Subvention des smartphones : Free réclame maintenant 1,5 milliard d'euros à Orange et Bouygues

Stéphane Moussie |

Dans la longue affaire du subventionnement des smartphones, Free a réévalué son préjudice. L'opérateur réclame désormais 790 millions d'euros d'indemnisations à Orange et 722 millions à Bouygues Telecom, indique L'Express. Précédemment, le trublion demandait respectivement 612 millions et 619 millions.

Lancement de Free Mobile en 2012

Free estime que les smartphones vendus à bas coût contre des forfaits avec engagement s'apparentent à des crédits à la consommation déguisés, et constituent une concurrence déloyale. Le téléphone vendu avec le forfait, c'est « couscous-boulette », fustigeait Xavier Niel au moment du lancement de Free Mobile en 2012, « je prends le couscous, je mets les boulettes, je mélange tout ça et on ne sait plus ce que je paye. »

Dans un dossier similaire contre SFR, Free avait déclaré avoir remporté une victoire en 2018, mais il n'est pas certain que la décision de la Cour de cassation, qui portait sur une offre précise, s'applique à toutes les autres.

C'est dans une perspective environnementale que l'Arcep va s'emparer du sujet des smartphones subventionnés. L'autorité a été saisie par le gouvernement pour étudier « les pratiques commerciales des opérateurs et des distributeurs et leurs impacts sur la durée de vie des terminaux », le présupposé étant que le subventionnement entraîne un renouvellement plus rapide des appareils. Ce type d'offre est toutefois devenu largement minoritaire auprès des clients. Les forfaits sans engagement sont passés de 20 % du marché à 77 % à la fin de l'année dernière.


avatar Nesus | 

Logique que ce type d’offre soient devenues minoritaires. Ils suffisaient de faire le calcul pour se rendre compte qu’on payait quasi deux fois le téléphone. Macg avait suffisamment fait ce genre de démonstration dans ses colonnes.

Free a raison, c’était clairement une forme d’arnaque où on te mystifiait le prix du téléphone dans des achats mensuels. C’est une bonne chose que ce soit devenu un truc du passé.

avatar Aardohan | 

@Nesus

Autant une arnaque que la location chez Free...

avatar alastorne | 

@Aardohan

Ça le devenait si tu ne changeais pas de forfait au bout de 24 mois, car le téléphone était payé, mais l’abonnement restait au même prix.

Et en pratique, ça incitait à repartir sur une nouvelle offre 24 mois avec nouveau smartphone à la clé.

Écologiquement nul.

avatar bibi81 | 

Autant une arnaque que la location chez Free...

C'est clairement annoncé que c'est une location... Et oui une location tu payes pour au final n'avoir rien lorsque tu arrêtes de payer. Ce n'est pas limité à Free mais à toutes locations...

avatar alastorne | 

@Aardohan

Bien dit, free ne vaut pas mieux que ceux qu’il fustige.

C’est chez qui déjà l’abonnement internet fixe avec Netflix, Amazon ou Disney inclus (mais que tu paies évidemment dans l’addition totale) et le player Devialet inclus dans l’offre initiale, puis finalement dissocié parce que c’était trop flagrant ? 🤡

avatar LaurentR | 

@alastorne

Je ne vois pas l'intérêt de votre remarque. Le player Devialet a toujours été vendu et non inclus dans l'abonnement. C'était clair dès le début. Quand à Netflix, Amazon,... c'est évident que leur prix est inclus dans les 50€ payés tous les mois. Je ne vois pas où il y a tromperie. Si ce type d'offre ne vous convient pas, rien ne vous oblige à y souscrire.

avatar Sir Rendal | 

@LaurentR

Si si. Le dévialet était obligatoire au début. Pour renflouer les caisses de devialet dont Niel est actionnaire.
Mais devant le prix et la gronde. Il a fait marche arrière.

L’arnaque était trop grosse. 😂
Bah oui. Free est un opérateur comme les autres.

avatar raoolito | 

@Nesus

ben en fait je ne sais pas. J’ai justmeent eu cela avec SFR, une fois tout compté, l’iphone 12 mini revient à 630€
si on n’avait pas l’intention de changer d’operateur ou de forfait et si celui-ci nous convenait, alors bon...

avatar Clément34000 | 

@Nesus

Tout dépend de l’opérateur en question, du forfait en question et du téléphone. Des fois, c’est une arnaque, des fois ça vaut le coup. Il n’y a jamais eu de débat à avoir là-dessus si on compare ce qui est comparable.

avatar Nesus | 

@Clément34000

Vous êtes quelques uns à avoir répondu, je parle bien d’un temps révolu. Oui, les offres ont beaucoup évolué ainsi que les pratiques des opérateurs. Kil fut un temps où ils étaient condamnés en boucle pour entente et continuait sans broncher, ça n’est plus le cas, comme la subvention des téléphones est sûrement devenue intéressante. Aujourd’hui garder un client est difficile, donc l’arnaquer est une mauvaise idée.

avatar Paul Position | 

Le pire, c'est que les victimes de ces offres commerciales, sont déjà, en grande majorité, celles qui sont les plus faibles économiquement.
En effet, n'ayant ni les moyens d'acheter cash les téléphones haut de gamme, ni l’accès au crédit, elles se rabattent sur cette offre.
Et merci, d'éviter le sempiternel : "si on n'a pas les moyens on s'abstient." Cet argument balaie trop facilement la responsabilité individuelle que chacun est en droit d'exercer.

avatar bibi81 | 

Le pire, c'est que les victimes de ces offres commerciales, sont déjà, en grande majorité, celles qui sont les plus faibles économiquement.

C'est comme pour les frais bancaires, ceux qui les payent sont ceux qui n'ont pas les moyens de les payer.

avatar IsaPain | 

@bibi81

Et ceux sur qui on tape en général dessus sous prétexte qu'ils n'ont pas mes moyens d'avoir accès aux services de base...

avatar Sir Rendal | 

Ah encore un sujet pour uncleLobby Free et MarcMame.
C’est la fête. 🍿

avatar marenostrum | 

Je l’ai fait une fois avec l’iPhone 4S, et le prix du forfait tombait à 13 € par mois. C’était pas une arnaque pour moi.

avatar IsaPain | 

LoL de la part d'un groupe qui a fait son beurre sur la ponction de la boucle cuivre locale, mise en place par les PTT/ France Telecom et grâce à nos impôts.

LoL LoL LoL

avatar bigwiz | 

@IsaPain

Free (comme les autres opérateurs alternatifs) paye pour utiliser la boucle locale !

Le prix de dégroupage est fixé à 9,65€/mois alors qu’orange n’entretien pas le cuivre !

avatar davidtuga | 

@bigwiz

Les opérateurs payent 0,60€ HT la location cuivre de la boucle locale jusqu’au DTI ou premier point de connexion chez le client , tu crois que avec même pas 1€ ils arrivent à entretenir le réseaux ? 🙃

avatar IsaPain | 

@davidtuga

Entretenir le réseau ???
Mais pourquoi faire ???

avatar davidtuga | 

@IsaPain

C’est ce je fait tous les jours depuis 18 ans .........

avatar IsaPain | 

@davidtuga

C'était une boutade bien évidemment.
Je sais aussi ce qu'était l'entretien de la boucle locale et ce qu'elle est devenue (peau de chagrin)... 😟 😟 😟

avatar MarcMame | 

@ davidtuga : "Les opérateurs payent 0,60€ HT la location cuivre de la boucle locale jusqu’au DTI ou premier point de connexion chez le client , tu crois que avec même pas 1€ ils arrivent à entretenir le réseaux ? "
--------------
Tu as une source confirmant tes propos ?

Si je cite l'ARCEP : " le tarif récurrent mensuel maximum du dégroupage total a été fixé à 9,31 € pour 2018, 9,41 € pour 2019 et 9,51 € pour 2020"

Donc, ta source à toi ?

avatar davidtuga | 

@MarcMame

Explique moi comment serait il possible que free , bouygues et SFR démarche l’es client client orange avec des forfait à 10€ ?

avatar MarcMame | 

@ davidtuga : C'est marrant ça, dès qu'on demande la source d'une affirmation bidon il n'y a plus personne et la réponse se transforme immédiatement en question.

avatar Sir Rendal | 

@bigwiz

Ça leur coûte 500 millions d’euros par an pour entretenir le réseau cuivre.
Mais l’extinction du réseau est prévu

https://www.lesechos.fr/tech-medias/hightech/orange-lance-lextinction-de-son-reseau-historique-en-cuivre-1158985

avatar ancampolo | 

En quoi c’est une arnaque aujourd’hui entre s’engager sur un credit et sur une subvention il n y a pas photo les gens preferont la subvention aucun risque de fichage bancaire

avatar asiahightech | 

« Les forfaits sans engagement sont passés de 20 % du marché à 77 % à la fin de l'année dernière. » du coup c’est l’inverse ? Et les 77% c’était en quelle année ?

avatar fabricepsb71 | 

L’arnaque chez Free c’était d’acheter un téléphone nu pour utiliser un réseau 3g pourri fourni indirectement par Orange

avatar corben | 

Macgé et le mot trublion c’est comme les bonnes blagues, c’est bon quand on la raconte une fois ou 2,
après ça devient l’overdose

avatar daxr1der | 

Il est tout le temps la à gratter de l’argent à droite à gauche celui la. Le Niel a bien profité du réseau d’orange a ses débuts. Quel ......

avatar frascorpion | 

Free a tout à fait raison
C’est à nous d’économiser et payer cash ou payer en plusieurs fois sans frais...

avatar High-level | 

Si vous payez moins chère vos forfaits c’est grâce à Mr Niel ne l’oubliez jamais.
Il est le seul à combattre les 3 autres opérateurs qui nous ont bien pompé pendant des années !!!

avatar IsaPain | 

@High-level

oncleBobby sort de ce corps numérique ! 👻

avatar Sir Rendal | 

@IsaPain

😂😂 excellent

avatar Sir Rendal | 

@High-level

Heu. Non. Ce n’est pas Niel qui a fait baissé les prix. C’est l’arrivé d’un 4ème entrant sur un marché plus que full. Et que la seule stratégie pour s’en sortir est d’être moins cher que les autres. N’importe quelle autre entreprise aurait fait pareil.

Demande aux monégasques si leurs tarifs ont baissés à l’arrivé de Niel. Non. Il a augmenté les prix.

avatar Abd Salam | 

@Sir Rendal

La concurrence ne fait pas baisser les prix... il manque un paramètre ou deux, pour que parfois, lesdits paramètres additionnés à la situation, peut-être le prix baisse.

avatar Abd Salam | 

@High-level

N’exagérons rien... tout de même !

Halte aux sketchs libéraux !

avatar MystR | 

Sous couvert de vouloir protéger les consommateurs, free se gardera les 💶 s’il gagne....

avatar davidtuga | 

C’est pas lui qui offre un téléphone pour un abonnement mobile sur vente privée ?

avatar redchou | 

@davidtuga

Oui, il offre les téléphones que ses client ont loué pendant 2 ans à des nouveaux client 🤣

avatar davidtuga | 

@redchou

Ta free ta tous compris 👌👈🏼😉😂

avatar AFLC7 | 

Tiens... Free a besoin de sous ? C’est sur que vendre du vent ne rapporte pas beaucoup... Savez vous à propos que vos débits, quand vous êtes abonné chez Free, sont bridés sur les antennes Free mais pas sur les antennes Orange ? Idem pour SFR... Free, le coucou des télécoms...

avatar MarcMame | 

@ AFLC7 : "Savez vous à propos que vos débits, quand vous êtes abonné chez Free, sont bridés sur les antennes Free mais pas sur les antennes Orange ? Idem pour SFR..."
------------
Noooonnnn ? Mais c'est incroyable cette histoire là dites donc !

avatar cosmoboy34 | 

Toujours plus 😂

avatar Gandulf | 

Chez Bouygues on pouvait passer au bout de 24 mois à une offre sans engagement moins cher. Je ne vois pas bien où était l’arnaque.

avatar Philtlse | 

Cela ressemble plus à un jeu de qui a la plus grosse (gueule), ou à une cours de récréation de collège entre gamins qui veulent jouer aux gros bras et bombent le torse, bref une lutte d'égo.

avatar adixya | 

Qu'est-ce qu'il a contre le couscous boulette ? C'est pourtant excellent.

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