Antennagate : Steve Jobs vous a-t-il convaincu ?

Christophe Laporte |

En début de semaine, nous vous demandions quel était le gros point fort de l'iPhone 4. Si Apple mise énormément sur FaceTime, ce n'est pas la fonctionnalité qui arrive en tête. En effet, c'est le Retina Display qui revient le plus souvent avec 51 % des voix. Ensuite, trois propositions se tiennent dans un mouchoir de poche : les capacités photo/vidéo qui ont été améliorées (12 %), sa vélocité (11 %) et son autonomie (11 %).

FaceTime arrive ensuite avec 7 % des voix. Le design tant loué par Steve Jobs arrive pour sa part en dernière position.

Aujourd'hui, nous vous demandons si vous avez été convaincu par l'exposé de Steve Jobs. Pour voter, rendez-vous sur la page d'accueil.

avatar mokuchley | 
Il y a 75 jours d'ici le 30 septembre, ça laisse le temps de trouver une solution matérielle ou logicielle, qui peut être trouvé dans quinze jours aussi bien. Au 30 septembre, si le problème perdure, la question du bumper sera réexaminée. Oui, je sais, les comptes rendus n'ont pas toujours été clairs, et les lecteurs ne prennent pas toujours le temps de lire.
avatar nemrod | 
"0,55% cet quoi ce chiffre ??" Cela correspond au nombre de clients qui ont réussi à atteindre le SAV, malgré les pertes de réseaux. Les 99,45 % restants n'y sont jamais arrivés. :D
avatar ronalddecosterd | 
@ divoli : Hahaha .... Fais affe on va passer pour des trolls ^^
avatar mokuchley | 
bon ok, c'est drôle… mais en plus d'être manchots (ce qui résoudrait le problème), ont perdu l'usage de leurs jambes depuis qu'il ont acheté le téléphone à l'Apple store ou la boutique ATT du quartier ? ;-)
avatar oligo | 
Je viens de recevoir mon bumper en noir. Je suis chez Orange et je vois aucunes différence quant à la réception ou aux interruptions. Par contre, il DÉNATURE l'iPhone. Je crois que je vais l'enlever car il me rappelle mon vieux 3GS...
avatar jmquidet | 
Weee un bumper moche offert :-) bon c'est un premier pas avant la revisition discrete du modele. Par contre faudrait vous mettre d'accord entre vous gars parce que Shenmue parle de test en labos qui ne sont pas forcément concluant face à l'usage quotidien (ce en quoi il a raison), alors que Daito nous disait exactement l'inverse quand il commentait le verdict de l'asso de consommateurs US (en substance c'etait : si on fait pas de test en labo c'est qu'on est un apple hater mechant et troll).
avatar juju_nantes | 
@ elamapi. Ok mais pourquoi ça s'arrête le 30/09 alors ?
avatar arthak | 
Sa s'arrette le 30 Septembre car les iPhone 4 son garantie pour le retour 90 jours, donc jusqu'au 24 Sptembre pour ceux qui ont acheté leur iPhone 4 le 24 Juin. Je pense que c'est sa poir évité de faire le truc valable 90 jours après l'achat donc ils ont fait à la date de lancement. C'est mon point de vue :)
avatar juju_nantes | 
Oui peut-être. Mais de toute façon, les 90 jours courent à compter de l'achat, pas à compter du 24 juin. C'est deux délais différents je pense.
avatar Quentin92 | 
SJ m'a convaincu qu'il y a un problème et qu'il faut un bumper pour l'atténuer en attendant de trouver mieux. Il m'a également convaincu que chaque phone a des points forts et des points faibles ce qui ne fait que renforcer mon idée initiale sur les portables.
avatar bobmacbook | 
Le film de protection invisible et tres facile a poser de "Body Guardz" full body , regle le probleme de reception et protege votre iphone 4 des rayes , et ne modifie pas le disgn de iphone 4 . 2 jeu de protection coute 20$ !!! Bonne affaire .
avatar Abudah237 | 
Tout ce que je peux dire, c'est que je n'ai jamais eu aucun appel coupé, et que mon iPhone 4 a une meilleure réception que tous mes téléphones précédents...
avatar 4rbib00l | 
Très satisfait
avatar ThoTokio | 
Pour Face Time il faut aussi avoir des interlocuteurs équipés d'iphone... Et encore, le 4 !! D'ici quelques mois peut être...?
avatar mokuchley | 
Le sondage est révélateur de toute la polémique sur l'iPhone 4, comme un an avant sur le 3GS, ou il y a deux mois sur l'iPad. Les forums étaient remplis de commentaires disant qu'Apple était nul de ne pas avoir mis de caméra à l'avant pour la visioconférence. Avec l'iPhone 4, le problème est en grande partie résolu. Et il n'y a que 7 % des utilisateurs qui s'en réjouissent. Certes, la fonction est pour l'instant limitée au wifi… et pour cause… tous les autres téléphones, toutes marques confondues, équipés jusqu'à maintenant de visioconférence, offraient une expérience utilisateur assez pitoyable.
avatar juju_nantes | 
@ agence scoop. J'ai pris le temps de lire. Mais ce qui n'est pas clair pour moi, c'est le parallèle qui existe entre les 75 jours jusqu'au 30 septembre, et le témoignages de plusieurs clients qui attestent, y compris sur MacGe, qu'on leur a échangé leur iPhone 4 (pas repris), et que le nouveau était légèrement différent (bande d'acier plus mate et visiblement recouverte d'une couche transparente). Et surtout, ils n'ont pas été capables de reproduire le fameux dysfonctionnement avec le nouvel appareil. Puisque ces témoignages existent, ne veulent-ils pas dire que la solution matérielle a déjà été trouvée ? Dans ce cas, pourquoi attendre le 30/09 ?
avatar mokuchley | 
CE78, je vois que cette question t'obséde puisque tu l'as posée au moins 75 fois sur l'ensemble des forum c'est a dire autant de fois que de jour qui nous sépare de la date fatidique. Tu serais pas un peu hypocondriaque par hasard ? ;-) J'ai connu il y a dix ans un cardiologue qui dirigeait une clinique, la plus importante de la petite ville thermale où il exerçait. Il ressenti une douleur dans la poitrine, des palpitations, il s'est donc fait un electro-cardiogramme, il n'y avait aucune trace, alors il a demandé à ces collaborateurs qu'on lui en refasse un second, puis d'autres encore, toujours rien. Il se met à houspiller son personnel, à hurler dans tous les sens, on fait venir a grand frais la société de maintenance, rien de rien. Il commande de nouveaux appareils, dans l'urgence, penuts. En désespoir de cause après 17 examens, scanner, IRM tous aussi sophistiqués les uns que les autres et avoir traité la moitié de son personnel d'incapables, mobilisé l'attention de tout l'établissement au détriment de ses vrais patients, et qu'il finisse par se faire tancer par un de ses collaborateurs, au risque qu'il ne perde son emploi. Il écume fou de rage tous les établissements de ses confrères mais surtout concurrents de la même petite ville et des villes voisines qui se donnaient à coeur joie de lui confirmer que son problème n'était pas cardiaque, mais qu'on pouvait lui suggérer d'autres types de spécialistes. ;-) Hors de lui, et déjà grillé auprès de tous les cardiologues de la région qui s'étaient telephonés en riant sous cape de leur confrère réputé pour ses pétages de plomb légendaires, il loue un hélicoptère pour se faire transporter a 300 kilomètres de là, à Toulouse, là où exerçait ses anciens professeurs, où le diagnostic fut une nouvelle fois confirmé. A son retour, tout la ville riait à son passage, la sécu, excédée par ses déjà nombreux esclandres, refusa de rembourser les frais de ses examens multiples, notamment de son escapade toulousaine qu'il voulu mettre sur les frais généraux de la clinique. Il avait eu l'outrecuidance de vouloir faire payer par la collectivité ses propres délires là où tous les professionnels l'avaient invité à se resaisir. Morale de l'histoire ? Comme il n'en était pas à son premier accès, mais que les autres incidents beaucoup plus graves, mais non officiellement répertoriés par les tutelles, les services n'attendaient qu'un signal pour le coincer. Quelques temps après, une inspection fut ordonnée par les services regionaux d'hospitalisation qui doutaient de son sens des priorités et de sa capacité a gérer un établissement. Depuis dix ans, son établissement est sous surveillance tatillone de l'administration. ••••• 75 jours, c'est un délai raisonnable pour évaluer si la solution technique retenue est suffisante, pour que cette tempête dans un verre d'eau retombe et que tout le monde reprenne ses esprits. Car ce problème n'en était pas un, ou enfin si, celui de tous les fabricants qui sont obligés d'atténuer la réception de leurs antennes pour éviter d'être poursuivis par des dizaines de milliers de consommateurs victimes de tumeur au cerveau pour avoir passé des heures à téléphoner dans un four a micro-onde plutôt que d'utiliser un kit main libre et une housse.
avatar Tibimac | 
Oui, mais c'est sur Guizmodo, une source, comment dire... Dont j'ai appris à me méfier... ;-)
avatar Boeuf-fr | 
Donc si j'ai bien compris : iphone 4 = iphone 4 + bumper Ceux qui l'ont acheté pour le design l'ont bien dans les fesses quand meme ^^' (pas tous hein, je parle de ceux qui ont le probleme)
avatar swanny | 
ce78 il ne faut pas prendre ce qui se dit sur un furum comme la vérité absolue. cette affaire prouve comment l'information peut être distordue sur internet. C'est pas parce que tu as lu une ou deux personnes dire sur un forum qu'on leur a échangé leur iPhone et qu'ils n'ont plus de problème qu'il faut commencer a rêver
avatar patterns | 
Lol... Mais qu'est-ce qu'il ne faut pas entendre... "le design tant loué par Steve Jobs arrive pour sa part en dernière position." Alors comme ça on fait des enquêtes avec des mots que personne ne comprend ? L'apparence d'un objet ça s'appelle l'apparence, la forme, le style... Mais certainement pas le design... Le design c'est le département dans l'entreprise qui conçoit l'objet : c.a.d. qu'il fait les choix de : - style, certes... - fonctionnalités - ergonomie (physiologique ET cognitive) Quand on parle du design d'un objet on parle des choix de conception suivant les 3 critères cités plus haut. Sauf que évidemment le grand public fait l'amalgame un peu trop facilement entre design et le style du coup on en vient à dire des contresens. Steve Jobs n'utilise pas le design que pour le style. Le design définit ce que sera l'objet vis à vis de l'utilisateur. Qui plus est, imaginons qu'on ai remplacé le mot "design" par "apparence", ce qui aurait supprimé les risques de confondre le design pratiqué par Apple et l'apparence de l'objet. On aurait alors seulement 6% des gens qui auraient choisit l'objet pour son apparence. Même en parlant bien d'apparence, on tombe dans un biais classique pour marketeux en herbe qui font des études sans être formé à l'analyse du comportement du consommateur. L'acte d'achat est provoqué par des facteurs rationnels et irrationnels. Si on peut facilement extraire les facteurs rationnels de tels sondages on peut plus difficilement estimer par ce moyen les facteurs irrationnels puisque le consommateur n'en est pas réellement conscient. Parmi ces facteurs l'ambiance du magasin joue énormément dans les achats impulsifs par exemple. Il faudra aussi penser à l'effet de mode qui donne envie à certains de se conformer et ça ça ne ressort pas dans un simple sondage. L'impact de l'apparence d'un objet est un vrai nœud gordien dans lequel se mêlent culture, contexte social, histoire personnelle, référents visuels des valeurs sociales, etc. Pour compliquer le tout, dans l'acte d'achat on va très souvent voir que le consommateur ne considère pas qu'il achète un produit par ce que l'apparence lui plait, il considère qu'il n'achète pas les autres produits car l'apparence ne lui convient pas. Donc il ne fera pas ressortir l'apparence dans un sondage aussi simple que celui là. Il faut l'interroger sur sa perception des produits concurrents. Les sondages sur internet faits pas des amateurs c'est bien gentil mais si c'était aussi simple que cela il n'y aurait pas de cabinets spécialisés dans le domaine. Il y a déjà un premier biais à la base ! Est-ce qu'on a la moindre idée de la représentativité de l'échantillon des lecteurs de iGénération qui ont répondu au sondage ? Qui sont-ils ? Quelle catégorie socio-professionnelle ? Quelles valeurs ? Quelle culture ? Quel type de personnalité ? Lorsqu'on réalise un sondage de ce type il est souhaitable de mettre en garde contre les biais possibles et de préciser les conditions de l'enquête : moyens de diffusion, provenance des répondants, nombre de répondants, durée du sondage... Puis de prendre des pincettes dans l'interprétation des résultats.

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