L'enseigne de réparation de smartphones Save va profiter d'un agrément Apple plus étendu pour ses quelque 220 boutiques. D'ici la fin de l'année, Save (ou Point Service Mobiles, du nom de l'ancienne marque dans certains endroits) proposera des réparations d'iPhone dans 200 boutiques au lieu des 50 déjà concernées.
Comme d'autres acteurs du domaine qui ont négocié un accord avec Apple — les boutiques d'opérateurs notamment ou le réseau WiFix de Fnac/Darty le mois prochain — Save a rejoint l'Independent Repair Program (IRP). Conçu pour les réparateurs indépendants, il leur donne accès à des pièces détachées d'origine. Pour des clients c'est le moyen d'obtenir un service de SAV sur ses iPhone comme peut en proposer Apple dans ses boutiques. Si ce n'est que celles-ci sont loin de couvrir la France.
Le réseau des réparateurs Apple sous la loupe de Kernel Panic
Mais justement, lorsqu'on dispose d'un Apple Store à proximité, il n'est pas inutile de comparer les tarifs avant de choisir son réparateur. Il faudra vérifier l'affirmation de Save dans son communiqué selon laquelle cette alternative sera moins onéreuse que les tarifs d'Apple.
Par exemple, le remplacement d'un écran d'iPhone 12 est facturé 359,90 € chez Save, mais 311 € dans un Apple Store pour un appareil hors garantie. Sur un iPhone XR par contre, le client Save s'en sortira mieux en ne payant que 149,90 € au lieu de 221 € chez Apple. Et pour la batterie, celle d'un l'iPhone XS sera remplacée pour 69,90 € par Save et 75 € par Apple.
Les prix Apple ci-dessus sont ceux payés au maximum, c'est à dire si Apple a été obligée d'envoyer l'appareil dans ses centres de réparation européens. Si l'iPhone est réparé sur place, on peut économiser 12 € au titre des frais de transport. Les prix actuels de Save risquent également de bouger dès lors que seront utilisées des pièces détachées agréées Apple.
D'un modèle d'iPhone à l'autre, ces tarifs fluctuent, mais lorsqu'aucun autre réparateur de confiance n’est présent dans sa région, le prix n'est plus le seul critère qui entre en compte.
[MàJ à 21h15] À propos de l'identification des boutiques qui auront obtenu l'agrément (et qui utiliseront les nouvelles pièces), pour les distinguer de celles qui l'attendent, Save nous a donné les informations suivantes :
- Le site va être mis à jour dans les prochains jours, cela permettra d’automatiquement identifier les magasins IRP dans les parcours de réparation pour promouvoir les magasins IRP en priorité
- Le Store Locator permettra aussi sous peu de filtrer les magasins IRP via la fonction « Filtrer les résultats »
- Enfin, une page dédiée à l’IRP Program d’Apple est en cours de développement et sera régulièrement mise à jour avec la liste des magasins déployés.
Pourquoi un vétéran du SAV a décidé d'abandonner son agrément Apple
