Retour sur le lancement de l'iPad, cette fois vu d'un Apple Premium Reseller (O2I à Lille). Pierre-Mickael (alias Toximityx) un lecteur régulier d'iGen et MacG, bientôt propriétaire d'un iPad, y a passé une quasi journée, observant la réaction des visiteurs et curieux devant la tablette. Il nous en a envoyé un compte rendu.
"Dès 09h30 les employés de l’APR arrivent à la boutique où beaucoup de monde s’y trouve déjà : des clients fidèles, la presse régionale et quelques visiteurs venus de l’autre côté de la frontière (l'iPad n'était vendu qu'en France et en Suisse parmi les pays francophones Européens, ndlr). Dès l’ouverture, les clients se pressent pour récupérer leur tablette, la quasi totalité l'avait précommandée.
L’iPad en main et le règlement effectué, plusieurs ont ajouté une housse de protection, curieusement Apple n'avait livré aucun accessoire de sa marque (idem dans d'autres APR qui n'ont pas manqué de nous souligner la mauvaise gestion des premières livraisons, ndr).
La matinée avance et entre 10h et 11h, les clients affluent pour venir tester cet iPad, ou tout simplement pour observer d'autres personnes, lesquelles se familiarisent avec en à peine quelques minutes. Souvent une même remarque revient, l'appareil est décrit comme "réactif". Mais d'autres aussi le jugent plus pratique à manipuler à pleines mains. Les quelques 700 grammes se font vite sentir au niveau du poignet lorsqu'on s'essaie à s'en servir d'une seule main.
Régulièrement l'équipe de la boutique intervient, répondant à des questions à propos de l’App Store ou de la compatibilité avec les applications iPhone. Passé les premiers acheteurs bien informés, l'iPad suscite la curiosité de personnes moins familières avec son environnement. Et l'on voit de nombreuses catégories d'âges, jusqu'à des seniors n’ayant que peu sinon jamais utilisé un ordinateur. Et là, en 2 tapotements ils sont sur la page d’accueil de Safari ou d'iBooks ! Une liseuse électronique qui semble énormément les intéresser.
Dans l’arrière-boutique les stocks diminuent à vu d’oeil. Apple a été très modeste sur les quantités livrées. On faisait état par exemple d'un APR près de Nîmes qui n'avait reçu que 10% de sa commande initiale.
Vers 14 h, la pause déjeuner achevée, à la réouverture du magasin, des clients attendent pour retirer un iPad en libre-service. Malheureusement pour eux, le niveau des stocks est à zéro et l’APR espère une livraison dans l’après-midi.
L'équipe d'O2I estime que 80 précommandes étaient le fait d'étrangers, venus principalement de Belgique et du Luxembourg. Deux pays où la tablette n'est prévue qu'en juillet…
"Le modèle Wi-Fi 16 Go est très apprécié de nos clients" indique l'un des vendeurs. À 15 h, à la Fnac située deux rues plus loin, c'est le même son de cloche. Mais le modèle 3G 64 Go semble aussi tenir la corde parmi les modèles bien demandés. La Fnac a commandé 10 000 iPad pour une moyenne de 300 unités par magasin, dont celui de Lille où beaucoup auraient été préréservés, malgré l'absence de remise adhérent.
15 h 30, retour à l’APR où un couple de seniors et un groupe de jeunes sont venus voir cet iPad. Côté couple, madame est très intéressée par Safari alors que monsieur imagine déjà lire un livre électronique dans son salon. Les jeunes, eux, testent activement l’iPad et surtout ses jeux préinstallés. Au point de laisser filer l'heure et de repartir passablement en retard pour leur cours de 16h…
Sur le présentoir on trouve trois tablettes de démonstration. Un homme d’une trentaine d’années, très fan de la marque à la Pomme, admire la qualité du rendu typographique dans Pages et se lance dans la rédaction d'un texte.
De mon côté, après avoir testé l’iPad pour la première fois, je trouve aussi cet appareil assez lourd à tenir d'une seule main. En utilisation, le processeur A4 offre une réactivité étonnante, Mail rappelle immédiatement son cousin sur Mac OS X et Maps réagit lui aussi en un clin d'oeil pour géolocaliser et créer des itinéraires.
Passé 16h, au moment de quitter la boutique, de nombreux clients y sont encore, avec des ventes qui s'enchaînent à une fréquence très régulière."
Pierre-Mickael M.
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La liste des procès intentés à l'encontre d'Apple va bientôt s'allonger, puisque la société californienne Innovate Media Group LLC n’a déposé rien de moins que cinq plaintes contre Apple, accusant la firme de Cupertino de violation de marque déposée, de concurrence déloyale et d'atteinte à la réputation. La faute à iAd, la plateforme publicitaire d'Apple, qui violerait la marque « iAds » déposée par Innovate Media.
