Apple ne le dit pas, mais il semble bien que de nombreux utilisateurs d’appareils sous iOS 6 soient incapables de passer et de recevoir des appels FaceTime. MacRumors se fait l’écho de témoignages allant dans ce sens sur les forums d’Apple.

Les plus anciennes versions d’iOS 6 semblent être plus particulièrement touchées, les plus récentes beaucoup moins, voire pas du tout. Les représentants du service AppleCare se contentent de conseiller aux utilisateurs concernés de passer à iOS 7, ce qui n’est pas forcément possible (ou souhaitable) sur tous les appareils.

FaceTime a connu quelques instabilités ces dernières semaines, sur iOS comme sur OS X. Apple a même dû mettre à jour la version payante de FaceTime disponible uniquement pour Mac OS X Snow Leopard pour régler des problèmes de connexion. Mettre à jour son appareil n’apparaît donc pas être une solution miracle : en attendant que les problèmes soient réglés, il faudra tout simplement prendre son mal en patience.