Entre iOS 9 et iCloud, la synchronisation est parfois difficile
Depuis iOS 9, de nombreux utilisateurs de terminaux sous iOS 9 souffrent d’un problème de sauvegarde iCloud. Les fils de discussion sur les forums d’assistance d’Apple (ici, là ou encore là) et ailleurs continuent de grossir sur le sujet, sans que la Pomme propose de solution officielle. Le symptôme est le suivant : la sauvegarde iCloud, c’est à dire les données des comptes, des documents, de Santé, les réglages etc., est tout simplement impossible.
Certains ont tenté leur chance avec ces quelques astuces :
- Redémarrer l’appareil
- Supprimer les anciennes sauvegardes iCloud (
Réglages>iCloud>Stockage>Gérer le stockage> Sélectionnez votre terminal >Effacer la sauvegarde) - Désactiver la sauvegarde automatique des applications qui sont moins utiles (dans le panneau de réglages pour iCloud Drive)
- Désactiver les options de sauvegarde des photos (
Réglages>iCloud>Photos)…
Mais bien souvent, rien n’y fait, la sauvegarde iCloud ne fonctionne tout simplement pas, y compris après une restauration de l’appareil. Une des alternatives est d’en passer par la bonne vieille sauvegarde traditionnelle filaire avec iTunes, mais tout le monde n’est pas forcément équipé d’un Mac ou d’un PC. La dernière version d’iOS disponible pour le grand public, la 9.2.1, ne règle toujours pas le problème. Toutefois, il semble qu’Apple va finir par prendre le taureau par les cornes : un des utilisateurs a entendu dire de la part du support du constructeur qu’il existait bien un problème entre iOS 9.2 et les serveurs iCloud.
J'ai eu la bonne idée de supprimée une ancienne sauvegarde hier et depuis j'ai bien ce problème ...
Bien pratique d'avoir ce genre d'information ici, cela évite de contacter l'assistance pour rien.
Apple doit réagir et vite !
On est vendredi donc je peux troller.... Moi j'ai pas ce problème, j'ai une micro-SD dans mon téléphone (Blackberry), j'ai changé récemment (pour un Blackberry plus récent) et j'ai pas eu de problème de synchro avec quoi que ce soit, j'ai retrouvé mes données instantanément.... On n'arrête pas le progrès ! :)
@Henri_MTL :
Blackberry, progrès... Dans la même phrases ! Tu rigole ?u est pris dans la dernière décennie... Rejoins-nous en 2016
@Mrleblanc101 :
Ben apparemment, Blackberry savait faire des synchcros il y a une décennie qu'Apple rate aujourd'hui. Mon BlackBerry me réveille tous les jours, aussi, même après le changement d'heure. Gardez votre progrès.
@Henri_MTL :
BlackBerry et progrès dans la même phrase?
@Henri_MTL :
Et c'est pas une carte SD qui va sauver t'es données si tu échappé ton antiquité dans l'eau...
@Mrleblanc101: LOL toi tu dois pas savoir c'est quoi des backups..... Oups c'est vrai que faire des backups via iTunes, ça décourage pas mal d'en faire souvent !
J'ai le problème depuis toutes les versions d'iOS 9 sur iPad Air 2.
Aucun souci avec mon 6S en revanche, le tout en 9.3 bêta 1
@iVador :
Bonsoir avez tu le problème avec le 6s 9.2
J'ai eu ce problème pendant très longtemps jusqu'à ios 9.2! J'étais donc pas le seul. J'ai passé beaucoup de temps avec le support sans succès. Ceci dit, je crois que la sauvegarde ne prend pas en compte les dossiers Photos dans l'app!! Du coup, je sauvegarde régulièrement aussi sur iTunes ! Apple doit se réveiller dans le cloud, c'est vraiment son point faible
J'ai également ce problème depuis plusieurs mois. Grrr.
Je ne sais pas vous mais dernièrement tous mes iDevices sous 9.2 ou 9.2.1 rebootent tous seuls régulièrement :( Vieux bug qui avait disparu pourtant !
Maintenant que le souci est publique j'espère qu'Apple va se bouger pour le résoudre. C'est inadmissible que ce but traine depuis aussi longtemps.
Ils ont de la chance qu'il soit resté sous couverture radar pendant tout ce temps.
Merci en tout cas d'avoir retenu ma suggestion d'article Mickael !
Moi j'ai plutôt un problème de synchronisation iCloud entre le logiciel Photos de mon Mac et mon iPhone..
Aucun souci pour moi.
Sur mes 3 appareils.
Un iPhone 6, un iPhone 6s et un iPad Air.
Et le bug «Follow ups» suis-je le seul à l'avoir ???
bonsoir j'ai aussi le problème depuis iOS 9
Sur iPhone 6 et maintenant 6s
J'ai passée du temps avec assistance technique sans avoir résolu le problème
Restauration, compte en mode Depannage etc très long mais sans succès apparement les ingénieurs aux Usa ont travaillent sur mon compte car chez eux ils avaient plusieurs sauvegardes que je ne voyais pas sur mes appareils
L'assistance aurait pu seulement le signale sur problème et j'aurai patiente
Il est vrai qu'iCloud merde de temps à autre comme MobileMe, il y a quelques années. Apple n'a jamais su faire et ne sera jamais faire des services Web. Ils ne sont ni Google ou Microsoft.
Et comme iCloud n'apporte rien par rapport à la concurrence à part d'être prisonnier d'Apple (bien joué Apple), autant synchroniser mes données autrement et plus efficacement : Dropbox PRO est mon ami. Et en plus j'ai le partage de fichier disponible. Ca tourne, ça roule et en plus c'est neutre et utilisable avec n'importe quel mobile du marché : Android, Windows Phone ou BlackBerry.
D'ailleurs, j'ai changé mon iToy 6S pour un BlackBerry Passport dont l'efficacité et l'OS surclasse IOS. Je ne voulais pas y croire après 6 ans passé chez Apple et pourtant BlackBerry avec son Passport à réussi un coup de maitre.
Depuis ios9 j'ai "la sauvegarde a échouée" sans pouvoir faire quoi que ce soit.
J'ai également un gros problème avec mes contacts, sur mon iPhone et sur iCloud.com j'ai 550 contacts mais sur mon mac j'ai 345 contacts quoi que je fasse rien n'y fait,!il ne me charge pas tous mes contacts...
Moi j'ai pas essayé la sauvegarde directe, mais en revanche un autre truc recommence. Il ne se sauvegarde plus automatiquement lorsqu'il est branché et en wifi. Il me marque régulièrement que ce n'est pas sauvegardé depuis x semaines ...
Ça me l'avais fait, avec iOS 8 et la rebelote ...
Apple essaie de sauver la planète, en allumant ses serveurs 1 jour 2.
A c'est "marrant" en vous lisant, je me dis que mon problème n'est pas un hasard.
Perso, j'ai aussi ce problème de différence du nombre de contacts selon icloud ou le gsm.
De plus (...et je peux dire que j'ai vraiment râlé), j'avais sauvegardé mes photos sur icloud.
Après l'effacement de certaines images sur l'iphone, elles ont disparu aussi du cloud.
Pour rappel, je n'ai jamais demandé de synchronisation dans ce sens-là.
J'ai sonné au service Apple, ... impossible de récupérer mes images (à savoir toutes les photos de l'an nouveau).
bref, je n'ai plus aucune confiance en ce support.
En ce qui me concerne le problème semble résolu, pas vous ?
Salut,
J'ai le même problème j'ai fais beaucoup de manip j'ai perdu mes contact je les ai récupérer a cause de cette icloud qui sert a rien a part nous faire galérer.
A cause de iTunes et icloud je vais changer de phone sa commence a me soûler.
J'ai supprimer mon compte icloud que j'ai galérer et je refais un compte toujours pareil j'ai brancher sur le pc sauvegarder c'est toujours pareils j'ai fais un nouveau compte toujours pareil...
Il faudrait vite que il y a une solution...