses salles techniques vides, ou regardaient le tour de France à la tv (dans une tv stratégiquement cachée derrière un panneau métallique amovible, au cas d'un éventuel contrôle). C'était il y a longtemps, mais quand même ..

avatar warmac33 | 

@ IceWizard
il y a 20 ans j'ai vécu la même chose en tant qu'étudiant à l'hôpital public, pendant qu'un pote occupait ses journées à jouer aux cartes à la SCNF...
Et après on nous pond des beaux discours sur les services publics et leurs manques de moyens...
Ca me ferait presque rire s'il s'agissait pas de mes impôts.

avatar oboulot | 

@IceWizard

Au vu du nombre de suicide qui a suivit je pense que vous avez eu de la chance d’y travailler dans ces conditions

avatar ys320 | 

C’est terrible et désespérant. Ils n’ont jamais réussi à lancer un produit qui se vende ou qui au moins rencontre un succès d’estime. Ca doit être terrible pour les équipes de taper à coté à chaque fois.

avatar Mike Mac | 

J'aime les clowns !

J'aime "Djingo"...

Mais dans sa version Edwards. :-)

avatar onclebobby | 

Oh, comme c'est étonnant!

avatar Philtlse | 

Si je comprends bien, l'enceinte continuera à fonctionner pour les possesseurs avec Alexa + Djingo à l'identique.
Seuls changements : on arrête la vente et le développement des applications.
Par contre, on utilise le système avec la télécommande des TV UHD.

avatar harisson | 

Dire que je l’ai attendu à l’époque de l’annonce où ils annonçaient un prix sympa avec un peu de Watson derrière...

avatar jbrenier | 

France Télécom toujours en retard par rapport à ses concurrents !

avatar Gregoryen | 

Bon allez on peut le dire hein ... c'était de la 💩 en boîte !

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