L’eSIM est toujours réservée aux nouveaux abonnés chez Free mobile

Nicolas Furno |

Free mobile n’est pas souvent à la pointe en matière de nouveautés technologiques. L’opérateur a dégainé en premier sur la 5G, mais en bon dernier sur l’eSIM, qui n’est disponible que depuis la fin de l’année 2020. À l’origine, cette carte SIM virtuelle prise en charge par tous les iPhone récents n’était proposée qu’aux nouveaux clients. On pouvait penser que ce serait temporaire, mais six mois après, c’est toujours le cas.

Comme nous le signale un lecteur, il n’est toujours pas possible de basculer d’une carte SIM traditionnelle à une eSIM chez Free mobile. J’ai pu le confirmer avec ma propre ligne chez l’opérateur, je peux commander une nouvelle SIM pour 10 €, mais pas basculer sur la variante virtuelle. Ma seule option serait de basculer la ligne chez un concurrent pour la rouvrir ensuite chez Free mobile.

Le renouvellement de carte SIM quand on est déjà abonné Free mobile ne permet pas de basculer sur une eSIM. Autre bizarrerie de l’opérateur, il faut choisir entre deux formats différents, les SIM physiques ne sont pas fournies en triple découpe comme chez les autres opérateurs.

Le service client de l’opérateur n’indique pas d’évolution à venir de ce côté. Nous avons aussi interrogé son service presse et nous mettrons l’article à jour si nous obtenons une réponse.


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merci Sylvain
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avatar Oracle | 

Est-il possible d’associer les applications d’instant messaging comme Whatsapp et Telegram à la seconde ligne eSIM plutôt qu’à la première ?

avatar FredDuDouze | 

Chez réglo mobile il y a la VOLTE

avatar marcopolo06 | 

Pour moi ils ont fait encore plus fort. Nouveau client chez free fibrej’ai commandé une esim à 9,99€/mois par téléphone après avoir passé plus d’une 1/2h à expliquer que je voulais bien une esim. On m’explique qu’une fois la carte reçue il faut aller l’activer sur mon compte. A l’arrivée je reçois une SIM card mais impossible d’activer une esim où que ce soit ! Téléphone à free. Résultat final: ils se sont trompés. Je dois donc annuler ma ligne pour en ouvrir une nouvelle ….. mais maintenant il faut attendre 30j!!!!🤬🤬

avatar boudatadec | 

Bonjour je suis passé chez Sosh pour avoir l’esim sur l’Apple Watch car même si je me reprend un forfait Free comme nouvel abonné l’esim n’existe que pour le téléphone à ma connaissance !

avatar Juju67 | 

Je récupère mon iPhone 13 vendredi, et je souhaitais transférer ma eSIM Free sur ce nouvel iPhone. Sur mon espace client FM je n'ai aucune option de transfert. Savez-vous quelle est la procédure?

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