Apple confirme formellement que l’iPad Pro peut avoir un châssis voilé

Mickaël Bazoge |

Des iPad Pro au châssis voilé dès leur sortie de l’emballage ? C’est « normal », a assuré Apple lorsque l’affaire a éclaté quelques jours avant Noël. Dans une réponse à un utilisateur, Dan Riccio a ensuite donné de plus amples explications sur cette étrange affaire qui en a énervé beaucoup. Après tout l’iPad Pro n’est pas spécialement bon marché et on peut légitimement s’attendre à des finitions parfaites.

Apple a formellement confirmé que le châssis de la tablette pouvait présenter des variations dans sa planéité, dans un document du support technique mis en ligne le 4 janvier (uniquement disponible en anglais pour le moment). Le constructeur y décrit le châssis unibody des iPad Pro 2018, qui présente un design rectangulaire avec des angles droits qui contiennent « efficacement » toutes leurs technologies « avancées ».

C’est notamment le cas pour le modèle cellulaire, dont la connexion LTE file jusqu’au Gigabit. De fines bandes verticales font office d’antennes, et « pour la première fois sur un iPad », ces bandes ont fait l’objet d’un processus de production spécifique dit « comoulage » : à haute température, du plastique est injecté dans des canaux précisément formés dans le châssis en aluminium. Ce plastique adhère aux micropores de la surface de la coque.

@MacRumors

Dès que le plastique est refroidi, le châssis au complet est poli avec une machine-outil, ce qui permet une intégration transparente entre le plastique et l’aluminium, et aboutit à un boîtier « unique et robuste ». Ces techniques de production, ainsi qu’un processus d’inspection « rigoureux » permettent à Apple de s’assurer que l’iPad Pro respecte des spécifications « encore plus strictes pour la planéité que les générations précédentes ».

Le document reprend le chiffre qu’avait donné Dan Riccio fin décembre : les caractéristiques de planéité n’autorisent « pas plus de 400 microns » de déviation sur toute la longueur d'un côté. Dit autrement, 0,4 millimètre d’écart pour un châssis dont l’épaisseur est de 5,9 mm. C’est « moins que l’épaisseur de quatre feuilles de papier », relève Apple, mais cela représente tout de même 6,78% de l’épaisseur de la tablette.

Avec son châssis anguleux et la présence d’antennes, l’iPad Pro peut présenter de « légères variations » dans la planéité de l’appareil, qui sont « plus visibles uniquement depuis certains angles de vision, imperceptibles en utilisation normale », assure Apple. Certaines déformations assez spectaculaires ont pourtant circulé sur internet.

«  Ces légères variations n’ont pas d’effet sur la robustesse du boîtier ou le fonctionnement du produit et ne changeront pas avec le temps en cas d’utilisation normale ». Apple rappelle néanmoins qu’il est toujours possible de retourner un produit 14 jours après son achat et qu’il bénéficie d’une garantie constructeur.

Pour aller plus loin :
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avatar dvd | 

Encore u cas de foutage de gueule. Lamentable.

avatar minounet | 

Quand tu fais de l’usinage, tu as une tolérance de planéité à respecter ( pas toujours c’est vrai ) et elle n’est jamais de 0,4 dixième
C’est vrai que ça ne joue pas dans le fonctionnement de l’iPad mais quand on paye un produit plus de 1000€, ça fait chier
Un autre truc, sur mon iPhone 7 , le cercle du bouton d’empreinte n’est pas coaxial avec le reste du bouton, ça n’empêche pas son fonctionnement, mais je le vois et ça me fait chier et il n’y a pas 4 dixièmes sûrement moins de 2, mais je le vois

avatar Bigdidou | 

@minounet

« Quand tu fais de l’usinage, tu as une tolérance de planéité à respecter ( pas toujours c’est vrai ) et elle n’est jamais de 0,4 dixième »
Si j’ai bien compris, c’est loin d’être ici une question d’usinage...

« mais quand on paye un produit plus de 1000€, ça fait chier »
Je ne comprends pas bien ce qui fit chier vu que ça n’altère en rien l’appareil, ni son esthétique : faut vraiment faire gaffe.
Sans compter qu’une fois dans sa coque clavier...

avatar minounet | 

Si tu es prêt à accepter un défaut sous prétexte qu’il n’altère pas le fonctionnement libre à toi bien entendu, mais pas moi
Que fait tu de l’image de haut de gamme qu’Apple veut avoir et dit avoir
Je n’imagine pas une seconde un sac luis Vuitton, une Ferrari ou tout autre gamme accepter un défaut de conception ....

avatar marenostrum | 

tout dépend comment considères tu le machin, un outil de production ou un objet de décoration. dans le deuxième cas tu peux être exigeant. mais tu vas surement ne pas acheter des œuvres de Picasso parce que ses toiles ne sont pas couvert entièrement de peinture ? ou il a pas fait des lignes droites ?

normalement on doit se foutre de tout ce qui est superflu, et qui ne gêne pas (c'est pas là où se trouve la perfection de la chose).
personnellement j'ai remarqué que les pauvres sont plus exigeants que les riches dans les choses superflus. et l'erreur de Apple est qui vend cher aux pauvres gens, qui ne pardonnent pas, qui sont pas tolérants.

avatar Chanteloux | 

@marenostrum

Mais voyons, comme si c'était l'un OU l'autre!!! Moi je veux que mes Apple soient beaux ET productif!

avatar fifounet | 

@Chanteloux

« Mais voyons, comme si c'était l'un OU l'autre!!! Moi je veux que mes Apple soient beaux ET productif! »

Ha oui si pas plat au laser c’est pas beau ...
Mmmmhhhh
Plat oui faut que ce soit plat , bien plat , oui voila ...mmmmhhh
Attends je vérifie , mmmhhh, sur la tranche oui comme ça , est ce qu’il est bien plat sur sa tranche ? La tranche de droite ok ! Ouf ! ??
De ce côté ça a l’air bien plat .?
Voyons voir de l’autre côté , mmmhhoui , plat , bien plat .?
Hhaaaa , pas si plat que ça de ce côté !!!! ?
Grmphhhhh pas plat ! Pas booooo ! Pas plat ! ?
Apple ! Pas plat l’iPad !! Pas bô l’iPad !!
Mmmhhh ! Marche pas bien l’iPad pas bô et pas plat !
Disparaît iPad pas plat ! ?

avatar donotrevenge | 

@marenostrum

Oui j ai oublié le 0, je sais que c’est 0,4mm mais je trouve cela gênant pour un objet neuf et le discours d’Apple ne me convient pas voilà ! moi aussi j’ai un côté psychopathe je pense à venir répondre à des commentaires plus ou moins agréables ! Bonne journée !

avatar fifounet | 

@donotrevenge

« Oui j ai oublié le 0, je sais que c’est 0,4mm »

Relis toi et corrige, ton discours sera plus crédible
Mais voilà ce qui arrive quand on tire des conclusions à l’emporte pièce

avatar pagaupa | 

A vous lire tous je me demande si on se chamaillait autant sur les forums concernant les produits Apple il y a dix ans ...
Je n’ai pas ce souvenir...et je me dis que sans aucun doute quelquechose a changé...

avatar Chanteloux | 

@pagaupa

Remarque très intéressante. Je fais les clubs Mac depuis 1987, et non, il n’y avait pas de conflits, bien au contraire ! Pourquoi? Je serai bien curieux de le comprendre. Peut-être parce qu’on était présent physiquement? Vraiment, on sympathisait ++++. Et continuant sur votre commentaire, je remarque que sur bien des sites web, l’agressivité est souvent là, latente, comme en embuscade...
J’aime bcp votre commentaire.....

MAJ: un moment donné, notre président a ouvert le club aux utilisateurs de PC, croyant faire un beau geste d’ouverture... Les chicanes à n’en plus finir ont pognées, le club s’est rapidement désertifié, puis s’est dissous..

Les fils de macg sont pleins de fanboys et de hâters... C’est sûr que les conflits sont inévitables, et généralement improductifs....

avatar fifounet | 

@Chanteloux

« Les fils de macg sont pleins de fanboys et de hâters... C’est sûr que les conflits sont inévitables, et généralement improductifs.... »

Dis le type qui vient d’insulter bigdidou publiquement aujourd’hui même
Yen a qui manquent pas d’air quand même
Ou sont complètement ignorants de ce qu’ils disent ici
Effrayant

Pas beau hâter pas plat !!

avatar Chanteloux | 

@fifounet

Les donneurs de leçon pullulent, dans ce fil comme ailleurs... Ceux qui savent tout, ont compris, et traitent les autres de cretins, à mots plus ou moins voilés. Narcisse doit se retourner dans sa tombe en rigolant.

Mais t’a raison fifounet, moi aussi je dois faire plus attention. L’agressivité, le mépris, ça se nourrit tout seul et ça fait boule de neige assez rapidement.

macg pourrait surveiller un peu plus, ne plus tolérer certaines choses, mais je crois que pour eux c’est le nombre de clic qui compte, alors...

avatar fifounet | 

@Chanteloux

« Ceux qui savent tout, ont compris, et traitent les autres de cretins, à mots plus ou moins voilés »

Quand on pense ça systématiquement c’est qu’on fait un complexe.
Pas toujours justifié

avatar fifounet | 

@Chanteloux

« Remarque très intéressante. Je fais les clubs Mac depuis 1987, et non, il n’y avait pas de conflits, bien au contraire ! Pourquoi? « 

Pourquoi remonter si loin
Compare ce qui est comparable
En 2011 par exemple ou étais tu ?
Ici déjà ou pas du tout ?

avatar pagaupa | 

@Chanteloux

C’est surtout en dehors d’une bataille de clans que je me demande si parmi les clients Apple, il y avait autant de critiques sur les produits ...
Ça aussi je ne m’en rappelle pas. Preuve que quelquechose change...

avatar fifounet | 

@pagaupa

« A vous lire tous je me demande si on se chamaillait autant sur les forums concernant les produits Apple il y a dix ans ...
Je n’ai pas ce souvenir...et je me dis que sans aucun doute quelquechose a changé... »

Tu sors de l’œuf non ? ?
Ts pourtant simple de chercher
Tiens le premier exemple de Fight que je trouve sans forcer (2011 quand même et j’y étais déjà)

https://www.macg.co/2011/05/mac-defender-le-malware-qui-embarrasse-apple...

https://www.macg.co/content/le-modbook-pro-saméliore-avant-sa-sortie

avatar Chanteloux | 

@fifounet

Toujours ce petit ton méprisant, hein, fifounette...Et tu te permets de donner des leçons de politesse aux autres...

avatar fifounet | 

@Chanteloux

Je repose La question la plus importante

En 2011 par exemple ou étais tu ?
Ici déjà ou pas du tout ?

avatar pagaupa | 

@fifounet

2011 est justement le début des emmerdes avec l’écran imac...mauvais exemple! ?

avatar Fan2ElodieFrege | 

Curieux de savoir de combien décote un iPad Pro plié à la revente d’occasion . Perso je prendrais uniquement avec ristourne de 300 euros, pas moins.

avatar vspatrick | 

Quand on a le trésor de guerre d'Apple, on doit certainement pouvoir faire bcp mieux que cela.

C'est du foutage de gueule. C'est tout !

avatar dvd | 

Apple n'a qu'à prendre les éléments de langage de certains intervenants sur macg. C'est affolant de bêtise. Ti as des des mecs qui arrivent à te justifier une courbure dû à un problème de production su un appareil à plus de 1000 euros. Bêê j'aurai tout lu dans ma vie...

avatar Fan2ElodieFrege | 

Ce qui est idiot c'est d'attendre d'Apple du qualité "fait main" et contrôles qualité comme sur des produits de luxe, juste car les produits sont chers et semblent (j'insiste sur la notion de paraitre, très important) haut de gamme.
Apple c'est de la production industrielle de masse en Chine, comme Archos, comme Logicom et tous les autres low cost du marché.

Faut arrêter de croire qu'Apple fait du Leica et accepter le fait que c'est des produits assez moyens qui ont énormément de défauts. Et que leur prix n'en fait pas un gage de qualité.

avatar fifounet | 

@Fan2ElodieFrege

« comme sur des produits de luxe, juste car les produits sont chers et semblent (j'insiste sur la notion de paraitre, très important) haut de gamme. »

En Comparaison d’autre tablettes en plastoc c’est le cas.

Les comparaisons avec le luxe on s’en bat l’œil

avatar Fan2ElodieFrege | 

C'est le cas mais le process et lieu de fabrication reste le même.
Donc faut arrêter d'attendre qu'Apple fonctionne comme une marque d'horlogerie Suisse de luxe avec tout contrôlé un par un au microscope juste parce que ça coute 1000 balles.

Le problème d'Apple c'est que c'est acheté par des gens qui ne sont pas forcément tous aisés (beaucoup d'achat à crédit) donc qui croient que c'est de la très haute qualité car c'est cher (pour eux), et ils ne possèdent pas de vrais produits de luxe à côté pour se rendre compte qu'Apple en fait c'est de la daube.

Y'a un vrai décalage entre les attentes des clients qui voient ça comme du très haut de gamme, et la réalité des produits derrière.
Si c'était pas le cas, tout le monde comprendrait qu'il est normal que les produits de la marque sont blindés de vices cachés et autres problèmes.

avatar fifounet | 

@Fan2ElodieFrege

« Donc faut arrêter d'attendre qu'Apple fonctionne comme une marque d'horlogerie Suisse de luxe avec tout contrôlé au microscope juste parce que ça coute 1000 balles. »

Je suis d’accord

« Le problème d'Apple c'est que c'est acheté par des gens qui ne sont pas forcément tous aisés (beaucoup d'achat à crédit) donc qui croient que c'est de la très haute qualité car c'est cher (pour eux), et ils ne possèdent pas de vrais produits de luxe à côté pour se rendre compte qu'Apple en fait c'est de la daube. »

Là c’est n’importe quoi par contre.
Tant que tu ne me démontreras pas que cet iPad ne rempli pas ses fonctions de tablettes à la perfection et mieux que les autres je continuerai à dire que tu racontes n’importe quoi.
Le prix c’est pas pour avoir une tablette plate à la perfection mais pour tout le reste que tu sembles ignorer

«Y'a un vrai décalage entre les attentes des clients qui voient ça comme du très haut de gamme, et la réalité des produits derrière.
Si c'était pas le cas, tout le monde comprendrait qu'il est normal que les produits de la marque sont blindés de vices cachés et autres problèmes. »

Non le décalage c’est toi qui le crée juste pour servir ton avis purement personnel

avatar Fan2ElodieFrege | 

Je parle plutôt de la finition et de la recherche de perfection visuelle et esthétique.
Si Apple dit à ses clients d'aller se faire ........ car les ipads sont tordus c'est parce qu'ils peuvent pas contrôler ça, que c'est un produit de masse fabriqué à la chaine par des mecs payés avec de la nourriture le midi, et qui coute que 1000 euros.

Un ipad handmade à 20.000 balles qui aurait un décalage ne serait-ce que de 4 nanomètres, c'est poubelle, d'office. Le truc il sort même pas de l'atelier.

Le processus même de fabrication des produits Apple ne peut pas produire de la perfection. Les produits peuvent sortir microrayés comme se fut le cas pour les iPhones 4 ou 5 je sais plus, tordus comme cet iPad, buggés et tout ce qu'on veut, c'est normal.
Ils ont ni la capacité ni la vocation à créer de la perfection absolue. Sinon un ipad pro couterait 20.000 euros.

avatar fifounet | 

@Fan2ElodieFrege

« Je parle plutôt de la finition et de la recherche de perfection visuelle et esthétique »

Tu parles d’un tableau, d’un objet d’art , d’une statue , d’un meuble ? De la tablette en marbre de Moise ?

Ou d’une tablette électronique ?

Non parce qu’à un moment faut arrêter de se tirlipoter le schmillblick non ?

avatar pagaupa | 

@fifounet

« Tu parles d’un tableau, d’un objet d’art , d’une statue , d’un meuble ? De la tablette en marbre de Moise ?

Ou d’une tablette électronique ? »

C’est pourtant la façon de vendre d’Apple. La beauté du produit qui émeut...

avatar Chanteloux | 

@Fan2ElodieFrege

Oui, Apple trompe le monde en voulant apparaître comme une marque de luxe, synonyme d’excellence, etc blabla. Et ils y ont réussi! Comment, je ne sais pas’. C’est sûr que c’est mensonger, mais c’est payant! Comment s’en détacher???? Bien des gens de mon entourage prennent du Apple pour le nom, la qualité ils s’en foutent un peu, tant que le nom est là.

avatar fifounet | 

@Chanteloux

« Bien des gens de mon entourage « 

Oui on les connaît , tes poules de luxes ?

Ça fait que 2 et pas « bien des gens »

avatar amonbophis | 

Comment on rentre un iPad qui a le châssis voilé dans une coque étanche? Comment ça peut être étanche?
Faut qu’on l’explique Le coup de la tolérance, ce n’est pas admissible pour un produit d’un tel prix et d’une telle qualité revendiquée.

avatar Espcustom | 

Je me demande comment doivent se sentir ceux qui ont lâcher pas loin de 1K pour cette feuille d’alu...

avatar fifounet | 

@Espcustom

« Je me demande comment doivent se sentir ceux qui ont lâcher pas loin de 1K pour cette feuille d’alu... »

Mieux que toi apparemment ?

Après si ils ont juste besoin d’une feuille d’alu bien plate chez Castorama c’est effectivement moins cher

avatar Bigdidou | 

@fifounet

Tu m’enlèves les mots de la bouche ;)

avatar Fan2ElodieFrege | 

Pas bien, puisque les rares acheteurs ici tentent comme ils peuvent de rester dignes et défendent leur achat comme des morts de faim ?

Ils pourraient dire "ouais effectivement c'est tordu, c'est chiant mais bon tant pis" mais non, ils minimisent l'importance de ce vice cachés histoire de pas se sentir esbroufés.
Leur produit tordu perd d'office 400 balles sur le prix de revente mais c'est pas grave ... ?

avatar fifounet | 

@Fan2ElodieFrege

« Pas bien, puisque les rares acheteurs ici tentent comme ils peuvent de rester dignes et défendent leur achat comme des morts de faim ? »

Je laisserai plutôt bigdidou répondre....
Si il en a encore envie ?

Toi par conte tu critiques un produit comme un mort de faim sans même l’utiliser. C’est mieux ?

avatar Fan2ElodieFrege | 

Je critique pas, je dis qu'il est tordu, ce qui est un fait. Même si je trouve pas ça anormal pour ma part au vu de l'entreprise qui le fabrique. (tu vois, je suis modéré quand même)
Par contre vous, vous êtes là à rabâcher "on s'en fout qu'il soit tordu tant qu'il s'allume"

Hey sérieux les gars quoi :(

avatar fifounet | 

@Fan2ElodieFrege

« Par contre vous, vous êtes là à rabâcher "on s'en fout qu'il soit tordu tant qu'il s'allume"
Hey sérieux les gars quoi :(« 

Tordu ???
Sois sérieux mec ?
Un peu de mesure

Je me sers jamais de mon iPad par la tranche
Quant à le poser y’a l’objectif qui dépasse déjà

avatar Fan2ElodieFrege | 

Admets tu l'aurais changé pour en avoir un droit si tu t'en étais aperçu avant que l'info ne sorte ?

avatar Bigdidou | 

@fifounet

« Je laisserai plutôt bigdidou répondre.... »

Non, discuter avec quelqu’un qui arrive pas à identifier ses projections et encore moins à en sortir, autant discuter avec un système d’arrosage.

Tu es bien courageux ;)

avatar fifounet | 

@Bigdidou

« Non, discuter avec quelqu’un qui arrive pas à identifier ses projections et encore moins à en sortir, autant discuter avec un système d’arrosage. »

Oui mais là il doit être en dépression maintenant je lui ai fait découvrir le strabisme d’élodie Frege.

Mais moi je la trouve belle comme ça ?

avatar fifounet | 

@Bigdidou

« Tu es bien courageux ;) »

Ouaih bof tu arrives bien à discuter avec webHAL1 toi
Chacun sa croix ?

avatar hogs | 

Selon la définition de la planéité, l'ipad doit pouvoir être pris entre deux plans parallèles et ne pas montrer un "jour" de plus de 400 micron. Au vu des photos qui circulent, j'ai de sérieux doutes sur le respect des 400 micron de tolérance..
C'est vrai que visuellement, le défaut d'un ipad "plié" plutôt que "courbé" est bien plus visible.

avatar Fan2ElodieFrege | 

Parce qu'il faut quand même pas perdre de vue que c'est le modèle pro qui est touché. Leur fleuron absolu, leur navire amiral, le vaisseau mère, le grand frère de la gamme, "the most amazing tablet ever created in the history of the universe" si on interroge Tim Cook.
Destiné à priori à un marché et une clientèle exigente et "pro" (le premier qui rigole a perdu)
Que ça arrive sur un iPad basique et dépassé à 350 balles, on pourrait comprendre leur discours "nous emmerdez pas et arrêtez de chialer, c'est que dalle, vous avez pas autre chose à foutre dans votre vie qu'à inspecter votre iPad?"

Mais là c'est sur le modèle qui fait office de vitrine technologique. Ça fait tâche, quoi qu'on en dise.

avatar fifounet | 

@Fan2ElodieFrege

« Mais là c'est sur le modèle qui fait office de vitrine technologique. Ça fait tâche, quoi qu'on en dise. »

Sinon ben oui moi aussi j’aime bien Élodie
La perfection visuelle s’il en est ?

Et pourtant elle a une petite coquetterie dans un œil (strabisme) qui ne l’empêche pas d’être encore plus belle justement

avatar Fan2ElodieFrege | 

Si tu vois un strabisme sur Elodie Frege, je comprends que tu te sois pas aperçu que ton iPad pro était voilé ?

avatar fifounet | 

@Fan2ElodieFrege

Bien sur que si
L’amour rend aveugle ?

https://resize-pdm.francedimanche.ladmedia.fr/rcrop/635,500/img/2018-04/...

Je t’ai ruiné ta journée du coup ?

avatar fifounet | 

@Fan2ElodieFrege

« Si tu vois un strabisme sur Elodie Frege, je comprends que tu te sois pas aperçu que ton iPad pro était voilé « 

Sinon je n’ai pas d’iPad pro
Je ne vis pas avec Élodie Frege ?

Mais je reste réaliste

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