La perfection n'est pas de ce monde et le Zune n'échappe pas à la règle. Si iPod a souvent eu par le passé des problèmes de batteries ou plus récemment de rayures, Zune semble avoir des problèmes d'écran. Quand on le laisse trop longtemps en charge, l'écran se craquerait. Un cas isolé peut-être ? En tout cas, Microsoft a refusé de remplacer le modèle en question.