B&You et SFR RED à leurs clients : « si tu restes, j'ajoute tout » [MAJ]
La guerre des prix des forfaits mobiles fait rage actuellement. En l’espace de quelques jours seulement, SFR RED a relancé son forfait 20 Go à 10 €/mois sans limite de durée, Free Mobile a dégainé ses 50 Go à 2,99 €/mois pendant un an, B&You a répliqué en mettant ses 20 Go à 3,99 €/mois pendant la même durée, et Sosh a doublé la data de sa promo à 9,99 €/mois.
À l’exception de Sosh, cet élan de générosité ne profite pas aux clients actuels, qui sont donc tentés d’aller voir ailleurs pour faire des économies. Mais SFR et Bouygues Telecom ne restent pas totalement les bras croisés pour leurs clients fidèles. Certains ont en effet reçu des messages les informant d’un geste commercial.
Un client de B&You a pu passer à la promo à 3,99 € en répondant à un SMS envoyé par l’opérateur. Un client de SFR RED s’est vu proposer 20 Go pour 3,99 €/mois pendant un an, c’est-à-dire une offre équivalente à celle de B&You (et qui n’est pas disponible pour les nouveaux clients SFR RED, pour le moment tout du moins).
Sur Twitter, Bouygues a indiqué que les clients étaient « ciblés par SMS ». Si vous n’avez rien reçu, cela vaut peut-être le coup de tenter l’obtention d’une remise en sollicitant votre opérateur sur Twitter ou par téléphone.
Mise à jour le 6 décembre : d'après plusieurs commentaires, la demande du RIO nécessaire à la portabilité du numéro déclenche la remise (SMS des opérateurs reçus ce matin pour des demande faites hier soir). Vous pouvez obtenir votre RIO en appelant le 3179.
Chez sosh je suis passé de 10 à 20 go sur mon forfait à 25€ ?
"Merci pour cette indication cher XXXXX.
Sachez que vous envoyons par tranche des SMS de prolongation de ce forfait. Vous allez le recevoir à tout moment. Il faut juste patienter.
Nous restons disponibles en cas de besoin
XXXX, Team RED by SFR."
RED SFR prolonge bien les forfaits à 3,99€ ?
J'ai demandé mon RIO BT fin de semaine dernière et aucun SMS reçu, j'étais à 9,90 juste avant qu'ils passent à 3,99 suite à une promo FreeMobile (j'avais déjà eu les boules à ce moment mais bon BT marchait bien donc je suis resté), là ils refont la même chose, une promo pourrit et il faut que Free sorte la sienne pour qu'ils fassent quelque chose !!! Du coup hier souscription FreeMobile et voilà. En région parisienne BT est devenu une catastrophe, appels de mauvaise qualité et décrochages réseau récurant, ma femme qui a FreeMobile depuis longtemps à maintenant plus souvent la 4G que moi et elle marche mieux, pour les appels régulièrement je rappel avec son téléphone tellement ceux avec BT marchent mal, comme si ça captait mal alors que je suis full barre (4/5 "boulles" iOS 10).
Pas d'offre chez BT y compris après demande de RIO et envoi du "OUI BYOU20" par sms. Réponse : "Info Bouygtel : nous sommes désolés, vous ne pouvez pas souscrire à l'offre BYOU20". Du coup petit transit chez free.
L'offre 20Go pour 3.99 n'est pas proposé aux actuels détenteurs d'une offre 20Go, mais à ceux qui ont une offre 10Go.
@arthak
Absolument pas.
@arthak
Si si, moi j'avais le forfait 20Go !
Pour ma part j'étais sur une ancienne offre à 5go
Non j'ai déjà un forfait 20Go !
Client très fidèle de BT depuis de nombres années, je suis actuellement détenteur d'un forfait 5Go à 20€. Aucune promotion depuis plus d'un an, je demande mon RIO hier soir pour voir si on allait me proposer la promotion mais aucun retour. Je ne vais pas les supplier mais aller chez Sosh puisqu'ils ne proposent des offres intéressantes qu'aux clients volatils apparemment.
L'infidélité récompense mieux les consommateurs. Il faut faire ça partout : assurance voiture habitation, électricité, gaz, téléphonie, internet, la banque (privilégier les banques en ligne d'ailleurs je peux parrainer des gens chez Boursorama ou Fortuneo si ça intéresse quelqu'un)...Une seule chose que je ne ferais jamais aller chez le diable au carré rouge (SFR)
J'avais l'offre a 9,99€ (depuis 2-3 semaines) Hop 2 petits mails de menace de départ pour Sosh et j'ai miraculeusement eu accès au tarif 3,99€ automatiquement au cours de la journée ?
Pages