iOS 13 : Mail, la grande barre qui ne sert à rien ou presque

Christophe Laporte |

La rumeur prêtait à Apple la volonté d’opérer un grand changement dans son client Mail pour iOS. On espérait pouvoir remettre un courriel à plus tard comme le proposent la plupart des clients mail modernes, on a eu le droit à la synchronisation des drapeaux de couleurs. En 2019, pourquoi pas, mieux vaut tard que jamais après tout !

Avant d’aller plus loin, il est intéressant de noter que le protocole JMAP qui devrait succéder à l’IMAP a été standardisé au cœur de l’été (lire : En attendant de remplacer l'IMAP, le JMAP est standardisé). Il faudra voir si Apple adopte ou non rapidement ce protocole sur son service de mail iCloud ainsi que dans ses apps. Ce protocole pourrait simplifier et standardiser la gestion de certaines fonctionnalités comme le report de courrier. Ceci pourrait expliquer pourquoi Apple n’a pas franchi le pas cette année.

Mail à la barre

Il y a des choses très bien dans ce nouveau Mail. Tous les nouveaux outils d’édition lors de la rédaction d’un courriel sont bienvenus. Il est plus simple d’insérer une pièce jointe, un dessin ou encore un fichier. Par contre, on ne peut que déplorer certaines décisions relatives à l’interface de navigation dans les messages, notamment cette barre du bas devenue minimaliste sans bonne raison… Apple l’a considérablement simplifiée. Là où la barre de Mail sous iOS 12 offrait un accès instantané à 5 fonctions, iOS 13 se limite à une fonction et demie !

Sous iOS 12, il suffisait d’un tap ou d'un tap et demi pour archiver ou mettre à la poubelle un courriel (selon vos préférences), épingler votre courriel d’un drapeau, déplacer un mail dans un autre dossier, répondre à un courriel ou bien même créer un courriel…

Sous iOS 13, en un tap on ne peut qu’archiver un mail, le reste vous oblige à faire au moins un geste de plus. Envie de répondre au mail que vous êtes en train de lire ? Tapez sur le bouton Répondre puis sélectionnez le bouton Répondre ou Répondre à tous… Envie de déplacer un mail, de lui ajouter un drapeau, de le transférer, de le placer dans les indésirables, il faut appuyer sur le bouton répondre et choisir l’option correspondante. Envie, suite à la lecture d’un mail, de créer un nouveau mail ? Eh bien, ce n’est plus possible !

Cela n'a l'air de rien, mais quand on commence à prendre en main Mail pour iOS 13, on a la sensation d'être moins productif et de perdre du temps.

Apple a réinventé le menu hamburger pour le meilleur et pour le pire !

Avec ce bouton, Apple a réinventé le bouton hamburger en quelque sorte. Et c’est là où ça devient plus pénible. Auparavant, un tap sur le bouton Répondre, vous permettait d’accéder à toutes les actions relatives à cette fonction comme Répondre à tous ou Transférer. Là vous avez un joyeux fourre-tout où vous perdez du temps à trouver la fonction qui vous intéresse. Et quitte à faire un affreux pudding comme Apple l’a cuisiné, on regrette qu’elle ne soit pas totalement allée au bout des choses. On ne peut toujours pas créer une tâche à partir d’un mail.

Les ingénieurs d’Apple se sont toutefois rendu compte qu’il y avait quelque chose qui n’allait pas. Alors, en exécutant depuis le milieu d'un mail, un glissement de la droite vers la gauche, on a droit à trois raccourcis : répondre, marquer d’un drapeau et archiver !

Vu qu’on manquait de place, on a fait ça…

Brillant, mais à quoi bon laisser toute cette place vide ? Par rapport à iOS 12, on se retrouve avec des contraintes en plus, sans contrepartie. Après tout, si Apple était partie du principe qu'on consacre l’ensemble de l’écran au courriel et qu'on ne garde que deux boutons en surimpression comme le fait Spark sur sa vue principale, pourquoi pas… Mais là, on gaspille de la place pour gaspiller de la place… L'idéal aurait été qu'Apple permette à l'utilisateur de placer sur cette barre les fonctions dont il se sert le plus souvent… Elle aurait même pu faire le travail à sa place avec un peu d'apprentissage automatique !

Sur iPad, la situation est un peu meilleure. Apple a laissé l’accès à certaines fonctions sur le haut de l’écran. Ces régressions n’ont l’air de rien mais à la fin, c’est le genre de petites choses qui font perdre du temps au quotidien. Peut-être qu'avec iOS 14… En attendant, on se félicitera qu'il y ait autant de concurrence en matière de clients mail sur iOS !

avatar oomu | 

heureusement que c'est sans être complotiste

parce que si vous l'étiez, comme le Oomu, vous seriez passé à l'étape suivante donc qui consiste à dire que c'est un complot des hommes-taupes pour répandre la Frustration chez les Geeks.

-
Non, je pense juste que c'est l'ETERNELLE LUBIE d'Apple (40 ans !, 40 fucking années !) d'Apple de faire le va et vient entre simplifier à mort leurs produits et leur retour en arrière quand ils vont trop loin.

Ici, Apple a voulu sacrifier à la mode du menu "hamburger" (O Grand Nouilleux que je hais ce terme pour designer cet atroce principe), ce qui est bien sur une grande connerie.

Le menu "hamburger" (haaaa!) est l'équivalent pour un concepteur d'interface de tout foutre sous le tapis, ou dans le placard fermé au forceps.

"heu ouaip, mon interface est sobre et de bon goût, hum... non j'ai juste chaud"

avatar Bigdidou | 

@oomu

« heureusement que c'est sans être complotiste »

:D

Eh oui, car «  les faits sont là ».

avatar byte_order | 

@oomu
> placard fermé au forceps.

J'avoue ne pas trop visualiser comment on peut bien fermer un placard avec des forceps.
Ou alors je bloque mentalement cette vision.

avatar Splinter | 

Je suis sous Outlook iOS aussi car je classe mes mails par dossiers et Mail ne sait pas du tout les gérer. Il plantait sans arrêt.

Sur Mac, j'utilise Mail et il demande régulièrement à "reconstruire" la base, c'est bien pénible.

avatar Patacrepe | 

Combien de personnes prendront la peine de faire un Feedback sur le site d’Apple ?

avatar SyMich | 

Je ne connais pas les plans d'Apple concernant l'adoption de JMAP, mais il serait temps qu'ils apprennent à gérer IMAP!
Sur iCloud, quand vous avez des règles qui s'appliquent à la réception de vos emails dans Mail sur Mac (à partir de Mojave), et que ces règles dispatchent les emails vers des dossiers spécifiques, les emails ainsi triés quittent la boîte de réception, sur le Mac, et sont instantanément supprimés de la boîte de réception sur le serveur iCloud. Normal me direz-vous! Sauf que... la suppression sur le serveur se fait sans vérifier que les éventuelles pieces-jointes ont bien été téléchargées en totalité.
Résultats, les emails proprement rangés dans leurs dossiers, se retrouvent avec des pièces jointes partiellement chargées et illisibles.

Pour palier ce problème, j'ai dû mettre en place une redirection de tous les emails arrivant dans mes boîtes iCloud vers une autre adresse (en l'occurrence une boîte email chez OVH), et c'est ce serveur IMAP que je relève. Là aucun souci de piece-jointe pour les emails qui sont rangés automatiquement dans des dossiers à l'arrivée sur mon Mac.

avatar mateodu13 | 

Ai besoin d’un service mail sur iOS avec les accusés de réception & de lecture (usage pro) + gestion du HTML dans la signature, peu importe que cela soit payant c’est la qualité de services qui prime pour moi.

Spark est pas mal mais ne propose pas le service de l’AR et la gestion du HTML dans la signature déconne régulièrement & a des problèmes de synchronisation avec Exchange.
Ce que j’apprécie dans Spark c’est la possibilité de créer des modèles de mail. Fonction appréciable lorsque l’on a des tâches répétitives régulières. L’éditeur de textes est pas mal aussi. J’ai cru comprendre qu’avec iOS 13 cet avantage concurrentiel allait disparaître.
Newton propose l’AR, qui fonctionne très bien, mais pas les modèles et ne dispose pas non plus d’un éditeur de texte; reste juste à voir si le service Newton va continuer dans le temps (déjà stoppé 1 fois).

Avez-vous des solutions mail alternatives à me conseiller ?
Merci

avatar F7544 | 

Pas tous ces problèmes

J’utilisais Spark avant.

Mais j’utilise l’IA de Siri et iOS 13.1 pour gérer mes sous dossiers perso iCloud et Exchange. Voir en utilisation avec rappel.

J’ai réorganisé le menu du début pour avoir les envoies les brouillons des différents comptes, les archives ; en dessous les 6 sous dossiers spécifiques
Un glissé à gauche pour les options et indiqué les e-mails lu ou à mettre à la corbeille
Un glissé à droite pour archiver directement

Le fameux nouveau menu me permet de déplacer rapidement dans le bon sous dossier en fonction du contexte de l’email expéditeur, contenu etc. Sinon j’apprends à Siri le bon sous dossier.
Rarement je lui indique un e-mail indésirable le tri étant en général bien fait.

Les drapeaux de couleurs me servent pour prioriser les messages

Exceptionnellement j’utilise mail avec rappel pour une réponse qui doit être faite préférant créer directement un brouillon.
Par contre j’associe une action en “rappel” avec l’email

avatar TheRV | 

IOS 12 est très bien. On dirait que iOS 13 est la daube qu’était iOS 11, version bêta de iOS 12

avatar biak | 

Je ne suis pas d'accord. A part cette régression dans Mail, j'ai vu plein de petit changements intéressants, comme les panneaux de partage et autres trucs coulissants, ou la nouvelle version de Photos... Et puis on est encore (un peu) en beta !

avatar Antwan | 

La barre reste attachée aux e-mails quand on scrolle une conversation. Voila pourquoi elle a été modifiée de la sorte.

avatar 5ebastien | 

Tout ça pour nous justifier d’acheter un iPhone avec un écran plus grands...
😳😤

avatar Adrienhb | 

Dans la première copie d’écran, à quoi sert le dossier « pub »?
Est-ce un dossier perso? Quelle interaction avec les indésirables?

Et parlant de ces derniers, Mail permet de les identifier, mais cela sert-il à quelque chose?

avatar marenostrum | 

c'est un dossier perso. j'ai pas ça moi, mais juste déplacer vers ....et un dossier sans mention particulière. mais quand on déplace un mail, vers quelques part, il garde en mémoire le dernier dossier j'imagine.

avatar byte_order | 

Heureusement que l'on peut configurer et utiliser une autre app de Mail par défaut quand Apple ne sait pas systématiquement ce qui est mieux pour l'utilisateur, ils ont pensé à le permettre très facilement parce qu'ils savent qu'ils ne peuvent pas avoir la meilleure réponse pour tout, tout le temps.

Oh, wait!

avatar webHAL1 | 

@byte_order
« Heureusement que l'on peut configurer et utiliser une autre app de Mail par défaut quand Apple ne sait pas systématiquement ce qui est mieux pour l'utilisateur [...] »

C'est inutile, Mail est le meilleur outil de messagerie, point final. Pourquoi voudrais-tu que, sur des appareils qui portent parfois le suffixe "Pro", tu puisse choisir une autre application ? Reviens à la réalité, voyons, personne n'a besoin de cela !

avatar ForzaDesmo | 

Ils auraient pas pu pour une fois copier sur MacOs et faire une barre paramétrable !? 🤨

avatar Spinaker | 

Toutes ces questions mail sont pour moi du passé avec l’utilisation de Fastmail.

avatar switch | 

Et bien sur, impossible de paramétrer la barre d'outils pour y placer les fonctions les plus souvent utilisées. On est loin des possibilités offertes par mail sous macOS…

avatar ForzaDesmo | 

@switch

Y a de l'écho Cho ho o 😉

avatar e2x | 

haaaaah 😱🤬 ce vide inutile me tue!

c’était déjà minimaliste à mort mais on s’enfonce sous terre. Des dictateurs du design j’vous dit 💆🏽‍♂️
Oui les mécontents peuvent s’en aller je sais merci...
Mis à part les règles de rangements du courriers rien ne m’y retiens c sûr.
Spark est vraiment plus ergonomique !

avatar Enneric2 | 

Sinon y'a Canary Mail !

avatar Fanoo | 

Une fonction présente sur Mail MacOS MAIS absente sur Mail iOS : “Rediriger” le mail

C’est très utile, je trouve, pour rediriger un mail sans le modifier, quand on n’est pas le bon destinataire...

Comment faites vous pour pallier cette absence ?

avatar Grug | 

C'est vraiment nul, alors que j'espérais tout le contraire, en effet déjà sous iOs 12, selon le type d'adresse (imap, gmail) les fonctions changeaient, mais ne plus avoir archive ou poubelle à portée de doigt, c'est vraiment casse burne !

Et la "concurrence" passe principalement sur abonnement :(

avatar strix80 | 

Bonjour ,
peut être hors sujet ; mais serait-il possible de parler des problèmes devLaposte.net avec Mail.
Constats , depuis plusieurs mois mes messages ne se téléchargent plus dans Mail ; bien que le nombre de messages s’affichent.
Par contre plus étrange et c’est un comble , seuls les indésirables se téléchargent et s’affichent...
Si quelqu’un a rencontré ces incohérences et a su les supprimer; merci d’apporter ici vos solutions.

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