Opérateurs : la fin de la belle époque ?

Christophe Laporte |

Les Echos rapportent une étude d'Exane BNP Paribas et des consultants d'Arthur D. Little sur l'évolution du chiffre d'affaires des opérateurs mobiles européens. Celui-ci pourrait chuter de 2,4 % par an d'ici à 2015.

De prime abord, ce constat peut surprendre sachant l'engouement des utilisateurs pour les smartphones et les nouveaux usages qu'ils génèrent, ainsi que les nouvelles technologies qui arrivent comme la 4G. Selon les auteurs de cette étude, 95 % des Européens posséderont un smartphone en 2015 et consommeront en moyenne 2 Go de données par mois, soit 5 à 6 fois plus qu'aujourd'hui.

Mais comme l'explique cette étude, les opérateurs vont devoir apprendre à vivre avec les grands noms de l'industrie high-tech. Le juteux business des SMS a déjà commencé à en pâtir avec l'essor de solutions comme BBM, iMessages, ou encore WhatsApp, lequel a l'avantage d'être multiplateforme. Ce dernier fait un tabac en Europe sur la plupart des plates-formes de téléchargement. Selon les responsables de cette étude, "5 % du trafic des SMS sur le Vieux Continent passerait déjà par WhatsApp". De son côté, l'opérateur KPN a constaté au quatrième trimestre 2011 une baisse de 20 % des SMS envoyés par rapport à la même période il y a un an.

La prochaine étape risque d'être l'explosion de la VoIP. Apple avec FaceTime, Microsoft avec Skype et Google avec Google Voice commencent à avancer leurs pions. Entre cela, la concurrence et la pression réglementaire, le prix de la minute devrait chuter de 12 % par an selon les auteurs de cette étude.

Sans surprise, les auteurs de ce rapport estiment que le risque est que les opérateurs soient désintermédiés et deviennent de simples fournisseurs de tuyaux. La situation est d'autant plus difficile pour les opérateurs, que leurs concurrents ne cherchent pas forcément à générer des revenus avec ces services. Leurs intérêts sont ailleurs…

Tags
#opérateurs
avatar fernandn | 
Bizarre cette différence entre appels entrants et sortants: normalement sur une moyenne de toute une population elles devraient être égales ...
avatar jalliday | 
J'ai envie de verser une larme :'(
avatar davmacgeneration | 
" le risque est que les opérateurs soient désintermédiés et deviennent de simples fournisseurs de tuyaux." Ah la bonne nouvelle :-) Regrettons tous la chère époque où l'on devait les payer pour changer la sonnerie de nos téléphones.
avatar RaZieL54 | 
C'est vrai qu'en terme de pratiques abjectes et de plumage du clients ils sont allés très très loin. Il reste a espérer que l'effet Free se repende en europe et que les tarifs des abo soient revu vers des tarifs raisonnables. Espérons aussi que les autorités de régulation fassent enfin leur boulot et qu'elles n'ignorent pas aussi superbement ce que peuvent faire des constructeurs (comme Apple avec FaceTime) ou des fournisseur de services (comme Microsoft avec Skype)
avatar ThoTokio | 
ce n'est qu'un juste retour de... bâton ! quand on voit ce que leur coûte les SMS et jusqu'à combien ils nous les ont vendus ! une vraie escroquerie ! idem avec le coût à la minute des conversations c'est juste se moquer du monde !! Pareil avec leur "illimité limité" ! Si ça c'est pas du foutage de gueule !! Et le pire c'est que dans 3 ans, notamment chez Orange, ils iront dire au gouvernement : ouais au secours, l'état doit nous aider ! Il nous faut des aides fiscales, il faut bloquer les prix, nous allouer des subventions... NON ! C'est dès maintenant qu'ils doivent reclasser leurs équipes pléthoriques et prendre un nouveau virage ! Pas dans 3 ans !
avatar fks86 | 
Comme l'industrie du disque (et d'autres). Ils refusent de voir l'evolution du marche, de s'y adapter et vont pleurer la vache à lait.
avatar terreaterre | 
Vous n'étiez pas obligé de prendre leur forfait en même temps.
avatar Nathansatva | 
@fousfous : Ah ! Du coup on doit te prévenir, je suppose ... Avant ça marchait les soirs de 18h à 20h !
avatar davmacgeneration | 
On respire à présent dans le domaine des télecoms :-) Paraît que les Cies des eaux n'ont rien à envier à nos 3 compères. Free, ça ne te dirais rien d'aller y faire le ménage ;-)
avatar manumanuh | 
Autant l'abus de position dominante ou l'oligopole sont détestables, autant je n'arrive pas à comprendre cet engouement pour les services "gratuits". Il faut bien comprendre que vous les payez, mais que vu leur localisation exotique en fait cela conduit à assécher l'économie car les annonceurs paient leur publicités à des sociétés basées dans des paradis fiscaux. Ceci conduit à couper des ressources pour l'état, détruire des emplois et ....... Réfléchissez un peu plus loin que le bout de votre nez avant de jeter le bébé avec l'eau du bain.
avatar davmacgeneration | 
heu... on doit être d'accord je crois. Nous ne souhaitons rien de gratuit. Juste je ne vois aucune raison d'acheter autre chose que de la bande passante aux telecoms. Je veux (une fois payé) l'utiliser comme je veux, de même je ne vois aucune raison de les payer pour changer la musique de mon téléphone.
avatar tigre2010 | 
Je me dis quand même avec tout ces iPhone et Galaxy vendu c'est 10 millions de forfait à 40 euro par mois...c'est pas rien.
avatar berthafitzhardinge | 
Vous me faites bien rire. Et la 4G qui va la payer ?? Free ?? C'est facile pour Free de faire des forfaits pas cher, ils investissent très, très peu. Dans un an et demi quand on sera enfin à la 4G, Free aura même pas un réseau 3G potable.... Tout à un prix.
avatar davmacgeneration | 
@lytos "Vous me faites bien rire." Tu me fais bien rire lytos Qui dois-payer la 4G ? Mais les utilisateurs de la 4G Ce n'est pas les utilisateurs des lignes fixes, 2G ou 3G de payer pour ceux qui veulent la 4G Il n'y a donc aucune logique dans tes propos (sans vouloir t'offenser)
avatar davmacgeneration | 
@romainA. Mon raisonnement ? Une entreprise investit avec ses sous (ou un emprunt) produit un bien ou un service qu'il vend en récupérant son investissement et en faisant un bénéfice Un service public peut me taxer pour un service futur Pas une entreprise privée. En conclusion ce sont les futurs utilisateurs de la 4G qui devront payer les investissements correspondants et pas des personnes qui peut-être ne l'utiliseront jamais J'aime le service public avec ses impôts pour le bien commun, mais appliquer ce modèle économique dans le privé est d'une perversité stupéfiante.
avatar electarus | 
J'invite toutes les personnes crachat sur Orange, Sfr ou Bouygues a voir combien de salariés ces personnes embauchent en France en % de leurs effectifs et de faire le meme ratio pour Free qui a la plupart de ses salariés au maghreb (en% de ses effectifs). Alors oui, vous pouvez payer moins cher votre forfait mais ça se retrouvera dans vos impôts pour payer les assedics des chômeurs! Il est important de regarder le cout global et de mettre enfin une taxe sur le travail hors union européenne afin de rééquilibrer tout cela.
avatar electarus | 
J'invite toutes les personnes crachant sur Orange, Sfr ou Bouygues a regarder avec précision combien de salariés ces société embauchent en France en % de leurs effectifs et de faire le meme ratio pour Free qui a la plupart de ses salariés au maghreb (en% de ses effectifs). Vous verrez que oui, vous pouvez payer moins cher votre forfait avec Free, mais qu'au final cela se retrouvera dans vos impôts pour payer les assedics des chômeurs et que les autres à payer cela seront les personnes âgées qui auront besoin de commerce de proximité pour la téléphonie aussi mais qui n'en trouveront plus. Le modèle Low Cost est une illusion et il est important de regarder le cout global et de mettre enfin une taxe sur le travail hors union européenne afin de rééquilibrer tout cela.
avatar AuGie | 
@guepatchou : n'importe quoi, free emploie beaucoup de salarié français et je n'ai aucune envie de payer les effectifs pléthoriques de france telecom qui compte encore plein de fonctionnaires... Le travail n'est pas un gateau que l'on partage ! Vive le "lowcost" qui souvent est un modele de bonne gestion !
avatar davmacgeneration | 
@guepatchou D'accord avec toi pour économiser notre salive Par contre là où probablement nous divergeons c'est que longtemps j'ai attendu que les délits des 3 compères soient sévèrement sanctionnés, et aujourd'hui qu'ils ne peuvent plus se moquer de la loi, et que leur seul avenir est de redevenir des entreprises produisant des biens de manière concurrentielle, comment ne pas se réjouir ? :-))) Après que la mafia, des entreprises criminelles ou simplement des parasites fassent vivre des personnes... Ce n'est pas un argument pour sauvegarder ces espèces quand elles sont menacées Qu'elles changent et fassent amende honorable ou qu'elles disparaissent. C'est sans pitié que j'enverrais des entreprises criminelles au chômage N'est-ce pas plus généreux que de les envoyer directement à la case prison ? Qu'Orange, SFR, Bouygue cessent leurs activités délictueuses (contraints et forcés à la réel concurrence) qu'ils (s')emploient enfin à produire des biens et des services de manière concurrentielle et j'oublierais leurs comportements passés et applaudirais leur moralité retrouvée ;-)
avatar davmacgeneration | 
doublon désolé
avatar AuGie | 
Les opérateurs se sont tellement fait d'argent sur notre dos... C'est etonnant de voir le capitale de haine qu'ils ont capitalisé à leur encontre...
avatar manumanuh | 
Quand on parle de l'investissement dans un réseau c'est la que l'on démontre l'ineptie de la méthode choisie. Obliger chaque opérateur à posséder son réseau. Imaginez la même situation pour l'électricité ou le chemin de fer! Non il faut arrêter ce genre d'idioties, regrouper tous les réseaux en un service public, fournissant l'accès au même tarif pour tous les opérateurs. Il en découlera des économies énormes, beaucoup moins d'antennes à certains endroit et enfin une couverture géographique complète. Par ailleurs ce service prévoira les investissements futurs. Cela existe déjà en Europe cherchez in peu vous allez être surpris!
avatar jimouest2005 | 
Un peu hors sujet mais je comprends pourquoi l'état n'a pas vendu de licence 4G à free directement, elle aurait pu le développer maintenant plutôt que d'investir dans la 3G maintenant et être à la traîne l'année prochaine.
avatar chriss #333 | 
bah, mon cell a une quinzaine d'années je crois... tri-bandes quand même :)

CONNEXION UTILISATEUR