Bonnes et mauvaises nouvelles pour les 20 ans de Bouygues Telecom
En fin de semaine, Bouygues Telecom fêtait ses 20 ans. Pour l’occasion, l’opérateur mobile portait une hotte pleine de cadeaux pour ses clients actuels et à venir… mais certains sont empoisonnés. Essayons de faire le point.
Les bonnes nouvelles
Plus de 4G. Bouygues Telecom promet plus de 4G dans ses forfaits Sensation. Le nouveau forfait 5 Go à 34,99 € (engagement 24 mois avec un smartphone, mais des frais d’achat sont à prévoir) prend la place de l’ancien forfait à 39,99 €. Il comprend les appels, SMS/MMS illimités en France, les appels/SMS illimités depuis l’Europe et les DOM 15 jours par an, ainsi qu’un bonus Internet illimité chaque week-end (à choisir parmi les quatre bonus proposés).
Le forfait Sensation à 39,99 € par mois reste au catalogue, mais il comprend une enveloppe de 20 Go de données au lieu des 5 précédemment. Le forfait à 49,99 € passe de 10 Go à 30 Go, avec en plus les appels, SMS et les données depuis l’Europe et les DOM toute l’année. Tous les forfaits Sensation à partir de 34,99 € peuvent avoir le bonus Internet illimité le week-end. Les abonnés actuels de ces forfaits vont voir leur enveloppe de données augmenter automatiquement et sans surcoût.
En cadeau, Bouygues offre aux clients des forfaits Sensation 5 Go et + et B&YOU un mois de roaming (31 jours consécutifs) comprenant les appels et SMS illimités, ainsi que 5 Go de données, à consommer depuis l’Europe entre le 30 mai et le 30 septembre. Pour profiter de ce cadeau, il faudra avoir souscrit un forfait Sensation avant le 31 juillet, et avoir activé le roaming depuis son compte en ligne.
Les clients actuels qui possèdent un forfait 3 Go et plus peuvent eux aussi profiter de ces appels/SMS illimités et 5 Go en itinérance depuis l’Europe et les DOM. Il suffit d’activer l’option dans son espace client, ou de répondre au SMS que l’on reçoit lors de l’arrivée dans le pays.
Le 27 juin, Bouygues Telecom fera une offre découverte 4G dont on ne sait rien encore. Un « bon plan mobile » pour les clients actuels sera aussi proposé à partir du 6 juin.
Le 6 juin, ce sera aussi l’occasion de participer au concours Golden Sim pour remporter une des 700 cartes SIM ouvrant droit à du tout illimité (y compris les données) pendant 24 mois. Un joli cadeau qui sera aussi offert d’office à tous ceux qui sont clients de Bouygues Telecom depuis 20 ans.
La Bbox Miami (ADSL ou fibre FTTH) est proposée à 14,99 € par mois. Cette promotion dure douze mois, ensuite il faudra payer 26,99 € par mois, soit le prix habituel de cette box.
Pour toute commande Bbox, Bouygues Telecom ajoute 10 Go de données pour le smartphone (si on possède un abonnement chez l’opérateur, bien entendu), ainsi qu’un coupon de 100 € sur les frais de résiliation si on change de FAI.
Pour profiter de cette offre, il faudra s’engager sur 12 mois, et ajouter 3 € par mois pour la location de la box. Les frais de mise en service sont de 59 €, tout comme les frais de résiliation. Autres frais à prendre en compte : dans les "zones étendues" non couvertes par le réseau de Bouygues Telecom, il faut aussi ajouter 8 € par mois pour l’ADSL, et 6 € par mois pour la fibre. L’offre est valable jusqu’au 21 août.
À partir du 17 juin et jusqu’au 26 juin, les clients Bbox pourront regarder une sélection de « 20 films de légende » en VOD, le tout gratuitement.
Les mauvaises nouvelles
L’opérateur en fait moins la publicité évidemment, mais il y a aussi quelques augmentations de prix suite à la modification des enveloppes de données, comme relevées par Le Figaro. Ces hausses de prix ne concernent que les nouveaux clients.
Ce sont les forfaits B&YOU qui sont en première ligne. L’entrée de gamme auparavant à 3,99 € par mois (2 heures d’appels) est désormais proposée à 4,99 €. Pour cet euro supplémentaire, on gratte tout de même 20 Mo de données, histoire de glisser un rapide doigt de pied dans le monde merveilleux de la 4G.
Le forfait B&YOU Europe 10 Go à 39,99 € comporte désormais 30 Go de données, mais il coûte 5 € de plus (à 44,99 €, donc). Enfin, le forfait B&YOU Europe 40 Go passe de 69,99 € à 79,99 € par mois.
Je suis chez bouygues, 24€ pour 20go sms appels mms illimités 1,50€ par mois pour le même forfait que j'ai pris pour ma mère.
Qu'il aillent se faire [schtroumpfer] avec l'engagement, et oui j'ai mis 1000€ dans un iPhone que j'ai acheter direct en Apple Store car les crédits, c'est pas pour moi, me faire [schtroumpfer] par les opérateurs non plus et par le SAV de la Fnac boulanger et consort, encore moins !
(Les [schtroumpfer] sont de MB)
@loupsolitaire97 :
Tu y vas fort quand meme ! Tu as pris tes cachets ce soir mon petit loup ?
@falemaster :
Non j'ai finis la boîte hier et comme les nouvelles boîtes sont en cuirs, je n'en prendrais plus.
@loupsolitaire97 :
Mdr
@loupsolitaire97 :
Entièrement d'accord.
@loupsolitaire97 :
Mais encore ?
Tu sais, quand la Fnac fait un crédit à 0%, ça permet d'étaler tes dépenses. Du coup, tu t'aperçois moins de la "douloureuse".
Ça reste honnête, pas comme Sfr
Je suis passé de 10 à 30 Go ce matin sans surcout, c'est génial !
@Siilver777 :
C'est a dire ?
Génial ! Ouf. En tant que client Sensation je me sentais à l'étroit en comparant aux autres B
Bonsoir j'ai une question. Pour utiliser la data/sms/appels en Europe et DOM, il faut obligatoirement activer une option sur l'espace client? L'été dernier j'ai été en Espagne j'ai pu profiter de mes
35j/an seulement en activant les données à l'étranger sur mon iPhone. :-/
De plus, maintenant mon forfait comprend 20 Go (enfin j'ai envie de dire), Plus 5 Go offert cet été cela fait donc 25 Go utilisable cet été en Europe/dom? Si oui, trop cool!!
@Rodri31 :
Attention je crois que les anciens forfait 20go n'avait pas de roaming inclus
@falemaster :
Si si tkt pas ;-)
De moins en moins envie de changer : sensation 30Go pour 39.90 du à la bascule des forfaits de l'année dernière quand on voit que Spotify et Dropbox val 20€ par moi ça me fait un un forfait 30go pour 19.90.
@Bigoud73 :
Mais Dropbox est au même prix que dans le commerce non ?
@Farnots :
J'ai 1 To de dropbox
Oui mais ce que je veux dire c'est que le faite d'être chez Bouygues ne t'apporte pas grande chose à Dropbox (seulement +2Go) car le prix de l'abonnement à 1To est au même prix en passant par Bouygues que directement depuis le site de Dropbox. Contrairement à Spotify qui est gratuit en sélectionnant cette offre.
Mon forfait B
Euh je suis sur le forfait à 49,90€. Je ne vois rien encore. Faut-il que je les contacte ?
@MacGruber :
Pareil que toi j'ai 10Go 2Go en promo. Sur mon compte il est marqué que je possède désormais 30Go mais je penses qu'il faut attendre le nouveau mois pour en bénéficier.
Quelqu'un sait si les 5 Go de roaming ça passe avec le forfait 20go à 4,90e ?
super
Dommage pour les week end illimité qu'on ne peut pas cumuler avec Spotify :(
Ils feront surement des week ends découverte pour tout le monde comme avant.
Moi aussi mon forfait est passé à 30go au lieu de 10go ... Pour le mm prix ... Cool !!!
@lyonp69 :
Il est déjà actif de ton côté ?
@Farnots :
@lyonp69 la même les gars : j'avais un forfait 10Go 2Go en option et je suis passé au 30 Go qui est indiqué sous mon numéro. Par contre dans le compteur data je suis toujours à 12
Il faut surement attendre le renouvellement de ton forfait en début de mois prochain :)
Mon commentaire est pas passé...
Mon forfait 5Go et passé à 20Go. Mais pour combien de temps ?
Bouygues vient d'activer la 4G dans ma région, l'antenne est à moins d'un kilomètre de chez moi, depuis, plus aucun réseau en intérieur.
Pourtant leur cell émet sur la bande 800 MHz.
Silence total du service client, personne n'est au courant du problème, hors en cherchant un peu c'est arrivé à plusieurs autres clients au moins sur les derniers déploiement 4G de cette année.
Dans ma (petite) ville, tous les clients Bouygues sont concernés, ou presque.
Je me demande ce qu'ils vont offrir comme cadeau à ceux qui sont injoignables depuis bientôt 15 jours pour faire passer la pilule ^^
Comment sait-on si ça fait 20 ans que l'on est client chez eux. Je pense avoir commencer en sept 1996, mais j'ai un doute et j'ai basculé chez B
Le prix de la fibre chez eux c'est franchement pas un cadeau d'anniversaire
J'ai le forfait flash à 20Go par mois à 3,99 €, j'ai rien activé pourtant dans mon compte, il est mentionné que j'ai droit à l'itinérance depuis l'Europe alors qu'à la base, ce n'était pas compris. J'ai pas essayé par contre.
J avais un forfait 5go sensation à 25euros je suis passée a 20 go
Que demander de plus
J'ai appelé Bouygues au sujet de l'itinérance sur la série flash 20go à 3,99e. Bien que l'espace client mentionne maintenant cette possibilité ce n'est pas le cas, il faut passer au forfait supérieur
Pour mon vieux forfait b
@TheRV merci pour l'info.
Mon forfait de 10go est passé à 30go
Cool !!!
Et sans attendre la remise à zéro de mon forfait ....
Pour info j'ai eu la belle surprise d'avoir par mail l'info qu'a compter du 02 juillet mon forfait allais prendre 10€ dans la gueule en plus donc je vais passer de 60,99à 72€ par mois et l'autre ligne 5€ en plus par mois jai calculer sur une année ca me coûte 168€ en plus abuser je me barre ailleurs et vive les 20ans de Bouygue pour escroquer les clients
Pour ceux que ça intéressent, le compteur de data devrait se mettre au diapason avec le forfait à partir de demain même si la remise à zéro est aujourd'hui
Sinon ça vaut quoi la fibre chez eux ?
Correction. Malgré ce que me disait le service client par telephone le roaming est offert pour les forfaits 20go édition limité à 3,99. En arrivant dans un nouveau pays, jai recu le texto me proposant d'activer l'option roaming gratuitement pour 30 jours CONSÉCUTIFS, 5go de data et appels et SMS illimités. Et ça fonctionne au poil. Merci Bouygues :)