Paiement mobile : les réticences des Français

Mickaël Bazoge |

Lorsqu’Apple se sera décidée à lancer Apple Pay en France, le constructeur aura un gros travail de pédagogie à faire pour expliquer et rassurer les consommateurs sur la sécurité de sa technologie de paiement sans contact. Un sondage CSA mené pour le compte du ministère des Finances auprès de 1 000 personnes montre que les Français se montrent, dans leur grande majorité, hostiles ou réfractaires à ce type de technologie.

79% des personnes interrogées estiment que le paiement par téléphone mobile « expose davantage au risque de fraude ou de piratage de ses données bancaires ». 76% expriment des réticences identiques pour le paiement sans contact proposé sur les cartes bancaires. La possibilité de payer avec un smartphone ne séduit que 17% des Français (29% pour les paiements sans contact). 18% pourraient se laisser tenter par le règlement d’un micro-paiement via Twitter ou Paypal.

La complexité apparente du paiement depuis un smartphone est parmi ce qui rebute le plus les Français. 75% d’entre eux estiment que cette technologie est « réservée aux personnes très à l’aise avec les nouvelles technologies ». Mais c’est surtout la peur de la fraude qui explique ces résistances. 79% des personnes interrogées pensent en effet qu’elles sont exposées à ce danger pour le paiement mobile, 76% pour les cartes bancaires sans contact (pour lesquelles il n’est pas nécessaire d’entrer son code confidentiel pour les achats de moins de 20 euros).

Apple Pay, qui combine le paiement mobile via smartphone et le paiement sans contact, n’est donc pas sorti de l’auberge. Rappelons que la Pomme a mis en place un système plutôt simple (enregistrer ses cartes bancaires est très facile) et sécurisé (les informations confidentielles sont stockées dans une enclave auprès du processeur).


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avatar DarKOrange | 

Quelques spots publicitaires explicatifs et l'affaire est dans le sac

avatar DarKOrange | 

Quelques spots publicitaires pédagogiques et l'affaire est dans le sac, Pay sera adopté.

avatar heret | 

Oui, comme pour Monéo ;)

avatar Un Type Vrai | 

" Un sondage CSA mené pour le compte du ministère des Finances auprès de 1 000 personnes montre que les Français se montrent, dans leur grande majorité, hostiles ou réfractaires à ce type de technologie."

1000 personnes appelées chez elle sur leur téléphone fixe pendant les heures de travail...

Un jour, les gens vont se lasser des "sondages représentatifs"

PS : Dans mon entourage, c'est plutôt une curiosité et/ou une attente...

avatar bibi81 | 

Le principe d'un sondage représentatif c'est qu'il est représentatif, peu importe à quelle heure et par quel moyen il a été fait.

Tu n'es pas le seul à utiliser les technologies modernes, les instituts de sondage savent aussi le faire (en particulier en faisant des sondages en ligne)...

avatar Ginger bread | 

@Thegoldfinger :
Je te retourne le compliment GoldFinger lol

Si tu lisais l ensemble des commentaires je parlais egalement de la batterie, l avantage de la carte bancaire si ton iphone a sa batterie vide. Utile non cette bonne carte bancaire.

Chacun son choix, consulte ;)
Ce qui s applique à toi n est pas pour autant vrai pour tout le monde.

avatar Ipader | 

Ils me font marrer les mecs qui degueulent sur la France et les français :D
Quand le Minitel est arrivée en France vous aviez quoi? Le fax LOL
Quand on a commencé avec la carte à puces ? La carte magnétique mdr!

Vous voyez Apple pay comme le saint graal, pour l'utilisateur il lui faudra d'abord débourser 600€ minimum dans un iPhone et pire encore si on veut payer par la watch, quel système de payement impose cela en dehors des cartes pour les revenus de plus de 20k€/mois.

Vous vous relisez des fois ou vous êtes juste abruti congénital ????

avatar bibi81 | 

Quand le Minitel est arrivée en France vous aviez quoi? Le fax LOL

Internet date des années 70 (évidemment pas exactement sous la forme qu'on lui connaît aujourd'hui), le minitel lui date des années 80.

avatar Ipader | 

@bibi81 :
En 70 tout le monde avaient un Pc + modem? En 80 aussi ?
Tu as la mémoire courte ou tu n'étais pas né...
En 80 les USA étaient aux pages jaunes et le sabots avec papier carbone pour les cartes bancaires quand il y en avait ;)
Try again...

avatar bibi81 | 

C'est bien connu, en 80 tous les français avaient le minitel...

avatar Ipader | 

@bibi81 :
En 90 c'est toi qui parle de 80, encore une fois il faut se relire.
On a passé des années avec le Minitel que les autres pays industrialisés était encore au fax + téléphone analogique.
Internet s'est démocratisé fin des années 90.

avatar bibi81 | 

En 90 c'est toi qui parle de 80, encore une fois il faut se relire.

Bah oui je parle de 80 parce que le minitel date de 80...

Internet s'est démocratisé fin des années 90.

Formidable, nous on jouait encore au minitel pendant que les autres jouaient sur Internet. Et pour nous Internet c'est démocratisé dans les années 2000 soit les 10 ans de retard pris dés le départ.
Libre à toi d'être fier d'avoir du retard technologique (heureusement ce n'est pas le cas partout, la carte à puce par exemple).

avatar Ipader | 

@bibi81 :
Que faisait de plus internet par rapport au Minitel début 90?
Combien coûtait un Pc à l'époque quand le Minitel était gratuit ?
Je parle pour toute la population pas des technos geek comme nous.

Pour te donner un ordre d'idée quand j'avais mon 1er Mac un performa 6300 en 95 avec un modem hors de prix qui était boosté à 56k il y avait que quelques BBS payant comme Calvacom et finalement le plus intéressant était d'avoir un émulateur Minitel pour communiquer vers l'extérieur.
C'est que début 2000 qu'il commençait à y avoir quelque chose d'intéressant et la France s'y est mise au même titre que les autres pour les plus technophiles et les autres se contentaient du Minitel.
Les gens avaient déjà ça chez eux, ce n'est pas comme si on avait rien eu avant, de ce fait on a pris un peu de retard entre 98 et 2000 mais très vite rattrapé avec des débit record pour l'époque et de forfait moins coûteux.
C'est encore vrai pour la 4g en France comparé aux USA, ça leur coûte un bras et le réseau moins performant.

avatar bibi81 | 

Libre à toi de fouiller les poubelles pour valoriser la France... Je préfère valoriser la France sur des technos éprouvées et qui ont passé les frontières !

avatar Ipader | 

@bibi81 :
Ok je vois le niveau ciao!

avatar bibi81 | 

Excuse moi de te rappeler que le minitel a terminé à la poubelle !

avatar Ipader | 

@Ipader :
Et je rajouterai que lorsque vous aurez plus de batterie (c'est pas quelque chose d'improbable avec l'iPhone et la watch) et bien il vous reste plus que votre bite et votre couteau :D

"L'addition s'il vous plaît !"
- oups ma chérie tu ne veux pas payer stp j'ai plus de batterie? !!!
et la belle te lache direct guignol

avatar Ipader | 

"D'après une étude réalisée en mars auprès de 1 000 Américains possesseurs d'iPhone 6, 15 % ont essayé le système, et seulement 6 % continuent de l'utiliser."

Tiens on est aussi attardé que les américains semble-t-il ?

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