Tim Cook : les clients de l'iPhone SE ne regardent pas que le prix
De l'iPhone SE, il a naturellement été plusieurs fois question durant la présentation des résultats trimestriels d'Apple. Ce nouveau modèle est sorti trop tard pour peser d'une quelconque manière sur les comptes d'Apple (ils ont été arrêtés le 28 mars, 15 jours avant ce lancement ainsi que celui des iPad Pro 2020) mais l'accueil initial a été encourageant, à en croire Tim Cook.
Est-ce que dans le courant du mois d'avril, alors que la crise mondiale n'a fait que s'amplifier, Apple a vu ses clients se reporter sur les produits les moins chers de sa gamme, a demandé un analyste. Réponse négative du patron d'Apple : « Je n'ai pas observé ce que vous demandez, non »
Il cite en illustration la demande pour l'iPhone SE et celle pour les iPad Pro. Dans les deux cas, le prix n'est pas nécessairement un facteur déterminant chez leurs clients (pour rappel, le SE démarre à 489 € en 64 Go) :
J'ai constaté une forte réponse des clients vis-à-vis de l'iPhone SE, qui est notre iPhone le plus abordable, mais il semble que ces clients le choisissent d'abord parce qu'il propose les dernières technologies dans un format plus petit, ou alors ils viennent d'Android. Ce sont les deux principaux types de profils, plutôt que celui que vous décrivez d'un client qui chercherait à acheter pas cher.
Cook n'a pas donné d'indication sur les capacités vers lesquelles se portent en priorité les premiers clients, le SE existant aussi en 128 Go (539 €) et 256 Go (659 €). Même constat d'un bon accueil pour les nouvelles tablettes. Et pour le coup, elles comptent parmi les produits les plus chers d'Apple « Nous avons lancé l'iPad Pro au milieu de tout cela et l'accueil a été incroyablement bon. C'est évidement le haut de gamme de nos iPad. Par conséquent, non, je ne constate pas ce à quoi vous faites allusion, du moins pas pour le moment ».
L'iPhone SE est-il prédisposé à mieux se vendre sur certains marchés que d'autres, a demandé un autre analyste ? Difficile là de contester que le critère du prix va aussi jouer, en plus de l'offre technique du produit :
Je pense que ça se jouera dans toutes les zones géographiques, mais je m'attendrais à le voir faire encore mieux dans les régions où les revenus médians sont moins élevés. On verra comment ça se passe.
Pour le patron d'Apple, l'attrait du SE peut être important auprès de clients actuellement sur d'autres plateformes :
Je m'attends à ce que bon nombre de personnes passent à iOS. C’est une offre incroyable. C'est, si vous voulez, le moteur de nos meilleurs téléphones dans un ensemble très abordable. C'est plus rapide que les téléphones Android les plus rapides. Et c'est donc une offre exceptionnelle.
A la cible évidente des utilisateurs Android, peut-être faut-il aussi inclure ceux qui ne sont toujours pas équipés d'un téléphone de la catégorie smartphone.
Enfin, ce renouveau du SE, précédé par un lancement de l'iPhone 11 à un prix moins élevé que le XR à ses débuts, n'a rien d'un fléchissement de la stratégie tarifaire pour ses téléphones, assure Tim Cook :
Nous avons toujours cherché à fournir le meilleur produit à un bon prix, et cette stratégie fondamentale n'a absolument pas changé. Comme vous le savez, nous avons eu un SE pendant un certain temps. C'est super de le relancer. C'était un produit énormément apprécié. Et il n'y a rien à chercher de plus, autre qu'une volonté de donner aux gens la meilleure offre possible tout en créant le meilleur produit.
@jfvit77
Je ne connais aucun appareil Android haut de gamme qui ne propose que le capteur d'empreinte digitale comme méthode de déverrouillage. Auxquels pensez-vous ?
Sinon, je vous rejoins complètement sur le fait que "les gens lambda n'ont pas besoin d'un appareil à la pointe" (je dirais même que seule une minuscule proportion des utilisateurs ont véritablement besoin de tels modèles). Et donc que la très grande majorité des téléphones Android à 200€ ou 300€ leur conviendrait tout à fait.
Et on va croire ce représentant de commerce!
Sympa pour. Ceux qui avaient le SE 1st generation.👌🏽🍿😎
Que peuvent-ils regarder d'autre que le prix ?
Les mises à jour ? Le processeur ?
Parce que ce n'est certainement pas l'écran, l'autonomie, le design, l'appareil photo, ou la durée de vie de la batterie, qu'ils regardent. Auquel cas, ils se tourneraient vers un appareil Android 2 fois moins cher.
@sachouba
Vous avez grandement raison mais oubliez un argument qui, au regard de vos critères, n’en est certainement pas un : la taille.
Car oui, parfois, la taille (et le poids), ça compte...
Dans nos jours, une vaste majorité des gens continue d’acheter l’iPhone pour son système opératoire et moins par ce qu’il propose comme caractéristiques.
Ça fait cher la 206++++ 😯
@anonx
😂😂😂
Depuis mon XS Max, impossible pour moi de retourner sur l’ancien design avec un écran non borderless.
@Dazoudaz
👍🏻
C’est fou ces gens qui sont plein de rage au point de venir critiquer à tous prix.
Le produit n’est pas pour vous, soit, mais ça sert à quoi de venir faire des caprices dans chaque article ? Si vous êtes si malins et que vous savez mieux que les clients de quoi ils ont besoin, pourquoi vous ne postulez pas pour être directeur marketing chez Apple ?
Perso je ne suis pas intéressé par ce produit, je garde mon X qui me va bien (et surtout ma vie baisse, j’ai besoin d’un écran de plus en plus grand) mais je ne viens pas faire des caprices en tapant du pied pour dire aux autres qu’il ne faut pas acheter le SE.
@bazino
Des gens sensés et respectueux s’expriment ; ouf...
À un moment, j’ai sérieusement cru être sur le fil de Mac4Ever... 😅
@david66
Tu veux dire ceux qui insultent comme toi, sortent des comparatifs smartphone /bijou de famille , etc... C’est le respect qu’on t’a appris tout petit ?
Mac4ever, bien qu’en dessous de Macge est déjà bien trop élevé pour le genre de commentaire que tu déverses. On a plutôt l’impression que tu sors des bas fonds du forum jv18-25 avec de tels posts...
Ce n'est pas scientifique du tout, mais en comparant les sites techno français/ anglais sur différent sujet technologique (smartphone et voiture électrique .etc), je remarque que les communautés francophones sont les plus virulentes.
Je rejoins vos commentaires, je n'aime pas les pixels/nexus (après 3 modèles différents) et je trouve que ce sont les pires smartphones android. Je ne passe pas mes heures pour autant à rédiger de commentaire de haine en vers les gens qui sont satisfait du produit ....
Je commence vraiment a avoir du mal à suivre macg tellement la zone de commentaire est toxique. Je me demande ce qui les motives sans relâches, commenter chaque article , tous les jours , des messages de haines et toxiques...
je ne vois pas personnellement l'intérêt pour ma santé mentale.
@malcolmZ07
On va dire que ça les occupe... en ce moment ils sont privés d’autres défouloir, donc... 😬
J'ai regardé la video d'un youtuber assez intéressante. En effet le SE ne s'adresse ps aux geek de la 1ere heure mais à ceux qui veulent rester dans l'eco systeme apple.
Il précise une chose interessante. La différence de prix entre le SE et le 11 pro est un peu moins de 700€. Pour cette différence tu peux acheter en plus une apple watch et des Airpods, et là tu as un équipement complet à moindre coût. Et pas besoin d'être geek pour avoir une apple watch vu l'explosion des ventes des Montres connectées sur le marché.
Heureusement d’ailleurs, sinon personne n’achèterait ce SE aha
Je trouves que c’est intéressant d’avoir le discours de Tim Cook, il serait plus pertinent pour la transparence des sources d’indiquer toute fois d’où ses propos on été récupérer si c’est bien de lui et par quel moyen cela a été recueilli cela manque sur l’application iPad je ne le vois pas du moins.
On dirait du Trump.
Ils traînent trop ensemble
@david66
Je suis du même avis que vous.
En fait, je crois qu'il y a des gens qui ne supporte pas qu'il y est un smartphone excellent pour une grande majorité d'utilisateurs pour leurs usages et attentes à moins de 500 €, surtout quand eux ont payé 1000€ ou plus pour - bien souvent- n'utiliser que 50% des fonctions et potentiel ;-).
@Ravenshield
C’est ça...
« mais il semble que ces clients le choisissent d'abord parce qu'il propose les dernières technologies dans un format plus petit »
Exactement, « plus petit » ! Et alors pourquoi augmenter la taille puisqu’on veut du plus petit ?!?!
@death_denied
Parce que c’est plus rentable. Les acheteurs de grands écrans consomment plus de contenus et services
Je ne sais pas si c’est une coïncidence ou de l’opportunisme face à la crise mais avec le iPhone SE2 et MacBook Air 2020, Apple vend enfin des produits à leur jusque valeur
100€ de moins, la 5G(Pour durée dans le temps), avec des bordure largement réduite(pour agrandir l'écran ou réduire la taille général) ok! même avec un processeur N-1! mais la c'est vraiment pas possible ce design en 2020! ta des téléphone Android à 100€/200€ bord à bord.
J'ai pris cet Iphone pour changer mon SE 2016. Envie d'un appareil neuf et garantie 2 ans. Avec écran et batterie d'origine. Pas le budget de mettre au delà des 539 euros qu'il m'a coûté. de plus il ne fait pas 5 ou 6 pouces, chose que je ne voulait pas (même si avec du recul le format 4 pouces bien que super pratique est un poil petit, là on reste dans le domaine de l'acceptable, même si je trouve un poil trop gros).
Pourquoi prendre un Iphone ? Parce que j'ai une Apple Watch Série 5, parce que j'ai des mac, des ipad, une apple TV. Que j'utilise icloud, Photos, message, et que j'aime cet écosystème. Voilà pourquoi un android ne peut absolument pas me convenir. J'ai l'habitude de répondre à mes messages et SMS depuis mon mac. Je pense que je ne suis pas le seul dans cette situation. Le design, je m'en moque, c'est la philosophie du SE, une sorte de chant du cygne d'un design qu'on ne reverra plus (c'était le cas de celui de l'iphone 5 avec le précédent).
Est-ce cet iphone à un beau design ? Oui. Un design à la mode ? Non.
Les modes vont et viennent. La beauté elle reste quelle que soit l'époque.
Après tout est question de subjectivité.
Pour moi le plus bel Iphone jamais sorti reste l'Iphone 4 par exemple. Même encore aujourd'hui.
@Boboss29
« Est-ce cet iphone à un beau design ? Oui. Un design à la mode ? Non. »
Voilà, tu as tout dit !
Ne pas confondre mode (plaire au plus grand nombre sous l’influence de quelques leaders) et beauté (canons esthétiques en termes de formes, proportions, etc.), rien à voir...
@david66
Introduire cette notion de mode ou de design daté concernant cet iPhone SE n’a strictement aucune pertinence.
iPhone est une marque forte. Une institution a lui tout seul. Le gold standard depuis des années.
Acheter un iPhone SE c’est acheter un iPhone.
Or on n’achète pas un iPhone parce que c’est l’exigence d’une mode (éphémère par définition.
Ce que Apple a su faire avec ce modèle c’est proposer un modèle d’entrée de gamme à un prix abordable, sans sacrifier ni la qualité, équivalente à celle des modèles haut de gamme, ni les performances générales. Les composants internes sont tout à fait d’actualité. Le soin apporté à IOS n’est pas négligé et les clients savent qu’ils bénéficieront avec ce modèle du SAV et des MàJ au même titre que ceux qui achèteront les modèles haut de gamme.
Ce n’est pas un modèle au rabais
Apple propose en plus un modèle avec un form factor vu avec l’iPhone 6. Un FF singulier. Celui d’un iPhone reconnaissable et qui plait encore.
@jazz678
C'est pourtant les critiques qui ressortent le plus concernant ce modèle : des bandes noires trop larges, inacceptables en 2020, selon certains, ce qui prouve que beaucoup estiment qu'ils n'est pas dans l'ère du temps visuellement... Moi j'ai toujours trouvé beau ce modèle, moins que l'iphone 5 ou le 4, mais beau malgré tout. Après j'achète un iPhone pour ce qu'il est avant tout, un smartphone sous ios, et avec un hardware à jour pour ce modèle.
Par contre une critique qui risque d'être fondée, c'est la batterie. Effectivement, j'ai fait une visio facetime de 15 min ce midi + 2h d'appel ce matin et en début d'après-midi j'étais aux environs de 60% (étant chez moi je l'ai rebranché). A voir en journée classique, boulot etc...
@Boboss29
« C'est pourtant les critiques qui ressortent le plus concernant ce modèle : des bandes noires trop larges, inacceptables en 2020, selon certains, ce qui prouve que beaucoup estiment qu'ils n'est pas dans l'ère du temps visuellement... »
Ceux qui sont prompts à ce genre de critiques font plus de bruit sur internet.
Ce n’est sûrement pas le reflet de l’accueil global qui est réservé à ce modèle.
Tu as un avis différent et tu es loin d’être le seul.
Il est assez comique Tim Cook à se réjouir que l'iPhone SE soit de retour et à dire que sa petite taille est appréciée des clients. Il est au courant que personne n'a forcé Apple à retirer le précédent iPhone SE de la vente et à ne pas lui donner un successeur jusqu'à aujourd'hui ?
Mais il est encore plus drôle quand il semble croire que le prix n'est pas le premier critère d'achat pour cet appareil. Il déploie de gros efforts pour faire croire qu'il a un champ de distorsion de la réalité comme Steve Jobs, mais pas grand monde ne tombe dans le panneau ! :-D
@webHAL1
Ce que vous dites est certainement correct. Personnellement cela fait un bon moment que j'attends le remplacement du premier SE. Et je comprends parfaitement toutes les logiques de marketing et économiques derrière la sortie de ce nouvel appareil. Et le fait qu'on nous promène en nous prenant un peu pour des imbéciles. Cela dit, sans vouloir répéter une xième fois tous les arguments "élaborés" ci-dessus, je pense que c'est l'iPhone qui me convient et pas uniquement pour son prix.
@Bovmuche
Ah mais ce n'est pas parce qu'il y a principalement des raisons marketing et économiques derrière la sortie de l'iPhone SE 2020 que ce n'est pas un appareil qui peut correspondre à certaines envies/besoins. :-)
Simplement, les déclarations de Tim Cook sont hautement grotesques. Comme souvent quand il parle des prix des produits de son entreprise, d'ailleurs. On se souvient de sa comparaison du tarif de l'iPhone X qui était "moins cher qu'une tasse de café par jour". Je serais très curieux qu'il nous explique en quoi l'iPhone SE 2020 aurait moins de succès s'il avait la taille d'un iPhone 11 Pro Max, par exemple.
@webHAL1
« Il est au courant que personne n'a forcé Apple à retirer le précédent iPhone SE de la vente et à ne pas lui donner un successeur jusqu'à aujourd'hui ? » Vous avez des preuves sur ça ou c’est encore vos suppositions ?
@Krysten2001
Euh... rassure-moi, c'est de l'humour à ce stade ? Pas vrai ?! o_O'
@webHAL1
Vous pensez vraiment qu’il n’y a eu aucune demande ???
@Krysten2001
Où est-ce que j'ai parlé de demande ?
@webHAL1
« « Il est au courant que personne n'a forcé Apple à retirer le précédent iPhone SE » si il sort un tel produit c’est qu’il y a une demande, il ne va pas sortir comme ça 🤣
@Krysten2001
Te rends-tu compte que ta réponse n'a rien à voir avec ma phrase que tu cites ?
Il y a une demande maintenant, mais il n'y en avait pas entre 2018 et aujourd'hui ? Comment ça se fait ?
@webHAL1
Ben si justement et qui te dit qu’il n’y en avait pas en 2018??? Encore une fois si il le sort c’est qu’il y a une demande et un iPhone ne se fait pas en 1 an non plus
@Krysten2001
S'il y avait une demande en 2018, pourquoi Apple a-t-elle arrêté le premier iPhone SE ?
@webHAL1
Pourquoi le laisser ? Appart perturber la cohérence de la gamme 🤔
@Krysten2001
Donc la gamme actuelle n'est pas cohérente ?
@webHAL1
« pourquoi Apple a-t-elle arrêté le premier iPhone SE ? » ça répond à votre question ? Je vous dit que si elle aurait garder les deux SE au catalogue ça ne serait pas cohérent alors que là ça l’est
@Krysten2001
Est-ce que ça répond à la question de pourquoi il y a eu un iPhone SE entre 2016 et 2018 et ensuite plus jusqu'en 2020 ? Bien sûr que non. À part des élucubrations sur la "demande" ou la "cohérence de la gamme", tu n'as pas donné le plus petit début d'explication.
@webHAL1
Ben oui 👍 et ce type de gamme ne se renouvelle pas tous les ans non plus donc logique
@Krysten2001
Le fait qu'un modèle soit en vente n'a rien à voir avec son renouvellement tous les ans ou pas.
@webHAL1
La question initiale était celle-ci : « Il est au courant que personne n'a forcé Apple à retirer le précédent iPhone SE de la vente et à ne pas lui donner un successeur jusqu'à aujourd'hui ? » et la réponse était que si, les gens en voulaient un nouveau.
@Krysten2001
Sauf que la réponse n'a aucun sens (Apple a été forcée de retirer le précédent iPhone de la vente en 2018 et ne pas lui donner un successeur jusqu'à aujourd'hui parce que "les gens en voulaient un nouveau" !? Est-ce possible d'affirmer quelque chose de plus absurde ?!). Mais merci d'avoir essayé.
@webHAL1
Ils ont laissé l’iPhone 8 plus récent en attendant de faire le SE. Les gens demandaient un nouveau SE pourquoi laisser l’ancien ?
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