L'app Prime Video en carafe sur l'Apple TV 🆕

Mickaël Bazoge |

Depuis quelques minutes, l'application tvOS de Prime Video, le service de streaming d'Amazon, est en carafe. Elle affiche un message d'erreur au lancement, prévenant d'un problème de connexion internet. Étonnamment, seule la version pour Apple TV semble touchée à l'heure actuelle, un peu partout dans le monde. Il n'y a aucun souci sur un iPhone ou un Chromecast.

Amazon recommande de vérifier les réglages internet de l'appareil, les câbles, de relancer le routeur… Certains ont même supprimé et réinstallé l'app, rien à faire, sauf à attendre que les choses s'arrangent toutes seules.

Mise à jour 22h30 — L'app Prime Video est revenue à de meilleurs sentiments chez plusieurs utilisateurs (dont votre humble serviteur). Et chez vous ?


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avatar macosZ | 

Elle est affreuse cette application

avatar Oliviou | 

Elle est tellement mal optimisée pour le boîtier Apple, cette app / chaîne. Amazon semble penser que saboter « l’expérience utilisateur » sur Apple TV n’a aucune importance. À moins qu’ils s’imaginent qu’on va lâcher Apple juste pour ça ?

avatar armandgz123 | 

@Oliviou

Bah perso j’ai lâché l’Apple TV en parti car Amazon Prime est meilleure sur ma TV Samsung 🥲

avatar Eristoff47 | 

@armandgz123

Meilleur en quoi ? Qualité et flux vidéo ? Ergonomie de l’appli ? La totale ?

avatar DrStax | 

@Oliviou

Leur App est tout simplement mal foutue tout support confondu 🤷‍♂️

avatar Patou1810 | 

Je confirme...

avatar Sucrier | 

L’application de l’atp est aussi en panne depuis 18 h chez moi sur l’apple tv ... obligé de diffuser à partir d’un ipad

avatar Snoopy007 | 

J’ai le problème en Allemagne.

avatar FabC1608 | 

Content de voir la news, je me disais aussi que c’était bizarre car toutes les autres apps fonctionnent... plus qu’à patienter ;)

avatar fxfxfx | 

Ça fait plusieurs jours par intermittence !

avatar blogostef | 

À defaut de faire de l’info, faites au moins un peu d’humour. Vous auriez pu mettre une vraie photo de carafe.

avatar Mickaël Bazoge | 
J'y penserai la prochaine fois :)
avatar quentf | 

Ça serait pas le même gars qui a fait la mise à jour chez TF1 qui est passé chez Amazon ?

avatar roccoyop | 

@quentf

😅

J’espère que c’est le même et qu’il n’en existe pas plusieurs sur Terre.

avatar Laurent H | 

et mon épisode d' Elementary alors?🙁

avatar kristopheman | 

Cette application est ignoble

avatar Eristoff47 | 

Perso je suis dessus depuis une bonne heure et j’ai pas de souci. Et bien avec l’AppleTV

avatar ocrommen | 

pas mieux

avatar Boosun | 

Du coup, faut vraiment faire la vaisselle ?

avatar raoolito | 

@Boosun

en fait le lave vaisselle est en train de regarder le nouveau All Mankind.. du coup ben oui !

avatar davidcaro2 | 

Bizarrement sur ma TV LG , il m’a proposé ce soir une MAJ prime video qu’il n’arrive pas à installer...mais l’ancienne appli présente fonctionne quand même. Peut être un lien ?

avatar armandgz123 | 

L’app est une catastrophe sur Apple TV, ce message je l’ai très régulièrement depuis plusieurs mois, surtout au moment où un nouvel épisode se lance

avatar Dazoudaz | 

@armandgz123

Personne n’a les mêmes problèmes ur Apple TV.
Moi, c’est MyCANAL en ce moment qui est une vrai plaie. L’image coupe souvent et parfois je dois m’y reprendre à plusieurs fois pour changer de chaîne pourtant j’ai la fibre avec 900 mégas et l’Apple TV 4K.
Prime est la pire des applications sur Apple TV et Netflix est beaucoup mieux foutu sur mon Fire TV à croire que les développeurs délaissent l’Apple TV...

avatar armandgz123 | 

@Dazoudaz

Franchement je ne comprends pas... au passage, je trouve dommage qu’Apple ne fournisse pas son os à d’autres constructeurs TV

avatar Dazoudaz | 

@armandgz123

Ce serait trop beau comme iOS sur un mobile à 200€ 😁

avatar romainB84 | 

@Dazoudaz

Ça s’appelle un iPhone 7 🤣

avatar Dazoudaz | 

@romainB84

👍🤣

avatar nomatechapl | 

L’App sur Apple TV 3 aucun soucis 👍

avatar Punisher | 

Tiens tiens, impossible de lancer un épisode de n’importe quelle série hier soir (l’app se lançait bien), et ça, non pas sur l’Apple TV, mais sur ma TV Android (Sony).
Obligé de caster depuis l’iPhone...

avatar Pandaman972 | 

Heureusement qu’il existe AirPlay, ça m’a bien dépanné hier soir mais c’est carrément trop mal fait cette application Prime Video, le pire c’est que je peux même pas reprendre la lecture sur l’application même, heureusement que l’application Apple TV le propose...

avatar Aegis1383 | 

Amusant, chez moi c'est l'inverse qui se produit : l'app Apple TV en rade sur mon Fire TV Stick 4K.
J'ai voulu continuer à regarder For All Mankind hier soir :
- l'app n'affiche que 6 épisodes à la fois (avant de regarder le 1er épisode, seuls les épisodes 1 à 6 s'affichent. J'en suis à l'épisode 3, j'ai les épisodes 1 à 8 qui s'affichent, les autres "tuiles" sont vides et non cliquables)
- si par malheur vous essayez une avance rapide (ou simplement sauter l'intro) : écran noir, rien ne charge. Parfois un message "Cette vidéo est indisponible finit par s'afficher".
- si par chance l'épisode se lance, il est en VO. Impossible de changer la langue à la volée (une fonction pourtant tellement basique depuis l'invention du DVD...). Je précise que mon compte est bien français, que l'app est paramétrée comme tel, et que je n'ai aucun de ces soucis si je regarde la série sur mon iPhone).
- j'ai essayé de déconnecter/reconnecter mon compte, supprimer/retélécharger l'app, rien y fait. On dirait vraiment un souci entre Apple et Amazon. Et ce n'est pas ma connexion fibre ni la force du signal wifi qui bloquent.

Inutilisable donc. Quitte à ce que l'app existe sur Fire TV, il faut qu'elle fonctionne. Je ne vais quand même pas prendre une Apple TV à côté juste pour ce service de streaming alors que tous les autres services auquel j'ai souscrit fonctionnent très bien. Pour ça que je pense à un souci entre les deux sociétés...

avatar otisphone | 

Quelqu’un arrive à sortir du DD5.1 depuis Amazon Prime sur l’Apple tv ?

J’ai rien dit. C’est juste aléatoire malgré le fait que la plupart des films affichent du 5.1 🙄😅

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